绩效改进行动学习工作坊

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【课程背景】

改进组织绩效，实现业绩突破！

换个视角看绩效，脑洞大开！绩效不是KPI、不是目标、不是评分……是在不增加资源代价的前提下提升成果，绩效改进要找到撬动结果的关键杠杆点。

--企业经营者，怎样优化配置资源上每一分投入都用在“刀刃”上？

--业务管理者，错综复杂的业务现状中，到底什么才是撬动业绩结果的“杠杆点" ?

--人力资源或培训管理者，如何成为业务伙伴、有效地与业务对话，助推业务结果？

--企业内部顾问，怎样为组织提供更有效的专业咨询和问题解决方案？

针对以上问题，本课程源于美国，国际绩效改进协会 ( ISPI ) 在全球的通用标准、模型和方法，已经针对中国的企业完全内化。通过技控案例和流程演练，利用关键价值链，用实际课程做绩效改进全流程分析，锁定改善痛点，深挖根本原因，确定干预措施，制定实施方案，改进组织绩效，实现业绩突破！

【课程对象】

业务团队管理者、人力资源管理者

【课程收益】

1.推动业务管理者和培训（ 人力资源从业者 ）管理者学习绩效技术，发现实际工作中的绩效提升机会，实施提升方案， 实现业绩突破。

2.在企业内部推广绩效技术的方法和工具，实现绩效提升。

3.为公司培养绩效改进顾问，持续推广绩效技术、改进组织绩效。

【课程特色】

讲解（30个以上操作要点）+案例剖析（20个以上）+行动学习实践演练

1.贴近业务：服务于业务的真实需求。

学员可以带着业务实际中的遇到的困难和问题来，通过学习绩效改进的理念、工具和方法，找到问题点或机会点，形成对症的解决方案；

2.注重赋能：绩效改进是每个管理者都必须具备的能力。

课程将通过绩效的定义，为您拓宽解决问题的思路； 用生活中的例子，帮您掌握绩效改进的精髓。通过经典案例，帮助学员深刻理解撬动绩效结果的关键杠杆点一绩效改进合力矩阵；

3.强调应用：学习的目标是为了应用。为此课程为学员准备了如何在企业推动绩效改进的方法和可以取得的成果。

【课程大纲】

开篇：绩效改进启航

（一）什么是绩效改进

（二）绩效改进合力矩阵

（三）绩效改进的模型与步骤

（四）绩效改进课题选择

第一章：探索差距

工作中的课题，这样开始：目标是什么？不仅明确具体目标，还要澄清在整个组织目标中的位 置；运用关键价值链梳理现状，找到课题的核心痛点。

（一）三个步骤

1.设定目标

2.梳理现状

3.确定差距

（二）六个工具

1.三层级目标设定

第一级" GOOD"、第二级" BETTER"、第三级 "BEST"

2.线性现状分析--关键价值链梳理

3.非线性现状分析--4W模型

4.4步法找痛点

5.从优秀到卓越--差距三级跳

6.绩效差距整理表

第二章：发现原因

找到真正的原因是解决问题的前提，找到自己能解决的原因才是真谛。运用BEM模型, 并提供了原因转化的方法，从而为后期干预方案的设计奠定基础。

（一）六个步骤

1.头脑风暴

2.原因转换

3.分层扩展

4.查缺补漏

5.排除无关

6.挑出重要

（二）三个工具

1.我的原因，我做主——原因转换

2.工欲善其事必先利其器——BEM原因分层

3.深藏不露的才是根——冰山分析法

第三章：选择措施

将用精彩的案例引导您发现实际工作中已有方法的 亮点、提炼可以复制推广的成功经验，并且用矩阵筛选出最符合企业实际情况的措施。

（一）干预措施的类型--六大类干预措施家族

（二）干预措施的层级

（三）选择干预措施的步骤

第四章：开发方法

绩效改进的实施过程会涉及到或大或小的组织变革， 可以用到哪些关键方法呢？明确受众人群，制定关键人群策略，找到先导指标，确保改进措施落地。

（一）确定目标受众

（二）判断关键群体

（三）制定先导指标

（四）干预措施计划表

徐老师

徐建高老师

——国企改革培训咨询专家

清华大学、南京大学、同济大学、西安交大等特邀讲师

中国企业改革与发展研究会专家顾问

央企中智管理咨询公司原项目总监

曾任国务院国资委地方国有企业改革三年行动评估专家评委

曾任黑龙江省国资委国有资本投资公司试点评估项目负责人

曾任辽宁省国资委出资企业对标一流提升行动评估专家评委

曾任长春市国资委出资企业用工总量管理咨询项目负责人

曾任兰州市国资委出资企业工资总额管理咨询项目负责人

中国人民大学管理学硕士

擅长领域：国企综合改革、三项制度改革，国企三年行动改革，国企“双百行动”、“科改示范行动”，国企法人治理，国企工资总额、中长期激励；组织架构、定岗定编、薪酬绩效。

【个人简介】

徐建高老师长期从事国企改革研究咨询，拥有丰富的管理咨询实战经验，在国企改革各管理模块上均取得显著工作成绩。特别在国有企业改革前沿领域，徐建高老师紧密对接国务院国资委政策，致力推广国企综合改革体系，在不同行业的集团企业中成功推广，通用性较强。

