提升职业素养软实力

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【课程背景】

很多时候我们只是感叹职场内卷严重，干同样的工作却得不到同样的收益，有些人跳槽跳来跳去还是找不到未来，其实这是不重视职业素造成的，在工作中我们经常会遇到以下情况：

每天上班都完成岗位任务，多一点临时工作都有意见

当一天和尚撞一天钟，犹如行尸走肉

推推动动拨拨转转，没有一点主动意识

按部就班，工作稍有变动就不知所以

在团队中找不到位置，不愿承担

埋头苦干不会沟通，总要追在背后问结果

以上现象是职业素养不足的最突出表现，这类人：内心有工作任务对团队没有归属感，工作没有大问题但总是个感觉哪里不懂护肤，准时上班却对未来没有目标和规划。所以我们要对培养员工的职业素养加大关注了，培训不要说教，而是让员工感知职业素养的重要性，告别因为技能聘用，因为素养被辞退的怪圈。

《提升职业素养软实力》把常规的职业素养课程进行提升，面对80、90后员工和C时代员工的职场思维对症下药，保持和新时代员工同频，让学员认知职业素养的重要性，从职业生涯规划、DISC性格测定与应用、职场软实力SMC运营模型出发，用未来视角、用对标视角、用仿生视角实现员工的自我赋能。

该课程经开发后获得多家机构和企业的引入，课程中使用大量的工作场景建构，使用多种职场胜任力模型建模，用实际案例、用工作流程模型，让学员开悟、醒悟，随课程配备职场素质模型表格，学即可得，便于复盘，便于应用。

