用阳光心态赢在职场

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课程背景

工作任务准时完成，可团队的工作效能不高；员工没有错误，管理者却感觉到员工总是有哪里不对路；手下很多人，布置工作时却无人可用，总是感觉：

团队成员尽显浮躁，有时会无名的恐慌

人在岗位，却总是人浮于事

同事配合，部门协作以自我为中心

有冲突不交流，有问题不解决

不愿意接受有困难的工作，拈轻怕重

对领导不尊重，对团队没有归属

不愿意学习新方法，不愿意改变旧思维

这是团队成员工作心态出了问题，员工只关注任务是否做完，而不是提供优秀的工作结果，员工和团队的关系仅限于领饭票层面，没有系统性思维，没有合作意愿，当一天和尚撞一天钟。

《用阳光心态赢在职场》从团队的基本概念出发，让员工了解自我性格、学习管理情绪、提升对学员团队的归属感，认知团队冲突、掌握沟通密码，落地美好心情，维护良好情绪，有效管理时间，学习赢在职场的五种心态，减少焦虑，提升效能，实现用心态赢在职场。

课程目标

认知团队，以终为始从认知心态到了解情绪，了解冲突密码，对自我定位，学会感恩，学会管理情绪和调整心态，找到提升绩效的办法，有效沟通，达到心态可调、情绪可控，打造拥有阳光心态的高绩效团队。

课程对象

新入职员工

职场人

在校大学生

企业管理人员

课程收益

价值1：树立学员对未来的自信心，对团队感恩

价值2:了解心态的基本概念，学会调整心态

价值3:掌握情绪的基本密码，寻求积极心态

价值4:了解冲突，学会解决冲突

价值5:掌握目标制定的方法，能购制定目标

价值6:掌握赢在职场的五种心态，决胜职场

课程大纲

认知心态

1.1心态的概念

把心态概念化，了解心态，通过了解心态的概念，从而定位自我的社会角色，该部分使用视频教学和小组研讨的方式，让学员深度参与角色定位。

1.2心态的分类和不同表象

通过对比积极心态和消极心态，并用案例分享的方式让学员了解不同心态带给人生的不同结果。

1.3良好的心态和积极主动“赢”得人生

盘点“消极”和“积极”的心态取向，了解消极心态为什么使人难以成功，分析消极心态产生的原因，该部分采用案例教学。

1.认知情绪，管理情绪

2.1认知情绪

理解情绪的概念，用测试表了解自己的情绪类型，结合教学实验，进一步加深对情绪带来的影响。

2.2如何管理情绪

消极情绪的根源是恐惧，从认知恐惧的来源出发，学习情绪管理的4A管理法，学会调整情绪，使用案例教学，通过案例和互动让学员学会掌握情绪。

2.如何面对团队中的冲突

3.1如何有效面对团队冲突

认知团队的组成、认知冲突发生的根源，通过培训实验，体验日常工作中为什么会产生冲突，了解冲突发生的全过程和解决方法，从而能正面冲突，有效利用冲突，实现内心强大。

3.2解决冲突的途径

通过了解Johari's window，了解沟通的无尽循环结构，认知影响沟通的要素，学会使用解决问题的格式沟通方法（PREP、QWW），采用情景案例法演练，实现知识强化。

