新旧QC七工具活用

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【课程背景】

当今各企业面临着激烈的市场竞争，提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何在激烈的竞争中迅速脱颖而出呢？俗话说“工欲善其事必先利其器”，QC七工具作为基础的管理工具，具有很强的实用性。日本著名的质量管理专家石川馨曾说企业内95%的质量管理问题，可通过各层级人员活用QC七工具而得到解决。因而企业在推进全面质量管理，提升质量水平的过程中离不开各部门人员对QC七工具的掌握和应用。本课程从制造业现场实务的角度出发与大家分享QC七工具的活用。

【课程对象】

质量管理人员、车间管理人员、工程师、采购与仓储

管理人员、班组长

【课程收益】

通过本次培训学员将获得以下收益：

了解质量管理发展简史及QC七工具起源

理解新旧QC七工具的区别和特点

理解QC常用工具的应用场景

掌握新旧QC七工具的使用步骤与方法

能够应用QC七工具进行分析与解决问题

应用Excel和Minitab制作图表及分析

【授课方式】

知识讲授、案例分享、讨论互动、实战演练

课程大纲

第一部分：质量管理与QC工具起源

质量管理发展简史

QC七工具的起源与发展

第二部分：问题意识与解决方法

问题的定义与分类

系统性解决问题常用的方法论

旧QC七大手法介绍

新QC七大手法介绍

新旧QC七大手法的区别

第三部分：旧QC七工具活用

层别法

定义

作用

层别法实例

常用的层别法

应用步骤

层别法—实战演练

检查表

定义

分类

检查表实例

应用步骤

检查表—实战演练

柏拉图

定义

柏拉图结构

柏拉图实例

制作步骤

第四部分：新QC七工具活用

亲和图

定义

类型

亲和图实例

特点、作用与适用范围

制作步骤

亲和图—实战演练

关联图

定义

类型

关联图实例

适用范围与应用时机

制作步骤与判读方法

关联图—实战演练

系统图

定义

类型

作用

适用范围

关联图—实战演练

矩阵图

定义

特点

类型

矩阵图实例

矩阵图—实战演练

温老师

精益生产管理专家 温 振

【专业资质】

精益六西格玛顾问

博仁大学 工商管理硕士

中国质量协会TQM认证讲师

日本产业训练协会TWI认证讲师

世界500强海尔贵州分公司事业部生产经理

15+年专职管理咨询顾问和培训授课经验；

多家咨询公司现场管理改善辅导顾问

【实战经验】

温老师曾担任世界500强海尔贵州分公司冰箱事业部经理。历经冰箱门体车间订单经理和箱体车间订单经理，负责车间全面管理工作。主导贵州海尔冰箱事业部门壳工序精益改善项目，以瓶颈产能为切入，通过对产品PQ、PR分析和物流与布局分析，有效地改善了生产工艺布局和物流路径，同时使换型时间由45分钟下降至10分钟，建立了后补充生产模式，使该工序的日产由5300套提高到6800套，同时废品率降低了16%，获得了总部精益项目推进嘉奖。

温老师15+咨询与培训工作经验，在工厂运营管理体系的构建和精益六西格玛改善项目推行方面拥有深厚的理论功底和丰富的实战经验，辅导过的企业取得显著成效，曾多次获得客户好评，被称赞为“专业、敬业、务实”顾问。

【擅长领域】

精益生产系统评估和优化、生产质量提升、价值流分析及系统改善、布局优化和生产效率提升、班组长能力提升及精益现场改善、质量管理体系构建及质量工具应用。

【主讲课程】

《QCC品管圈》 《工厂5S与目视化管理》

《新旧QC七大手法》 《精益六西格玛绿带》

《Minitab软件应用》 《现场质量问题分析与解决》

《现场管理与改善》 《TWI一线主管技能提升训练》

【授课风格】

注重互动与启发、授课逻辑清晰，理论与实际相结合，善用小组讨论，情景模拟等培训方式，课程通俗易懂，诙谐幽默，深受企业和学员喜爱和极高评价。

【部分辅导项目】

奥瑞金包装股份有限公司精益六西格玛项目：担任项目经理，辅导项目顺利结案。培养了20余位绿带人员，并实现了超过800万的年度财务收益。受到客户“真诚，敬业”的好评，并继续了后期项目合作；

景德镇欧神诺陶瓷有限公司连续六年的精益生产项目辅导，将精益生产的理念、方法、工具和实践活动系统深入到公司各个部门，完成了50余个指标改善类项目和体系搭建与优化类项目的辅导，使全程优等率由81%提升至95%，月度产量由78万平方米提升至97万平方米，成功地建立了生产、质量、设备、仓储、数据管理、工艺管理、持续改善等体系，实现了公司整体管理水平和盈利能力大幅提升的目标。受到客户“专业，务实、敬业”的称赞。

辅导中材叶片科技有限公司、飞驰电气公司顺利完成5S与目视化项目，使现场发生了翻天覆地的变化，原材料、在制品库存较大幅度下降，效率、质量、成本、安全等指标均有明显的改善，并使员工养成了较好的职业素养，被客户称赞为“专业、敬业、耐心”的顾问；

【服务客户】

电子行业：海信集团·南京海信、松下电子·青岛松下、富士康集团·臻鼎科技、TCL集团·无锡TCL、富士通天（无锡）电子、康佳集团·昆山康佳、中兴通讯、兴意达电子、吉欧电子、中名电子、镇海电厂、湛江电厂、防城港核电站

工业制造：宝钢集团·南京梅山矿业、南京钢铁集团、海宁宏洋集团、常熟美迪洋集团、南玻集团·吴江南玻、华凌涟源钢铁、东阳光铝业、华侨城集团

电力行业:大亚湾核电站、德阳电业局、浙能集团、安利、思源电气、华北电建、电波22所

其他行业：中国商飞集团、、百仕达、云南夜视集团、长安标志雪铁龙、铭利达精密铸造、红玫瑰食品、金域医疗检验、双登电池、啄木鸟医疗器械、嘉信装饰、南方航空、厦钨集团、福耀玻璃、深圳世界之窗、东风汽车

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