管理95后员工

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课程背景：

为什么职场里，管理者经常用「三不」来评价95后？看不懂、说不听、管不好…

因为95后这个群体「两极分化」实在是太严重：

高兴时干劲满满，不高兴翻脸就走

聪明的让你无法不爱，笨的让你气到胸疼

谁也不让谁，一个团队吵架总比合作多

破解三不难题的关键，在于找到三把钥匙：从哪懂？如何处？怎么带？

【针对问题】

95后如何看待自己的工作？求职最关心的什么？

95后心目中的好团队、好老板到底长什么样？

95后在工作里为什么很任性，很情绪化？

团队里95后比较多，如何引导他们互相良好配合？

刚上班的95后是什么状态？细心呵护，还是先来个下马威？

95后希望怎样被对待？

面对95后，要不要装？他们做错了，要不要表达自己的态度？

与95后相处的秘诀是什么？

什么样的领导会让他们觉得“油腻”？什么才是他们心服口服的？

带领95后年轻人，应该用什么样的标准？

该如何考察和锤炼年轻人？

年轻人一听理念要求，就觉得是说大道理，该如何提理念要求？

该如何训练年轻人最基本、却最重要执行力思维？

年轻人为什么喜欢「无效加班」？怎样提升他们执行效率？

如何评价工作才不叫「偏心」，又能帮助年轻人职业化？

95后表现的「差评项」和「加分项」分别是什么？

什么叫「有言在先」，干活之后又该如何「事后辅导」？

课程特色：

想要懂「新」？帮你学会读「心」！关于任性离职的真相，关于95张扬的根本原因，关于95后最在乎的职场关键，关于他们心里的「最佳领导」长什么样，关于如何走入95后内心…

