企业组织架构优化设计

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【课程背景】

随着企业从小到大的发展，很多企业的组织架构不能适应公司战略发展的需求；从小企业发展到大企业，先是个体户制老板说了算，到发展成有限公司部门制、中心制，职能逐渐清晰，部门分工基本完成，随着业务的多样化发展，事业部制就出现，独立核算成本，自主经营，自负盈亏，接着又出现了集团制及投资集制等多样化的组织架构形式。

组织的发展，是以企业的战略为基础，组织必须为实现公司战略目标而服务，战略的变动决定组织架构变化，组织架构变革必须是为实现公司战略目标而服务。组织设计，从公司战略目标、业务流程梳理、分解职能设计、架构设计、部门设计、岗位设计等各模块协调配合起来，才能形成组织合力；但很多企业在组织架构设计中的过程中存在如下问题：

企业战略方向不明，组织机构缺乏前瞻性

部门职责不清，出现职能重叠和空白

管理层级多，管理角色错位

企业内控体系不完整，责权利不统一

部门协同差，组织效率低

没有解决好集权、分权问题，没有做好授权准备

没有考虑到管理水平、管理幅度因素

没有做好依据企业发展的阶段，选择合理的组织架构的形式

很多企业正承受着组织架构 合理所带来的损失与困惑

组织内部信息传导效率降低、失真严重

企业做出的决策低效甚至错误

组织部门设置臃肿

部门间责任划分不清，导致工作中互相推诿、互相掣肘

企业内耗严重

这些问题都是每一个企业在组织架构设计和组织运行中需要直接面对的，其答案将决定企业是否能实现战略、达成企业经营目标，更严重的会导致企业生死存亡；而如何制定一套科学有效、切实 可行的企业组织架构，推进企业的发展，本期课程将带你一起找到这些问题的答案。

【课程收益】

全面了解企业组织架构的作用与职能，提升企业战略与组织架构相互作用的认知

掌握企业组织架构设计的基本知识与技能

获得一套组织架构设计的工具和操作方法

熟练应用各类型组织架构的操作要点

设计出切合企业实际运营的、高效的组织架构，推动企业发展

避免踏入组织架构设计的雷区

【课程对象】

公司董事、高层领导 、经理、各级主管等相关管理人员

【课程大纲】

导入：架构强有力的组织

一．为什么设计企业组织架构

1.时代竞争的需要

马云说

企业500强企业十年之间70%消失

时代的要求：战略+组织

2.企业组织架构的作用

3. 解决组织架构运行中的四大问题

二．什么是企业组织架构

1. 企业目标组织架构

企业组织架构定义

企业战略与组织架构

企业三层组织架构

企业组织架构四大平衡

企业组织架构调整的五大时机

企业组织架构调整的六大动作

企业组织架构设计七项原则

目标中心原则

统一指挥原则

权责一致原则

专业化原则

分工协作原则

管理幅度原则

精干高效原则

2．企业组织架构影响因素

战略目标

做正确的事情

发展阶段

企业发展生命周期需要不同组织架构

企业组织随着业务发展壮大而不断发展

业务流程

现代企业组织架构设计的基石

迈克尔*波特-流程管理

流程标准

企业文化

企业治理三个阶段

企业制度文化

企业精神文化

3.常用的六级组织架构

个体户制

有限公司部门制

有限公司中心制

事业部和分子公司并行制

集团公司制

投资集团制

三．怎么设计企业组织架构

1.组织架构确保企业执行力

2. 组织架构设计七步流程

第一步：依据目标，识别企业关键流程

第二步：结合企业实际确定管理层次和幅度

第三步：从关键流程上划分企业各部门

第四步：设置确保关键流程运行的职能部门

第五步：设置各种子流程，确保部门协同合作

第六步：依据部门关键职能细分设置岗位

第七步：验证组织架构设计的正确性

3. 制定企业“组织手册”

工具：组织架构图

工具：职能分解表

职位分解表

主导业务流程图

管理权限与原则

四．案例分享与实战演练

1.实战演练

分组演练

讨论并点评

2.案例分享

企业组织架构图

企业岗位序列

结束语：我们要增长，更要成长！

毛老师

毛司禾 老师

——企业薪酬绩效与人才管理实战专家

曾任升海集团（港股上市企业） 人力资源总经理

曾任ZBER（2017 年被国家工业与信息化部评为“中国制造业与互联网融合发展试点示范单位） 人力资源VP

曾任绵世股份（深股000609）医药教育板块 人力资源总监

中央民族大学、工商管理硕士（MBA)

国家一级（高级）人力资源管理师

北京市人力资源管理师资格认证讲师

【个人简介】

毛老师有十八年以上人力资源管理与咨询培训的从业经验，服务过跨境电商、软件服务、教育培训、连锁经营、生产制造等行业，经历过企业初创期、扩张期、并购期、上市期；精通人力资源管理 6 大模块，具备人力资源管理前瞻性视野，具有从0到1企业人力顶层设计、1到n组织架构及团队搭建经验；擅长人力资源规划、核心人才识别与评估、战略绩效管理与分析，准确把握各业务形态下的用人和激励机制，拥有丰富的人力资源集团管控、组织变革、人才梯队建设、成本控制、劳动争议处理经验，具备根据管理需求导入“三支柱”模型经历。

咨询实践成果：针对某营收4-5亿的金融行业客户，面临营销团队扩招速度慢、培养周期较长、招进来留不住、老员工不愿做管理者问题，诊断后发现并非单纯招聘环节的问题，而是因岗责不清晰、激励不到位，具体表现为新人入职后没有清晰的工作标准，团队业绩与管理者不挂钩，制定以“薪晋考”为核心的方案，采用如下措施：

