内训师公众演讲及授课技巧

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【课程背景】

所有基业长青公司实现持续经营赢利的秘诀，在于拥有完善的人才培养体系 相比从外部高薪招聘合格的人才所带来的“水士不服”及忠诚度的风险， 越来越多的优秀企业采用内部培养的方式来培育人才。

员工的育成与发展离不开有效的培训, 内部培训作为人力资源开发和知识管理的关键环节，是快速、有效提升组织竞争力的一个途径。企业内部人才培育机制的完善与健全， 离不开一支训练有素的内训师队伍。

很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，但因缺乏培训技巧，培训效果不好。所以提高内部讲师的讲课水平，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急。

但是一些企业内部讲师由于缺少演练，授课技巧停留在“知”的层面，讲课效果往往达不到预期的目的，他们对如何提升授课技巧感到困惑重重：

培训如何能够有效？成为越来越多企业的困扰。外请的师资能否解决企业实际问题？内部讲师缺乏系统的授课技能，员工能否接受？明明很好的课程，员工为何难以消化和理解？

培训现场气氛热烈，为何难以转化为持续的行动？如何在有限的投入内，实现培训效果最大化？

而身为企业培训师而言，你是否曾经或正在遭遇以下问题：

1、接到培训任务的时候很紧张或无所适从——因为不知道如何才能高质量的完成培训任务？

2、看人挑担不吃力——可是为什么自己上课后的实际效果与期待相去甚远？

3、也观察过不少资深的讲师，很羡慕他们能轻松化解各类烫手的问题——只是不知道这里面究竟有什么门道？

4、怎样可以让自己的授课变得轻松有趣，而又能对学员真正有所帮助？

5、如何发掘学员的真实需求？如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件?

6、游戏活动很有趣，可是怎么做才能让学员有收益而不是仅仅感到好玩？

7、面对铺天盖地的资讯和材料，该如何整合成可以拿来培训的教材？

8、培训师应如何引导学员将所学运用于工作上？如果让学员工课后主动积极地将所学知识运用于实操工作中去?

9、明明培训现场演绎能力非常强， 可为什么学员还是反馈没有学到实用的东西？

10、面对资深学员的疑问与挑战， 我们该如何完美地化解这些挑战呢？

针对以上问题，我们特邀实战TTT培训导师蒋嫦娥老师，与我们一同分享《内部讲师授课技巧训练》的精彩课程，从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法!

本套课程研发与设计实战训练从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，在两天时间内培训企业内训师掌握学会实用有效的公众演讲及授课技巧， 通过现场大量视频分析以及现场练习， 使您能更犀利更精准地识别培训真实需求，掌握高质量又能在企业落地的实战课程的设计工具和流程， 结合企业具体实际，提供全面、专业的训练，带给您明晰的理念、领先的方法和实战技能的快速提升！ 通过2天的培训+辅导+演练，本课程能帮助您突破难题和困境！

【课程设计思想】

该课程紧密围绕学员问题、企业关注问题实施课程，提倡学员在“做中学”，帮助内部讲师了解和掌握从培训准备到课程实施的专业方法，改进和提高授课技巧， 掌握课程开发及设计的流程及方法。

《内训师公众演讲及授课技巧课程》是由国内知名培训讲师蒋嫦娥老师，潜行研究结合近15年企业管理咨询培训经验，结合本人在美国接受智越（Achieveglobal)一线领导力英文讲师认证、美国智睿（DDI）领导力中文讲师认证的训练经验、英国在华培训师协会教练式培训师PCT认证训练， 结合其任职欧美500强知名公司（Linde\Black&Decker\Hella)人力资源及培训高管的丰富经验， 精心打造的现代企业内训师的必修课程。 一经推出，就被业界称为“最适合企业内训师训练教程”。 此课程专门为有志于从事职业培训的专兼职讲师、企业中高层职业经理人提升表达技巧、培训技能、课程设计的必修课程，引进行动学习的模式， 全面提升内部讲师的功力。

【课程目的及效果】

◇通过学习训练，提高学员的公众演讲与口才表达能力，让学员能在公众面前敢讲、能讲、会讲。轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力；

