新员工角色转换职业素养

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【课程背景】

新员工是否存在以下问题和困惑：

每天总感觉忙、盲、茫

适应不了新环境，心神不定

上班追剧，闲聊，无所事事

领导不说，做事从不主动

宁可不做，也不要做错

沟通不畅，同事成冤家

没有目标，每天浑浑噩噩

效率不高，拖延是常态

只要一出问题，没人承担责任

遇到问题都是别人原因

嫉妒、猜忌、不信任、不团结……

新员工角色转换与职业技能提升是每一位职场新人所面临的首要问题，也是企业人才发展和远景规划的重中之重。如何让新员工顺利的完成从校园/社会角色到职场角色的转变；通过《新员工角色转换与职业素养》课程的学习，有助于学员全面提升个人和团队综合素养；从角色转换、职业精神、人际沟通技能、职业生涯规划、职业化形象五个板块系统帮助新员工快速迈向职业化、让个人和组织实现双赢。

【课程收益】

明确新员工定位，完成角色转换

建立职业化思维，能够阐述职业化精神

掌握沟通三种策略，运用SBI做正面反馈

精通swot分析法，能够现场完成课堂练习

能够阐述职业规划四步法，理解职业规划重要性

学习职业化形象四步法，能够熟练应用于职场

【课程特色】

内容系统权威：十年打磨，百家企业验证，内容系统科学，

案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；

讲师实战专家：国内外先进的学术理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；

教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。

【课程对象】

新入职员工、管培生

【课程大纲】

一、如何重新定位自己？-新员工角色认知与转变

思考：现在的我和5年后的我？

1、新员工角色三个转变

思维转变

心态转变

格局转变

案例：范蠡救子

2、企业对员工的角色期待

上级的服从者

同事的合作者

规则的遵循者

利润的创造者

客户的提供者

企业的代言者

高效的工作者

3、新员工自我定位

宰相肚

飞毛腿

铜头

铁嘴

4、工作价值来源于

个人能力

职业化程度

案例：小李的故事

讨论：你最喜欢的职场人，最反感的职场人？

二、新员工职业化核心关键？-职业化精神培育

1、敬业精神

敬业度是企业核心竞争力的源泉

敬业度的三个维度

干一行爱一行

敬业才能专业，专业才能成业

案例：寿司之神

2、忠诚度

一个人有能力且忠诚将会受到重用

忠诚是一种可贵的品质

忠诚的卓越表现：用能力推动组织的发展

案例：吕布的启示

3、责任精神

做事之前——想后果

做事之中——责任心

做事之后——敢承担

案例：兄弟偷西瓜

4、团队协作精神

团结意识与团队价值

团队能造就个人，个人能成就团队

协作可以创造“1+1〉2”的增值效果

案例：大雁精神

5、节俭意识

节俭是个人修养的体现

节俭是降低企业成本关键

节俭能减少不必要的浪费

案例：鞋厂食堂

6、把职业当事业

结果要好，必须高标准、严要求

结果不好，一切都是成本

努力工作，还要讲求方式方法

互动：现场演练职业化动作

三、新员工职业化的核心？-人际沟通技能训练

1、沟通三个核心要素

倾听

赞美

主动

课堂练习：用SBI正面激励员工

2、向上沟通三大原则

不怕说话

不说废话

不说空话

3、向上沟通的九大艺术

主动汇报

准备充分

效率第一

结论先行

中途汇报

把握轻重

掌握分寸

不要越权

总结

课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作

4、平级沟通五原则

尊重原则

谦虚原则

认可原则

双赢原则

利他原则

5、沟通风格认知与应对策略

案例：MBTI性格测试与沟通特征分析

6、平级沟通五位法

到位

补位

定位

换位

站位

四、新员工职业生涯如何规划？-职业生涯规划

1、职业生涯规划的四个阶段

探索期

稳定器

中年期

成熟期

2、职业规划四步法

自我认识

环境分析

明确目标

执行计划

工具：Swot分析法

3、目标设立的原则

目标是用来超越的

目标必须合理

目标要有期限

达成目标的动机很重要

