管理者角色认知技能

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【课程背景】

在现代企业中，我们有很多的管理者往往都是半路出家的，没有经过系统的学习，原来在基层的岗位中干得不错，有着不错的业务技能和素质，进入管理岗位后，角色发生了转变，工作内容与职责也发生了根本的改变：以前只是管好自己，做好自己的事，现在变成了管理好一个部门，以前听上级的指挥，现在时指挥别人的同时还要向上级请示，对于新进管理者角色认知还没有完全的转换，往往会陷入几个误区：

依旧依靠着个人的努力去完成工作，喜欢抓具体业务

事无巨细，不善于依靠部门的合作与交流

虽有目标，但缺乏对目标的控制

不善于，也不习惯做计划

经常充当救火队员，遇事不知道如何引导和训练员工自发的主动的去解决

没有去建立有效的工作团队和工作网络

【课程收益】

了解中基层管理者的角色认知与定位

认识中基层管理者应有的素质

学习中基层管理者常用的九项技能

提高个人的管理能力

增强管理的管理自信心与满意度

【课程特色】

全员参与、讨论激烈、思考甚多、讨论甚多、练习甚多、反思甚多、问题分析与理论模型匹配进行

【课程对象】

中层管理干部、部门负责人、准高层管理干部、基层管理干部、一线管理者等

【课程大纲】

一、管理者的角色自我如何认知？

1、管理者如普通职工的区别是什么？

同样深埋地下煤炭与钻石的区别是什么？

案例讨论：什么才是管理者与员工的区别？

2、新形势下的管理者的快速角色认知与适应法则是什么？

管理者的供需法则

管理者在企业面临的挑战

理论模型：管理者生存发展的模型

如何理解高、中、基层管理者的角色与工作“任务”？

管理者角色认知的基本素质

工具：管理者角色认知的基本素质模型

二、管理角色认知提升的九种技能是什么？

1、管理者的管理形象与礼仪如何匹配？

如何进行管理者的职业形象塑造？

管理者职业化形象塑造的要点

职业化管理形象塑造的步骤

讨论与训练：职业化管理形象塑造的四个步骤

2、管理者如何进行活动与会议的组织主持？

明确会议的类型有哪些？

如何做好会前的准备工作？

如何做好会场的布置与资料准备？

管理者如何组织好一个活动与一次会议？

小组讨论：管理者如何组织好部门的一次活动与会议

工具方法：活动组织的基本原则

工具模型：活动与会议组织的提升原理

3、怎么样进行管理者角色转换后的沟通与表达？

有效沟通的要诀

小组讨论：沟通与表达

工具模型：沟通的理解图

沟通的基本方式

互动体验与讨论：管理者应该用什么方式进行沟通

管理者倾听的技巧与问话的两种方式八个方法

小组讨论与现场训练：管理者倾听与问话

4、如何提升管理者的个人管理技能？

个人管理的挑战——时间管理的要诀

如何从四个象限进行个人的时间管理

学会提升管理者的效率——明智的授权

小组讨论与演练：如何进行管理授权

方法工具：明知授权的五种行为

加快管理者管理技能——建立个人品牌

方法工具：建立个人品牌的七个步骤

小组演练：成功管理者访谈

工具方法：管理者建立成功管理角色认知的自信秘诀

工具方法：个人管理终生学习的要点

工具方法：个人管理迈向成功的每日七事

5、管理者如何正确的制定计划？

为何制定计划

何时制定计划

计划都有哪些种类

如何制定计划

沉浸式模拟：如何执行计划攻打城池

方法：SMART管理原则

小组讨论与演练：好计划目标的公式

6、管理者如何根据计划制定决策？

决策的重要性

决策的风格

决策的误区

决策的程序

决策的工具

工具方法：制定决策的检查表

工具方法：制定决策的十等级法

7、管理者如何解决与应对问题？

管理者应对解决与应对问题的六顶帽子思考法

工具分享：六顶帽子思考法的应用

小组讨论：应对问题如何思考

问题的定义与类型

解决问题的程序有哪些

解决问题的工具和方法

工具方法：认识问题的原理模型

小组讨论与分享：问题的结局程序

工具方法：解决问题的四个工具

课堂训练：解决问题的工具应用

管理互动：解决问题

8、管理者怎样进行部门的团队建设与个人领导力提升？

团队的定义

团队的要素

团队形成过程

团队建设技巧

工具方法：团队建设的三要素

模型：团队形成过程模型

