TQM全面质量管理实战
【课程编号】：NX38681
TQM全面质量管理实战
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【所属类别】：质量管理培训
【培训课时】：可根据客户需求协商安排
【课程关键字】：质量管理培训
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【课程大纲】
第一单元、质量意识的培养与提升
现代企业质量管理观念的转变
现代制造型企业实现零缺陷的策略
现代制造型企业实现零缺陷的方法
深度解读朱兰质量管理三部曲
现代制造型企业体现质量意识的三个层次
提升质量意识的基本途径
深度解读现场质量管理的三不政策
深度解读发现问题的四不放过原则
第二单元 全面质量管理的方法
TQM的来源
四全质量管理
TQM之基本观点
质量成本的认识误区
推动TQM摘到树上的苹果
全面质量管理推行的基本步骤及方法
什么叫体系
体系的重要性
抽样检验
控制图揭示的管理意义
标准与标准化
推动5S打造坚实的现场
第三单元 制造过程质量管理
制造过程的理解
现场质量管控方法
“三检”原则
现场5S的实施
现场质量异常处理流程
5Why分析法
标准化活动实施
练习：5Why分析法
第四单元 全面质量管理的持续改善活动及方法
常见持续改善活动介绍
QCC活动简介
QCC活动推行步骤
PDCA十二步法介绍
优秀QCC案例分享
六西格玛改善活动简介
六西格玛推行步骤
DMAIC法介绍
典型六西格玛案例分享
提案改善方式简介
提案改善的定义
提案改善常见推行步骤
优秀提案改善分享
第五单元 全面质量管理实施常用工具
检查表应用及练习
柏拉图分析
柏拉图的起源
柏拉图分析步骤
柏拉图常见错误
柏拉图案例练习
直方图分析
直方图的作用
直方图制作步骤
不同类型直方图的解读
鱼骨图分析
鱼骨图的定义
鱼骨图的制作步骤
鱼骨图分析常见错误
根本原因的理解
鱼骨图练习
散点图应用及练习
层别法应用及练习
趋势图应用及练习
课程总结与回顾
温老师
精益生产管理专家 温 振
【专业资质】
精益六西格玛顾问
博仁大学 工商管理硕士
中国质量协会TQM认证讲师
日本产业训练协会TWI认证讲师
世界500强海尔贵州分公司事业部生产经理
15+年专职管理咨询顾问和培训授课经验；
多家咨询公司现场管理改善辅导顾问
【实战经验】
温老师曾担任世界500强海尔贵州分公司冰箱事业部经理。历经冰箱门体车间订单经理和箱体车间订单经理，负责车间全面管理工作。主导贵州海尔冰箱事业部门壳工序精益改善项目，以瓶颈产能为切入，通过对产品PQ、PR分析和物流与布局分析，有效地改善了生产工艺布局和物流路径，同时使换型时间由45分钟下降至10分钟，建立了后补充生产模式，使该工序的日产由5300套提高到6800套，同时废品率降低了16%，获得了总部精益项目推进嘉奖。
温老师15+咨询与培训工作经验，在工厂运营管理体系的构建和精益六西格玛改善项目推行方面拥有深厚的理论功底和丰富的实战经验，辅导过的企业取得显著成效，曾多次获得客户好评，被称赞为“专业、敬业、务实”顾问。
【擅长领域】
精益生产系统评估和优化、生产质量提升、价值流分析及系统改善、布局优化和生产效率提升、班组长能力提升及精益现场改善、质量管理体系构建及质量工具应用。
【主讲课程】
《新旧QC七大手法》 《精益六西格玛绿带》
《Minitab软件应用》 《现场质量问题分析与解决》
《现场管理与改善》 《TWI一线主管技能提升训练》
【授课风格】
注重互动与启发、授课逻辑清晰，理论与实际相结合，善用小组讨论，情景模拟等培训方式，课程通俗易懂，诙谐幽默，深受企业和学员喜爱和极高评价。
【部分辅导项目】
奥瑞金包装股份有限公司精益六西格玛项目：担任项目经理，辅导项目顺利结案。培养了20余位绿带人员，并实现了超过800万的年度财务收益。受到客户“真诚，敬业”的好评，并继续了后期项目合作；
景德镇欧神诺陶瓷有限公司连续六年的精益生产项目辅导，将精益生产的理念、方法、工具和实践活动系统深入到公司各个部门，完成了50余个指标改善类项目和体系搭建与优化类项目的辅导，使全程优等率由81%提升至95%，月度产量由78万平方米提升至97万平方米，成功地建立了生产、质量、设备、仓储、数据管理、工艺管理、持续改善等体系，实现了公司整体管理水平和盈利能力大幅提升的目标。受到客户“专业，务实、敬业”的称赞。
辅导中材叶片科技有限公司、飞驰电气公司顺利完成5S与目视化项目，使现场发生了翻天覆地的变化，原材料、在制品库存较大幅度下降，效率、质量、成本、安全等指标均有明显的改善，并使员工养成了较好的职业素养，被客户称赞为“专业、敬业、耐心”的顾问；
【服务客户】
电子行业：海信集团·南京海信、松下电子·青岛松下、富士康集团·臻鼎科技、TCL集团·无锡TCL、富士通天（无锡）电子、康佳集团·昆山康佳、中兴通讯、兴意达电子、吉欧电子、中名电子、镇海电厂、湛江电厂、防城港核电站
工业制造：宝钢集团·南京梅山矿业、南京钢铁集团、海宁宏洋集团、常熟美迪洋集团、南玻集团·吴江南玻、华凌涟源钢铁、东阳光铝业、华侨城集团
电力行业:大亚湾核电站、德阳电业局、浙能集团、安利、思源电气、华北电建、电波22所
其他行业：中国商飞集团、、百仕达、云南夜视集团、长安标志雪铁龙、铭利达精密铸造、红玫瑰食品、金域医疗检验、双登电池、啄木鸟医疗器械、嘉信装饰、南方航空、厦钨集团、福耀玻璃、深圳世界之窗、东风汽车
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