【课程收益】

掌握职业素养的十大基本素养，知不足而后勇

能够运用事业生涯元素定位，有奋斗方向

认知自我性格，了解团队定位，加大配合度

了解自我KPI分解路径，提升完成率和基本素养

掌握职业素养软实力的SMC模型，有的放矢

【课程对象】

1.职场人

2.新员工

【成果产出】

1.学员专属职场运营路径设计表

2.掌握团队不同性格人群的特点

3.能对自我职业生涯做规划设想

4.掌握SMC职场运营力模型日常对标

【课程大纲】

1.为什么需要职业素养

案例：世界500强企业招聘的三板斧

1.1职业素养的概念

1.1.1职业素养的作用

1.2企业对人才的需求变化

1.2.1团队为什么需要职业素养提升

1.2.2佛洛依德人格冰山模型

1.2.3职业人的职业化精神

1.3职场人分类

1.3.1职场人的四种工作态度

1.3.2一流员工应有的十大素养

2.职业有规划才有未来

案例：同学会上神秘的张总

2.1职业生规划与成长

2.1.1职业生涯规划要做到企业人和个人的双赢

2.1.2 职业生涯的定义

2.2生涯目标和路线的设定原则

2.2.1萨博职业周期模型

2.2.2马斯洛生存理论模型应用

2.2.3职业生涯成长洋葱图应用

2.2.3职场人成长的双路径剖析

2.3职业生涯设计路径

2.3.1职业生涯设计的自身因素

2.3.2职业生涯设计的外部环境

2.3.3SWOT模型解析

2.4职业生涯关键因素分析

2.4.1成就职业生涯的关键因素

2.4.2职业生涯诊断方法

2.4.2职业生涯规划的有效途径

2.4.3职业生涯规划书简介

3.自我性格与职场定位

情景互动：企业需要什么样的人

3.1性格测试基本介绍

3.1.1性格测试的主要工具

3.1.2DISC性格测试

3.1.3DISC性格基本解析

3.2DISC四种性格详解

3.2.1D型性格表面特征和人群职场注意点

3.2.2I型性格表面特征和人群职场注意点

3.2.3S型性格表面特征和人群职场注意点

3.2.4I型性格表面特征和人群职场注意点

3.3DISC性格总结

3.3.1四种性格一句话突破

3.3.2DISC模式下16种性格的职业倾向

4.0自我塑造做团队精英

案例：公司最忙的高鹏年底考核被降级了

案例分析+情景互动

4.1职场人在团队中定位的核心密码

4.1.1制定个人发展计划的步骤

4.1.2个人的发展要和团队的效益保持一致

4.1.3团队中不同岗位的核心工作重点

4.1.4个人提升不仅仅是KPI

4.2提升职业素养软实力的SMC模型

4.2.1S能力和职场应用

4.2.2M能力和职场应用

4.2.3C能力和职场应用

4.2.4SMC综合能力应用和自我赋能

5.0结课仪式

杨老师

杨泽老师

【专业资质】

国家一级企业人力资源管理

国家高级企业培训师

心理咨询师

劳动经济硕士

《中国培训》好讲师大赛导师

原世界500强企业商学院首席讲师

先后在2家上市房企担任管理职务

SMC职场运营力模型创始人

【实战经验】

杨老师先后服务于两家上市公司，在原世界500强企业工作7年，有丰富的管理经验。先后组织过ISO9000体系企业CRM管理系统搭建，有多年的企业管理和企业外联经验，善于团队搭建、团队文化建构、危机公关， 根据其多年的职业经历萃取了企业管理系列精品课程，尤其是团队管理、团队职业化，情绪/压力管理等课程获得客户多次复聘。

依据管理实践，融入心理咨询和团队管理的经历，根据实际案例和心理基础模型，从标准化、流程化、结构化、系统化出发，为多家企业进行团队关系疏导，团队成员职业素养提升，搭建团队文化和团队IP，指导团队内部CRM蓝图构建，从绩效出发，效能出发，精准狙击团队管理问题。

接地气的培训内容，幽默风趣的授课方式，满满的干货呈现，使授课效果受培训业界多家权威机构认可。

【视频链接】

杨泽老师《优质服务奥秘》 https://www.iqiyi.com/v_kx6dbtx5bw.html

主讲课程

3.1团队管理

团队意识——《卓越职场人的7个习惯》 1天

新员工——《从校园到职场的跨越》 1天

管理提升——做有价值的中层管理者》 1天

团队提升——《向执行力要绩效成果》 1天

新晋升——《新晋升管理者能力提升》 1天

从1到N——《决胜职场的必备职业素养》 1天

管 理——《互联网思维下的科学管理》 1天

管 理——《非资源管理者的人资源管理》 1天

管 理——《从技术能手到管理高手》 1天

3.2危机公关与沟通

共情营销——《用共情营销拿订单》 1天

团队沟通——《团队冲突管理》 1天

关键对话——《非暴力沟通和关键对话》 1天

危机公关——《互联网+形式下的舆论管理和公关》 1天

危情CRM——《自媒体时代的客户关系管理》 1天

危情CRM——《用心理学造就谈判能手》 1天

专项沟通——《中层管理者如何做好政府事务》 1天

3.3职场减压和时间管理

职场情绪——《职场人的情绪管理》 1天

职场减压——《VUCA时代下的压力管理》 1天

能效管理——《从时间管理到目标管理》 1天

心态管理——《用阳光心态跑赢职场》 1天

心态管理——《做最有价值的员工》 1天

授课风格

语言幽默、课程生动，授课流畅、感染力强；

案例丰富、深入浅出，理论联系实际、强调培训学员的参与及感受；

启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过身边案例，让学员能够感同身受，通过体味、感悟产生触动与共鸣，激发行为。

资料库丰富：管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

带入式互动：每一次课堂都是演出，让学员全身心融入剧情。

【授课风格】

打造学员的“三开”：开心、开眼、开悟。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开悟---即发现问题并能解决问题。

用身边事来说道理，营造强烈的情景冲击感，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！

情境管理和行动教练技术的融合，挖潜员工的潜能与工作源动力。

【服务理念】

专业：对主讲领域、主要知识体系进行深度研，对主要目标听众需求精度研判，力求理论的严谨性与方法的实用性。

商业：尊崇商业价值交换规则，用服务的心态将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都受到知识的尊重。

敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握落地的技能。

事业：将培训作为终身事业，做职场摆渡人，为所有参训者点燃幸福的源动力。

【服务客户】

地产行业：北大资源集团、开祥股份、长江置业、熹林置业、永恒集团、凯旋物业、鑫苑集团、新家园地产、天城物业、金之策地产咨询 地一购物街、海昌置业、福寿园

家居行业：德贝家居、蒙丽家居、如鱼得水家居（洛阳）、金石建材、瑞瓷轩贸易

服务业：水肤兰、艳霞美业、金东广告、风向标识、缔尔美贸易、靓瞳设计、焕庭律师集团

其他行业：中国烟草、中国联通、中国移动、富士康、云南磷化、

方正商学院、奇瑞汽车、中国华电、中国机械设计院

卜蜂莲花、 日新精密仪器、蜜雪冰城、延长石油

国家电网、智联招聘、光谷能源设计院、悦活里……

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