1.调整薪酬结构：重新梳理岗责、做岗位价值评估，从销售工资+提成调整成岗位工资+绩效工资+业绩提成+管理提成+利润提成。

2.管理层推动：通过数据辅导业务负责人在管理实践中建立传统销售漏斗模型（线索跟进、签约、回款、复购/转介绍）和互联网企业AARRR模型（获客、激活、留存、变现、和传播），结合公司发展需求制定绩效考核指标、完善绩效考核方法，跟进绩效实施情况。

3.打通晋升机制：将销售、采购、客服等序列，按业绩、团队绩效、关键行为等设置指标并量化，如营销团队：销售-经理-总监3级9岗，依据简便、实用原则打通上升通道。

该组织系统辅导极大的调动了员工的工作热情，优化了员工队伍建设，最终实现疫情背景下客户增长率93%，销售回款率完成率100%，培训通关率100%，薪酬满意度从31%提升到85%，行业规模保持华南区第三。

管理实践成果：在ZBER企业任职人力资源VP，为了更好支撑企业经营目标的实现，全面升级人力资源管理体系，重点体现在绩效、薪酬和培训三个方面：

1. 绩效考核：基于公司经营规划搭建三维绩效考核体系，实行全员绩效，运用KPI（普通员

工）、平衡记分卡（管理层），设计科学的绩效方案、考核指标和激励政策，跟进绩效实施情况，所提绩效建议采用率95%。

2. 薪酬激励：升级薪酬激励体系，根据实际情况进行薪酬拆分，与各分子公司签订绩效任务书，将原来工资包的形式转变为基础工资+年度绩效+季度绩效+月度绩效，同时采取股权激励、核算分红、绩效奖金、超额奖、提成等多样化的激励手段，人均销售额提升 40%以上。

3. 搭建培训体系：对员工培训进行需求调研并分析调研结果，设计多层级员工培养方案，制定科学合理的培训计划并落地执行。对于高管推进“悦读书”项目，每季度阅读2-3本书并进行PPT分享。员工培训范围涵盖新员工培训、营销、运营、供应链、管理技能等专项培训，每年总计落地100场培训。推进企业文化落地，开展形式多样的员工主题活动，增强团队的凝聚力，员工主动离职率10%以下。 荣获年度公司“优秀团队”称号。

理论实践成果：多年人力资源管理实践和咨询培训经验，自己不断积累、不断优化，自主研发了帮助企业提高组织效能、帮助各级管理者提升人力资源管理能力的9门课程，《企业目标规划》、《六级组织架构优化升级》、《岗位工作分析与评估》、《薪酬方案设计八步走》、《三维绩效管理》、《数字化晋升机制》、《绩效辅导及面谈技巧》、《员工关系管理》等，培训场次100多场，培训满意度100%，并能熟练运用战略地图、BSC、swot、OKR、KPI、海氏岗位价值评估法等各种管理工具赋能各级管理者。

毛老师希望，在人力资源管理领域，只要我们前行的方向一致，我愿意为同行的你背负行囊，实现我们不仅要增长，更要成长！

【授课风格】

专业性强：凭借前瞻性的人力资源管理理念、系统化的人力资源知识体系，精湛的专业技术、过硬的实操技能、成功推广的实战经验，成为企业人力资源管理领域的管理教练；

实用落地：凭借十八年以上人力资源管理的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专家；

引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。

对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。

【主讲课程】

薪酬绩效

《三维绩效管理》

《KPI绩效管理》

《绩效辅导与面谈技巧》

《企业目标规划》

《薪酬体系设计与优化》

人才管理

《企业组织架构优化设计》

《岗位工作分析与评估》

《人才精准招聘》

《数字化晋升机制》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容成果

1荣桦汽贸

（2021.11-2022.5）人力资源系统（薪酬、营销团队晋升机制、绩效考核三个模块）各业务线薪酬结构的优化设计

绩效考核数据化管理，绩效管理逐步落地

营销团队裂变，员工晋升通道全面打通2022年销售业绩目标达成率122%

2022年利润额目标达成率：122%

2鑫源温控集团

（2020.1-2020.8）组织系统（导入目标制定与分解、业务流程梳理、组织架构优化、薪酬调整、绩效升级、晋升机制的打通）凝聚人心，降本增效，提升组织效能

月均销售额同比达成 116%

月均净利润同比达成 158%

人均销售额同比达成 128%

人均净利润同比达成 227%

【服务客户】

传统行业：新都电器、中智集团、金达户外、环富盛龙庭房产公司、易世达世代百货超市

教育行业：万学海文教育科技（北京）有限公司、巨人学校

电商行业：美团网、德尔网络

软件行业：用友集团、祺瑞升科技

【学员评价】

毛司禾老师课程总会给我们带来很多启发和思考，尤其在解决问题的效率与思路方面。他不讲空话、套话，只讲痛点，只谈问题。

-----环富盛龙庭房产公司总经理 李纲

毛司禾老师的战略绩效管理课程的讲授逻辑清晰、要点明确、简单易理解，操作性强，对我们的帮助很大，让我们落地绩效更加有信心。

-----祺瑞升软件公司CTO 梁达

毛司禾老师简直就是一个诊断医生，每次培训通过“望、闻、问、切”对企业的问题与痛点进行全面体检与评估。找出原因之后马上对症下药，给思路给方法给工具。她不是为了培训而培训，而是通过培训来解决企业实际痛点问题。

-----新都电器人力资源总监 赵博

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