领导力提升系列——目标管理与绩效

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【课程背景】

公司定好方向和战略，管理层如何领导团队，确立明确的目标，激发团队统一价值观，群策群力最终达成理想的结果？这是考验一位管理者的重要课题，如何带领团队制定目标，规划告完成计划，做好落地实施并最终达成变成了许多企业管理者关心的问题。本课程集中讨论了有效目标绩效与管理的方法和技巧。通过学习，各位管理者将学会相应的方法和技巧，从而达到最终绩效的提升。

【课程收益】

明确目标管理的重要意义和作用

提升目标制定和绩效管理的方法和技巧

明确目标管理的概念和方法

掌握目标管理展开的关键步骤

了解推动目标管理的困难点，掌握解决方案

【课程特色】

干货满满，逻辑清晰、实操性强，案例丰富

【课程对象】

企业中高层管理者

【课程大纲】

一、目标管理的导入

1、绩效管理与目标管理之关系

2、什么是目标管理

3、为什么要重视目标管理

4、目标管理与公司整体制度之关连

5、目标管理展开的六个步骤

6、推动目标管理的困难点在哪里？

二、为什么要推动目标管理？

1、激发组织与个人往共同方向目标努力

2、使管理的成果看得见

3、激发员工自主性与创造力

4、作为不断改善进步的工具

目标管理与公司整体制度之关连

思考：推动目标管理的困难点在哪里？

请每人写下在实务工作中遇到的问题或障碍（列出3-5项）

分析：推动目标管理的困难点在哪里？

三、如何目标管理？

公司愿景与策略

愿景与策略之展开（例）

1、设定目标

目标的分类

目标在管理上的意义

目标管理与绩效考核之范围

如何设定目标

目标设定用表格

2、目标的分类

依对象区分

依功能区分

依价值区分

依性质区分

3、目标在管理上的意义

目标是创造绩效的指针

目标用来整合资源与团队合作

目标用来激发个人的意愿与能力

4、目标管理与绩效考核之范围：

1、个人面之目标管理

工作成果之考核

行为过程之考核

能力发展之考核

2、组织面之目标管理

部门业绩之考核

全公司业绩之考核

5、如何设定目标？

目标思考的出发点

设定目标的途径

设定目标的SMART原则

设定目标时的注意事项

6、设定目标的途径：

由上而下（Top Down）

由下而上（Bottom Up）

上下双向共同研讨

目标设定之展开

公司中期经营目标设定表

部门年度经营目标设定表

设定目标的SMART原则

S (Specific) 具体明确的

M (Measurable) 能够衡量的

A (Achievable) 可以达到的

R (Relevant) 相互关连的

T (Time-Bound) 设定期限的

目标设定的简单公式

什么是KPI（主要绩效指标）

如何订定KPI数值

7、计划行动方案

1.有效计划的技巧

2.如何拟定行动方案

3.如何规划可用资源

4.评估计划的可行性

5.计划常见的问题与对策

四、绩效考核

绩效考核三层面

行业别考核之要素

绩效考核之流程

绩效考核之步骤

组织与个人的绩效考核

绩效考核的各种方法

1、目标管理的成功关键

组织面三要素~文化、制度、领导

五、主管如何成为目标管理高手

观念突破

知己知彼

能发能收

借力使力

软硬兼施

左右开弓

情境领导

见树见林

六、目标管理推行实务问题研讨

Q1.初始推动目标管理的困难在哪里?

