EPEM——非人力资源的人力资源管理

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【课程背景】

我们部门缺人，您们怎么还没招到？

人力资源部怎么选人的，刚来几天就走了，烦不烦？

新来的员工不胜任，人力资源部是怎么培训的？

考核是人力资源部的事儿，为啥老要我们张罗？

上述场景在您的公司里是否也存在过？或者，您正在经历着？

人力资源管理工作到底是谁的工作呢?很多人会认为,当然是人力资源部的工作，正是因为在工作实践中存在着大量的这样的观点,”非人“这门课程应运而生。无论身处哪一层次的管理者，其工作归根究底都是对人力资源的管理。

真正的人力资源管理者,是各直线管理者而非人力资源经理。因此,各级管理者应该必须加强人力资源管理理论和管理技能方面的训练。如何提高这方面的技能和修养呢?本课程将给予解答。

意识方面的收获:加深直线经理对人力资源管理职责的认识;

知识方面的收获:加深对人力资源管理选、育、用 、留的理论知识的认识;

技能方面的收获:人才九宫格、STAR面试法、70-20-10学习模型、留人路径图、GROW模型等实操技巧。

【课程对象】

新晋管理者，中基层管理者，储备管理者

【课程大纲】

一、全面解读“非人力资源管理”

(一)“非人力资源管理”的概念

(二)“非人力资源管理”的内涵

(三)非“人力”的人力资源“管理之道”

二、选：直线经理的慧眼识才

(一)找到团队呼唤的骨干/精英

1.您的团队现状

1)常见团队类型解析

2)用九宫格来盘一下你的团队

3)您的团队属于哪一类？

2.您理想中的团队

1)了解伙伴，优势互补

2)查漏补缺，锦上添花

3.锚定团队九宫格的分布

(二)招聘中遇到的问题与破解之道

1.招聘中遇到的问题与困难

【小组讨论】在招聘遇到的“坑“

2.专业填“坑”的破解之道

1)启发解决思路

2)有效经验借鉴

(三)慧眼识才，我们需要精通的技术

1.有效传递招聘需求

1)基于核心业务达成的胜任力

2)基于团队文化的价值观体现

2.练就火眼金睛，成为金牌面试官

1)结构化面试vs场景化面试

2)STAR面试法的应用

3.常用人才测评技术及应用范围

三、用：成为教练型领导

(一)合理分工，适合的人做适合的事

(二)用人所长，不断发现下属的优势

(三)用人有道，管人理事&内在驱动

1.人的辨识，管理要走心

2.事的管理，高效执行力是保障

3.基于工作场景的关键管理沟通

四、育：直线经理就是部门“第一教官“

(一)70-20-10学习模型

(二)善用人才九宫格助力人才培养与发展

1.从意愿入手的人才关注与激励

2.从能力入手的人才培养与发展

(三)成为“第一教官“

1.带教的作用与意义

2.无处不在的“教官”

1)技能教官

2)职能教官

3)心态教官

3.“第一教官“的核心能力

1)提问的威力

2)聆听的魅力

3)反馈的力量

五、留：直线经理留人之术

(一)员工的职业发展规划

1.横向 vs纵向的发展路径

2.图解“留人路径图”

(二)留人要有自己的一招

1.有效授权，推动员工独当一面

2.责权分明，不让“猴子“乱跳

3.识人知心，关注员工潜在述求

4.恩威并重，赏罚分明

(三)好钢用在刀刃上，绩效管理的道与术

1.全面解读绩效管理的作用

2.绩效管理全流程图解

3.绩效面谈的“杠杆原理“

1)绩效面谈的作用

2)绩效面谈的流程

3)绩效面谈的技巧——GROW模型

六、整体回顾与未来展望

(一)课程要点回顾：ORID深度汇谈

(二)展望自我提升：“非人”SWOT分析

(三)彩蛋时刻：优秀学员/.小组奖励（根据客户具体情况待定）

莫老师

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……

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