欲知该怎样「相处」？带你掌握如何「识别应对」！新环境里他们长什么样？当他们情绪化时，管理者用什么姿势去回应？如何不「油腻」？

期望好好「培养」95后新兴力量？为你提供专业的「辅导技术帮手」！

如何筛选出1%的潜在精尖人才？引领让他完成从「个性化」到「职业化」的蜕变！发现95后身上宝藏一般闪光的能力，和他们携手并进，带着激情和理性走向共创！

这是一套「95后通用管理指南」！能助你把他们成功带上道：真的踏实做事、做实在事；真心为团队考虑、真正在职场有收获，成长为团队的优秀一份子。

胡斌老师亲身带领全员95后团队的经验，经历了磨合—碰撞—认同—共建4大时期，总结出和95后职场人相处法则。颠覆管理者思维，但对95后绝对实用！

1.国内领先「真实微切点」课程，收获满满。

2.真实跟进《心动的offer》18位95后青年，完全还原95后职场生态。精英团队带教，30年资深职场老兵分析讲解。

3.浓缩成27节课程，全面掌握和95后辅导的秘诀。

4.多种专业工作模型，全套培养95后战略地图，管理者该做什么、如何做了然于胸。

课程收益：

了解95后到新环境时应该怎样迎接，他们真实心理活动

掌握该如何因人而异，对待新人95后

掌握带教95后新人的三大原原则，「松」和「紧」应该怎样合理分配

对待95后「不装」的方法，避免被95后贴上「油腻」的标签

全面了解95后的成长轨迹：「见多识广」、「物质丰沛」、「自我觉醒」和「能力自信」；

明白95后看待自己工作和前辈不一样的8个区别

掌握职场新世代95后的四大特征：真实、追优、灵敏、感性，每个特征的优点和需要当心的缺陷；

搞懂95后是从什么地方了解上级，他们最喜欢什么样的老板

知道95后最喜欢哪种团队氛围、配合形式，了解到他们没说出的五句「心里话」

掌握作为管理者，如何筛选值得自己培养的95后

明确布置工作时，怎样跟年轻人提要求

熟练运用SIPOC模型，成功培养年轻人的执行力思维

提升年轻人工作的效率的同时，保证他们完工的准确度

获得帮助年轻人快速职业化的评价方法

避免和新人相处双方的7大误区

明白在布置工作之前，结束工作之后分别应该如何对待新人

课程对象：

企业管理者

团队项目经理

上级管理者

管培生、储备干部

课程大纲：

第一部分：95后如何看待自己和工作

第一讲：95后跑步进职场，他们有什么不同

解读8条95后看待工作和职场的调研结论：

1.真诚卖艺，拒绝画饼

2.来时向钱看，去时向前看（团队氛围和个人成长）

3.工作诚可贵，梦想价更高，若为快乐故，两者皆可抛

4.人间小清醒，前途和钱途，量力而为

5.情绪价值比物质价值更重要

6.不认同时界限分明，认同时赴汤蹈火

7.兴之所至，追求做好大于做完

8.我是衡量万物的尺度，自我但不自私

第二讲：95后员工不一样的养成记，你了解背后的真正含义吗？

95后成长轨迹4大关键词：

1.物质丰沛

2.见多识广

3.自我觉醒

4.能力自信

第三讲：95后员工的4大特征（上）真实

95后真实，正面是真诚，反面是任性

1.真诚，拒绝画饼：

「干饭人」、「韭零后」、「社畜」、「躺平主义」等社会热词，反映了他们对于现状不再回避，更愿意用一种坦然、自嘲的方式去正视自我处境，开展态度声明

2.任性，说话太直：

95后身上的这种真实和直接表达，可能会发生社会化的我（尤其是职场角色）与真实的我的混淆。

第四讲：95后员工的4大特征（中）追优与灵敏

95后追优，正面是「成长」，反面是「固执」。

1.追优，上进努力：崇拜大神、追求卓越、兴趣导向是新生代追求自我精进的重要牵引力。

2.固执，不听劝告：容易固守己见，难以接纳不同声音。

95后灵敏，正面是「敏捷」，反面是「急躁」。

1.敏捷：他们已习惯在人机交互中”传输-反馈-应答“的互动闭环。

2.急躁：易发生耐力不够，延迟满足能力欠缺的情况。

第五讲：95后员工的4大特征（下）感性

95后的感性，正面是「感受当先」，反面是「情绪参考」。

1.感受当先：一个积极向上、友善的团队氛围能快速感染95后，坏消息是因为「讨厌跟别人不一样」而拒绝你的美意。

2.情绪参考：95后员工更喜欢新意、鲜活有趣的工作。对于工作是否有挑战以及提升能力，似乎没有那么在意。

第二部分：95后如何看待老板

第六讲：95后喜欢什么样的上级？他们与上级如何互动？

1.95后员工描述理想老板排名前六的代表词是：

