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系统思维:问题的整体分析与解决

【课程编号】:NX36821

【课程名称】:

系统思维:问题的整体分析与解决

【课件下载】:点击下载课程纲要Word版

【所属类别】:领导力培训

【培训课时】:1-2天

【课程关键字】:问题分析培训,问题解决培训

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【课程背景】

所有理论的目标

都是将基本要素尽可能减少和简化

而不是考虑完整地呈现真实的体验

—— 艾尔伯特·爱因斯坦

管理的所有问题,最后都可归结为人的问题;

人的问题,表现在执行上,根子都在思想上。

随着管理场景的快速转换和不确定性的迅速提升,问题的系统分析与解决,已成为影响行为选择/决策成功率的主要瓶颈,并存在以下问题:

● 问题一:会议议程冗长低效,导致争论不休、低效无果

● 问题二:领导决策全凭经验,导致个人之失、组织埋单

● 问题三:解决问题全靠试错,导致浪费资源、挫伤士气

● 问题四:突发事件缺少章法,导致举足无措、贻误战机

● 问题五:解读信息缺乏系统,导致人云亦云、没有见地

《系统思维:问题的整体分析与解决》课程,其内在逻辑,以现代组织中高层管理者的自我提升和自我修养为目标,以系统动力学、行为经济学和文化-心理结构理论为底层逻辑,由内而外,全面分析、归纳观察问题、分析问题、解决问题的范式,是专门为现代职场中,中高层管理者开设的现代职业素养提升的核心课程之一,提供理论与实践的辩证。

【课程定位】

为组织战略贯彻创造共同语境

【四大基石】

课程基础理论的选用,决定了课程的应用边界和融摄力,决定了课程在实践场景中的落地方向和落地程度。本课程以“文化-心理结构”、“管理的历史维度”、“系统思考”、“决策助推”为基础理论基石,保证了课程的高度、宽度、厚度和温度,方便中高层受众从中能获得观点的碰撞,中基层受众从中可学到知识和方法。

【五项收益】

● 收益1:前沿知识--在经济文化与科技发展的当代视角中观察问题

● 收益2:深层智慧--在把握系统两个常数的基础上分析与解决问题

● 收益3:实用方法--系统了解问题分析解决的三个原则、六个技巧

● 收益4:问题导向--力求让学员带着问题来,带着思考和方法离开

● 收益5:重构范式--重构管理者应对当前不确定性环境的思维范式

【四个亮点】

● 跨学科:管理实践、经济政策、文化逻辑、历史经验,助推“拓展视野”

● 跨文化:东海西海、心理攸同、南学北学,道术未裂,助推“融会贯通”

● 重案例:探赜索隐、钩深致远、古今中外、言之有据,助推“借鉴创新”

● 重实操:底层逻辑、科学理论、实用方法、简单工具,助推“即学即用”

【课程对象】

1、组织机构的中高层管理者

2、组织机构中青年储备干部

【培训形式】

根据课程需求及教学协商,设计组合培训形式:

● 线下课程:通过定期安排的课程,系统学习

● 教练助推:通过教练的助推引导,学练合一

● 线上答疑:针对课程的相关问题,定时答疑

● 定期复盘:根据教学的具体需求,组织复盘

【课程大纲】

第一部分:课程导入--职业素养与决策障碍

1、决策的四大障碍

(1)面临选择时--思维狭隘

(2)分析选项时--自我证实

(3)做出选择时--短期情绪

(4)接受后果时--过度自信

2、问题与系统

3、管理的挑战

4、素养的模型

第二部分:底层逻辑--问题系统分析与解决的“两个常数”

1、常数一:思维辩证--对立统一(整体性)

2、常数二:行为辩证--时空时位(动态性)

第三部分:思维智慧--问题系统分析与解决的“三条原则”

1、原则一:和--和实生物:明确方向

(1)问题呈现的的四个维度

(2)原则一的四个应用场景

■ 场景一:缓和冲突

■ 场景二:有效沟通

■ 场景三:选人用人

■ 场景四:团队激励

2、原则二:中--允执厥中:明确方法

(1)执两用中:囚徒困境之后博弈论的超越

(2)用中执两:目标导向的问题分析与解决

■ 方法一:专精一行

■ 方法二:坚决执行

■ 方法三:拿到结果

■ 方法四:一抓到底

■ 方法五:分步落实

3、原则三:诚--不诚无物:明确态度

(1)态度一:诚于信仰--解决“为什么”的问题

(2)态度二:诚于事业--解决“干什么”的问题

(3)态度三:诚于团队--解决“凭什么”的问题

(4)态度四:诚于客户--解决“吃什么”的问题

第四部分:决策助推--问题系统分析与解决的“六个技巧”

1、技巧一:呈现动机 -- iNcentives

2、技巧二:理解权衡 -- Understand mappings

3、技巧三:默认选项 -- Default

4、技巧四:给予反馈 -- Give feedback

5、技巧五:预见错误 -- Expect error

6、技巧六:复合选择 -- Structure complex choices

第五部分:大道至简--职业素养精进的四个要点

1、第一点:一条途径--精进不迷路

2、第二点:三种境界--自查有标准

3、第三点:十六字诀--高人常提点

4、第四点:入手之处--小心自求证

赵老师

【专业资质】

经济文化学者

文化营销倡导者

中华优秀传统文化实践推广者

天孚经济文化研究所所长 高级研究员

北京大学、清华大学、中科大总裁班特聘讲师

个人出版专著:《周易今读》

合作译著《精神分析导论讲演》

【从业经历】

赵强海老师,1995年毕业于华中师范大学研究生院,硕士学位。曾长期供职于金融机构、工业企业与文化科研机构,多年来一直从事经济文化的研究与讲学,对国际货币金融史和中国传统文化中的整体观有独立的认知和理解,擅长从规范与实证两个层面对当代经济文化现象做整体剖析与解读。同时,出版了易学专著《周易今读》(河南人民出版社2015);参与完成了《精神分析导论讲演》的翻译(国际文化出版公司2000)。