3.阳光心态赢在职场

4.1赢在职场的阳光心态

4.1.1积极心态

认知积极心态，让积极心态成为工作和生活不可缺少的伙伴。

教学互动：自信力提升体验

通过情景感受分析，用自驱力感受积极心态给自我带来的正面促进。

4.1.2空杯心态

认知空杯心态，了解空杯心态，学会放空杯。

4.1.3感恩心态

感受团队的关怀，学会换位思考，通过观看视频，了解感恩才有成功。

4.1.4宽容心态

了解为什么要有宽容的心，怎样才能更加的宽容、

4.1.5主人翁心态（老板心态）

学习以公司为家和把公司当做家的区别，认知团队同频共振的途径。

4.2掌控时间

4.2.1时间管理概述

了解时间管理，认知时间管理的目标和特性，从而实现对时间管理的重视程度，从而提升绩效，降低焦虑。

4.2.2个人计划管理

认知时间管理的重要性，了解时间管理四象限通过知识实验（搭建项目金字塔），感悟计划管理的重要性，从而学会目标管理的制定方法，让学员能够更好的完成干工作绩效。

杨老师

杨泽老师

【专业资质】

国家一级企业人力资源管理

国家高级企业培训师

心理咨询师

劳动经济硕士

《中国培训》好讲师大赛导师

原世界500强企业商学院首席讲师

先后在2家上市房企担任管理职务

SMC职场运营力模型创始人

【实战经验】

杨老师先后服务于两家上市公司，在原世界500强企业工作7年，有丰富的管理经验。先后组织过ISO9000体系企业CRM管理系统搭建，有多年的企业管理和企业外联经验，善于团队搭建、团队文化建构、危机公关， 根据其多年的职业经历萃取了企业管理系列精品课程，尤其是团队管理、团队职业化，情绪/压力管理等课程获得客户多次复聘。

依据管理实践，融入心理咨询和团队管理的经历，根据实际案例和心理基础模型，从标准化、流程化、结构化、系统化出发，为多家企业进行团队关系疏导，团队成员职业素养提升，搭建团队文化和团队IP，指导团队内部CRM蓝图构建，从绩效出发，效能出发，精准狙击团队管理问题。

接地气的培训内容，幽默风趣的授课方式，满满的干货呈现，使授课效果受培训业界多家权威机构认可。

【视频链接】

杨泽老师《优质服务奥秘》 https://www.iqiyi.com/v_kx6dbtx5bw.html

主讲课程

3.1团队管理

团队意识——《卓越职场人的7个习惯》 1天

新员工——《从校园到职场的跨越》 1天

管理提升——做有价值的中层管理者》 1天

团队提升——《向执行力要绩效成果》 1天

新晋升——《新晋升管理者能力提升》 1天

从1到N——《决胜职场的必备职业素养》 1天

管 理——《互联网思维下的科学管理》 1天

管 理——《非资源管理者的人资源管理》 1天

管 理——《从技术能手到管理高手》 1天

3.2危机公关与沟通

共情营销——《用共情营销拿订单》 1天

团队沟通——《团队冲突管理》 1天

关键对话——《非暴力沟通和关键对话》 1天

危机公关——《互联网+形式下的舆论管理和公关》 1天

危情CRM——《自媒体时代的客户关系管理》 1天

危情CRM——《用心理学造就谈判能手》 1天

专项沟通——《中层管理者如何做好政府事务》 1天

3.3职场减压和时间管理

职场情绪——《职场人的情绪管理》 1天

职场减压——《VUCA时代下的压力管理》 1天

能效管理——《从时间管理到目标管理》 1天

心态管理——《用阳光心态跑赢职场》 1天

心态管理——《做最有价值的员工》 1天

授课风格

语言幽默、课程生动，授课流畅、感染力强；

案例丰富、深入浅出，理论联系实际、强调培训学员的参与及感受；

启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过身边案例，让学员能够感同身受，通过体味、感悟产生触动与共鸣，激发行为。

资料库丰富：管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

带入式互动：每一次课堂都是演出，让学员全身心融入剧情。

【授课风格】

打造学员的“三开”：开心、开眼、开悟。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开悟---即发现问题并能解决问题。

用身边事来说道理，营造强烈的情景冲击感，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！

情境管理和行动教练技术的融合，挖潜员工的潜能与工作源动力。

【服务理念】

专业：对主讲领域、主要知识体系进行深度研，对主要目标听众需求精度研判，力求理论的严谨性与方法的实用性。

商业：尊崇商业价值交换规则，用服务的心态将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都受到知识的尊重。

敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握落地的技能。

事业：将培训作为终身事业，做职场摆渡人，为所有参训者点燃幸福的源动力。

【服务客户】

地产行业：北大资源集团、开祥股份、长江置业、熹林置业、永恒集团、凯旋物业、鑫苑集团、新家园地产、天城物业、金之策地产咨询 地一购物街、海昌置业、福寿园

家居行业：德贝家居、蒙丽家居、如鱼得水家居（洛阳）、金石建材、瑞瓷轩贸易

服务业：水肤兰、艳霞美业、金东广告、风向标识、缔尔美贸易、靓瞳设计、焕庭律师集团

其他行业：中国烟草、中国联通、中国移动、富士康、云南磷化、

方正商学院、奇瑞汽车、中国华电、中国机械设计院

卜蜂莲花、 日新精密仪器、蜜雪冰城、延长石油

国家电网、智联招聘、光谷能源设计院、悦活里……

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