营销思维突破法则

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【课程背景】

在经济快速变化的大背景下，虽然没有人可以否认中国的市场环境越来越趋向于理性、规范和宽松，也没有人可以否认中央及地方政府给于经济发展、企业成长的关注与支持，但在这种越来越良好、宽松的市场环境和政策背景下，越来越多的企业都在感叹“生意越来越难做、利润是太低了”、“品牌太多了，企业的竞争力越来越弱”、“企业发展越来越慢甚至下滑倒退，企业遇到了瓶颈”，很多曾经取得辉煌的企业陷入迷茫、一大批新的中小企业更是摇摆在生存、发展的成长边缘，这是在现实市场竞争的真实写照。

在营销实践与项目咨询合作的过程中，很多中小企业老板提出“为什么我的产品越来越多，而利润确越来越低”、“为什么我做了全国十多个大市场，品牌确没有一点影响力”、“为什么我的产品概念年年都有新噱头，而消费者确不买账”……，其实中国更多的中小企业老板往往在具有一点资本积累后，更喜欢大而全的市场扩张、表面的舞台形象表演，而忽视了倍速变化营销环境下对市场机会与企业资源的专注匹配创新，在中国特色的市场环境下，并不是每一个品牌强大到不可竞争、也不是每一个品牌强大到没有盲区，关键在于如何针对新的商业环境实现企业的突破超越！

【课程收益】

了解市场营销策略的变革

解析营销中的角色与职责，树立全员营销意识

解读传统市场营销的七大思维和互联网营销的7大思维

剖析经典营销案例，掌握营销思维的突破法则

【课程对象】

市场营销人员，基层销售人员，销售管理者

【课程大纲】

一、互联网时代的营销变革

(一)行业现状&痛点

1.产品同质化

2.客户粘性弱

3.市场竞争大

4.利润空间小

(二)服务营销策略的变迁

1.营销理论4P-4C-4R

2.服务营销的7P策略

3.消费者被影响的8个心理阶段

(三)互联网+时代消费者行为特征

1.冲动式购买大量增加

2.对便利的要求更高

3.消费主动性增强

4.追求品牌化的产品消费

5.热衷于网线上消费

6.消费的个性化日益突出

二、营销人必备的7大思维

(一)卓越的营销意识

1.我们的营销现状

1)柜员为什么不愿做主动营销？

2)客户为什么会拒绝？

2.从“心”认识您在营销中的角色

1)销售过程中我们“销”的什么

2)消除过程中客户“买”的什么

3.全员营销意识

1)接受变化、拥抱成长，共创共赢

2)人人营销

3)事事营销

4)处处营销

(二)传统市场营销的7大思维

1.换位思考：消费者思维

2.不卖承诺，卖结果

3.没有营销，只有人性

4.充足理由，打动内心

5.打破平衡，建立依赖

6.客户见证，有口皆碑

7.不卖产品，卖解决方案

(三)互联网营销七大思维

1.流量思维

2.用户思维

3.品牌思维

4.竞争思维

5.商业思维

6.营收思维

7.战略思维

(四)经典营销案例解析

三、营销思维突破法则

(一)建立良好的客户关系

1.保持时常“见面”

2.体现卓越的服务力

3.关注客户RFM指数

(二)洞察客户和市场的需求点

1.关注市场趋势和消费倾向

2.挖掘客户的痛点、痒点和难点

(三)以点带面广销售

1.内部转介

1)网点协同营销地图

2)客户画像：需要转介的客户

3)转介语言

2.外部转介

1)邀请客户转介的时机

2)邀请转介的话术

3)转介激励

莫老师

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……

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