精萃—组织经验萃取内化技术

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【课程背景】

在组织中常常存在这样的现状，一名骨干员工抑或是绩优员工离职或异动了，他/她所具备的积累在此岗位上的经验也就被同时带走了，新上手的人往往手足无措，一切还得“从头再来”！接着吃曾经吃过的亏，还得尝过去尝过的苦，日复一日，年复一年，终始轮回，组织/团队就这样在低效率中缓慢前行。还有的组织不断引进一些外部培训课程，希望通过不断的向外学习来弥补自身的短板，这诚然也是一种不错的方法，但却忽略了向内学习也是组织获得成长的一种上佳途径。

经验萃取内化技术杜绝企业最大的浪费—经验的浪费，实现组织内部的隐性经验显性化，让组织的宝贵经验得以有效提取，不断传承，在结合外部先进理念/工具/方法的前提下，将组织中宝贵的知识财富有效转化为系统的知识体系，从而不断提升团队的整体能力，快速实现组织绩效！

【课程收益】

避免知识资产流失，让经验有效留存，确保岗位工作顺利交接，传承过渡

降低组织试错成本，避免累次犯错，杜绝重复“交学费”

将个人的零散经验标准化、科学化、系统化，让隐性经验显性化

内外结合，构建完整的自主知识体系，不断提升组织/团队能力

构建学习型组织文化，人人皆可为师，让每个人的宝贵经验财富都可在组织中传承光大

【课程特点】

本课程运用国内外培训领域内最新的行动学习模式与传统授课方式相结合，综合讲解、剖析与演练，学中做，做中学，让学员深入课程之中，在倾听、思考与行动中感同身受，全身心投入，并辅以老师深入的结合案例情境讲解经验萃取的内在机理与流程、工具及方法，引导参训学员挖掘出自身的宝贵经验，精炼提纯为组织宝贵的知识财富！

【授课方式】

多样化教学法方式，让课堂生动起来！

课程讲授 案例分析 微沙盘导图 引导技术 行动学习 工具解析 视频分享

【课程对象】

团队中的各级绩优者/业务精英/内训师/管理人员

【课程大纲】

第一单元：经验萃取初解—大话学习经验之有效识别

对于学习以及经验，仁者见仁智者见智，褒者有之，贬者有之，只有客观公正的看待学习以及经验，我们才能从学习以及经验中萃取营养，为我所用！ 本单元让大家在较短的时间内树立起客观、公正的标准去看待学习与经验，清 晰萃取之道，从而有效引领大家走上精萃之路！

正本清源，以客观理性的角度理解学习与经验，杜绝知识中毒，明萃取之意是开启经验萃取修炼的第一关！

一、有效识别学习与经验

学习效果的三要素解析

现代学习中的三大问题

古往今来话经验

企业对经验的辨识—避免双刃剑

二、经验萃取的解析

何为经验萃取？

经验萃取与工作总结、复盘等方法工具的区别与联系

经验萃取的几种方式

第二单元：萃取主题确定——走好长征第一步

主题的确定是经验萃取开展的首要之步，它决定了我们萃取的方向、路径和范围，也是我们经验萃取之路的“万里长征第一步”。该单元从组织萃取主题选取到个人萃取主题的选取均给出了相关的流程、工具与模板，并且指引萃取人有效提取工作场景画面，精准定位，有效评估萃取价值与收益。

锁定有价值的萃取主题方向，勾勒好提取场景，走好萃取之路的第一步，是经验萃取修炼的第二关！

一、组织选择萃取主题的路径

分析岗位背景

分解流程任务

任务四断法分析

确定典型挑战

萃取任务判断

确定萃取主题

规划业务场景

二、个人确定萃取主题

回顾经历

确认应用

判断价值

确定主题

备用选择

第三单元：主题内容萃取——让隐性经验显性化

在确定主题及锁定核心业务场景之后就需要对内容进行萃取工作了，本单元是课程的核心重点所在，在进行经典经历还原的基础上，对过程中的流程、方法、工具、细节等一系列的实操活动进行有效的提取，将模糊的、笼统的、零散的个人经验整合成清晰的、科学的、系统的组织知识体系，在此环节当中会运用课程独创的经验萃取引导画布，引领大家一步一步的掌握经验萃取的具体方法，有套路，有工具，有方法，抛开传统的“只讲不做”的空头理论，而实施以行动学习的方式，让大家“学中做，做中学”以有效保证学习的真正掌握与落地实操！

“学中做，做中学”，课程独创的经验萃取引导画布，保证萃取工作精准实施是经验萃取修炼的第三关！

一、经历还原

经历还原的“王者之路”

情境重现的场域

单独任务活动还原

周期长、复杂项目的还原

三、规律的推演

深挖三个要点

破解三种障碍

给出三类方案

钓出三条大鱼

第四单元：经验的加工——精萃提炼优化

经验经过提取以后，还需要进行精萃提炼，优化为成熟的、便于学习与掌握的相关工具和模型，以利于知识的有效识别、记忆与传播，本单元将提取的经验优化为五个层级的知识体系，既利于萃取经验提炼的层级划分和识别，又有利于知识的快速记忆和广泛传播！