小组讨论与训练：团队建设中影响信任的事项

如何提升领导效能——提升领导效能的四种风格

案例分析：提升领导效能

小组讨论：如何提升领导效能

9、怎样进行管理者的卓越团队管理？

打造卓越团队管理的方式：带领团队、激励团队

打造卓越团队管理的方法：两讲三做

案例：视频教学

管理工具：卓越团队管理两讲三做定义模板

管理体验：领袖风采大PK（根据企业问题进行）

李老师

李学军 老师

——执行力建设与目标管理培训专家

原锡恩英才（833161）分公司讲师部经理

原山东综合实力第二教育培训机构培训总监

中国中拓教育培训联盟特约执行力训练讲师

实战型管理与训练专家，多家企业管理顾问

“领袖之道”中小企业发展联盟特约咨询顾问

《目标管理闭环：5R目标落地管理模式》开创者

【个人简介】

李学军老师擅长“剑走偏锋”、课程中擅长通过管理游戏与互动，引导学员进行问题的发现与思考，能跳出讲师的思维进行授课与分享训练。

帮助鑫玉资产管理公司结束执行课程与训练后，次月业绩完成350％

帮助安鸿市政工程公司阳光心态课程结束后，员工月度抱怨率减少50％，执行效率提升40％。

带领迈尔医疗导入执行力五项修炼项目，中基层管理技能效率提升35％以上。

他的课程被学员评价为虽儒雅、睿智，又严肃不失活泼，课程节奏紧张又不失幽默风趣，总是以学员为中心，以学员学到多少、理解多少、能运用多少、为衡量标准，一直以来强调课程要发现与解决工作中的问题，强调培训的目的是“发现引入思考、思考改变思维、思维指导行为”。

从业十五年以来一直坚持“定制化专业培训”为原则，课程导入定制化，不仅仅是标准讲义，同样课程根据不同学员不同企业问题进行引导与讲授训练。

【授课风格】

互动型老师，每次课程都伴随着管理互动与现场互动

课堂学习氛围好，每次课程李老师都能与学员打成一片

能力培养：李老师的课充满幽默与激情，注重唤醒学员的内心、遵循“授人以鱼不如授人以渔”的理念

落地性强：分组式教学演练多、案例分析多、小组讨论多、结合企业实际问题呈现好。

【主讲课程】

中层管理课程：

《90后年轻一代员工管理》

《5R目标落地管理模式》

《打造阳光心态高效执行团队》

《管理者角色认知》

《中基层管理能力提升》

《中层执行力提升》

《361度职场高效沟通》

基层员工课程

《基层执行力提升》

《情绪压力管理与高情商式沟通》

《外圆内方执行人才训练营》

《九段绩效法——从小白走向精英》

管理沙盘课程

《沙漠掘金——创新领导力》沙盘

《MTP中层管理技能提升的六脉神剑》沙盘

【部分培训客户】

公安部维和警队、中国万达集团、山东海科化工集团、胜利油田、人保财险、太平人寿、平安保险、生命人寿、太平洋保险、新华保险、史丹利集团、山东钢铁集团、山钢地产、山东东蒙集团、崮乡旅游集团、新东港控股集团、山东高速、青岛高速、齐鲁交通发展集团、孚日家纺、海信集团、儒辰集团、山东飞傲航空发动机、沂南邮政、潍坊泰华城、凯米特铝材、巧媳妇调味品、修正药业、蒙牛、伊利、日照工程检测集团、徐工集团、临工集团、鲁南集团、中储粮、开元集团、新时代药业等

【学员评价】

每次参加李老师的课程总有不同的收获，他的课会交给你方法，而不是只告诉你这件事怎么做，这是李老师的课程最棒的地方。

——迈尔医疗.李经理

在李老师的课程中，学到了新的管理理念和方法，让我深刻认识到了自己的不足，课程中的工具和方法，让我对未来提升自己的管理能力拥有了更大的自信，感谢李老师。

——领袖之道23期学员陈总

昨天李老师的课程中讲到了阿波茨理论，让我看到了同样的问题，当用不同的态度去对待的时候会引发不同的结果，回想自己的经历经常会有些很难解决的问题，我都是对自己说这是很长时间遗留下来的，不是我一个人可以解决的，我要学会用积极的心态去面对。

——新世纪商学院学员.丁兆森

李老师的课程效果是我万万没想到的，之前抱着试试看的态度选择了李老师，李老师的认真负责的态度让我深深的感动着，课前不厌其烦地与我进行交流与对称，讲课时幽默、风趣，永远那么的激情，大冬天汗水能湿透领带，让我的员工展现出来了我想要的结果，谢谢李老师的辛勤付出。

——鑫玉资产管理公司.张文明

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