战略人力资源管理技巧

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【课程背景】

企业快速发展，市场瞬息万变，仅凭管理者个人的力量已经无法驾驭企业，迫切需要有效的人力资源管理体系来支撑。成功的企业与失败的企业差别之处就在于两个条件：其一，是否拥有足够多的支持企业战略发展的人才；其二，对这些人才是否进行了有效的整合。只有在公司战略和运营层面上，探讨人力资源管理对企业持续发展的影响，并通过持续的组织变革、核心人才发展与员工激励，形成员工与企业共同成长的良性机制，才能全面提高组织绩效，支持实现战略目标，确保基业长青。

【课程收益】

1、通过将企业战略、运营与人力资源管理的结合讲解，让学员深入了解人力资源管理对提高组织绩效的现实意义；

2、获得人力资源管理的各项核心技能，特别是人力资源管理的难点——绩效管理的核心技能；

3、清晰管理层的人力资源管理任务；懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

【课程大纲】

第一章：战略性人力资源管理认知

一、人才是第一资源

1. 白热化的人才争夺战

2. 如何吸引优秀人才

案例分析：华为、腾讯等企业用人理念及方式介绍

二、部分企业人力资源管理的现状

1. 人才招聘不利

2. 培训体系缺失

3. 绩效考核流于形式

4. 薪酬制度不完善

5. 年轻人才流失较多

6. 人力成本偏高

三、企业发展战略

1. 外部竞争环境的变化

2. 战略层次

3. 企业的定位

四、战略架构

1. 组织战略

2. 竞争战略

3. 职能战略

五、企业战略制定流程与方式

六、围绕企业战略的人力资源管理体系

1. 战略性人力资源管理体系架构

2. 人力资源管理的四大机制

3. 人力资源管理角色模型

第二章：人力资源规划

一、围绕企业战略的人才战略

1. 人才战略是企业战略的核心

2. 制定人才战略的意义

3. 人才战略包含的内容

4. 人才外部环境分析

5. 人才战略的制定流程

二、人力需求规划的内容

1. 人力需求规划的作用

2. 人力需求规划的限制

三、人力需求预测的主要方法

四、基于规划的人员配置

1. 人员配置需考虑的因素

2. 人员配置常见问题

3. 人员配置实施方式

4. 如何顺利实施人员配置

第三章：绩效管理

一、绩效管理循环

1. 目标设定

2. 职责履行

3. 绩效考核

4. 结果运用

二、目标管理现状

1. 德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

2. 部分企业绩效管理现状

案例讲解：某知名企业基于战略的目标分解案例

三、绩效指标的制定

1. 什么是KPI

2. 关键指标制定原则

3. KPI的来源

4. 目标体系与绩效体系

课堂探讨：A公司的管理目标设定

四、KPI的设计与分解

1. 如何将公司战略目标分解到部门

2. 如何将部门KPI分解到岗位

3. KPI价值树分解方式

4. KPI目标值的确定方法

5. 时间维度分解

五、如何设计绩效考核表

1. 绩效考核指标设定的要点

2. 一个岗位该设定多少个指标

3. 绩效考核指标及权重如何定义

4. 如何确定KPI的目标值

课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式

六、什么是绩效辅导与绩效面谈

七、绩效改进

1. 体系改进

2. 管理者改进

3. 员工改进

4. 瓶颈问题改进

第四章：薪酬福利管理

一、薪酬管理基础

1. 薪酬管理的原则

2. 薪酬结构图

3. 薪酬决定要素

4. 薪酬总额的构成

二、宽带薪酬认知

1. 宽带薪酬的概念

2. 宽带薪酬的特点

三、薪酬水平的确定

1. 职类职种划分

2. 职层划分定义

3. 职种薪等区间确定方法

4. 岗位评价方法

5. 薪点表的使用

6. 工资结构

四、绩效工资挂钩的办法

1. 如何计算个人绩效系数

2. 绩效工资应该占比多少

3. 绩效工资如何设计

五、员工福利管理

1. 法定福利

2. 补充福利

3. 员工服务福利

第五章：用人与留人

一、适合的人做适合的事

二、用人方式

1. 德才兼备德为先

2. 用人的考虑

三、如何做好人才培养与发展

四、如何留住核心人才

1. 待遇留人

2. 事业留人

3. 情感留人

4. 发展留人

5. 环境留人

6. 开心留人

五、做好人才激励

1. 物质激励与精神激励

2. 各种激励方式介绍

华为等标杆企业案例研讨

冯老师

冯南石老师

——互联网时代管理实战专家

【讲师简介】

中英文双语授课讲师

获北京师范大学管理学博士、武汉大学硕士学位

清华大学总裁班、中山大学管理学院、华南理工大学EDP及EMBA班客座讲师

BLM战略执行力学院资深咨询师

AACTP国际认证行动学习教练

深圳华为高级项目经理、产品总监、内训讲师

中兴通讯资深项目总监、管理咨询师、高级讲师

走访30多个国家实施市场化运作，对新业务团队的操盘有丰富的经验

2017年出版畅销书《华为高效工作法》

对互联网时代技术变革下的人员管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科书《物联网技术导论》第二作者，主编《智慧城市》和《智能交通》两个模块

