事故调查与跟进

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

课程背景Course Descriptions：

事故调查和事故根源分析是一门技术性较强的工作。事故发生之后，对事故充分而专业的调查对避免后续事故事件的发生至关重要。事故调查和根源分析课程是为那些参与事故调查的人员而设计的，特别是针对组织事故调查的小组成员，或审查和编写事故调查报告的领导、安全管理专业人员、政府机构等而设计的。

课程目的 Course objectives：

掌握事故调查的基本概念和理论基础；

熟悉掌握调查工具和事故根源分析技术；

掌握收集现场证据、证人面谈、

掌握根源分析、识别直接原因、间接原因和系统原因、制定纠正和预防措施等方面基本技巧；

了解事故调查人员的任务和职责；

能够参与、组织和领导相关的事故调查；

起草、完成或审查审批事故调查报告；

掌握危险源识别与评价和管理的技术；

了解应急准备和响应流程。

学员对象Students：

EHS经理，EHS专员，生产经理，厂长，总经理，一线管理人员等。

授课方式Teaching methods：

A.启发互动式教学，课堂演讲，图片示例，现场练习，学员易于感悟，接受并改善；

B.语言通俗易懂、幽默风趣、互动性强，利用经典案例分享，视频观看，小组讨论，能让大家在学中练，在练中学，寓教于乐，立刻产生提升和改变。

课程大纲Course outline

第一讲、事故引发机制（事故调查基础）Basis of accident investigation

一、术语和法规要求Terminology and regulatory requirements

术语和定义

为什么要进行事故调查

事故报告与管理要求

确定事故调查级别

成立调查小组

二、事故致因理论Incident causation model

骨牌理论

事故多重起因理论

Haddon矩阵理论

Reason瑞士奶酪模型

第二讲、如何开展调查How to carry out an investigation

一、六大步骤 RCA Step 1-6

全过程

有备无患

事故现场控制

二、如何收集证据 Collect evidence （Step1）

4P证据

人证与面谈技巧

物证

照片与图片

文件证据

何时结束

三、重建时间事件链 Reconstruction time chain of events

时间事件链

事件和状态分析图

事件和状态图分析

四、找出关键起因 Critical factors (Step 2)

关键起因的三个条件

事件和状态图分析

其他分析方法

第三讲、如何进行根源分析How to carry out the root cause analysis (Step 3)

一、根源分析流程 Root cause analysis process

三层原因分析

综合原因分类

根源分析技巧

案例分析

二、变更分析 Change analysis

变更分析原理

变更分析步骤

案例分析

三、防护屏障分析Analysis of protective barrier

原理

步骤

案例分析

四、其他专项分析方法 Others

时间损失分析法

人因分析法

事故事件整合矩阵分析

故障类型及影响分析法

案例分析

第四讲、完成报告与跟踪整改Formal report and follow-up

一、制定整改建议 Develop Recommendations (Step 4)

事故原因

整改建议

案例分析

二、事故报告与跟踪整改 Formal Report and Follow-up (Step 5&6)

事故报告

事故教训通报

行动跟进步骤

事故趋势分析

第五讲、事故预防与应急响应Accident prevention and Emergency response

一、危险源识别与管理 Identify and manage hazard aspects

危险源识别—过程方法危险源识别

案例分析

危险源评价

危险源管理

案例分析

二、应急准备响应Emergency response

应急响应层级

应急响应流程

应急响应预案

案例分析

第六讲、事故根源分析的安全文件Root cause culture

Q&A

赵老师

赵老师经历综述：

赵老师有24年的工作经验，他是国家注册安全工程师、国家注册环境管理体系审核员、国家注册职业健康安全管理体系审核员，国际注册领导力教练和顾问、国际授证MTP中高层管理技能训练讲师以及多次讲师评价一等奖获得者。

8年的内外资企业管理实战经验，15年的培训、审核以及咨询经验，历练了他丰富的现代管理理念和安全管理经验，在他引导激发式培训方式的演绎下，能够激发学员学习和分享的意愿，多次有学员这样说道：赵老师授课能力很强，课堂互动给学习带来很多乐趣，让学习不枯燥乏味，课程内容丰富，赵老师毫无保留的把学习和工作经验分享给大家，学习收获特别大“

他的课程，无论是安全环保，还是卓越班组长、中高层管理都被他潜心钻研，高效开发，融入现代管理理念和创新性培训方式，让学员更易感悟，更有收获。并出书《终生成长》。

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