金牌面试官必修课

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【课程背景】

在95后、00后进入职场同时，中国企业产业升级、规模化扩张日益加快，抢夺人才已经是大多数发展良好企业面临的现实情况；传统招聘时代已经逐渐过时，人才吸引时代来临，通过良好的雇主形象的打造，掌握专业的面试技巧，吸引优质人才成为团队一员是每个经理人的必修课。

【课程收益】

掌握最新人才吸引国际最新理念

了解金牌面试官和普通面试官的画像差别

掌握专业的面试方法、技能，成为金牌面试官

【课程特色】

国际最新理论实践；实战性强；学以致用。

【课程对象】

企业中基层管理者，HR

【课程大纲】

一、常见的招聘习惯有哪些？

1．我也说不清楚究竟什么人合适

2．我来选择你-人才吸引时代的来临

3．经验主义

4．“听话、好管”

5．名校、名企、上市经历

6．领导风格契合

7．薪资便宜

8．感觉合适

9．不行再换

二、您是金牌面试官吗？

1．案例分析：B公司董事长是合格的面试官吗？

做不好面试官，业务能力再强都无法做强做大。

2．找到合适的人越来越难-求职市场的历史转变

3．判断成功招聘的标准是什么？

（1）什么是岗位和岗位需求？

（2）什么是能力素质模型？

（3）什么是真正的人和岗位匹配。

故事《李小君的职业生涯》

三、金牌面试官长什么样子？

（一）小组研讨：金牌面试官画像

（二）个人优劣势分析

（三）招聘人还要吸引人

四、金牌面试官的心理转变

案例分析：某生产企业部门长的面试经历

1.更想把时间用在业务管理上而非面试人上

2.不敢面试比自己优秀的人

3.面试技巧不再难

案例：《王经理的面试培训》

五、金牌面试官必修课-增加有效面试可能性

（一）面试前准备

（1）面试官仪容、仪表

（2）高效简历阅读法：三步找准核心点

（3）面试地点安排

（二）建立融洽氛围

（三）认真倾听

（四）顺利转换话题

（五）观察非语言行为

（六）记录笔记（工具：《普通员工面试表》、《基层管理者面试表》）

（七）组织融入

（1）新人到岗1天、三天、七天做什么？

六、金牌面试官的面试技巧

（一）您会提问吗?

1．高质量提问的三个关键点：

（1）挖掘信息：

（2）启发思考

（3）追问产生清晰头绪

角色扮演：生产组长面试（根据其简历，进行面试）

（4）不同类型提问技巧

适应性问题

分析性问题

沟通

人际技能

文化价值观

（二）结构化面试和非结构化面试技巧

1．结构化面试和非结构化面试？

2．实战：设计一份普通员工通用结构化面试问卷

（三）行为面试看当下

1．了解候选人过去工作的情形，增加面试准确度

2．行为面试BEI法

3．实战：角色扮演（BEI行为面试）

（四）胜任力面试看未来

1．了解候选人胜任力的熟练程度

2．胜任力面试技巧

3．实战：角色扮演（胜任力面试）

（五）其他常见面试法及应用场景

1．压力面试

2．集体面试

3．小组面试

4．情景模拟

（六）测评

人格测评

情景测评

问卷测试

七、生产一线人员面试技巧

（一）生产一线人员面试效率如何提高？

（二）操作技能面试如何快速确定符合要求？

（三）一线人员为什么要面试文化价值观？

（四）实操：如何做？《工具：生产一线工人面试问卷》

伍老师

伍纯老师

——企业薪酬绩效管理培训专家

曾任中高端房地产服务典范-瑞都不动产 运营总监兼人力发展总监

曾任世界500强顺丰国际（上海） 人才发展负责人

曾任TCL&阿尔卡特通讯（上海） 绩效经理、组织变革经理

曾任四川禾木机械 人力资源经理

曾任宏远集团 人事行政总监

美国人力资源协会认证的国际高级人力资源专家（SHRM-SCP)

【个人简介】

伍纯老师拥有十五余年丰富的战略性人力资源管理实战经验，先后担任大型高科技、新能源、生产制造、国际物流、房地产经纪、传统零售行业人力资源高管和运营高管。是美国人力资源协会认证的国际人力资源专家。