2.亲和力、能力强、指导支持、责任心、真诚、公平。

第三部分：95后如何看待团队

第七讲：95后心中理想的团队到底什么样？

1.95后在团队合作中在意

2.什么讨厌的和喜欢的

3.95后的五句心里话

第四部分：迎接新人95后的识别与应对

第八讲：95后面对新环境的4种状态

1.刻意：主动而且紧张

2.率真：主动而且放松

3.惊恐：被动而且紧张

4.安静：被动而且放松

第九讲：对待新人95后的3种姿势

1.吃饭：不敢管。怕新人不开心不高兴，哄不敢要求，很客气，很小心翼翼

2.干活：不用管。上不去，就走人。不用管，优胜劣汰

3.干活也吃饭：管+教结合。新人既在「如何做工作」方面高指导，同时也在「心理困惑」方面高支持

第五部分：如何对待「多变」的95后？—要不变

第十讲：95后希望被怎样对待

无论什么个性，95后的核心追求是【实现自我】：

1.他们觉得特别酷的事：汲取着成长着，慢慢感受工作的意义，生命的价值

2.真心对95后说的话：谢谢你们，有你们真好

第十一讲：95后做错了，应该用什么态度对他们

带新人「不装」有3个原则：

1.第一条原则：及时表明态度

2.第二条原则：讨论短期目标

3.第三条原则：以信任为前提

第六部分：【不油腻】是一次和95后相伴同行的成长

第十二讲：不油腻才能与95后玩耍（上）别看不惯

油腻的第一个标志「看不惯」，牢记三点：

1.对于95后的着装，我们要努力去看得惯

2.对于95后的行为方式要努力想得通

3.对于价值底线，我们要守得住

第十三讲：不油腻才能与95后玩耍（中）油腻的人看不上自己

第一，尽可能用沟通取代指令

第二，用示范取代指挥

第三，用理解取代指责

第十四讲：不油腻才能与95后玩耍（下）不做油腻人

第一，不做「贪」的人

第二，不做「俗」的人

第三，不做「凝固」的人

第四，不做「装」的人

第七部分：有标准的心动，够明确地要求

第十五讲：心动的offer背后，是一场双向修「炼」

1.Offer不仅是「工作」更是「考验和淘汰」

2.「令人心动的人才」和「令人心动的工作」各自的标准

3.年轻人的自我修炼和管理者的锤炼

第十六讲：如何跟年轻人明确要求（上）：析心

1.7阶段作战地图

2.契约精神

3.面对「权利」与「义务」4种不同的态度

第十七讲：如何跟年轻人明确要求（中）：上心

一、管理者设计第一印象顺序：当回事，放得开

二、印象打造三个技巧：

1.语言语气

2.肢体语言

3.眼神

三、询问过程，探寻想法的两个句式：

四、「你是怎么做的？」和「你是怎么想的？」

第十八讲：如何跟年轻人明确要求（下）：入心

给年轻人讲道理的四件事：

1.第一，制造「反转」或「悬念」，引起关注

2.第二，表达同理心，消除负面情绪

3.第三，提出要求和希望，表明态度

4.第四，解释为什么要提出这样的要求

第八部分：工作观—打造新人最基本、最缺乏的执行力思维

第十九讲：「执行力思维」是什么？怎么辅导？

1.一定义：带工作观的基础是执行力思维

2.两包括：「理解执行过程要点」和「为结果负责的意识」

3.辅导4阶段：「明确任务」、「筹备计划」、「实施计划」和「交付评估」

4.明确任务3点要了解：任务背景、时限要求、对象是谁

第二十讲：「明确任务」辅导的注意要点是什么？

一、职场新人在接受任务时，往往会忽略了解管理者的期望

二、管理者在布置工作时，在心里对「期望」有4个在意：

1.估计事情难度

2.最理想最保守估计

3.对不同人预期不同

4.有的预期只能靠悟

三、「SIPOC」工具：「布置工作」和「了解任务」变得更完整和清晰

第二十一讲：「筹备计划」辅导的注意要点是什么？

1.要想让执行有效率，必先利其器，但不可度较劲

2.为了缓解「焦虑」，年轻人往往会去找「伪掌控感」

3.养成好习惯，「不乱」是关键

4.职业习惯从文件管理做起

第二十二讲：「实施计划」执行中7大常见错误（上）

1.第一个错误：「着急开始，疏忽提示」

2.第二个错误：「计划变动，毫无准备」

3.第三个错误：「不能按时，没有反馈」

第二十三讲：「实施计划」执行中7大常见错误（下）

1.第四个错误：「忽略细节，全功尽弃」

2.第五个错误：「顾及氛围，填满时间」

3.第六个错误：「严重拖期，徒劳无功」

4.第六个错误：「半途而废，不能坚持」

