爱岗敬业、责任担当——员工职业化心态素质提升

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【课程特色】

课程通过体验活动、视频赏析，老师引导，培养学员对企业的忠诚度、热情度，以及对同事的支持与理解，使参训人员体验到爱岗、敬业在企业团队中是如何发挥力量的，从而令到学员从被动变主动，有效的发挥员工的主观能动性为企业创造最大的效益：

提高企业员工的危机意识，加强紧迫感；

自我情绪管理能力提升，使自己时常保持快乐的心情；

极大地提高个人责任感，勇于负责、追求自我成长；

提升爱岗敬业的职业操守、尽职尽责对待工作；

调整心态，认清目标，以最佳状态创造企业更加辉煌的业绩。

【课程大纲】

第一篇 爱岗敬业篇

一、解析职业

1、互动讨论测试：

人们为什么要工作？

你是如何来到今天的岗位上的？

你喜欢你现在的岗位吗？

你工作的目的是什么？

你将为谁工作？

你将以怎样的态度工作？

2、5秒钟体验，发现自我

3、马斯洛需求层次理论解析

4、职业及职业内涵

二、立足本职——爱岗敬业的前提

1.何为职业生涯

2.外职业生涯与内职业生涯

3.职业锚理论解析

4.爱岗敬业的基础——职业道德

三、何为爱岗敬业，何为敬业精神

1、爱岗：热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作

2、敬业：以积极负责的态度对待自己工作

3、何为爱岗敬业

4、时代呼唤什么样的敬业精神

四、敬业的四大基本要求

爱业

精业

勤业

乐业

五、为什么需要敬业精神

敬业精神是职业精神的首要内涵，是职业道德的集中体现。

敬业精神是一种优秀的品质，是职场人士的基本价值观和信条。

敬业最大的受益人是你自己

六、如何才能做到爱岗敬业？

现场讨论：我们是哪种心态的工作者？

1. 学会喜欢上你现在的工作

2. 重责任，敢担当

3. 做好每一件平凡的工作

4. 如何做到乐业

5. 如何做到精业

6. 爱岗敬业，成就事业

七、敬业爱岗的六大体现

忠诚于自己的领导和企业；

维护企业的利益和形象；

认真做好本职工作；

严格遵守公司制度；

不断提升自己的业务能力和水平；

具有团队意识。

说出您的故事来：发生在我们身边的爱岗敬业故事

第二篇 职业化心态篇

导言：

1、职业与职业化认知

2、职业化素养应该具备什么？

第一节：职业化素养养成——融入团队

1、认知团队与团队精神

2、自身性格与团队角色

3、如何融入团队

4、如何解决团队冲突

第二节：职业化基本准则——四大观念

1、观念一：没有任何借口

2、观念二：做有目标和愿景的人！

3、观念三：管理好自己

一屋不扫何以扫天下（如何约束好自己）

4、观念四：先有付出才有回报

付出是最大的自私

第三节：职业化态度——九大心态

1、积极的心态：

决定人生成败关键态度：三大作风，三大准则

积极心态激发自我工作欲望

2、包容的心态

包容理解领导

包容理解同事

包容理解客户

3、敬业的心态

爱岗敬业，在工作中实现自己的价值

敬业精神

敬业基本要求

爱业、精业、勤业、乐业

今天工作不努力，明天努力找工作

4、感恩的心态

树立感恩的职业意识

学会感恩，从“心”开始

感恩企业，共同成长

心怀感恩，快乐工作

5、学习的心态

学习能力等于竞争能力，竞争能力等于生存能力．

经验是负债，学习是资产，曾经成功的经验，可能是今天失败的原因!

6、负责的心态

责任与责任心

主动依据企业目标与原则处理突发事件

细节上考虑在领导的前面

要站在上级的角度思考问题

不断地思索工作中存在的问题

为工作制定高标准

主动地为领导提合理化建议

当同事缺位时主动补位

遇到责任模糊的事情时抢先承担

7、执行的心态

执行——职责所在；

执行——个人利益服从集体利益；

执行——没任何借口，何谓彻底的执行；

执行——要的是结果，没有结果的执行等于零。

8、大局的心态

你是谁?你是你自己的领导

准备被谁主宰?

