电商直播运营实战技能

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【课程背景】

从淘宝直播到今天的抖音、快手直播，电商直播发展已经有十余年，但是今天仍然有很多传统企业对于电商直播是个盲区，传统企业也看到这个必然趋势，但是企业内部没有专业的人去操盘，作为老板自己在这个板块也是盲点。如何做好电商直播给企业带来新的机会，怎么起账号，如何吸粉、留粉和进行粉丝裂变，如何打造粉丝喜欢的自媒体内容，如何通过营销创意引爆自媒体，如何通过分析自媒体账号数据来指导自媒体运营，等等。一些列的问题给企业带来极大的困惑和难点。

本课程就是在这样的背景下开发的，是为了解决以上问题和难点而设计的！

【课程收益】

熟知电商直播的概念

熟知直播带货的人货场的搭建

掌握直播起号要点

掌握直播运营技巧

掌握直播间留人，塑品，成交技巧

掌握选品排品技巧

掌握主播销售技能

【课程对象】

自媒体运营人员、直播运营人员

【课程方式】

1. 通过实战经验提炼知识点并传授；

2. 利用反转课堂，现场知识转化到底学以致用；

3. 转换视角提问让学员深度思考，积极学习；

4. 以风趣的授课方式让学员能感受到学习乐趣；

5. 制定课后行动方案，后期跟踪，将培训项目化；

【课程大纲】

互动思考

1、直播目前的基础情况？

2、现有直播账号分析？

3、直播选品分析

第一讲：解读电商直播

一、直播/电商直播的概念和区别

1、直播的概念

2、电商直播概念

3、直播行业的发展趋势

二、直播平台的基本支出

1、直播平台的架构

2、直播主体、平台、用户关系

3、电商直播和其他直播平台的特色

第二讲：直播团队的搭建

一、直播带货的人货场搭建

1、主播的选人标准

2、主播的培训内容

3、助播的选人标准和培训内容

案例：好主播特征的案例分析

案例：优秀助播的案例分析

二、直播平台产业链模式分析

1、产业链模型的结构

2、从商品到变现的具体操作过程

3、影响用户消费的因素

第三讲：直播间搭建

一、直播产品选品和排品

1、直播选品技巧：确定类目、确定品类

2、直播排品技巧：确定引流款、福利款、利润款、爆款

二、直播间场景搭建的核心秘密

1、直播间搭建的相关性

案例：参考优秀案例分析

2、直播间搭建的点击率高的方法

案例：参考优秀账号案例分析

三、直播话术的结构要素

1、介绍直播活动

2、介绍秒杀产品

3、引导互动

4、秒杀前铺垫

5、开始秒杀

第四讲：主播的销售技巧

一、主播基础层面需要具备的专业知识

1、基础层面准备工作

2、基础层面形式定位

3、基础层面语言表达

4、基础层面处理冷场

5、基础层面互动须知

6、基础层面心理现象

7、基础层面学会反思

二、主播促单层面需要具备的专业技能

1、降低消费者消费理性的因素

2、提炼产品卖点

3、卖点提炼的思路

4、促单的注意事项

5、促单的方式方法

案例：优秀账号数据分析

第五讲：直播间流量不断的技巧

一、还没开播让直播间流量爆增的方法

1、直播间封面设置技巧

2、直播间标题设置技巧

3、直播间话题相关性设置

案例：优秀账号的案例参照

二、开播流量二次获得技巧

1、直播广场推荐

2、直播feed推荐

3、正确发视频主力直播间

4、直播复盘技巧

崔老师

新媒体运营/企业营销管理导师 崔欣

【专业资质】

美业经营管理实战运营顾问

新媒体运营实战顾问

19年企业运营管理实战经验

5年电商新媒体运营实战经验

大学生创业指导导师

操盘企业年度业绩增长2.4倍，产值1.5亿

私域运营操盘品牌营业额超1亿

【实战经验】

曾任云朵艾杨总经理，熟知私域运营，熟知公司架构机制设计，营销策划以及市场运作，熟悉企业管理，团队管理，营销策划，有互联网思维，有从0—1的实战经验，操盘传统到线上的升级。

曾任珂蓝国际运管中心总监，在对市场营销策划和企业运营培训有一线实战经验

19年快消品行业实战经验，9年公司实际操盘管理经验，5年新媒体运营实战经验，操盘过上亿体量的企业，具备市场营销及管理经验，具备企业顶层管理和实际运营管理经验。

熟悉抖音、快手、小红书、视频号、微信公众号、微博、电商直播新媒体运营，对短视频、电商直播运营有一线实战经验。

扶持过新项目从0—1的搭建和运营，服务过成熟项目从1—1000的裂变增长。

【授课风格】

从专业角度提炼实战经验中的重点要点，以学员视角讲述出来，擅长应用反转课堂的方式讲课，使学员达到听到、看到、感悟到，能够将所讲知识点当下转化为以所用。

【擅长行业】

美业、快销品、新零售、短视频运营、电商直播带货、私域运营、品牌营销战略

【主讲课程】

《短视频运营系列课程》《如何快速起号》 《打造变现人设的方法》《优质视频内容制作》《如何打造爆款视频》

《连锁店运营管理系列课程》 《星级店务服务系统》《星级店务管理系统》

《店务执行力系统》《特许连锁管理体系建设》

《销售系列课程》《销售软技巧》《销售心态》 《消费行为学》《新零售市场营销实战》

《品牌营销运营实战》《私域流量0—100运营方法论》 《电商直播带货运营实战技能》

《快消行业线下实体企业市场运营特训营》

【服务过的企业项目】

项目名称：聚恒贸易有限公司从0—1搭建，品牌营销策划B2B

项目效果：渠道建立完成，第一年年度营业额净利润超出140%

项目名称：珂蓝国际市场营销策划、培训体系赋能 B2B

项目效果：品牌在渠道声量提升，业绩增长25%

项目名称：云朵艾杨公司内部顶层设计，组织架构搭建，工作流程建立，市场营销策划，品牌推广 B2B B2C

项目效果：品牌在百度指数提升400%，品牌在小红书、公众号、微博阅读量提升400%代理商增长200%，业绩额提升240%

项目名称：富勒烯化妆品品牌搭建、短视频、直播运营 B2C

项目效果：品牌成功上市，打造了千万短视频账号，首月直播带货月销30000+件

项目名称：搜狐内部员工销售心态和团队建设 内训

项目效果：联系3个月销售额持续增长120%

项目名称：欧诗美谛品牌营销策划 B2B

项目效果：品牌渠道客户增长140%，产品销售200%

项目名称：碧芳龄美容美体连锁机构（唯美空间集团）员工内训，营销策划 B2B B2C

项目效果：单店营业额月度增长500%

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