TTT内部培训师管理

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【培训背景】

企业发展提升的过程中，有效的培训体系建设成为企业提升员工能力、匹配岗位需求的一种必要方法，面对企业不断发展壮大的需要，组织不再单单满足于外请培训师，或外派培训，而更多的是自己建设适合自身企业发展要求的内部讲师队伍，培训培训师是指企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，对内部有影响力的中层干部进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，从而提高整体员工的业务素质和能力，更好的为客户服务，促进企业的业绩提升为目的。

【培训群体】

1、通用企业管理培训领域的职业培训师；

2、企业内部专职培训讲师；

3、专业培训机构的管理人员和培训课程负责人；

4、企业内部培训体系规划、内训师管理和内训课程开发人员；

5、企业内部的HR经理、培训业主主管；

6、以兼职培训师身份参与企业内部培训的企业中层干部、业务骨干；

7、企业内部各级管理人员。

TDP按照国际职业标准教程对经理人、培训师进行全面、系统、专业训练，帮助企业培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。

【培训目的】

讨论最新的培训理论与系统。

认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。

通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。

【培训形式】

20%理论+50%演练实操+20%互动+10%案例展示

【培训大纲】

第一阶段（2天）

第一模块 培训师的角色定位（启发游戏式互动：时间轴体会）

培训的目的:主题、形式、风格

培训师的角色与作用：工作难点和要点

培训师的基本素质及使命

培训流程

第二模块 成人学习原理（案例说明：企业培训现状与改善）

成人学习与现代培训

了解成人学习的心理因素

成人学习的基本特点

成人学习中的知识、技能、态度

第三模块 现场互动演练

一分钟即兴表达

打开思维疆界

评点讲师优劣点，进行针对性调整

讲师互评，提升思维敏感度

第四模块 培训课程的设计与准备

培训需求评估、制定培训目标、明确培训内容

课程设计的一般程序

培训课程的基本架构：课件结构图的基本应用

培训资料的收集整理

培训内容的组织

架桥与串联

优秀PPT的制作

如何解决技术培训中繁琐、枯燥等问题

第五模块培训中的表达技巧

如何处理登台恐惧和紧张

如何成功地开场及开场的禁忌、在场、收尾的技巧和常用手法及禁忌。

如何控制声调、语音和语速（声音的训练）

如何使用肢体语言（眼神、表情、站姿、移动、外在形象）、专业培训的12种手势

第六模块培训中辅助工具的使用技巧

辅助工具的作用

选择辅助工具的要点：板书、话筒

如何使用白板与夹纸板

如何使用投影仪与幻灯片

如何使用讲义与教材

如何使用多媒体声像设备及问题处理

第七模块培训中辅助提问互动训练

提问的训练

阴谋与阳谋式提问体会与设计

在什么时候采用广泛式问答

现场设计问题

第八模块 现有课件展示

学员展示既有课件

互评课件及展示过程中需要调整的内容

培训师点评

现场调整改善

第二阶段（2天）

第一模块各种培训方法及手段的有效运用

一般讲授法

全体讨论法

分组任务法

案例分析法

角色扮演法

第二模块如何使培训内容丰富并指向性强

现场拆课，把成型课件打开穿透

实际运用中图片的用法与意图

实际运用中铺垫与课程引导的做法

实际运用中如何更好的运用提问技巧

掌握课程节奏，如何添加有效互动

第三模块如何使培训课程变得生动

如何使用破冰方法

如何使讲授变得生动

如何使讨论变得生动

如何使用培训中的激励手段

如何使技术性的内容变得生动

如何带领各种 游戏和活动

第四模块游戏开发与运用

如何开发与培训相关的游戏

游戏互动在培训中的启发作用

如何改编游戏

游戏互动提炼总结内容的引导训练

第五模块如何控制培训场面

培训场面基调与定位

如何引导学员参与

如何处理不同学习类型的学员

如何处理培训过程中的干扰

如何有效地向学员提问

如何面对学员的问题和异议

如何有效控制培训时间

第六模块培训成效的评估

评估的意义和方法

反应层次的评估

学习层次的评估

行为层次的评估

结果层次的评估

第三阶段（2天）

第一模块：课程导论

一、区分课程设计与课程开发

1.设计：内容+形式

2.开发：课程教材

二、学习课程设计与开发的价值

1.不学会导致的问题

2.学习后的收益

三、课程开发选题标准

1.对象多寡

2.有无专家