【实践经历】

2014年至今：年均授课量超过100天

并作为核心管理咨询顾问曾负责：

武汉东湖高新企业文化建设项目；

中国邮政储蓄银行江西省分行绩效及薪酬优化项目；

东莞百分百集团BLM战略规划及绩效薪酬系统建设项目；

成都合盟物业绩效及薪酬优化项目；

成都金港物业绩效及薪酬优化项目；

深圳华夏龙集团BLM战略规划及绩效薪酬系统建设项目；

东莞水投集团新任管理干部培养咨询项目；

中国宝武集团上海宝信软件公司BLM训战营项目；

深圳凤凰地产集团BLM训战营项目。

2006-2013年任中兴通讯服务产品团队科长、总工、部长、总监等，带领100人的技术团队负责产品推广以及服务销售等工作 ，带领团队成员成功推动了广东移动、湖北电信、河南联通等多个省公司服务集采项目的中标和后期交付；同时任中兴通讯管理服务部资深管理咨询师、高级讲师，负责中兴通讯内外部领导力、职业力提升项目的策划和实施，为中兴通讯管理研究室汲取并总结了30多家著名企业的成功管理经验。

2004-2006年任华为区域产品总监，带领30人的技术团队负责产品推广及销售等工作；成功推动了无线产品在欧洲市场和国内沿海发达地区的全面突破；同时，兼任华为培训中心（华为大学）讲师，为华为成功培养了近200名优秀的中层管理者。

2000-2004年任华为研发部和海外事业部售前技术经理、大项目经理，带领20人的项目团队负责通信产品研发、技术应标支持、产品方案宣讲等工作。带领团队成员完成德国电信、意大利电信全国网项目策划及交付，广东移动全省网项目策划及交付，推动了北非三国埃及、突尼斯、阿尔及利亚无线产品的整体突破。

在华为和中兴通讯任职期间，还曾走访了美国、法国、土耳其、印度、伊朗、阿尔及利亚、尼日利亚等30多个国家和地区，实施服务产品的市场推广、应标及交付等工作，成功推动了德国E-plus全国网培训项目、埃塞俄比亚和中国政府联合实施的“千人培训计划”项目、南非CellC服务采购项目、香港CSL培训集采等项目的市场成功运作。

【授课风格】

冯老师坚持认为管理就是实践，坚持从理论到具体执行方法、步骤和工具；课程融理念、技巧、案例为一体，授课深入浅出、案例丰富、以互动性强见长、以内容互动而非形式互动，被学员誉为“最能形象生动演绎干货的老师！”

【部分客户名单】（可验证）

ICT：沃达丰、法国电信、香港CSL、中国移动、广东移动南方基地、中国电信、美的集团、深圳赛意科技、广州承兴国际、广州申迪、酷狗音乐、天翼支付、易建科技、东莞中图、东莞凯格精密、珠海理想、华为技术、中兴通讯等

金融保险：福建建设银行、河北建设银行、江苏建设银行、洛阳建设银行、广东农业银行、湖南农业银行、福建招商银行、深圳中信银行、兰州中信银行、惠州农商行、重庆农商业行、徽商银行、平安保险、吉林太平洋保险、安联保险等

电力能源：云南电网、广州发展集团、深圳燃气集团、广东柯达洁净能、东莞能源投资、佛山燃气集团、中国石油青海油田、国家核能科技集团、江门供电局、三门峡电网等

医药生物：国药控股、华润三九、南京医药、白云山制药、恒大健康、扬子江药业、江中药业、澳美制药、万和农牧等

汽车：广汽本田、广汽丰田、上海通用、一汽大众、一汽海外事业部、一汽轿车、一汽重卡销售公司、一汽本田、深业（深港）集团

高校：中山大学管理学院、华南理工大学研究生院、中国矿业大学EMBA、暨南大学等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳创维、万和集团、佛山红牛、光大集团、国家专利局、广州质量技术检验局、广州安全局、中建三局、中建钢构、东莞水务集团、得利钟表集团等

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