抓管理促结果：高效执行力

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【课程背景】

执行力几乎是每个企业都遇到的挑战，成为制约企业发展的瓶颈。

软银董事长孙正义说：“三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更强”，可见执行力在管理实践中的重要性。

聂振亚导师在2011年出版的畅销书《虎步与狐步—郭台铭的经营故事》（浙江大学出版社出版）中，讲述了人称执行力大帅的郭台铭诸多提升执行力的观点和方法。

管理是促进战略目标的达成，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相对普遍、可以解决、并抓出成效的关键点。本课程将着重介绍4C模型促进高效执行力，解决管理不到位问题的四把钥匙：澄清、胜任、承诺与控制。

在本课程中，老师将自己的多年实践成果，融合彼得·德鲁克先生《卓有成效的管理》中关于执行力的部分观点，从理念、工具、方法指导管理者提升个人执行力和团队执行力，破解在执行力素养、能力和系统方面的难题，实战实效。

【课程特色】

1、实用：针对管理者的实际工作场景和痛点，学到实用实践方法；

2、系统：在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题；

3、生动：综合运用多种互动培训手段，在相对轻松学习过程中感悟和成长。

【学习收益】

1. 态度层面：系统认知执行力系统的要素，通过案例解析，运用工具和方法分析影响执行力的原因，并找到执行力突破的方向，改变学员对执行力的认知态度；

2.知识层面：系统学习 “精益运营系统”、“4R执行力”机制和“报联商”工作方法的系统要素，可以描述“一个系统、一个机制、一个方法、六大工具“的具体内涵；

3.技能层面：结合管理场景，训练学员应用“一个系统、一个机制、一个方法、六大工具“的方法，熟练掌握相关工具。

【学员对象】

各级管理干部、储备干部。

【教学方式】

知识讲授、案例分析、小组讨论、成果发表、现场训练、行动计划输出等。

课程大纲：

一、高效执行力的正确认知

1、中国企业普遍面临的常见问题

2、组织效率低效的三大现象及原因

（1）忙碌不出业绩

（2）计划不敌变化

（3）听说总有距离

3、什么是执行力？（个体和组织两个层面去解构）

4、为什么组织发展需要高效执行力

案例：富士康高效执行力的秘诀

5、可持续发展企业的三大成功要素：发现能力、实现能力、修复能力

案例：沃尔玛的执行力训练；世界的海尔；世界第一工厂是怎样炼成的？

6、改进错误的思维认知，才能提升执行力

（1）下属执行力低下是领导的责任

（2）空谈不做，结果永远是零

（3）尽职尽责是员工的使命

（4）没有任何借口，执行力决定成败

（5）建立“首善思维”：一次就把事情做对

（6）摒弃“差不多”思想：a most right is wrong

小组研讨：就执行力的现状找出差距

二、执行力不强的原因分析

1、企业执行力缺失原因

（1）没有形成强有力的执行文化

（2）管理人员缺乏表率

（3）制度，流程不完善或待优化

（4）没有找到有执行力的员工

（5）缺乏监督和考核

（6）没有奖惩

2、个人执行力缺失原因

（1）没有上进心，自我要求标准低

（2）意志不坚定，缺乏毅力，不能吃苦

（3）拖延磨唧，缺乏行动

（4）优柔寡断、不敢决策

三、提升团队执行力的工具-4C模型

（一）C1澄清

1.澄清任务六步法：从目的到任务

目的，目标，问题，根源，方案，任务

2.案例分析练习

3.澄清任务时应遵循的管理理念

（1）澄清的含义：澄清任务，确保员工100%理解

（2）通过控制行为来实现结果

（3）结果导向，行为管理

（二）C2 胜任

1.胜任的定义

2.工具：胜任度评估表

3.提高团队胜任度的方法

（1）人的考量

（2）事的考量

（3）组织的考量

（三）C3 承诺

1. 定义

2. 获得承诺的途径

（1） 通过领导力获得承诺

