新员工入职必修课—职业化提升

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【课程背景】

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。目前在日趋激烈的企业竞争环境中，实现企业对员工职业素养的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎着企业能否获得并维系竞争优势。

90后甚至00后的新生代员工开始在企业中不断发挥着积极的改革创新作用，诸多企业在管理上开始关注从单纯的企业角度转向关注于共同发展的职业管理，是当前企业对新员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业员工系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。

【课程收益】

学习以结果说话，以价值观交换思维导向；

完善员工心智思维和行为意识，塑造积极的工作价值观；

提高员工积极主动的工作态度和责任意愿；

提升员工自我管理能力，在快乐中发挥自身优势。

【课程特色】

实战性强：贴合企业实际应用；活跃度高：贴合新员工特点，强调互动性与渗透性；体验感佳：多元化培训模式，关注员工感受。

【课程对象】

新生代员工

【课程大纲】

一、第一关 初入职场

1、自我角色认知

4W1H心态塑造

企业认知与自我定位

互动环节：你在做什么？

2、员工与企业的关系

职业心态决定企业发展

自我改变与环境适应

二、第二关 商务礼仪

1、职业人士的着装原则

2、接受并尊重你的领导

3、电话与接待礼仪

4、办公室日常礼仪

礼仪情景演练

三、第三关 职场沟通

1、沟通的原则

沟通的内涵与本质

沟通的四大原则

2、沟通的影响因素

面谈沟通

电话沟通

3、面谈的礼仪

情景化沟通

学会移情

影响沟通效果的因素

视频分享：移情能力拉近心与心的距离

四、电话沟通礼仪

1、声音的魅力

互动环节：以声辨人

2、理解与认同

互动环节：沟通小游戏

3、提问小技巧

4、倾听小技巧

5、如何与上级沟通？

6、如何与同事交流？

5、突破心理障碍

五、自我激励与心态管理

1、你为谁而工作

工作就是生命？

薪酬与工作的关系

以目标为梦，以梦为马

2、专注于你的工作

没有借口

心怀感恩

管理目标

伺机而动

工具分享：SMART目标管理

3、态度决定一切

4、忠诚是一种职业生存方式

5、适当的压力管理

认识压力

压力的影响因素

寻找压力源

正视压力

压力缓解技巧

六、有效的时间管理

1、你的时间是怎么花掉的？

2、常见的时间管理误区

3、有效利用时间的方法

沈老师

沈阳 老师

——企业人才发展专家

曾任方正集团HRBP（方正集团内聘讲师）

曾任三元基因(股票代码837344）培训经理

曾任某招聘平台 高级咨询专家、测评职业面试官

北京工业大学MBA

国家电网、邮储银行等知名企业通用管理特约讲师

AACTP国际注册培训师

【个人简介】

沈老师2004年投身培训行业，先后服务国有大型IT企业方正集团、国家扶持医药企业三元基因以及国内知名咨询公司中锐咨询及智联招聘，11年人才测评及新员工培养经验，6年乙方人才发展咨询管理经验。

曾经历2家企业人才评价及员工培训体系0-1的牵头建设，2010年前后成功支持方正集团callcenter落户江苏，负责400余人应届生的选拔与试用期跟踪培养，为企业打造了《人才评价手册》《新员工杨帆计划》等标准化流程与方案。

帮助三元基因建设E-learning平台，实现全国外阜员工的培训与管理。2014年成为智联招聘咨询专家，服务金融、电力、运营商等大型央企、国企，积累了丰富的人才培养经验。

人才测评领域6年专业经验，服务国家电网、六大行（工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中国银行、邮储银行）、运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、核能研究所、中国节能等单位，服务人数7万人次以上，获智联招聘《金牌面试官》荣誉，并参与多家企业人才培养项目，获得客户一致好评，多年来被多家企业列为指定咨询专家。

近些年，沈老师致力于国有体制组织诊断、高潜人才识别、新员工职业化培养、培训体系建设等方面的专业研究与实践，深入国家电网等大型国有企业，取得了阶段性成果。领导实施10余个人才发展项目，研发课程20余门，项目现场授课600课时，具有前、中、后台全方位实践经验，帮助企业的人才培养落地。

咨询项目

国网冀北技培中心人才培养项目：交付2018年课程《新员工杨帆计划》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》

新疆电科院专家人才培养项目：涉及53名专家人才的能力素质测评、领导力模型，形成人才培养方案并搭建课程体系。

国网冀北管培中心领导干部及管理人员课程开发项目：负责新任干部履职能力提升课程的研发与培训实施工作，交付标课5门，微课10门，现场授课标课2门《金牌面试官，面试强攻略》、《高效沟通技巧》。

宁夏电网干部能力提升项目：负责30余名中高层管理干部的领导力测评及组织问题诊断工作，形成模型并给出解决方案及培养计划。

张家口供电公司服务能力提升项目：涉及5个营业厅数百名员工的需求调研、陌生拜访、员工素质模型建设、员工培养方案及课程体系建设等。

北京电科院领导班子问题诊断项目：涉及全院9所42位所长及干部的能力访谈、诊断，梳理组织问题，输出诊断报告并制定解决方案。

中国联通组织问题诊断项目：涉及湖北6个地区联通分公司的高管访谈（总经理、副总经理），并输出组织问题诊断报告。

【授课风格】

沈老师风格轻松幽默、实践案例丰富，注重成人学习的特点，侧重体验式教学，在乐趣中学习，在学习中进步。实战性强，课程内容围绕学员工作领域，真正将方法、工具、技能落地到实操中。培训以绩效为导向，着力改善员工工作业绩为中心点。

【主讲课程】

《金牌面试官，面试强攻略》

《金牌面试官修炼之——精准识人》

《发现需要与精准激励》

《高效沟通技巧》

《新员工入职必修课——职业化提升》

【服务客户】

冀北电力、张家口供电公司、湛江供电局、四川电网、能新科石油、邮储银行、工商银行、建信养老金、壹多多讲堂、方正科技、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、招商银行、秦皇岛银行、农商银行、邮储银行、中国移动研究院、中国移动政企、中国联通、中国电信、国家电网、核能研究所

【客户评价】

沈老师授课生动有趣，提高了我的表达能力和课程制作能力。

——昌平供电公司 所长

老师，您讲的真深刻，我觉得我听一次课解决不了问题，我怎么了解您的更多课程呢，或者有没有一些学习方法可以去应用的呢？

——房山供电公司 主任

我本来是想签个到就走的，没想到听着听着就下课了，沈老师讲的情绪管理课程非常贴近我的工作和生活，为我解决了很多困惑，非常感谢今天沈老师的分享。

——河北电网 主任

沈老师，你成功的改变了我的想法，希望在以后的工作中能够提高自己的工作能力。 ——四川电网 所长

沈老师的案例丰富，总是能匹配到我的工作场景中，在人才招聘和面试中，让自己更加专业了，对人才的把握也更精准。 ——邮储银行 行长

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