徐建高老师在某央企管理咨询公司任职期间，多次担任国有企业综合改革咨询项目的牵头人，亲自操刀的咨询项目近百个。

徐老师从管理咨询工作中，系统梳理国企改革政策，精选出150个优秀案例，系统分析问题，设计实操工具，提炼国企改革技巧，自主研发了国企改革系列10多门课程。担任咨询项目落地培训师，具有丰富的国有企业改革授课经验。

【主讲课程】

一、国有企业综合改革类

1.《从党的二十届三中全会看国企改革的重点工作与任务》（0.5-1天）

2.《新一轮国企改革三年行动解读》（0.5-2天）

3.《新质生产力与国企改革》（0.5-1天）

4.《习近平关于国有企业改革发展和党的建设的重要论述解读》（0.5-1天）

5.《国有企业对标世界一流企业价值创造行动政策与实务》（0.5-1天）

6.《国有企业混合所有制改革政策与实务》（0.5-1天）

7.《国有大型企业优化集团管控体系操作要点解读》（0.5-1天）

8.《国有企业公司治理与董事会建设》（0.5-1天）

9.《国有企业外部董事履职实务》（0.5-1天）

10.《国有企业风险内控管理政策与实务》（1天）

11.《国有资本投资公司试点改革新任务、新要求》（0.5-0.1天）

12.《国企改革“双百行动”政策与实践》（0.5-1天）

13.《国企改革“科改示范行动”政策与实践》（0.5-1天）

14.《地方融资平台公司市场化转型》（0.5-1天）

二、国有企业人力资源管理类

15.《国有企业三项制度改革政策与实务》（1-2天）

16.《国有企业绩效管理政策与实务》（0.5-1天）

17.《金牌绩效官——直线经理岗位绩效管理技能提升训练》（1-2天）

18.《极简绩效管理模式》工作坊（1-2天）

19.《自主抢单工作积分制绩效管理》工作坊（1-2天）

20.《国有企业薪酬管理政策与实务》（0.5-1天）

21.《国有企业薪酬绩效体系优化工作坊》（1-2天）

22.《国有企业经理层成员任期制与契约化管理操作要点解读》（0.5-1天）

23.《国有企业中长期激励操作要点解读》（0.5-1天）

24.《国有企业岗位价值评估》（0.5-1天）

25.《国有企业人工成本管控》（0.5-1天）

26.《手把手教您做薪酬--国有企业薪酬设计工具操作训练营》（2天，第2天电脑操作）

27.《国有企业人才管理政策与实务》（0.5-1天）

28.《国有企业技能人才队伍建设政策与实务》（0.5-1天）

29.《国有企业专业技术人才队伍建设政策与实务》（0.5-1天）

30.《国有企业非人力资源经理的人力资源管理》（1-2天）

31.《国有企业领导人员管理政策与实务》（0.5-1天）

三、行动学习类

32.《群策群力--问题分析与解决行动学习工作坊》（2天）*

33.《绩效改进行动学习工作坊》（2天）*

【授课风格】

专业性强：凭借多年国企改革咨询和对中央、地市国资委服务经验，对国企改革政策把握准、国企痛点了解深、优秀案例积累多。

实用度高：凭多年丰富的国企改革咨询培训经验、成功案例资源，紧贴国有企业管理一线，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

启发性强：针对课程要点和企业痛点配置丰富案例，案例针对性强。并对案例逐一解析，分享成功经验，点评一针见血。问题举一反三，技巧现学现用。

【服务客户】

政府机构类：国务院国资委、山东省国资委、黑龙江省国资委、辽宁省国资委、云南省国资委、陕西省国资委、长春市国资委、兰州市国资委、惠州市国资委、肇庆市国资委、天津滨海新区区委、大连金普新区区委等。

中央企业类：中石化、中石油、中国航天科技、中核集团、中国电科、中国黄金、中国绿发、中国钢研、中煤能源、国家能源、中国铁建、中国中铁、国铁集团、宝武钢铁、中国商飞、中国建材、中国建科、中车集团、上海铁路局、西藏联通、上海船舶、首都机场集团、中核404、中铝环保节能、攀钢集团等。

地方国企类：山西兰花、湖北联投、武汉城投、长江财险、陕西煤业、延长石油、陕西钢铁、长安银行、上海徐房、申能集团、中关村集团、鲁商集团、山东文旅集团、迪庆文旅集团、茅台集团、包钢集团、沂源国投、山东水发集团、山东高速集团、重庆建峰、厦门金圆集团、北京金隅集团、京能集团、四川川煤集团、威远国投等。

【学员评价】

徐建高老师的培训课程专业性强，政策讲解透彻，案例丰富针对性强，课程中的方法实用落地性强，给我们组织人事干部开阔视野、制定改革方案提供了很大帮助。

-----鲁商集团

徐建高老师在培训之后往往对客户提供长时间的持续技术支持，耐心地对管理者与员工提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。

-----中国绿发集团

徐建高老师总会给我们带来很多惊喜，尤其在解决问题的效率与彻底性方面。他不讲理论，不谈学术，只讲痛点，只谈问题。

-----中国黄金集团

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