遵循smart原则

工具：Smart制定

4、影响行动的三大原因

懒惰，自律性差

没恒心，不能坚持

不坚定，容易受干扰

五、如何让形象更职业化？-职业化形象塑造

1、仪容仪表

仪容仪表

基本要求

2、职业着装

首因效应

职业着装四大原则

职业男装基本要求

职业女装基本要求

3、气质塑造

气质类型

气质类型与职业形象

气质塑造

4、职场礼仪

仪态礼仪

办公礼仪

会面礼仪

餐饮礼仪

社交礼仪

杨老师

杨浩

——中层管理者成长训练专家

现任南开大学 外聘讲师

历任保利中轻集团（国资委直管央企，世界500强）高级经理

天津市专精特新企业家培养工程 领导力专家

PDP国际人力资源管理认证教练、《问题分析与解决》认证讲师、IPA国际注册高级企业培训师、引导技术与行动学习教练

心理测评师【社会动机测试(SMS)、情境潜能测试（SJTP）、性格测试（MBTI）】

15年经理人成长辅导

南开大学管理学硕士

【个人简介】

杨浩老师南开大学在职，拥有央企高管工作经历，致力于为现代企业经理人塑造“允公允能”心智模式，促进团队成长，培育干部领导力。

保利中轻工作期间，负责开辟新品市场，一年做到业内第一。

重回校园，作为创业团队核心成员，从零建设南开大学高端继续教育事业，业绩连续8年每年倍增，创立企业经理人成长的南开EDP模式，培育上千位企业精英。

在15年间，主讲内驱力、思维力、领导力、团队行动学习课程，助力经理人——用南开精神丰满心灵，用哲学逻辑武装头脑，用领导力凝聚团队，用学习解决难题。

继承传统，吸收先进，不落窠臼，不断将人才测评、传统文化、商业模式等多种工具和智慧资源融入企业经理人的精神成长、心智训练与领导力开发。在专精特新企业家培养项目、科研带头人培养项目、经理人项目中获得好评，为数百位企业家、科研专家开展心理测评、报告解读、领导力教练，帮助学员提升自我，成就组织。

【授课风格】

事实求是，远离颠倒梦想：

具体问题具体分析，逻辑严密，以工作经验、成功案例资源，打造经理人实战、实操、实用的学习课堂。

明心见性，有为有所不为：

注重发挥学员优势，鼓励创新，以个性天赋、企业使命愿景，发展经理人自信、自强、自悟的成长天命。

【主讲课程】

管理类

《目标与计划管理》

《跨部门沟通与协作》

《由内而外的执行力提升》

《管理者角色认知》

《问题分析与解决》

《群策群力开好研讨会》

素养类

《结构性思维》

《高效表达与公众演讲》

《新员工角色转换与职业素养》

【部分咨询案例】

行业客户公司培训咨询内容培训成果

精密

制造业瀚福液压战略分析与绩效管理体系建设自主研发培训课件，为高管团队讲授战略思维、绩效管理。通过人才测评技术，准确呈现高管团队潜能与领导风格，为团队成长、绩效落地、战略达成提供智力支持。

生物

医药业中升挑战集团核心管理团队领导力成长通过领导风格测量，描绘团队领导力现状，设计培训课件，为领导力发展设计策略，并通过工作坊促进转化吸收，交流行动新的，共同实现领导力改善。

科技

研发业天津高端人才

创新学院科研团队带头人、科技型企业家领导力发展科技型企业家、科研专家，在凝聚团队突破创新工作中，面临着人才青黄不接、绩效难以评价、梯队难以建设等问题。通过培训、研讨、强化自我认知，建设绩效考核制度，掌握团队领导工具，实现个人发展。

【服务客户】

金融类：建设银行、中国平安、交通银行、中国邮储银行、华夏银行、太平洋保险、生命保险、广发银行、中国银行、太平人寿、中国人寿、浦发银行

国企类：神华集团、天津港集团、天津机场集团、海航集团、鲁商集团、京万红药业、润德集团、天津烟草

民企类：浩华地产、碧桂园集团、绝味鸭脖

互联网类：字节跳动旗下抖音人力资源团队

政府与事业单位类：天津市委组织部干部培训项目、天津市河东区组织部干部培训项目、天津市工商联干部培训项目、天津市教委高校教师培训项目、山东省人力资源和社会保障厅、青岛市人力资源与社会保障局、教育部高校辅导员培训项目、大连职业技术学院骨干教师培训项目、四川师范大学教师培训项目、甘南藏族自治州干部培训项目

企业家类：杭州工商联品质杭商培训项目、河北省工商联创新型企业家培训项目、广西壮族自治区玉林市企业家培训项目、珠海市工商联企业家培训项目、天津市科技局科技型企业家培训项目、天津市滨海新区干部培训项目

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