◇能够独力完成商业水准课程大纲、课件与PPT的开发；

◇ 学习成人的学习心理及行为特征，明确培训讲师的角色和需要掌握的技能，有效的与学员建立良好的课堂关系，以确保授课的顺利进行；

◇ 站在学员方便学习的角度，逻辑化、结构化地设计课程的技巧；

◇ 学员能了解授课的关键技巧，掌握其相关技能，独立且高质量的完成一堂课程的授课工作；

◇开发的课程能与企业情况紧密结合，培训成果能够指引实际工作， 能提升工作绩效， 并能得到参加学员和领导的支持；

◇将内容设计与演绎得更加实效生动，有效牵动每位参加学员的心弦；

◇学习内部讲师的课程开发和课件制作，建立讲师手册和学员手册；

◇规范完善企业培训管理体系，有效留住经验和优秀人才；

◇全方位提升企业内部培训师队伍整体水平与实战能力， 借助培训技能的提升获得内训师个人与企业职业生涯的高速成长；

◇建立全员参与支持的学习型氛围和企业文化，打造长青树企业。

【授课特色及方式】

一、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解

二、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨

三、小组演练竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践

四、小组研讨互动、行动学习、情境模拟；

五、授课+演练+点评，授课40%，演练40%，点评20%

【培训对象】

有一定授课经验的企业内训师、企业中层、基层管理者，销售市场人员、 HR及培训人员，30人左右

【课程大纲】

一、培训中主体认知篇

知彼，成人学习的特点

知己，内训师的自我认知

企业内训师的价值所在

企业内训师的角色定位

二、课程设计与PPT制作原则

课程设计考虑的主要因素

课前准备及培训需求分析

PPT教材的制作原则

三、课前如何缓解紧张情绪

为什么会紧张？

如何克服紧张及恐惧？

四、课中讲师-基本功修炼篇

龙头-有效的开场白

橄榄球定律

课程内容开场演绎

控场技术-6元素

各种异常情况的处理

五、课尾设计与原则

课堂收尾设计

圆满结束话题的指导原则

培训师五大关键技能

蒋老师

蒋嫦娥

淘高考青少年生涯规划研究院院长、ICF PCC国际教练联盟认证教练

美国智睿咨询公司DDI领导力认证讲师；美国智越咨询AG领导力英文认证讲师；美国4D领导力查理亲授认证教练；澳大利亚GenosEI情商领导力认证讲师；国际教育协会AIE国际注册生涯规划师；实践家DISC性格分析讲师及顾问；厦门人才中心&高新人才中心领导力特聘讲师；中国社会科学院人力资源硕士；淘高考青少年生涯规划研究院院长；现任：厦门泰易特人力资源管理咨询有限公司CEO曾任：德国海拉（Hella）厦门汽车电子有限公司人力资源总监曾任：美国百得（Black&Decker）工业有限公司人力资源经理曾任：德国林德（Linde）中国叉车有限公司总部人事处处长、厦门分公司财务经理

正文

蒋嫦娥，女， 中国社会科学院劳动经济学（人力资源管理）硕士学位、湘潭大学外语系德语专业本科学历。二十多年大型跨国欧美企业人力资源管理及人才培养开发经验，致力于青少年生涯规划发展以及职场教练领导力训练。

人物经历

2006年赴美国参加全美知名领导力机构智越（Achieveglobal）学习，获得一线领导力全球认证讲师资格

2016年于深圳获得美国智睿DDI领导力认证讲师资质；通过了ACTP专业教练训练并且获得ICFPCC高级教练认证资，同时开发出七门国家版权课程并获国家版权局登记。

2020年承办厦门市思明区大学生就业训练营

2021年厦门市“赢名企 淘未来”大学生竞职大赛总负责人。

核心课程

国家版权课程《赋能教练型领导》版权号：2018-L-00625559

国家版权课程《卓越团队领导力》版权号：2020-L-01157313

国家版权课程《情商教练领导力》版权号：2020-L-01157312

国家版权课程《高效职场竞争力》版权号：2018-L-00651055

国家版权课程《APC陪伴式效能教练》版权号：2020-L-01157314

国家版权课程《高情商教练型父母》版权号：2019-L-00764140

国家版权课程《新高考背景下的中学生学涯规划》版权号：2018-L-00693619

国际版权课程《知彼解已的DISC高效沟通》

国际版权课程《情商领导力》

国际版权课程《正念领导力》

精典课程《领导者向下沟通修炼》

精典课程《团队领导力》

精典课程《内训师公众演讲及授课技巧》

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