左膀右臂——核心员工能力提升训练

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com

【课程背景】

优秀的下属往往具有优秀的“向上管理”的能力。能够主动调节上下级关系，懂得配合上司工作的下属，往往能与上司相互成就，达到双赢。

本课程主要从员工的角度，通过实际案例学习如何配合上司的工作，读懂上司的期盼和目的，并且利用上司的资源，获得互相成就的双赢局面。

【课程收益】

1、学习如何从下属的角度理解上司的指令

2、学习如何配合上司，落实和完成团队和企业的工作。

3、培养定期汇报的意识，掌握正确汇报的能力。

4、学习利用上司的资源完成工作，达成双赢。

【学员对象】

中层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程大纲】

导入：多变的职场生态圈（领导者，周围环境，下属）

一、只管自己事的员工是好员工吗？

1.正确认识向上管理

向上管理的本质

对上司的绩效负责，帮助上司取得好业绩

为自己（下属）的绩效负责，达成自己的绩效目标

向上管理的三个核心

业绩是基础

服从是关键

赢得资源是本事

上司是职场人士最大的资源中心案例

向上管理的三大原则（建立信任，明确期望，信息顺畅）

二、如何定位和理解你的上司

1.多角度正确的理解上司

正确理解上司所处的环境（周边环境，自身环境，下属环境）

理解上司的核心作用，更好把控工作（把握方向，把关工作，提供资源）

2.认识上司的领导风格

领导风格（以上司为中心的领导风格，以下属为中心的领导风格）

领导风格的3种类型（独裁式，参与式（民主），自由放任式）

不同领导风格的分析和应对技巧

3.正确和上司共事

角色认知

了解上司的角色

定位下属的角色

拉近与上司的关系：主动适应上司，改变自己

遵从刺猬法则：保持适当的距离

案例分析：正面解读上司行为

正面解读上司行为的原因分析

上司5种“糟糕”行为的正向解读

如何说服你的上司

在问题上司手下的生存策略

不兑现承诺的上司

完美主义的上司

从不指出方向的上司

三、如何获得上司的认可与信任

1.接受指示——认真接受指示是做好工作的根本，获得认可的基础

2.接受指示的基本功——五步法

接受指示五步法：被召唤时→认真记录→确认事实→全面复述→询问疑问

3.课堂实操：使用6W3H记录接受指示的关键点

4.接受指示没到位的原因分析

上级没说清原因分析与处理技巧

下属没听懂原因分析与处理技巧

5.接受指示的常见典型场景处理技巧

6.实施有效汇报——确保执行不走歪（不返工），保证工作质量

工作汇报的背后逻辑

上级对下属所有工作承担终极责任

对员工输出不放心

上级对工作状态需要尽在掌控中

上司对下属的汇报现状的3大烦恼

不来汇报——下属不来汇报

空手来汇报——下属来汇报只讲问题，没有对策

干完才来汇报——下属擅自行动，不懂得事前该来请示

7.正确认识汇报

汇报是向下达该项工作指示的人报告事情的过程、内容和结果（或现状）

上司期望的汇报

8.明确汇报对象：给谁汇报（WHO）

下属正确的工作汇报对象

跨级领导的汇报

案例分析：

案例分享：《理想之城》尴尬非正常汇报

9.明确汇报时机：中间汇报（WHEN）

案例分析：

课堂讨论：

中间汇报的时间选择的时机

需要向上级做中间汇报的场合

下属怠于汇报的心态分析

四、展示自己的个人价值

1.如果我是领导，我会雇佣我自己吗？

2.提升软实力：应对多变的职场挑战

高效沟通：360度沟通技能修炼

向上沟通——与上司高效沟通

横向沟通——跨部门沟通协作

向下沟通——与下属高效沟通

时间管理：如何让时间更有效率

案例：

案例：张萌：小树林1000天学习计划

学习力：让你拥有事半功倍的能力

正确认识学习力

提升学习力的2件利器（思维导图，费曼学习法）

3.提升硬实力：给自己足够的底气

案例分析

案例分析

互动讨论

五、利用身边资源——拓展人生的梯子

1.争取资源

争取资源的5个关键点

争取资源的前提

争取资源要做好哪些准备

争取资源的3个要点

争取资源的切入点

争取资源要保持什么心态

争取资源的小技巧：成为上司的资源，可以获得更多资源

2.管理上司的时间

观念改变：上司的时间也是你的资源

案例分享：韦尔奇副手的故事

帮助上司节约时间（资料提供者、会议组织者、问题解决者）

主动汇报工作

主动和上司沟通

3.参与决策：帮助上司做决策

案例分享：下属配合领导决策的史上最佳案例

什么样的参与是上司需要的？参与之心、贡献智力

参与决策的本质：赢得上司信任的方式