战略性人力资源管理：成辅导了多家公司0-1的人力资源、人才管理体系的搭建。

薪酬&绩效管理：伍纯老师是国内不多的，亲自操刀企业薪酬和绩效变革并获得成功的人力资源高管。

研发企业绩效管理一直是行业难题，伍纯老师凭借过硬的专业能力，2012年成功辅导了TCL通讯研发上海公司构建了自己的组织绩效管理体系和员工绩效管理体系，并推广至成都、宁波、深圳、惠州四个研发中心，覆盖5000员工，攻克行业难题。

2021年，成功辅导瑞都不动产完成薪酬体系变革，市场利润在疫情之下仍然维稳，同时保证了关键岗位人员的留任，起到固本强基的作用。

2022年，成功辅导了大型新能源制造企业-四川禾木机械在两个月完成了薪酬变革；结合其市场战略，重新设计了其中高管股权激励分配机制和员工薪酬体系以及绩效管理体系，通过人才战略，帮助其实现了人员翻倍和稳定全国细分市场占有率70%的目标。

人才招聘：伍纯老师拥有三家招聘/人才吸引体系搭建经验。在世界500强顺丰国际负责人才供应链工作后，为成都瑞都不动产、四川禾木构建了人才画像、完善的招聘供应体系；培训、培养中高曾管理者招聘面试技巧。

人才发展：伍纯老师拥有超过7年世界500强和跨国公司人才发展经理的工作经验，先后辅导顺丰国际美妆事业部，成都瑞都不动产0-1建立了完善的人才培养体系和商学院；

在担任培训和人才发展负责人期间，先后培养了超3000名专职讲师、企业内训师；

人才管理：在担任成都瑞都不动产运营总监期间，帮助其实现了战略管理体系、人才供应链和人才管理制度，核心人员的激励保留制度的标准化运营，使得其成为行业内人才管理的标杆企业之一。

组织变革及发展：伍纯老师是TCL通讯上海基于IBM战略咨询后，组织变革项目经理，成功带领组织通过1.5年完成了组织变革。

客户包括：中国平安（上海）、上海正广和、金一黄金、苏州英格玛、新华人寿、TCL、顺丰国际、万业物业（苏州）等；培训场次超200场。培训人次超8000人。

荣誉：曾分别获得苏州万科物业、TCL通讯上海最佳外聘讲师。

【授课风格】

紧贴业务：伍纯老师除了多年担任人力资源高管的经历外，还兼任过运营总监的职务，相比于单纯的人力资源领域出身的专家，其业务视角更为突出，培训语言均为业务语言，因此被参训的业务高管称为真正理解业务的人力资源专家。

实用落地：担任业务高管的经历，让其课程的实用性非常强，培训和业务绩效紧密相连；

训战结合：伍纯老师自2008年起辅导了多为专业讲师的成功转型，课程的设计专业性强，训战结合，教学形式新颖，高管参训过程得到点燃和催化，口碑极佳。

【主讲课程】

《高管薪酬绩效实战训练营》

《战略性人力资源管理》

《业务高管必备的非人课》

《非人力资源高管的人力资源管理》

《人才盘点和人才梯队建设》

《金牌面试官》

【学员评价】

伍纯老师的非人培训课程，实战性非常强，我们企业需要的就是学以致用的课程，这是今年度聘任讲师中的NO.1。

-----万科物业总经理蒋祖柏

伍纯老师的培训和其他HR专家最大的不一样在于她懂业务，用业务管理的方式讲人力资源管理，深入浅出，这是我很少静下心来认真听完的培训，不得不佩服她在人力资源领域的专业认识，希望我企业的更多高管通过这样的机会有更多成长。

------前中国平安（重庆）分公司总经理 黄焰

伍老师的薪酬绩效实战训练营课程，实战性和系统性非常强，我个人十分喜欢她课程中针对参加企业设计出来的成果进行一对一的点评，一针见血，这也是近期不多有收获的外训。

------禾木机械副总经理 许期见

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