管理者素养与技能提升

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课程大纲

第一篇：管理者角色认知与素养提升

一、管理图像及现状分析

1、管理困惑及现状

2、管理图像分析

二、管理者角色认知与基本素养

1、管理者角色认知

1)管理定义

2)管理者角色定位

3)管理者四大角色误区

4)管理者五大任务

5)管理者技能转变

6)管理者自我认知测评

2、管理者基本素养

1)放低自己

2)停止抱怨

3)控制情绪

4)有效表达

5)主动担责

第二篇：管理者技能提升篇

一、高效管理——文化杠杆

1、什么是文化？

2、文化作用

3、高效管理文化杠杆导入——快乐基金

4、文化杠杆使用规则

实战演练：团队哪些环节可以使用文化杠杆？设定团队快乐基金机制

二、高效管理——诊断杠杆

1、员工经常犯错是路由问题还是人有问题？

2、诊断问题类型:员工经常触犯错误

3、高效管理诊断杠杆导入——修路原则

4、修路原则实际案例分析

实战演练：现场梳理针对本公司/团队大部分员工出现问题、个别员工经常出现问题，并制定规避方案，修路一条。

三、高效管理——教练杠杆

1、商业三大支柱：客户、企业、员工

2、企业运营责任划分：老板、管理者、员工

3、高效管理教练杠杆导入——猴子管理

4、猴子管理原则：只问问题不给答案

5、猴子管理标准：问到员工自己说出答案

实战演练：操作“扑克牌游戏”掌握引导员工思考的技能培养员工担责能力

四、高效管理——效率杠杆

1、一年之计在于昨夜

2、团队工作计划现状分析

3、高效管理效率杠杆导入——六点优先工作制

4、效率杠杆标准：清晰工作计划、清晰结果标准定义

5、效率杠杆管理意义

实战演练：请根据六点优先工作制列出您明天工作计划，如果您感觉好用请复制给团队共同使用

五、高效管理——文化杠杆

5、什么是文化？

6、文化作用

7、高效管理文化杠杆导入——快乐基金

8、文化杠杆使用规则

实战演练：团队哪些环节可以使用文化杠杆？设定团队快乐基金机制

六、高效管理——方法杠杆

1、头脑风暴作用

2、头脑风暴设计原则

3、高效管理方法杠杆导入——头脑风暴

4、高效团队管理方法杠杆导入——世界咖啡

实战演练：全员参与头脑风暴、世界咖啡操作流程，掌握工具助力团队发展

七、高效管理——激励杠杆

1、员工没有动力是哪里出现问题？

2、三角形理论

3、高效管理激励杠杆导入——行动力按钮

4、行动力按钮核心

5、激励分类及应用

实战演练：梳理团队问题，针对团队现状设计激励方案1条

尤老师

尤龙涛老师

——新生代团队管理实战培训师

北大、上海交大、西安交大管理学院特聘讲师

曾任互联网工业标杆酷特智能商学院项目培训总监

曾任中国B2B网络平台：会商宝平台销售政委

中国互联网百强企业360商学院特邀讲师

中国讲师平台年度——中国百强讲师

中国高校岗前就业指导特聘导师

实践/职业背景

1.尤老师拥有15年的企业管理和培训经历，从一线销售人员到区域负责人，真正积累一线实战经验和管理经验。

2.服务过上千名全国加盟商、创业者 历经10年开发3门版权课程 培训行业深耕10余年， 从员工招聘、培训、入岗，管理全系统人才梯队培养经历

负责集团新员工培训、老员工培训、项目组培训等全系统人才梯队培养

负责众创C2C项目组1000+创业者的培训、管理、销售金额突破千万元

负责B2C项目组全国100+加盟商从0-1店面运营和管理

负责集团互联网工业C2M商业模式对外输出帮助1000+企业学习转型成功经验。

3.服务中国石油大、青岛大学、海洋大学等多所高校岗前就业指导特聘导师，帮助上万名学生实现从校园到职场平稳过渡。

实战经验：2020年度在从业经历中尤老师负责一家公司从0到1 的运营管理，带领团队在最短时间实现业务正常运营并且短短一年时间业绩突破百万。在此从业经历中真正实现了尤老师课程中所讲以结果为导向的执行才是企业和团队正确的执行方向的执行理念，为今天《打造以结果为导向高效执行团队》提炼实战经验注入实战可落地的课程基因。

实战经验：2017年度在培训经历中尤老师负责全国上千位优质创业者整体培训解决方案的设计、管理及交付。帮助近1000位创业者在最短时间内熟悉业务模式、掌握产品优势、轻松驾驭销售流程和技巧、实现短周期的财务回报。在此培训经历中验证了尤老师课程中销售技能提升及异业合作的实战性，为今天尤老师的《大客户销售技能提升训练营》课程奠定实战基础。

实战经验：2016年度在从业经历中尤老师负责集团加盟商业绩提升培训整体解决方案，从产品培训、销售培训、管理培训、驻店赋能等培训项目落地实施，帮助上百家店铺突破从0到1 的进展，也帮助店铺商家解决员工管理之痛、业务开展之痛，从而缩短投资回报周期。在此从业经历中通过驻店赋能总结经验为今天团队管理、执行团队打造、销售技能提升注入实战基因。

【培训课程】

《团队建设：结果执行力》版权课程

《团队建设：团队协作与冲突管理》

《管理：做新时代的管理者—七维管理》版权课程

《管理：管理七剑——中层管理第一课》版权课程

《管理：目标管理与计划执行》

《管理者角色定位与卓越行为》

《管理：管理者核心能力提升》

《管理：管理技能提升——七大管理杠杆》

《营销：大客户销售技能提升训练营》

《训练：团队凝聚力训练营》

《沟通：高效沟通助力职业发展》

《沟通：高效沟通与冲突管理》

《问题分析与解决》

【保障课程落地措施】

措施一：课程交付之前必须对企业深入调研，尽可能掌握真实需求，时间允许开课前对参训学员也要进行沟通。

措施二：课程坚决杜绝一个课纲讲通篇，根据不同客户需求进行内容定制开发设计，让每一堂课都符合企业真实需求，每一堂课程都不重复。

措施三：课程交付过程中根据企业需求对现实问题或企业真实案例进行有针对性讲解帮助企业解决实际问题。

措施四：课后根据企业需求可进行一对一辅导沟通，保障解决团队实际问题让培训做到保姆式交付。

措施五：课后根据学员小结表实际对课程吸收情况给与企业真实反馈并有必要进行落地指导。

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