（2）给予资源支持获得承诺

（3）学会有力提问技术激发下属承诺

A、 开放式提问

B、未来导向型提问

C、如何型提问

（4）获得员工承诺时应遵循的管理理念

（四）C4 监控

1.定义

案例分析

2.监控=衡量与纠偏

3.过程管理七个关键

4.有效监控的方法

四、打造高效执行力人才

1、企业面临的四个结构性问题

（1） 动力之痛

（2） 协调之痛

（3） 效率之痛

（4） 持续之痛

2、执行力测试

（1）有执行力人的特点

（2）执行力练习与测试

3、执行力的四阶梯

（1）知道

（2）做到

（3）做好

（4）做对

4、让员工自动自发四步曲 ：

（1）塑造梦想：明确就是力量；

（2) 100%的责任沟通：执行力不佳沟通惹的祸；

（3) 即时激励与关键考核：没有激励与考核，就没有真正的执行；

（4) 创造危机与迫使进化：没有紧迫感就没有行动。

5、组织执行力提高的五大法则：

（1）组织结构法则

（2）人员流程法则

（3）战略运营法则

（4）团队建设法则

（5）企业文化法则

五、打造高效的执行文化

1、没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就没有高效执行力

2、视频评析：向李云龙学执行力

3、构成执行力的核心流程：

（1) 人员流程——用正确的人

（2) 战略流程——做正确的事

（3) 运营流程——把事做正确

4、执行三原则：效果、效率、效能

5、五大执行策略

6、主管如何修炼执行力

7、干部管理作风整顿

8、案例评析：向名企学执行力：海尔、联想、华为、富士康

9、建立管理执行力的8大规则

10、执行的八字方针，十六字原则 与二十四字战略

11、改善执行力的十大原则

12、执行型人才的四大标准

13、执行力核心：建立强大的制度并形成文化的力量

（1) 构建制度执行力：修人先修路

A. 1种思维：好的制度制造好人；

B. 1个心态：做企业就是做制度；

C. 2个方法：修路与设置红绿灯；

D. 3个步骤：标准化、查核化、奖惩化。

（2) 打造文化执行力：造人先造魂

A. 执行文化需要第5级经理人

B. 从海尔砸冰箱看执行文化的根植

C. 执行文化落地三步曲：慎提理念、重提案例、多建载体

六、高效执行力的实战执行技能提升

1、团队高效沟通、执行的“报、联、商”技能

（1）如何进行有效的报告——垂直沟通？

（2）报告的准备和报告人的状态

（3）报告中的语言逻辑和结构

练习：模拟实际工作情景，进行报告演练

（4）如何把握报告的时机？

（5）如何进行有效的联络——内、外部水平沟通？

（6）联络的方法：5W2H

（7）如何进行有效的商谈——广泛沟通？

现场练习：衔接接口、并行沟通

2、提升执行力的教练工具：平衡轮

（1）工具：平衡轮应用解析

（2）个人体验练习

（3）运用平衡轮检查上周未完成工作，导出下一轮可视化的执行计划

课程小结，答疑收尾。

小结：

1.Q& A

2.课程要点分享与总结

3.作业布置

聂老师

聂振亚老师：人力资源管理顾问/企业管理专家

前世界500强10年+中高管历练

10年+职业培训师经验

受训学员3W+

高级企业培训师

高级人力资源管理师

《培训》杂志特约研究员

中国总裁网特聘金牌讲师

深圳市中小企业发展研究会理事

中国人力资源开发研究会特聘专家

深圳市劳动争议仲裁院兼职仲裁员

中国法律顾问协会发起人、法律顾问

2013中华讲师网评选“中国500强讲师”

2013年“我是好讲师”大赛华南好讲师50强

核心专长：

企业人力资源管理、中基层管理干部能力提升训练、人才梯队建设、关键人才培养、企业内训师培养、企业商学院建设等培训与咨询。

行业经验：

多家单位特聘首席人力资源顾问、培训导师。曾在数家大型国企、外企及世界500强之跨国企业集团、多家上市公司历任办公室主任、财务部长、生产总管、法律顾问、员工关系部长、人力资源经理、总监、副总经理兼董事会秘书、培训总监兼集团培训学院院长等20余年。

