职场沟通地图演练

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景

传统的沟通课程，只是教授沟通技巧，忽略了人本身有着不同行为偏好这个现实问题。我们如果仅仅用标准化的沟通模式去与不同的人沟通，显然缺乏一定的针对性。DISC这个工具，在传统沟通技巧的基础上，通过对人行为偏好的分析，可以有针对性的与其进行沟通、团队协作、工作汇报、客户服务等，大幅度的提升职场沟通与协作的有效性。

或许很多人会说，我们也学过性格行为测评类的课程，为什么课上觉得很好，学完之后却发觉很难在工作中应用与实践呢？因为知识转化为技能，是需要一个练习的过程的，就比如游泳、开车，光了解理论知识是不行的。所以我们的课程设计了7大场景，56个情境，帮助学员在课堂上进行知识向技能转化的演练和模拟。

课程亮点

线上（喜马拉雅有免费音频，小红书、抖音有免费视频）+线下有效帮助学员预习，学习和巩固所学到的知识

场景化、游戏化的学习形式与素材，让课程有趣，大幅度提升学员投入度

使用《玩转DISC》书中的知识理论为研发基础，将沟通理论与根据职场各种真实场景改编的情境模拟相结合，有效提升知识向技能的转化率

学员对象

想要提升职场人际沟通、团队协作、工作汇报、客户交流等技能的所有人士

知识点涉及

1.DISC行为风格基础理论

2.了解自我与他人的工作习惯与沟通风格

3.了解如何从行为风格的角度，对员工进行激励与授权或团队中不同行为风格的人，应该如何进行协作

课程纲要

第一篇导论

1.破冰：眼力大考验

2.性格和行为之间的关系是什么？

3.江山易改本性难移这是真的吗？

第二篇DISC自我测评

1.DISC自我测评引导

2.DISC自我测评

3.DISC测评解析

第三篇DISC各型解析

1.DISC四型解析

2.DISC四型的优势与不足

3.DISC四型自我工作与沟通风格认知

第四篇沙盘模拟—融入新公司阶段

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：复合型行为风格辨析模拟

第五篇沙盘模拟—跨部门协作阶段（另有客户情绪度，团队领导力，2个模块可以选择替代）

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.如何避免和防范沟通中可能产生的冲突

第六篇沙盘模拟—情境附加题阶段（本模块为备选模块，根据学员学习进度，决定是否讲解本模块，另有八卦下午茶个模块可以选择替代）

1.沙盘模拟

2.场景分析

3.知识点学习：DISC知识巩固

第七篇课程总结

1.个人学习复盘

2.小组学习复盘

3.课程总结

4.提问与回答

桓老师

桓佳笈教授简介

上海医药职工大学客座教授

心理学畅销书《玩转DISC——做职场与人生的赢家》作者

《拥抱情绪——为什么不开心》2022年下半年出版

最高学历：香港大学组织与人力资源研究生（2015年度杰出贡献毕业生，并荣获港大商学院2019年度感谢奖）

第一本科：上海交大工商管理（人力资源方向）

第二本科：上海交大医学院药学（在读）

上海市嘉定区市民修身行动特邀讲师

人力资源管理师二级，企业培训师一级，沙盘设计师高级

相关背景

桓佳笈老师先后任职于招商银行信用卡中心，企安达软件，交大海外，鼎固控股（日月光房地产）。有15年甲方培训管理工作+乙方课程研发师资管理+授课经验。曾为多家上市公司搭建过培训体系，建设内部讲师团队，提供培训解决方案咨询及参与授课。

同时，桓佳笈老师在DISC测评方面也积累了丰富的经验，著有心理学畅销书《玩转DISC——做职场与人生的赢家》一书。2022年末~2023年初新书《拥抱情绪——我为什么不开心》也即将出版。两本书均由知名高校出版社上海交通大学出版社出版。

2019年成为职业讲师后，桓老师主要的授课对象为中青年干部、中基层管理者、新任管理者、新员工等群体。自主研发了《职场沟通地图沙盘》©、《微创新沙盘工作坊》©、《拥抱情绪》©等版权课程，与团队老师合作研发了《重走丝绸之路——商战模拟沙盘》©版权课程，受到多家学员企业的一致好评。

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