TTT（2天）

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咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【培训对象】

企业内部讲师、各业务部门经理、人力资源总监/经理、培训经理/主管/专员、知识管理岗位人员、储备讲师和各专业技术骨干。

【课程目标】

学员在接受课程训练后，可以掌握基本的课程开发技术和授课技巧，对企业内相应的专业工作人员提高基础理论与工作技能的培养，提高企业运作效率。课程开发的过程也是对企业进行知识开发与管理过程，课程开发与讲授为企业培养各级管理人才和专业技术人才，最终为企业的战略目标实施和长远发展做好知识积累和提供人才保障。

【课程收益】

了解培训的发展与培训在不同企业的存在形态

掌握课程开发的基本框架和逻辑

了解成人学习的基本理论

明确讲师的职责与角色

掌握基础的授课技巧

【培训方式】

讲授+案例分析+实战演练+游戏活动+小组讨论

【课程大纲】

一、 讲师的角色认知

讨论：您认为讲师应该具备哪些素质和特征

1、 讲师的素质要求

2、 企业内部讲师的角色认知

3、 讲师的职责与任务

4、 优秀讲师的特征

二、成人学习理论

讨论：成人学习的一般习惯和特征

1、 成人学习的特点

2、 成人学习的不利因素

3、 激发学习者的VHF法

4、成人学习的原理

三、讲师必修技能之一：了解企业培训体系

1、 培训体系构成

2、 企业培训的目标

3、 培训发展历史

4、 企业能力体系梳理

案例：某企业职类职层划分和能力梳理

5、 企业培训课程规划

6、 企业人才培养模型

四、讲师必修技能之二：课程设计与开发

1、 内部课程开发的价值

2、 课程开发依据和流程

3、 标准课程开发步骤

4、 如何确定培训课程目标

5、 三级课程大纲设计

案例：《时间管理》课程大纲

6、PPT讲义设计

7、授课脚本设计与开发

授课脚本开发步骤

案例：某企业档案管理课程授课脚本

活动脚本设计

8、培训课程库的建立

五、 讲师必修技能之三：授课方法与授课技巧

1、 常用授课方法

2、 授课技巧

演讲技巧

如何控制紧张情绪

设计好的开始与收尾

如何进行目光接触

声音控制

肢体语言

提问

提问的作用

问题回答

问答原则实现方法

有效的聆听

怎样给予反馈

引导技巧

现场点评

客服怯场的五大技巧

实战演练：3分钟mini演讲

结束-游戏活动

马老师

马军锋老师简介

实战型人力资源管理咨询专家、咨询式培训专家

ITTT国际注册高级培训师

汇师经纪战略签约讲师

中科院西安分院中科教育中心国家人力资源管理师特聘讲师

北京知行亿合企业绩效提升学院执行院长

人本咨询首席咨询师

北大、清华总裁班薪酬绩效管理专业方向特聘讲师

中华讲师协会、中华讲师网2012年度中国百强讲师

时代光华特聘高级咨询师和人力资源讲师

北大民营经济研究院企业人力资源发展顾问

十四年企业人力资源管理专业理论研究和实践工作经验；尤其对人力资源专业应用技术有深入地研究；在人力资源领域有深厚的理论功底和丰富的实战经验，擅长薪酬与绩效管理，专注于企业组织设计、人力资源管理咨询与培训服务。曾主持近五十余家企业的薪酬与绩效管理体系设计、任职资格体系设计等咨询项目和培训辅导，并协助企业取得了很好的绩效提升效果。8年培训经验，累计培训课时超过5000小时，学员人数达6万余人次。

授课风格：

马军锋讲师的授课内容贴近实战，将理论依据和实战技术结合的非常到位，授课风格逻辑严谨，轻松活泼，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，并为学员提供实用的方法论和操作工具。

培训形式：主题讲解＋案例分析＋实战练习＋视频教学＋小组任务＋游戏互动。

主讲课程：

《5P宽带薪酬设计》

《HRBP如何与业务同行》

《TTT》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》

《管理者角色认知与职业素养》

《企业培训体系设计》

《人才甄选与招聘面试技术》

《任职资格与职业发展规划设计》

《实战绩效管理》

《战略人力资源管理》

《中高层核心管理技能实战训练》

培训服务过的部分客户：

通信行业：佛山南海讯联、华为技术有限公司、北京宜通华瑞科技有限公司、西特斯科技发展有限公司、北京佰科信通技术、北京维信诺科技有限公司

医疗医院：湖北宏源药业、哈药集团、康鑫医药、北京永正制药、华瀚生物制药

教育培训行业：北京汇众教育集团、中科教育中心、北京万国法源教育科技有限公司、威欧克斯、思索咨询

白酒啤酒：朝日啤酒、西凤酒业

服装行业：郑州领秀服饰、圣仑集团

生物科技：北京五洲东方科技发展有限公司、许昌鸿洋生化

能源行业：陕煤运销集团、北京华联电力工程监理公司、黄陵煤业物资集团

软件行业：广联达软件、用友软件

网络游戏：百游汇通网络技术有限公司、搜狐畅游

钢铁行业：山东蓝天板业有限公司、山东泰丰新材料科技、山东东冶、黄石同大薄板

家用电器：康佳集团、澳柯玛集团、远大空调、万家乐燃气、方太厨具

房地产行业：宏伟集团、广西宾阳城建有限公司、永达地产、长江地产、中海地产

物业管理：许继物业、北大资源物业集团、恒达物业

酒店餐饮：北京艺海集团、小肥羊集团、宜昌大酒店

广告传媒：西安吾弋广告、京东方视讯科技有限公司、北京讯动传媒有限公司、新华传媒

机械行业：中联重科、唐山开诚集团、广西玉柴集团

烟草行业：许昌烟草机械有限责任公司、柳州卷烟厂

园林景观：东方艾地景观设计、重庆左岸园林景观工程有限公司

商超零售：新阳光商贸、大润发、超市发、超越集团

造纸行业：洁宝纸业、凤凰纸业

航空航天：西安航天四院、上海航天八院

汽车行业：吉利集团

建筑建材：中国建材集团、西兴水泥

其他行业：奥斯卡影院、河南阳光拍卖有限公司

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