拥有20多年的国际化企业管理经历。授课风格深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地。

著作：《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》

主讲课程：

01.《中层干部综合管理能力提升训练（MTP）

02.《非人力资源经理的人力资源管理》

03.《新生代员工管理与激励》

04. 《报联商—职场沟通实战训练》

05.《课程开发设计八段锦》

06. 《团队建设与管理》

07.《公文写作》

08.《结构性思维》

授课风格：深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地

主要客户：

南方电网、云南电网、贵州电网、广西电网、国家电网、上海电网、盐城国电、中国移动、中国联通、深圳联通、中国石油、中国水电、中国银行、郑州银行、浦发银行、北京银行、恒丰银行、宁波农行、中粮地产、智联招聘、湖北中商集团、宜昌国网、武汉电力设备厂、长江三峡集团、富士康科技集团、国联证券、理士国际、喀什供电、雅安电网、贵州各工行、汕头工行、广西各农行、广东各邮储、西昌烟草、长治高速、中海油、深圳电信、西藏移动、中铝集团、和效电建、香港华侨城、广州保利集团、深圳巴士集团、广州南航、中国铁塔集团、小牛资本等数百家企业。

客户评价：

“聂老师饱读诗书、满腹经纶，有多年的大中型企业实际管理经验，融企业实践和理论于一体。课堂上时常旁征博引，信手拈来。这些年听他的课收益甚多，感谢老师。”

—— 图美电子 HRM 陈经理

“聂老师有深厚的文学历史沉淀和卓越的领导能力。授课系统、实战、实用。”

—— 广州太平洋马口铁公司 石科长

“聂老师为中国移动的讲的领导力、企业文化与战略管理等系列课程获得学员的高度评价。”

—— 北京天和科瑞咨询有限公司 培训部曹经理

“聂老师为南方电网讲的三天课程，寓教于乐，厚重精深！系统、精辟、实战、实效！”

—— 南方电网 培训经理 王经理

“聂老师讲课富有激情，抑扬顿挫、将专业术语平民化，以便我们理解和接受，同时老师强调课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣，是一位绝对技巧性、深刻性、实力派讲师。”

—— 三和源劳务派遣公司副总 戴副总

“聂老师见解独到、鞭辟入里、学识精深、敬业专业、谦和有礼、授课风趣幽默、启人智慧。”

—— 深圳爱康健齿科集团 HRD 王总

“聂老师有丰富的大中型制造业管理经验，知识渊博,授课理论联系实践,深入浅出，培训效果很好！”

—— 迅雷网络人力资源 魏副总裁

“聂老师有深厚的理论功底和丰富的大型制造业企业从业经验，他的培训系统性强、案例详实，授课深入浅出，并卓越有成效。”

—— 中国人力资源沙龙首席运营官 王总

老师部分现场授课照片：

2019.11《华为文化干部管理绩效激励》培训2019.6广东移动《高效能人士的七个习惯》

2019.06中铝集团卓越绩效管理实务培训2019.07香港某司MTP、商业秘密保护培训

2018.10中国移动内训师课程开发设计培训2018.11广东电网MTP、公文写作培训

2018.7 河北沧东电厂《结构性思维》培训2018.6 理士国际《非HR经理的人力资源管理》

2018.6 共进股份内部讲师课程设计与开发培训

2014.10 海安新港管理技能与执行力培训

2014.4东莞某公司《卓越绩效管理》培训

2014.4白银某公司《新生代员工管理》培训

2013.11天津智联招聘《薪酬管理》公开课

2014.3洛阳某公司《高效执行力》培训

2011.6.青海移动管理课程培训

2010.10.云南昭通供电局领导力执行力培训

2008.8中国移动MTP管理课程培训

2010.10.贵州电网中层经理卓越能力训练课程

2009.4.8-10贵州电网依法经营卓越能力训练

2012.10.《非HR的人力资源管理》内训课程

2009.4湖北人力资源系列课程培训

2009.6南方电网MTP管理课程培训

2008.6南方电网中层经理MTP培训课程

2008.7富士康员工《压力管理与情绪调适》课程

2010年青海移动领导力执行力培训

2010.8.大连某公司MTP课程训练

2008.2富士康集团情绪与压力管理培训

2009.6美的集团领导力管理力培训

2010年深圳HR沙龙分享课程

2008作客中国总裁网总裁在线课堂作嘉宾分享

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