优秀的员工，领导和普通员工的区别

拥有大局心态，最终您也会成为优秀的管理者

9、忠诚的心态

话关羽 说忠诚

为什么需要忠诚？

忠诚的最大受益人

忠诚是最好的品牌

忠诚胜于能力

忠诚是一种义务

怎样做，才忠诚

第三篇 责任担当篇

一、解析责任、责任心

什么是责任

什么是责任心

工作中不负责任的种种表现

导致责任心不强的原因

二、能力责任象限分析

解析：千里马，庸才、恐怖分子与可用之才

案例分析：效率与责任心

三、我们为什么要具有责任心

责任心成就人生，是人成熟与否的重要标志

责任心是能力提高的前提

责任心越强，机会就越多

四、如何做到责任担当，做到主动

主动依据企业目标与原则处理突发事件

细节上考虑在领导的前面

要站在上级的角度思考问题

不断地思索工作中存在的问题

为工作制定高标准

主动地为领导提合理化建议

主动分担领导的责任

当同事缺位时主动补位

遇到责任模糊的事情时抢先承担

五、责任心的体现——执行力

认知执行力

用结果说话

执行力缺失的原因

执行力四大症状解析（拖延、反复、推诿、死板）

提升执行力四大方法

协作执行

六、责任心的体现——效率管理

做好职场时间管理

做好职场目标管理——smart目标管理法浅析

七、责任心修炼六步骤

从我做起，把我看成一切的根源

从岗位做起，坚信方法总比问题多

往前走一步，不是不动或往后移动

工作无小事，把细小的事也做得很到位

拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动

不做老好人，缺乏原则的“好人”如同帮凶

魏老师

魏滨 中国百佳讲师（十大沙盘模拟师）

国家二级心理咨询师

IPTA国际认证职业培训师

ACI国际注册沙盘模拟师（认证版权课程）

AACTP行动学习促动师（认证版权课程）

GTT游戏化教学培训师版权著作人

DISC性格分析认证讲师

清华大学职业经理人培训中心特聘讲师

中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家

中国四大银行运营商心理学管理应用专家

国电、南网各地电力公司特聘讲师

【职业背景】

魏滨老师曾任某大型国企销售经理、某知名房产集团人力资源总监等职，2002年涉足互联网行业曾与百度李彦宏等同办互联网推广论坛，参加近千余场演讲座谈。

魏老师近20年的销售、管理工作经验，从一线班组长到销售经理，再到公司总经理，一路成长，累积最实效的操作工具，最合理的管理理念，将这些理论知识及经验与企业的中高层管理实践进行了有机的结合，并独自研发一系列针对企业中高层职业经理人的经营管理类沙盘模拟课程、领导力提升课程、攻心销售课程、团队凝聚，潜能开发等独家金牌课程。

【培训特点】

专注体验式培训、心理学分析系统导入、教练指导技术支撑、行动学习模式、课程系统性强、内容务实，语言凝练、案例丰富；将中国的传统哲学智慧及西方的心理学精华巧妙融合一体。

体验式培训技术——以学员为中心的体验式培训，会体现在课堂中的方方面面，包括目标的设定、活动的设计、过程的开展、以及效果的评估。

团队引导技术——促使学员更好更多地参与团体；协助学员团体中分享、建立每位学员提升表达与交流的自信心；协助学员在培训中更深层次的自我探索等。

教练技术——提高学员提问方式，引导学员学会找到问题的最佳答案；协助学员看到自己的思考模式和学习模式。

专业度：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，务求理论的严谨性与方法的实用性。

商业度：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。

敬业度：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。

【金牌课程】

详见课程目录

【客户足迹】

金融行业：中国工商银行河北营业部、中国银行、农行保定分行、农行廊坊分行、承德银行、邮政银行石家庄支行、广西农业银行梧桐支行、农行石家庄分行、中国人寿、太平洋人寿、中国平安

通信行业:中国移动、中国联通、河南中国移动、中企神州、河北中国移动

电力行业：国网南京供电公司（沟通课程三期）、浙江省电力公司党校（富春江 县公司中干管理沟通课程6期）、中国南方电网公司佛山供电局（班组长管理技能提升）、国网无锡供电公司、哈密花园电厂（中、高层干部高效工作课程 2期）、廊坊供电公司（沟通课程）、西柏坡电厂、国网邯郸供电公司、河北电力培训中心（领导力）、国网邯郸大名供电公司、南网昆明供电公司、巢湖供电公司、华电集团丹东金山热电公司、中国电力建设集团河南火一公司、国家电网信阳供电公司、白音华电厂、山西同煤集团漳电塔山发电公司、华能集团重庆电厂、东风汽车集团公司热电厂、国网青州市供电公司、华电乌江公司洪家渡发电厂、台州发电厂、黔北发电厂

重工制造：卫华集团（重工）、天地重型机械（重工）、西洋集团（化工）、中彰集团(化工）、宇通客车(制造)、中国航空集团（航天）、石家庄造币厂

食品餐饮：伊利乳业河北培训部、 三元乳业（食品）、吉野家（餐饮连锁）、阳光酒店集团(餐饮)、石家庄田地生物饲料、国泰百货(零售)、好朋友连锁（超市）、红牛河北分公司、汇源果汁集团

房地产：佳兆业地产集团、卓达地产、滨江房地产开发

医药行业：湘江药业集团、修正药业、步长药业、纳通医疗集团

其他行业:好佳易（装饰）、震宇装饰(装饰)、东易日盛（家具装饰）、欧迪芬集团（服饰）、中国石油（石油）、中铝集团(国企)、山东盟诚集团（电气）、河北晶牛集团（电器）、建筑工程管理局（政府）、河北省妇联（事业单位）、金地物业（物业）、河南电视台(媒体) 、一汽丰田（汽车）、河北博物收藏（收藏）、天山集团（综合）、武汉铁路、公安系统、清华工商管理总裁班等。

【客户鉴证】

公司以前做过很多培训，可培训的内容听起来难，做起来更难！而魏老师的人和课程同样的实在，给到我们的不仅是内容、方法，更多的是一种做人做事的方法，受益终身！

（某乳业上市公司 刘总）

我和魏老师是在公司面临种种困境的时候认识的，他给了我信心、给了我方法、给了我激情、给了企业成功的运作模式，因为有他的付出、才有今天的我们！

（某生物工程集团 赵总）

开始选择与魏老师合作是他的精神打动了我，培训开始后他的课程更打动我，实战性很强，学了就可以用，为我行开门红创造历史最佳业绩，我们以后会继续选择合作！

（某城商行 王董事长）

有一个偶然的机会我接触到魏老师的课，我才发现这才是我想要的，不仅有理论的知识、更有实操的方法、而且对整个行业的熟悉度比我们经营者更了解，直到现在我们企业的培训都是选择的魏滨老师。

（某药业集团 刘总 ）

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