第二十四讲：评价工作职业化的「四面」标准

1.第一面：时间观念

2.第二面：专业度

3.第三面：职场力

4.第四面：规范性

第二十五讲：管理者辅导中，个人评价的五大倾向

1.第一，「价格」，关注成本

2.第二，「质量」，关注品质

3.第三，「服务」，关注感受和体验

4.第四，「按时交付」，关注效率

5.第五，「先出新品」，关注创新

第二十六讲：职场新人需要知道的「两扣一加」行为

1.扣分：不尊重雇主

2.扣分：耍小聪明

3.加分：运气不好，起跑落后。但聪明应对，后来居上

第二十七讲：「事前、事中、事后」三步曲打造完整辅导

1.辅导要三步曲：事前有观念、事中有管控、事后有总结

2.让新人「使命必达」：先假设上级布置的工作是有道理的，然后开动脑筋，想办法找资源，高效地完成工作。

3.绩效面谈要注意：先处理心情，再处理事情

胡老师

胡斌老师：中国影得学习法第一人。

人力资源实战专家、资深企业咨询师、影得学习法创始人，职业素养与管理技能提升领域资深培训师，职场自媒体人，9万粉丝知乎职场答主。

曾担任金山、顶新国际、中国远大等知名企业高级管理岗位。

胡斌同时是中央电视台《对话》栏目职业顾问，及多家财经类杂志职场类栏目独立撰稿人。

胡斌先生所著的《奋斗在职场》被北京大学出版社指定重点推荐书目。

教育培训活动

胡斌先生作为专业培训师具有数千家企业，上万小时的培训经验。胡斌先生的培训以务实风格见长，以看电影学管理的方式在课堂上与学员分享经验。

胡斌先生提炼总结出的“人才细分、精准定位、高效互动”的工作方法得到了广大学员和管理者认可，并在实践中得以检验

胡斌先生的“影得”学习法颠覆了传统培训的模式，被称为“乐成长”的新模式。

关注领域及课程

胡斌先生专长的领域包括：

「影得」系列有如下专题：

领导力系列： 4D领导力、情商与4D领导力、干部素养之领导力、非权力领导力

中层主管管理系列 卓有成效的管理者、搭班子——正副职合作、新晋管理者的四堂课、提升执行力、管理者的3个关键、管人核心5任务、从专业到管理、沟通与影响力、绩效管理、团队建设、员工辅导与激励、非人力资源经理的人力资源管理、Mentoring——良师益友等。

员工职业化系列 打造员工职业力的四大策略、 赢在职场三步曲、职业化的四个台阶。

行业及客户

胡斌老师培训所涉及的行业及内训客户：

金融保险：中行：中国银行总行、山东中行、湖北中行、安徽中行、天津中行、重庆中行、四川中行、广州中行、辽宁中行、广西中行、江苏中行、威海中行、潍坊中行、秦皇岛中行、海南中行、佛山中行、无锡中行、湖北中行、常州中行、天津中行、南宁中行、南通中行、宁波中行、宁夏中行、镇江中行、成都中行、常州中行、江西中行

招行：招商银行总行、深圳招行、北京招行、广州招行、兰州招行、大连招行、哈尔滨招行、江苏招行、成都招行、合肥招行、河南招行、重庆招行、苏州招行、上海招行、山西招行、昆明招行、南京招行、唐山招行、福州招行、厦门招行、南通招行、乌鲁木齐招行、温州招行、呼和浩特招行

建行：四川建行、贵州建行、海南建行、河北建行、安徽建行、中山建行、漳州建行、乐山建行、佛山建行、湖北建行、温州建行、长沙建行、嘉兴建行

工行：北京工行、西宁工行、潮州工行、甘肃工行、苏州工行、河南工行、镇江工行、南通工行、沈阳工行、广东工行、海南工行

中信银行：重庆中信、杭州中信、苏州中信、成都中信、宁波中信、大连中信、北京中信、西安中信、中信总行、上海中信、长沙中信

民生银行：北京民生、云南民生、湖北民生、大连民生

邮储银行：武汉邮储、长沙邮储、西安邮储、江苏邮储银行、杭州邮政、

平安集团：平安银行总行、平安人寿重庆、

保险：平安人寿、太平保险、太平洋保险、君康保险、大地保险、中国出口保险公司、

券商：中信证券、金元证券、国元证券、国信证券、招商证券、华创证券、信达证券、

太平洋证券、新时代证券、大通证券、北交所、

基金、投资：中交投资、东方基金、信达资产、世铎担保、银谷投资、

其它：北京银行、广发总行、上海兴业、光大银行、深圳发展银行北京分行、太原兴业、深圳农行、梅州农行、厦门国际银行、广州深发展、北京交行、厦门国际银行澳门支行、泉州兴业、大连深发展、杭州银行、杭州农行、上海南洋银行、沈阳农行、济南广发、泰隆银行、宁波银行、稠州银行、江苏银行、宁波银行、西安兴业、华夏银行、中原银行、渤海银行、成都银行、广西交行、云南交行、重庆农商行