3.可变动性

4.复杂程度

四、课程设计开发模型

1.经典模型ADDIE

2.本课程模型：STAK五步课程开发法

第二模块：课程需求分析

一、需求分析法认知

1.需求分析的定义

2.需求分析的价值

3.五大常见需求分析

二、学员需求分析

1.个人基本情况

2.学习期望程度

3.原有知识背景

4.个人学习态度

5.期待教学方式

6.所在组织支持

7.学习环境要求

三、绩效需求分析

1.绩效现状分析

2.绩效期望分析

四、学习需求分析

1.知识类学习需求

2.技能类学习需求

3.态度类学习需求

第三模块：培训内容萃取

一、目标编写

1.培训目标的价值

2.学习目标撰写理论

3.简易培训目标公式

4.布鲁姆认知结构六层级及推荐目标动词

5.课程目标的分级

二、要点分解

1.分解工具（思维导图、即时贴）

2.分解要求（MECE法则）：完全穷尽、相互独立

3.取舍法则：ABCD法、三级内容划分法

三、逻辑排序

1.四级目录分类（根、干、枝、叶）

2.逻辑排序金字塔原则：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进

3.七大类逻辑排序法四、知识加工

4.提概念：字词形式、四字以内、保持相同

5.编口诀：三字经、四成语、五绝句、六六顺、七律诗、 玩组合

6.建模型：二分矩阵法、工作流程法、要素组合法、 形象图示法

7.做工具：表单（流程表、索引表、参考表、分类表）、教现场演练、小组共创、案例分析

第四模块：课程教学设计

一、微观教学五项设计

1.教学形式设计

2.教学素材设计

3.教学方法设计

4.教学流程设计

5.教学环境设计

二、教学方法

1.知识类课程教学方法（陈述性、流程性、概念性、原则性知识教学方法设计）

2.技能类课程教学方法（角色扮演设计、案例分析设计、情境模拟设计）

3.态度类课程教学方法

4.个性化教学方法（SCQA、蒙太奇、小游戏、讨论会）

三、教学流程

1.理论模式（加涅九大教学事件、自然学习法、 TTT流行法）

2.铺垫技术：（开场铺垫、模块铺垫、单元铺垫）

3.回顾技术（单元回顾、模块回顾、收尾回顾）

4.迁移技术（单元迁移、模块迁移、收尾迁移）

第五模块：课程教材制作

一、标准课程开发成果目录

1.课前学习资料

2.课前测试或需求调研资料

3.讲师手册

4.学员手册

5.课后测试和评估工具

6.工作辅助工具

7.课程强化活动

8.案例集

二、课程命名包装

1.课程命名四要素（精准：、价值、冲击）

2、课程命名（模型量化法、以小见大法、真知灼见法、形象比喻法、问题悬念法、口号标题法）

三、课程工具包制作表

1.训前、训后材料

2.案例单页

3.音频、视频文件

4.工具、表单

5.挂图

八、评估手册

1.知识类评估

2.技能类评估

3.态度类评估

王老师

王梓沣

中国企业联合会培训中心特聘教授

清华总裁班客座教授

管理者素质课程著名培训师

美国认证协会高级培训师

曾任中国传承琦亮教育投资（国际控股）集团副总裁

北京钱门集团行政总裁CEO

瑞隆汽车部件制造生产总监

中国形象设计协会主任讲师

王老师长期致力于中国企业本土化管理理论与实践的研究与应用，担任多家公司的管理顾问，其擅长从人性的特点出发，分析不同性格特征的管理者在日常工作中应该如何解决遇到的难题，并发挥自身所长，最大限度的体现自我价值。他的授课风格幽默轻松，阐述管理原因深入浅出，却发人深省，深受企业中高层管理者的喜爱。

•中车集团唐山公司连续三年内训师体系建设与课程开发项目总顾问

•云南滇王集团企业管理顾问，连续三期内训师体系建设与内训师培养、课程开发设计

•中国煤科天地奔牛集团连续两期储备干部人才体系建设，人才培养项目总顾问

授课风格

王老师的授课诙谐幽默，特别注重调动学员的参与，他的课程案例多以身边事的不同视角引发学员的深思，很多学员称赞王老师是自己身边的从业指导师和心理辅导师。

主讲课程

《卓越领导力》、《领导方法与艺术》、《组织洞察》©、《九型人格》、《TTT培训师实战技巧训练》、《课程开发与设计》

部分培训服务企业：

三一重工、中远集团、潞安集团、沈阳机床、宁夏奔牛集团、华民药业、泰嘉新型材料、白沙运输、中国企业家商会、深圳航空、南方航空、吉林省政府机关、北京市妇联、中粮集团、中法、天津摩托罗拉、北京房山妇联、上海恒昌、浙江大学、北京新濠投资顾问有限公司、黑龙江亚布力雪场、湖北福人药业股份有限公司、湖南白沙运输有限公司、贵州六盘水拓源集团、湘西鹤盛原烟发展有限责任公司、内蒙古包头百货大楼股份公司、河北石家庄华民药业、中车株洲长江分公司、中车唐山公司、中车山东公司、中车大连公司、中车成都公司

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