情绪管理与压力释放方法

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课程背景

社会的发展、企业间和企业内的竞争加剧、都市生活工作节奏的加快，许多员工出现烦燥、郁闷、迷茫、失望、心慌等情绪，导致企业中经常存在拖延推诿、互相指责、人心涣散、人际冲突、责任心不强等现象，最终严重影响企业的运营管理和经营绩效等。在企业花大力气进行流程改造、精细管理、绩效考核等，却往往忽略了“人”这一本源，忽略了人的情绪对企业的重大影响。

因此，为了让员工信心百倍、激情满怀、心情愉快地工作，使企业高效良性地运作，开展员工情绪管理和压力舒缓方面的培训则显得十分重要。

课程目标

1.正确认识情绪与压力的产生和影响

2.课堂现场即使情绪和压力得到改善

3.学会管理自己情绪和舒缓压力的方法

4.消除职业倦怠、换发工作活力

5.掌握快捷有效、简单直接的放松技巧

课程对象：

管理员工、一线员工、新员工等

课程方式：融合情境模拟、游戏互动、快乐体验、小组研讨、看图说画、影视教学、案例演练等多元化教学方法。总体分配为：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

课程大纲

第一讲：认知情绪——认识它、走进它、理解它

1.从富士康“跳楼门”看情绪管理

2.表现与压力“弓“曲线

3.情绪与工作效率的关系

4.健康与压力的关系

5.压力的产生分析

6.测测你的压力大小

教学方式：

【视频教学】看看世界级企业家的情商如何？

【心理测量】压力测试

【小组讨论】为什么别人不跳？

第二讲：积极心态——心若安好、便是晴天

1.态度是如何决定一切的？

2.积极心态VS消极心态

3.阳光一多，阴影自然消失

4.必备积极心态

（1）不放弃的心态

（2）负责任的心态

（3）不计较的心态

教学方式：

【视频教学】注意力测试

【小组研讨】成功因为什么？

【视频教学】别对自己说不可能

【看图说画】人生什么是永恒的？

【视频教学】最美司机

第三讲：情压管理——改变情压、只在瞬间

1.二分法：一分为二看问题

2.宣泄法：给自己的情绪找个出口

3.换框法：换个脑筋天地宽，环境不变但心情变

（1）ABC理论

（2）三种方法：描述法/提问法/因果法

4.五步脱困法：突破迷茫的不二法门

5.自我接纳法：缺陷也是一种美

教学方法：

【看图说画】你看到了什么？

【影视教学】深夜来电

【案例研讨】给自己的情绪换个框

【强化训练】应用脱困法练习解决工作困惑

【强化训练】人生曲线图

第四讲：职业倦怠——消除倦怠、焕发活力

1.职业倦怠三大症状：情感衰竭/玩世不恭成就感低

2.职业倦怠起因：六不匹配理论

3.四种性格易职业倦怠

4.寻找乐趣：快乐无处不在，你发现了吗？

5.创造乐趣：工作不缺少美，是缺少创造

6.创新你的思维：破解服务工作困境，提升客户满意，快乐工作

教学方法：

【案例分析】小孩踩草

【看图说画】脑中“欲”

【现场测试】五等分难题

【互动体验】小木棍怎么摆？

第五讲：放松训练——身心入手、放松身心

1.肌肉放松放松法：用身体控制心理

2.音乐冥想放松法：创造灵静安定的人生

3.喊叫疗法：喊出你的压力

4.大笑疗法：药疗不如食疗、食疗不如心疗、心疗不如笑疗

教学方法：

【强化训练】肌肉放松

【体验活动】萨提亚音乐冥想

【强化训练】群体演练、大笑10招

刘老师

刘心老师 简介

（结构性思维/创新技术 实战专家）

【培训资历】

管理学 副教授（全日制硕士研究生学历）

高校教师 14年 中共党员

美国ACI注册国际 高级职业培训师（CISPL）

英国博赞思维导图 全球认证培训管理师（TBCP）

国家人力资源与社会保障部高级物流师、经济师

国家一级企业培训师（高级）

国家二级心理咨询师（高级）

华商基业《结构性思维》认证讲师

《可复制的创新力—创新思维技术与工具©》国家版权课作者

《妙笔生花—公文写作能力提升与实战技巧©》国家版权课作者

《“绘”用思维导图—提升职场九维力©》国家版权课作者

《高效问题分析与解决©》四门国家版权课

【专业背景】

从业经验丰富。受聘多家管理咨询公司开展咨询培训合作，结合中西方双层系统管理工作流程及工具方法，致力于企业员工的思维体系搭建建设，具有丰富的思维工具运用及逻辑沟通，演讲、汇报等领域的授课经验。

理论功底扎实。曾经在国家级和省级期刊先后发表论文9篇，主持国家级和省级课题9项，参与课题12项，编写教材3部。积极将教学科研经验与企业培训经历相结合，并将先进的管理方法和思维工具运用到教学体系搭建当中。先后荣获辽宁省教学成果奖一等奖、二等奖各1项，三等奖2项，累计获得科研奖项11项，荣获智库人才“青年学者”称号。

课程设计独特。作为4门国家版权课的作者，具有很强的课程开发和设计能力，在课程设计中秉承专业理念，融合多种培训技术，使得学员在达成学习目标的同时，获得良好的学习体验，课堂处在很高的能量场，课程返聘率超高。