通讯行业

香港移动、佛山移动 广东移动、深圳移动、北京移动、上海移动、海南移动、四川移动、济南移动、广西移动、河北移动、江苏移动、黑龙江移动、大同移动、日照移动、襄樊移动、包头移动、湘西移动、湖州移动、江西移动、扬州移动、云南移动、重庆移动、池州移动、、河南移动、南京移动、上海移动研究院、衢州移动、兰州移动、新疆移动、西藏移动、山西移动、中国移动研究院、林芝移动。

北京网通、浙江网通、湖南网通、浙江网通、潍坊网通、吉林网通、广州网通

北京电信、陕西电信、山东电信、重庆电信、沈阳电信

中国联通：淄博联通、清远联通、沧州联通、安徽联通、江门联通、北京联通、南宁联通、江门联通、四平联通、襄阳联通、荆州联通、黄冈联通、咸宁联通、孝感联通、

IT行业：腾讯、赶集网、酷狗、好租、朗讯、YAHOO、INT、海信、科龙、联想上海公司、亚信科技、首信集团、中国广播卫星通讯公司、方正科技、清华同方、方正奥德、高阳公司、金山公司、北京数字认证中心、三一通讯、首创科技、有研硅股、长城电脑、深圳固高科技、杭州士兰微、恒泰实达、科艺美、国研科技、联想集团、四维图新、麦考林、华工软件、戴尔、 佳能、

石油石化 中国石油、长城润滑油、中油测井、西南油气、中海油北京、中海油深圳、中石化研究院、中石油润滑油、

制造行业 一汽大众、 一汽解放、龙岩卷烟厂、宇通客车、美的、科宝·博洛尼、德国旭格、中美佩特来、柳工、宁波精益集团、贵阳新天光电、华龙方便面、中兴汽车、资生堂、明珠企业、海信、杜蕾斯、长安马自达、上海汽车、阿桑娜、长安福特、北京博美、奇瑞汽车、三一重工、中联重工、西安金松、北京联东、上海福特、重庆福特、吉利汽车、上海先正达、苏州亚东、昌河汽车、永达、鑫恒铝业、雷士公司、利群集团、。

医药行业 深圳迈瑞、中美华靳制药、飞渡医疗、江苏恒瑞、爱康国宾

房地产 华远地产、华润物业、世博地产、中建一公司、保利地产、东易日盛、广华轩、丽贝亚、上海金桥地产、中粮大悦城、金隅地产、招商地产、中冶地产、中粮三亚地产、郑州天伦、青岛酒店集团、金隅物业、浙江建业、深圳华侨城、武汉华侨城、西海国际、天津首创、

电力公司 广西电网、四川电力、武汉中南电力设计院、 西北电网、南方电网、北京电力、平顶山电力、华中电网、盐城电力、十堰电力、宁夏电力、国家电网、博奇电力、大唐电力、洛阳热电厂、三河热电厂、吉林热电厂、六盘水热电厂、国家电网新能源公司、湖北电力、铜仁供电局、南方电网电力公司、甘肃电力、盐城电力、惠州电力、中电华强、国电公司、山东电力、河南电力、天津电力、南网海口、易能电力、

航空交通运输 海航旅业、嘉里大通、 深圳航空、AMECO、中国国际航空股份有限公司、中航技、海南航空、金港地铁、山东公路集团、成都机场、金鹿航空、祥鹏航空、首都机场、深圳地铁、广州机场、中国南车、铁科院、吉利研究院、

集团公司 中欣集团、新疆广汇、升华集团、通用集团、中粮集团、中国电子器件总公司、中国远大、丰岛集团、亿利集团、中国铁路物资集团总公司、蒙牛集团、招商局国际、慧聪国际集团、山东光合园林集团、厦门重工、青岛远洋、苏州工业园区、中铁快运、希望集团、综合能源、联东集团、泰格林纸业、隆平高科、上海金桥、河南神火集团、深圳水务、中国物资、新奥集团、五矿集团、理想控股、海航酒店集团、蒙牛、陕西曲江投资集团。

媒体 河南电视台、无锡电视台、西安华商、无锡日报、中影集团、SMG

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