高效沟通与魅力表达

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

作为职场精英，是否遇到过这些问题：如何在沟通表达时做到逻辑清晰、重点突出？如何在纷杂的事务和数据中抓住重点？如何将看似复杂无序的信息梳理清晰的脉络？如何方案汇报时征服您的听众赢得支持？如何能有条不紊的推行您的工作计划？

想得清楚，讲得明白。这是每个公司管理者都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河，倒挂长江，而始终说不明白，而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作，它能快速帮助学员在工作汇报，公文写作时厘清逻辑思路，简洁清晰地表达演示。

本课程的教学极度注重和学员之间的互动，理论知识学习和实践练习相结合，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。

【课程收益】

理解沟通表达的基本原理，明确高效沟通的三要素

掌握结构化表达的金字塔原理及表达公式

结合实际场景演练掌握课程培训中的魅力表达技巧，为学员创造视听体验

【课程对象】

企业中基层管理者、高潜员工、项目负责人、职场公众表达爱好者等

【课程大纲】

一、表达的本质：售卖大脑的思维方式

(一)表达的三个目的

1.告知，让对方知道什么

2.娱乐，让对方会心一笑

3.说服，让对方产生行动

(二)表达的基本原理

1.大脑认知的逻辑习惯

2.沟通原理图

3.沟通55387模型

(三)魅力表达的意义

1.愉悦、高效的表达

2.影响你的职业生涯

二、职场中的关键表达场景

(一)常见职场的表达场合

1.例行会议

2.建议提案

3.述职汇报

4.公众演讲

【互动讨论】工作中，哪些内容是主要由个人完成的表达？

(二)常见的表达障碍

【互动讨论】你曾经听过的最不喜欢的演讲，因为什么？

1.思路中断

2.思维发散

3.思维跳跃

4.表述繁冗

(三)高效语言表达-结构先行

【互动讨论】结构化表达在沟通中的作用

1.结构化思维-金字塔原理

1)四条黄金原则

2)MECE原则

2.结构化表达的信息传递四个步骤

1)识别-识别信息中事实与个人观点或判断

2)对应-找到事实与观点的对应关系

3)结构-构建信息直接的关系图谱

4)表达-用一句话概括主题/核心观点

三、让你的表达，高效而清晰

(一)为什么讲-以终为始，结论先行

【互动讨论】为什么要当面讲？

1.激发关注的开场-放“钩子“

2.三类常用开场“钩子“

1)小钩子：揭示主题，直奔目标

2)中钩子：引发兴趣，建立连接

3)大钩子：挖“痛点”，挠“痒点”

(二)讲什么-结构化内容呈现

1.基于结构化思维的内容梳理

1)有力的观点——纵向结构，以上统下

2)清晰的结构——逻辑清晰，归类分组

3)精炼的内容——横向关系，演绎归纳

2.搭建引人入胜的内容框架-打“桩子“

【主题练习】内容萃取漏斗——快速提炼、萃取，树立观点

3.龙头豹尾，有终有始-扎“钉子“

1)科学结尾的4个原则

2)6种常用“钉子”

(三)怎么讲-结构化表达的常用公式

1.情景描述——SCQA

4)开门见山-ASC

5)突出忧虑-CSQA

6)突出信心-QSCA

2.推荐、说服——FABE

3.有据可依——5W

4.总结归纳——4F

四、魅力语言表达-极致视听体验

(一)SCRTV表达的应用练习

1.SCRTV的逻辑思维公式

2.SCRTV的应用场景示例

1)标准SCRTV——向领导提交方案/报告

2)标准SCRTV——案例脚本

3)SCRTV变量组合——演讲台词

4)SCRTV变量组合——文案写作

【主题练习】运用SCRTV完成指定文稿的表达演绎

(二)让你的表达，魅力四射

【互动讨论】富有视听体验的表达，效果会怎样？

1.魅力语言表达的“关系”

2.魅力语言表达的“情感”

1)精彩故事，魅力无穷

2)角色代入，引发思考

3.魅力语言表达的“画面感”

1)好的PPT=专业+简洁+清晰

2)恰当的姿态，手眼身形的配合

3)引人入胜的语音、语调、语速

4.魅力语言表达的“套路”练习

1)自我介绍——MTV

2)告知陈述——时钟、环球、三角

3)表达观点——PRES

4)引起关注——变焦镜

5)列举对比——钟摆、正反

【主题练习】正确运用“套路”完成随机抽取到的表达场景

莫老师

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com