协助上级领导做好决策的2种方法（咨询建议法，预测导向法）

互动：下属如何参与到决策去？

粟老师

粟长风老师

——管理能力提升专家型教练

现任鲲腾资管责任有限公司（私募基金）人力资源总监

曾任军校部队管理教研室协和组长、空军中校军衔退役

十六年部队管理经验

中科院心理所全国心理援助联盟成员

社会心理指导师专家组成员

全日制硕士 心理咨询师

【个人简介】

粟老师从事管理工作20余年，拥有16年部队管理和教学经验和5年企业管理经验。心理工作14年，个案1万人次。历任空军排长、干事、指导员、教员、管理教研组长，企业人力资源总监。

粟老师在长期的管理与心理实践中，让粟老师对人性的把握和团队的管理运营有非常深入且独到的见解，有自己的一套，“发展于军队，完善于企业”，高效，精炼，实用的管理思路和方式。粟老师已经先后服务于军方、阿里、联通、汽车行业、民航行业、白酒行业等上百家企业和单位。

粟老师在为民航行业授课培训《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》期间，返聘6次，共培训全行业1800人，帮助他们获得突发情绪管理能力，在危机应对中获得稳定状态应对情况。为白酒行业授课培训《运筹帷幄——团队管理者能力训练》期间，返聘8次，共培训全行业2600人，帮助他们强化带领团队达成绩效的能力，助力公司业绩连续三年双位数增长。

粟老师以部队“高效，务实”风格，以上万的案例作为材料支撑，通过管理学，心理学理论基础作为依据，希望能为企业打造出一批“敢拼能拼，执行力强”的高绩效团队，以及能够驾驭任何团队，有坚实能力，有人格张力，有沟通技巧的管理者。帮助企业调动团队所有人的潜力，将内在的动力转换为前进的执行力。

【主打课程】

《雷厉风行——团队执行力能力训练》

《锐不可当——培养高绩效团队》

《士别三日——新上任管理者角色转换与能力提升》

《收放自如——职场情绪管理与高效沟通》

《运筹帷幄——团队管理者能力训练》

《知人善任——管理者性格兼容及岗位匹配能力训练》

《左膀右臂——核心员工能力提升训练》

《左右逢源——横向领导力与冲突管理》

《后生可教——90、95、00后的管理方法》

《抽丝剥茧——问题分析与解决》

《相得益彰——培养信任关系能力训练》

【授课风格】

实战经验丰富：从事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各业形形色色的个案中，积累了丰富的实践经验和鲜活案例。

思维发散学识广博：热爱学习与实践，应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案。

课前+课中+课后全程起效：

课前电话访谈（或面谈）+问卷调研+学员能力测试，聚焦培训目标，个性化设计课程。

课中强调知识的系统性，并通过数十个实战案例现场演练，提升模块化能力。

课后可安排辅导，协助企业做“学习成果转化为绩效”的指导。

教练技术贯穿始终：粟长风教练功底深厚，以军队的高效务实理念，全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考，发现自身优秀潜质，提升自我效能，对岗位的实操充满信心。

紧扣痛点 多维加持：粟长风善于发现隐藏在问题之后的深度痛点，让学员豁然开朗，发现自己未曾注意到的问题，并通过相关的案例研讨和事例论证，帮学员找到提升的方向，和思维的索引，化痛点为强项。

【学员评价】

长风老师的管理培训结合行业和企业的实际，针对性很强！注重训练能力，能有效抓住痛点，解决问题，形成机制。互动性强，幽默风趣，课堂氛围活跃，学员反响热烈。

-----天佑德大学负责人赵总

长风老师对管理和心理都研究得相当透彻，能把行业趋势和友商做法都如数家珍，很有启发。对现场员工们的能力训练收效明显，超出预期！

-----七彩通航HR孙女士

讲心理学、情绪压力、高效沟通的课听过不少，但长风老师的专业视角和思路非常独到。有上万的个案实操积累确实给我们惊喜。现场教学的技术很管用，优秀！

-----阿里客如云HR郑女士

【服务客户】

企业类：阿里客如云、联通、联赢激光。

金融类：江泰保险经纪、鲲腾资本管理。

民航类：南方航空、天骄航空、七彩通航、桂林航空、广西机场管理集团。

消费类：博联晟投-辣子千红。

白酒类：天佑德酒企，茅台、五粮液、泸州老窖、汾酒、洋河、天佑德、舍得、酒鬼、水井坊、古井贡、迎驾贡、国台等经销商。

我要预订

咨询电话：027-5111 9925 , 027-5111 9926手机：18971071887邮箱：Service@mingketang.com