“玉不琢不成器”，经验经过加工和优化，保证了萃取知识的层级划分、记忆和传播，这是修炼的第四关！

资料/数据的解析、类别、层次与方法

信息/观点的解析、类别、层次与方法

方法/工具的解析、类别、层次与方法

模型/公式的解析、类别、层次与方法

理论/系统的解析、类别、层次与方法

第五单元：经验的转化——快速应用推广的策略

萃取出来的成果如果只是束之高阁，而不能得到快速转化就失去了经验萃取的价值，本单元将对萃取出来的经验成果进行应用推广，用快捷高效的方式将组织经验迅速传播！

“学以致用”，将经验成果快速转化推广，是精萃-组织经验萃取内化的核心终极修炼！

一、组织经验传承的四大载体

案例

手册

论文

课程

孙老师

孙卫华老师简介

【专业资质】

工商管理硕士

人本管理实战专家

行动学习高级促动师

英才研究院专家组成员

北大经理人研修班特聘讲师

清华大学职业经理训练中心特聘讲师

香港上市公司—原神威药业集团培训部部长

大型栏目《名师在线》《向职场出发》栏目特邀嘉宾

曾担任欧资跨国集团—爱尔兰Saongroup在华公司高管

大型金融集团公司—安邦保险公司集团区域人力资源总监

【实战经验】

20年职业历程，历任国内大型企业集团、香港上市集团公司、欧资跨国集团等多家大型企业的培训经理、人力资源总监及高管职位，长达8年企业管理咨询及培训工作，擅长中高层管理人员技能提升培训、人力资源各模块技能提升、行动学习与教练技术、领导力与执行力提升、团队组织建设、员工的选育用留、明星/后备骨干员工职业化提升，在多年的工作中积累了极其丰富的培训实战经验。

【主讲课程】

管理类--智领系列

《MTP中层领导技术提升》（中层）

《新晋主管/经理管理技能提升》（新晋升的主管/经理）

《授权与激励技术》（中层）

《情景领导》（中层）

《对位管理-领导者的角色认知》（中层）

《领导力和执行力的8大引擎》（中高层）

人力资源类—慧用系列

《非人力资源经理的人力资源管理》（中层）

《超级面试官》（中层）

《TTT培训培训师》（内训师）

《组织培训体系搭建》（培训主管/经理）

职业类--跨越系列

《明星员工职业化提升课程》（新员工、初入职场的员工、明星员工）

【授课风格】

孙卫华老师具有多年的管理咨询及培训工作经历，并常常受邀于多家电台媒体担任嘉宾，其培训风格极具亲和力，培训过程中鼓励学员提出现实问题，并善于引导学员深度思考问题的原因及解决之道。

授课以课程内容实用性为核心原则，抛开“假”“大”“空”“吹”，拒绝不设底线的作秀与故弄玄虚的吹捧，不切合实际的案例以及矫揉造作的表演式培训，孙老师推崇并践行“内容系统性；案例本土性；工具简单性；操作实际性”的课程设计与授课方法，以身边事，实际事，真实度为基础来进行讲解，极大地提高了培训的转化率，受到了众多学员和组织的高度认可与赞誉，被称为“接地气”的实战讲师。

在培训方式中擅长通过行动学习、质问、探询、配合案例教学、小组讨论和实战演练以及视频点评等多种互动性非常强的方式，积极引导学员全身心投入紧张的思考与感受；

【服务客户】

金融行业：中国银行、建设银行、农业银行、工商银行、民生银行、交通银行、招商银行（多期）、邮政储蓄银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行、渤海银行、天津银行、浙商银行、内蒙古银行、平顶山银行、宁夏银行、北京银行、江苏银行、天津农行、内蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山东邮政、安邦集团、山东农行、山东农信社、大安市农村信用社、大港支行、包商银行、重庆农行（多期）江西银行、玉树农商行、工商银行、天津银行（多期）。

通信IT/互联网行业：中国移动、中国联通、中国电信、京东、58同城、赶集网（多期）、中华英才网、顺风速运、中国华电、搜狗、南方电网、银河人才网。

能源/航空行业：中国石油、中国石化、神华神东煤炭集团、招金集团、中电投、中储集团、神华集团、中国煤炭科工集团、广州白云机场、南方航空、东方航空、中航信、河南豫联集团。

其它行业：中国装饰、北京丽贝亚集团、强氧科技、河南豫联集团、湖北东风汽车、国合汽贸、自贡移动、银泰百货、杭州城投、红山集团、东明家具、新联合投资集团、神威药业、太太乐鸡精、露露集团、健力宝集团、1+2联合不动产、汉唐集团、步森男装、兄弟伊兰、龙腾工程机械、海化能源、津桥留学、宅急送、鸿名地产等上百家企业和组织。

【客户反馈】

1、“孙老师的整个课程现场互动性非常强，案例恰当而丰富，语言幽默，讲课内容非常实用并且实战性很强。”

——北京大学研修班某企业总经理刘总

2、“孙老师的课非常专业，知识面广，学习到很多专业知识，同时也扩展了知识面。”

——广州白云机场培训经理 李主任

3、“孙老师的课程非常实用，对工作有很好的指导作用，内容丰富，幽默风趣，教学效果明显。”

——中国石油人力资源部徐经理

4、“孙老师的课分析透彻、通俗易懂，解决了我们许多困惑，道理很深刻，方法很实用，给我一种茅塞顿开感觉。”

——国家电网培训部郭经理

5、“孙老师的课程非常落地、实战，给的一些工具学员课后都可以运用。”

——农信社人力资源部王经理

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