2002年起,赵强海老师创建天孚经济文化研究所,把经济文化研究与商业实践、团队建设进一步整合,成功策划、运作了多个经典实战案例,二十年的管理应用实战经验中,先后服务于:河南省教育厅、郑州市政府、北京大学、清华大学、浙江大学、武汉大学、等政府部门和高等院校;同时为多家企事业单位如:中国银行、国家电网、中国烟草、中国电信、中国联通、中国华能、工商银行、浙能集团等多家企事业单位授课,累计参与1000余场企业内训班、300余场国学管理论坛、200余场总裁班,累计学员20万人次。

【擅长领域】

经过多年潜心研发的【现代职业素养提升系列课程】,从“文化、管理、经济”三个角度同时展开,助力企业战略贯彻,预防个人职业脱轨。

【擅长课程】

《高效执行:中层管理者能力精进》《卓越领导:领导力六法》《提升境界:情绪压力管理与阳光心态》《道术未裂:国学智慧与现代管理》《从个人管理到组织管理:曾国藩的管理方略》《知行合一:王阳明心学与管理者心法》《因利制权:中国古典竞争博弈智慧的管理辩证》《洁静精微:易经的管理格局》《独上高楼:中国古典诗词鉴赏》

【授课风格】

东海西海,心理攸同;南学北学,道术未裂;

问题导向,经验内化;理繁为简,简单实用。

【成果展示】

1、曾为青海农商系统管理者进行《职业能力与心态锻造》,”发展的问题,最后都可以归结为是人的问题,人的问题,表现在行动上,根子在思想里‘’收录在每期学员课前训导中,打开了管理者新思路并大幅提升了工作积极性,返聘4期。

2、曾为浙能集团科级以上干部进行《国学智慧与现代管理》、《国学与领导艺术》,得到相关领导的高度肯定和认可,返聘20期。

3、曾为北京大学商帅商学院总裁班进行《中国传统文化与现代管理智慧》,作为每期总裁班的开班讲师,并被持续返聘15期。

4、曾为中国科学院大学进行《我将无我:领导者情商格局》,改善学员在职场中的决策、行为和绩效,返聘8期。

5、曾为中国电信进行《王阳明心学与管理者心法》,该课程是为中高级管理者专门开设的心学管理核心课程,提供理论与实践的辩证,纲举目张,事半功倍,返聘8期。

6、曾为河北省中英人寿精英论坛,进行《认知升级,主动执行》大型讲座,受到保险行业的一致认可,通过此次讲座成功受邀为全国20余家保险公司返聘授课。

7、曾为清华大学清华厚德进行《易经的人生智慧》课程培训,用最短的时间,了解中华文明的核心经典,返聘10余期。

8、曾为交通银行进行《曾国藩的管理方略》课程,探寻了曾国藩的自我(包括家庭)管理智慧以及曾国藩识人、用人、育人的组织管理智慧,返聘4期。

9、曾为山东华电能源集团下辖矿物总公司,进行各煤矿全员培训《国学智慧之思维转换》,受到全体学员的高度认可与欢迎,为济宁矿务局的安全生产“零事故200天”打下坚实的基础,得到山东省能源集团领导的好评与肯定,连续返聘6期。

【服务客户】

能源化工: 浙能集团、国家电网(河北省公司、青海省公司、江苏省公司电科院、天津公司、辽宁省公司、山东省公司)、华北电力集团(宿州电厂、枣庄电厂、淄博电厂、菏泽电厂、莱芜电厂、章丘电厂、青岛热电、龙口电厂、十里泉电厂)、河南送变电工程公司、南方电网电力科学研究院、南方电网黔冠公司、大唐集团(河北分公司、洛阳电厂、当涂电厂、黄岛电厂、锡林浩特电厂)、中国葛洲坝集团、济南莱芜金雷风电、神华集团、神皖集团、北京电力规划总院、山东地矿集团、济宁能源集团......

金融行业:中国银行(深圳分行、东莞分行、湖北分行)、中国农业银行(北京分行、天津分行、河北分行、沈阳分行)、中国交通银行、重庆银行、青海互助农商行、中国建设银行(山东分行、东营分行、郑州分行)、中国工商银行(郑州分行、新乡分行、河北分行)……

通信、邮政、证券、保险:中国移动、中国电信、中国联通、石家庄邮储、重庆西南证劵、银河证卷、联合证劵、泰康人寿、中国人寿保险、新华保险、太平洋保险、百年人寿、中英人寿、中华联合保险……

其他:清华大学、北京大学、武汉大学、郑州大学、河南财经政法大学、中原铁道电务公司、广汇集团、奔驰(中国)销售、马萨拉蒂销售、汉威电子股份有限公司、河南省国防科学技术工业局、河南省国家税务局......

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