【主讲课程】（标©为国家版权课）

逻辑思维类

《结构性思维©》（《金字塔原理》）

《金字塔原理—职场高效汇报与逻辑表达》

《妙笔生花—实用公文写作与逻辑训练©》

《职场通用思维导图©》

问题解决类

《可复制的创新力—创新思维技术与工具©》

《高效问题分析与解决©》

职业技能类

《情绪管理与压力释放》

《全脑表达—公众演讲与呈现》

《从逻辑到呈现的商务文案写作》

【代表性课程展示】

1.国家电网吉林电力有限公司《创新管理与思维技术》

2.国家电网杭州电力有限公司《问题分析与解决》

3.国家电网辽宁电力有限公司《职场通用思维导图》

4.国家电网吉林供电公司《创新思维技术与工具》（10期）

5.工商银行《结构性思维与表达》

6.兴业银行《职场通用思维导图》（3期）

7.中国移动《妙笔生花—实用公文写作》（3期）

8.新华人寿保险大连分公司《创新思维技术》（2期）

9.中建一局东北区域公司《公文写作与逻辑表达》

10.东北大学《创新思维工具应用》（3期）

11.韩国斗山机床（中国）有限公司《问题分析与解决》

12.深业鹏基（集团）、深业南方地产（集团）有限公司《结构性思维与表达》

13.国家税务局 安徽马鞍山市税务局《金字塔原理—高效汇报与逻辑表达》（2期）

14.国家税务局 锦州北镇市税务局《公文写作与逻辑表达》（3期）

15.国家能源集团《职场高效汇报与逻辑表达》

16.国家电网杭州电力有限公司《情绪管理与压力释放》（2期）

17.中国航空发动机研究所《创新思维技术与工具》（2期）

18.北京华商电灯有限公司《创新思维技术与工具》（3期）

19.中国葛洲坝集团公司《公文写作与新闻宣传》

20.中粮集团有限公司《创新管理与思维技术》

【代表性客户】

电力系统：国家电网辽宁省电力有限公司、国家电网吉林省电力有限公司、国家电网蒙东电力有限公司、国家电网宁夏省电力有限公司、国家电网辽宁省阜新供电公司、国家电网吉林省白城供电公司、国家电网吉林省舒兰供电公司、国家电网河北省邯郸供电公司、国家电网浙江省湖州供电公司、国家电网湖南邵阳公司、国家电网湖南邵阳供电公司、国家电投内蒙古白音华电厂、中国南方电网、华北电力有限公司、中国广核集团有限公司、中国石油天然气集团有限公司、中国石油化工集团有限公司、中国海洋石油集团有限公司、国能神东煤炭集团有限责任公司、陕西煤业化工集团有限公司……

能源通信：国家能源集团、中国航空油料集团、中国葛洲坝集团公司、中粮集团有限公司、中国华能集团有限公司、大连太西石油化工有限公司、中国联通通信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、中移在线服务有限公司、三星电子通信有限公司、吉林省吉林祥云信息技术有限公司……

烟草系统：中国烟草总公司贵州省公司、中国烟草广东省公司、中国烟草张家口公司、中国烟草红塔辽宁烟草有限责任公司、福建中烟工业有限责任公司、四川省烟草公司凉山州宁南公司、四川省烟草公司凉山州德昌公司、四川省烟草公司凉山州西昌公司、四川省烟草公司凉山州普格公司、四川省烟草公司凉山州德昌公司……

金融保险：中国银行、中国邮政、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、兴业银行、光大银行、广发银行、华夏银行、盛京银行、吉林银行、广西农商银行、中国平安、中国人寿、PICC中国人民保险集团、阳光保险、泰康人寿、太平人寿、太平洋保险、新华人寿保险、浙商证券、国信证券、山东黄金集团……

交通航空：中国航发发动机研究所、中国民用航空局、中国邮政集团有限公司、国投交通控股、山东高速信息集团、山东港口集团、招商局工业集团、中远船务集团、奔驰汽车、现代汽车、山东银座汽车、沈阳飞机工业集团、东风汽车、郑州日产……

生产制造：中国一汽、韩国斗山机床（中国）、美的集团、康佳集团、方太集团、创维集团、北京华商电灯……

房地产建筑：中建一局、华润集团、恒大集团、宝能集团、绿地集团、深业南方地产集团、深业鹏基集团、金隅集团、公路投资集团……

电子互联网：DELL集团、美团、智米科技、小米、汽车之家、联芯集成电路、联通支付、日冲信息……

医疗卫生：华润制药、高济医疗、上海医药、国风药业、老百姓药房集团、沈阳市第一人民医院、沈阳市第四医院、沈阳市骨科医院……

服装快消业：安踏、九阳、百草味、旺旺集团、伊利、飞鹤集团、蒙牛乳业、康师傅、顶益食品、好利来、波司登、报喜鸟、蜜雪冰城……

政府教育：山东省人力资源社会保障局、安徽马鞍山市税务局、锦州北镇市税务局、西安电力高等专科学校、杭州优势星球教育平台、大连交通大学、东北财经大学、东北大学、沈阳工学院、沈阳化工大学、沈阳工程大学、东软信息学院、金色未来教育有限公司、中仕科技开发有限公司、光和空间创业孵化中心......

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