智领—导师能力提升修炼

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【课程目标】

通过两天系统的课程，学习者可以达到如下学习目标

清晰管理者的导师角色

构建系统的培育岗位学习地图

对培育的员工进行有效诊断和自我培育倾向的自评

掌握多种在职员工的培育训练方法

掌握导师教练式辅导的心法、功法与技法

有效激发下属潜能，引发下属深度思考，有效解决问题，提升工作绩效

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解员工的培育辅导及导师教练技术，引导参训学员挖掘出当下员工培育、辅导与管理中方法不到位，培育不科学，不系统，理念及方法陈旧等存在的问题，并予以有效的解决。

【授课方式】

多样化教学法方式，让课堂生动起来！

课程讲授 视频分享 案例分析 测评解读 引导技术 行动学习

【课程对象】

组织中担任导师的各级人员

【课程大纲】

第一部分、导师培育与辅导的前提与基础

一、培育的前提—清晰的角色认知

导师的角色、定位与职责

阻碍我们培育员工的误区与理念

导师的职业修为与心智模式

作为一名导师应具备的前提和基础

导师教导风格测评

二、员工培育的基础—有效的员工诊断

新员工的心智模式分析

新员工的需求探索

基于任务达成的两个维度判断

基于员工特质的诊断

员工的绩效诊断箱

三、员工培育的基础—构建学习地图

基于岗位工作任务的梳理

理清开展业务必不可少的能力

应当具备的素养与知识梳理

建立基于岗位工作内容的学习地图的方法

行动学习实践：

现场搭建基于岗位工作任务的学习地图之第一阶段实践

第二部分、员工培育与辅导技巧

一、员工培育动态需求探寻

发现员工需要培育的信号

如何有效的探寻员工培训需求

二、员工培育的方式

员工培育的两大模式：发展性培育与改善性辅导

员工培育的三种常见类型

S.D自我启发训练

OJT在职训练

OFFJT集合式训练

三、员工培育的实用方法与实践

精准讲授法

技能演示法

促动引导法

……

四、针对员工技能训练的工作教导四步法

准备

呈现

试做

追踪

工作教导法的思想—对方没有学会，是因为我没有教好！

进行训练的两项前置工作

现场演练和案例呈现

第三部分、导师的教练辅导技术

一、什么是教练技术

教练的解析

对话练习：体验教练式对话和非教练式对话

教练开展的三大原则

二、教练的核心基础技能修炼

深度倾听的3R与3F工具

有力提问

有力提问的三大方式

有力提问的范例

有效反馈

积极性反馈练习：以小见大

发展性反馈练习：对事不对人

三、教练辅导的实战技巧工具分享

导航路径，清晰有序的GPS工具——九宫格

觉察事实和工作推进的辅导工具——双轮矩阵

有效反馈，实现积极行为的工具——逻辑矩阵

情景演练：辅导实战演练

1、九宫格 2、双轮矩阵 3、逻辑矩阵

孙老师

孙卫华老师简介

【专业资质】

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

香港上市公司—原神威药业集团培训部部长

大型栏目《名师在线》《向职场出发》栏目特邀嘉宾

曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管

大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监

【实战经验】

20年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中高层管理人员技能提升培训、人力资源各模块技能提升、行动学习与教练技术、领导力与执行力提升、团队组织建设、员工的选育用留、明星/后备骨干员工职业化提升，在多年的工作中积累了极其丰富的培训实战经验。

【主讲课程】

管理类--智领系列

《MTP中层领导技术提升》（中层）

《新晋主管/经理管理技能提升》（新晋升的主管/经理）

《授权与激励技术》（中层）

《情景领导》（中层）

《对位管理-领导者的角色认知》（中层）

《领导力和执行力的8大引擎》（中高层）

人力资源类—慧用系列

《非人力资源经理的人力资源管理》（中层）

《超级面试官》（中层）

《TTT培训培训师》（内训师）

《组织培训体系搭建》（培训主管/经理）

职业类--跨越系列

《明星员工职业化提升课程》（新员工、初入职场的员工、明星员工）

【授课风格】

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；

【服务客户】

金融行业：中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行（多期）、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、北京银行、江苏银行、天津农行、内蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山东邮政、安邦集团、山东农行、山东农信社、大安市农村信用社、大港支行、包商银行、重庆农行（多期）江西银行、玉树农商行、工商银行、天津银行（多期）。

通信IT/互联网行业：中国移动、中国联通、中国电信、京东、58同城、赶集网（多期）、中华英才网、顺风速运、中国华电、搜狗、南方电网、银河人才网。

能源/航空行业：中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、招金集团、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、广州白云机场、南方航空、东方航空、中航信、河南豫联集团。

其它行业：中国装饰、北京丽贝亚集团、强氧科技、河南豫联集团、湖北东风汽车、国合汽贸、自贡移动、银泰百货、杭州城投、红山集团、东明家具、新联合投资集团、神威药业、太太乐鸡精、露露集团、健力宝集团、1+2联合不动产、汉唐集团、步森男装、兄弟伊兰、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学、宅急送、鸿名地产等上百家企业和组织。

【客户反馈】

1、“孙老师的整个课程现场互动性非常强，案例恰当而丰富，语言幽默，讲课内容非常实用并且实战性很强。”

——北京大学研修班某企业总经理刘总

2、“孙老师的课非常专业，知识面广，学习到很多专业知识，同时也扩展了知识面。”

——广州白云机场培训经理 李主任

3、“孙老师的课程非常实用，对工作有很好的指导作用，内容丰富，幽默风趣，教学效果明显。”

——中国石油人力资源部徐经理

4、“孙老师的课分析透彻、通俗易懂，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法很实用，给我一种茅塞顿开感觉。”

——国家电网培训部郭经理

5、“孙老师的课程非常落地、实战，给的一些工具学员课后都可以运用。”

——农信社人力资源部王经理

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