Q2.上下级交付目标不能认同,怎么办？

Q3.双方对目标看法有差异,应如何处理？

Q4.目标不易量化时,怎么办？

Q5.员工对目标之承诺与心态不积极,怎么办？

Q6.虽有目标但执行力不足？

郭老师

郭静老师

——中基层团队管理实战专家

曾任世界500强跨国企业正大集团 人才发展总经理

曾任中国企业百强万达集团万达学院 教学总经理

曾任链家地产链家学院 人中高阶人才培养项目负责人

北京大学高级领导力EMBA

中国科学院心理研究所管理心理学博士班

英国莱斯特大学人力资源管理与企业培训硕士

【个人简介】

拥有多年世界500强企业高管工作经历，凭借二十四年丰富的管理实战经验 ，结合国外脱产学习的企业管理和培训的专业知识，担任过万达集团万达学院、正大集团、链家地产链家学院的教学总经理及培训负责人，特别擅长中高层管理能力及领导力提升、培训管理体系建设领域，工作期间作为企业大学教学负责人和公司核心管理层密切沟通，结合企业高速发展的战略需求，设计了众多课程和多项领导力提升项目，在集团企业中成功复制推广，实用性极强，广受企业好评。

同时担任集团首席培训师，具有百场以上集团中高级管理人员领导力培训授课经验，培养了数千人的中层管理团队，参加所培训项目的高层主管超30% 获得快速晋升，大部分人员陆续担任分公司总经理以上核心管理职位。

500强企业高速发展的亲历者，对企业快速发展中的各种问题有着深刻的认识和清晰的应对方案。

理论与实践兼具的资深专家，多年的实践积累使郭静拥有丰厚的管理实战经验，对企业管理有全面认识。

中层管理者培养专家，担任20余年中基层领导力项目负责人，期间培养了多位成功的企业中高层核心管理者，积累了大量实战经验，善于结合中高层管理者遇到的实际问题时间提供思路和方法，帮助中层管理者实现管理领导力的迅速提升。

核心咨询项目内容：

通过分析业务战略发展需求，调研诊断企业核心管理层的能力要求，设计开发中基层管理人员能力培养课程

高阶领导力培养项目

项目描述: 设计实施“领袖计划”、“铁军管理干部提升”、“英才”高潜人才和管培生培养计划

项目职责: 1、规划组织实施三阶段培养模式 （领导自我、领导团队、领导组织） 2、通过课程讲授、高管辅导、行动学习实践项目、研讨分享等方式提升核心管理人员的综合领导能力，实现核心管理者能力提升。参加所培训项目的高层主管获得30%以上业绩增长及多次晋升。

链家店长培养项目

项目描述: 根据公司战略发展要求和人才梯队培养计划，培养核心骨干管理人才

项目职责:

1.根据公司战略业务目标和岗位要求，建立链家店长关键岗位能力素质模型，并依据素质模型进行地产销售有效性课程开发（开发包括学员手册、讲师手册、视频课程等200门课程）

2. 搭建全国门店经理-区域经理-大区经理等各层级人才梯队培养体系及培训发展规划

3. 组织实施连锁经营重点人才培养项目，组织“庚寅大练兵”全国链家店长轮训、储备店长储备人才培训，区域总提升大型培训项目。

项目业绩: 年度培养大批具备管理胜任力的合格优秀店长，为链家从区域向全国的扩张奠定坚实基础。

【授课风格】

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、在企业积累的深厚实战经验、过硬的实操技巧，成为资深管理领导力专家。

实用落地：凭借二十四年丰富的工作经验和大量成功企业案例资源，成为管理实战及实施专家；实际见证培养了众多中高层管理者的实际成长。

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；量体裁衣设计，落地实施；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：结合业务发展需求，综合内外部因素，找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂。

【主讲课程】

《如何提高团队执行力》

《打造卓越团队沟通力》

《团队目标管理和考核》

《有效的团队培训辅导》

《情境领导之五项修炼》

【服务客户】

银行类：中国银行北京分行、交通银行、工商银行北京分行、渣打银行、花旗银行

保险公司类：平安保险、太平洋保险、中英人寿、大家保险

地产酒店类：万达酒店、如家和颐酒店、中原地产、蜂巢地产

【学员评价】

郭静老师的授课专业能力非常强，内容深入浅出、通俗易懂，员工们听后收获很大。

-----中国银行北京分行杨玲

郭静老师的领导力提升系列课程给集团公司管理层带来了很大促动，通过郭老师结合现实案例生动的讲解，管理干部们的领导力能力有了非常大的提升。

-----时任北京恒昌集团CPO Owen

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