一式之能——基于DISC性格的职场运营力突破

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【课程背景】

团队都是一群人在一起，目标都是为了更好，可是团队差异却不同，华为讲狼性，阿里巴巴讲同学文化，团队的组成不仅仅是为了目标而努力，员工的基本素养决定了团队的不同。

人人都相似，产量却不同，员工的职业素养决定了团队的健康，团队的大道能走多远，杨老师根据多年的企业管理经验和员工职业生涯设计的专业知识，凝聚成SMC职业素养模型，让员工从自我能动力出发，从提升自我综合素养出发，综合提升团队的凝聚力和战斗力，用团队的素养提升为企业打造高绩效团队。

【培训目的】

用心理疏导的模式，打通员工心流路径，通过对职业生涯的分析，实现参训人员心理破冰，使团队的组成人员被重新激发，握提升方向，接受岗位，融入团队，重新建立职场目标，建立职业努力方向，认可团队愿景，提升工作绩效。

【学习目标】

本次培训结束后学员能够实现以下目标：

1、认知自我，掌握职场运营力概念，在团队内对自己准确定位；

2、掌握职场人的基本素养，了解自身的性格密码，精准提升自我；

3、掌握时间管理工具，学会提升工作效率。

【参加人员】

新入职员工，公司中层管理人员。

【课程大纲】

一、自我破冰

1.重新分组，相互破冰，写好自己的铭牌

2.分小组，组内每人1分钟自我介绍

3.关于我的认知

用自我画像的方式，引起员工对职业生涯路线图分析，了解自己在职场中的位置，打开对职场的新认识

二、SMC职场运营力模型

1.了解SMC职场运营力模型，采用SMC模型分析引导，使学员掌握职场基本能力和人生幸福能力突破方向，更清晰的了解职业生涯设计的重要性。

2.感知S在日常工作以及职场中的应用，找到自己的核心竞争力，了解用户思维，实现服务心态的突破。

3.感知M在职场的运用，了解媒介素养，了解销售思维，树立自我品牌意识，重新定义自我介绍。

4.了解C在职场的运用，感受职场压力，感受创新的魅力。

三、解密性格密码

1.现场性格测试，了解自我性格密码

通过对现场学员的性格测试，让学员了解自己的性格和需要注意事项，让学员了解自身的职业需求性格，在日后的工作中规避性格不足，提升性格和工作的吻合度

2.认知DISC性格的密码，分别了解DISC四种性格的外在表现，学会如何面对自身的性格，学会如何和身边不同性格的人群交往

四、打开能效金字塔

1.培训实验

通过让学员体验《生命账单》，让学员体会时间管理的重要性，更深刻的认识职业生涯的紧迫性。

2.日工作记录法

用日工作记录法引导学员工作能效落地，规范学员的日常时间管理，规范学员对工作内容的整理和计划管理的归属。

3.能效管理的重要工具

通过介绍常用的时间管理和能效管理的可实操方法，让学员在工作中拿来就可以用，真正的把学到的落地，主要有28问法，番茄钟等

五、结课典礼

通过一场仪式感的行动，让大家感受时间的重要性，感受职业生涯的短暂性，从而激发学员的不断学习。

杨老师

杨泽老师

【专业资质】

国家一级企业人力资源管理

国家高级企业培训师

心理咨询师

劳动经济硕士

《中国培训》好讲师大赛导师

原世界500强企业商学院首席讲师

先后在2家上市房企担任管理职务

SMC职场运营力模型创始人

【实战经验】

杨老师先后服务于两家上市公司，在原世界500强企业工作7年，有丰富的管理经验。先后组织过ISO9000体系企业CRM管理系统搭建，有多年的企业管理和企业外联经验，善于团队搭建、团队文化建构、危机公关， 根据其多年的职业经历萃取了企业管理系列精品课程，尤其是团队管理、团队职业化，情绪/压力管理等课程获得客户多次复聘。

依据管理实践，融入心理咨询和团队管理的经历，根据实际案例和心理基础模型，从标准化、流程化、结构化、系统化出发，为多家企业进行团队关系疏导，团队成员职业素养提升，搭建团队文化和团队IP，指导团队内部CRM蓝图构建，从绩效出发，效能出发，精准狙击团队管理问题。

接地气的培训内容，幽默风趣的授课方式，满满的干货呈现，使授课效果受培训业界多家权威机构认可。

【视频链接】

杨泽老师《优质服务奥秘》 https://www.iqiyi.com/v_kx6dbtx5bw.html

主讲课程

3.1团队管理

团队意识——《卓越职场人的7个习惯》 1天

新员工——《从校园到职场的跨越》 1天

管理提升——做有价值的中层管理者》 1天

团队提升——《向执行力要绩效成果》 1天

新晋升——《新晋升管理者能力提升》 1天

从1到N——《决胜职场的必备职业素养》 1天

管 理——《互联网思维下的科学管理》 1天

管 理——《非资源管理者的人资源管理》 1天

管 理——《从技术能手到管理高手》 1天

3.2危机公关与沟通

共情营销——《用共情营销拿订单》 1天

团队沟通——《团队冲突管理》 1天

关键对话——《非暴力沟通和关键对话》 1天

危机公关——《互联网+形式下的舆论管理和公关》 1天

危情CRM——《自媒体时代的客户关系管理》 1天

危情CRM——《用心理学造就谈判能手》 1天

专项沟通——《中层管理者如何做好政府事务》 1天

3.3职场减压和时间管理

职场情绪——《职场人的情绪管理》 1天

职场减压——《VUCA时代下的压力管理》 1天

能效管理——《从时间管理到目标管理》 1天

心态管理——《用阳光心态跑赢职场》 1天

心态管理——《做最有价值的员工》 1天

授课风格

语言幽默、课程生动，授课流畅、感染力强；

案例丰富、深入浅出，理论联系实际、强调培训学员的参与及感受；

启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过身边案例，让学员能够感同身受，通过体味、感悟产生触动与共鸣，激发行为。

资料库丰富：管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

带入式互动：每一次课堂都是演出，让学员全身心融入剧情。

【授课风格】

打造学员的“三开”：开心、开眼、开悟。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开悟---即发现问题并能解决问题。

用身边事来说道理，营造强烈的情景冲击感，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！

情境管理和行动教练技术的融合，挖潜员工的潜能与工作源动力。

【服务理念】

专业：对主讲领域、主要知识体系进行深度研，对主要目标听众需求精度研判，力求理论的严谨性与方法的实用性。

商业：尊崇商业价值交换规则，用服务的心态将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都受到知识的尊重。

敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握落地的技能。

事业：将培训作为终身事业，做职场摆渡人，为所有参训者点燃幸福的源动力。

【服务客户】

地产行业：北大资源集团、开祥股份、长江置业、熹林置业、永恒集团、凯旋物业、鑫苑集团、新家园地产、天城物业、金之策地产咨询 地一购物街、海昌置业、福寿园

家居行业：德贝家居、蒙丽家居、如鱼得水家居（洛阳）、金石建材、瑞瓷轩贸易

服务业：水肤兰、艳霞美业、金东广告、风向标识、缔尔美贸易、靓瞳设计、焕庭律师集团

其他行业：中国烟草、中国联通、中国移动、富士康、云南磷化、

方正商学院、奇瑞汽车、中国华电、中国机械设计院

卜蜂莲花、 日新精密仪器、蜜雪冰城、延长石油

国家电网、智联招聘、光谷能源设计院、悦活里……

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