OKR制定与跟进

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【课程目标】

本课程将帮助管理者全面理解目标管理工具——OKR，通过OKR为企业解决以下五大问题：避免战略与执行两张皮，确保战略落地、上下同欲；打破部门墙，提升团队之间、部门之间的协作意识和协同性；保证目标与执行的一致性，主动发现问题及时干预；激发自下而上的创新，提升员工参与感与自驱力，推动内生式增长；鼓励员工发挥潜能，增强自信心及对组织的认同感，营造积极正向的团队氛围。

通过OKR目标管理体系的建立与实施，全面提升组织能力，确保战略目标的达成。

【课程收益】

1.全面理解OKR及OKR管理循环，清晰建立OKR目标管理体系的重要性和价值；

2.了解OKR的定义与内涵，掌握OKR撰写要求和制定原则，明确OKR与KPI的区别；

3.掌握从战略到执行的目标拆解工具OGSM，学会通过OGSM提炼高质量OKR的方法；

4.掌握OKR复盘工具——AAR+五步法，识别OKR设定常见错误与误区；

5.明确OKR实施的关键活动与管理周期，了解洋葱会、三报四会等常用管理抓手及操作方法；

【课程特色】

1.课程借鉴工作坊模式，侧重“做中学”，通过知识导⼊、团队研讨和情境演练，聚焦真实管理问题或挑战，帮助学员理清思路，制定针对性解决方案；

2.萃取大厂实战管理经验、案例及落地工具，分步骤详细讲解，互动丰富多样，课堂气氛活跃。

【课程对象】

本课程适用于企业各层级管理人员

【课程大纲】

导入 OKR实施常遇困难与挑战

第一单元：OKR的价值

1.OKR是什么

2.OKR的来历

3.OKR制定体系：自上而下的目标+自下而上的承诺

4.OKR管理四步：拆解-对齐-跟进-复盘

5.OKR的价值

1)战略落地——将公司目标自上而下拆解至员工，确保上下同欲

2)力出一孔——上下级对齐优先级，合理配置资源，确保要事第一

3)快速应变——持续跟进目标达成情况，主动发现问题并调整，确保目标的有效性

4)创新孵化——员工参与目标的共创与共建，自下而上推动业务与管理创新

5)自驱激发——员工自主提出个人目标，激发责任感与自驱力

第二单元：OKR制定原则

1.O的定义及要求

1)O是什么

2)O的格式及制定原则

3)案例：正确的O与错误的O

2.KR的定义及要求

1)KR是什么

2)KR的格式及制定原则

3)案例：正确的KR与错误的KR

3.OKR与KPI的区别

4.练习：识别常见OKR错误

第三单元：OKR拆解方法

1.为什么要拆解OKR

2.OKR拆解常见错误

3.OKR拆解工具——OGSM介绍

4.OGSM构成及与OKR的对应关系

5.OGSM拆解逻辑

1)如何将上级的OKR拆解成自己OKR

2)如何将自己的OKR分配给下级

3)案例：将上级OKR拆解至员工

6.OGSM拆解难点——策略制定

1)价值树梳理的三个方法

2)案例：某大厂目标推进策略价值树梳理

第四单元：OKR复盘工具

1.OKR复盘目的

2.OKR复盘工具——AAR+五步法（改自AAR）

3.OKR复盘常用提问——管理者如何帮助员工复盘OKR

4.OKR设定常见错误

5.练习：复盘OKR目标

第五单元：OKR实施管理

1.常见OKR实施周期

2.常见OKR制定会议及流程

1)OKR共创会

2)OKR对齐会

3)OKR复盘会

3.常见OKR跟进抓手及重点

1)三报：日报、周报、双月/季报

2)四会：晨会、夕会、周会、双月/季会

4.团队共创：优化OKR管理机制

第六单元 OKR共创会实战演练

1.工具导入：OKR共创七步法介绍

2.目标选择与解读

3.OKR共创

1)理解期望

2)现状分析

3)策略设计

4)策略优选

5)目标汇总

6)任务拆解

7)资源规划

4.复盘与反思

5.制定下一步todo

课程重点回顾与答疑

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【课前准备】

1.课上案例及练习（请提前3-5天提供）

•公司OKR或战略目标

•学员及其下级的OKR或目标（各3-5个）

•学员所在部门日报、周报、双月报/季报（各3-5个）

2.课前调研（建议至少提前一周调研，以调整课程重点及案例）

•讲师提供学员调研问卷，甲方组织调研

•根据调研结果，讲师选择是否继续访谈学员1-2人

张老师

张烨老师——团队管理与人才发展专家

曾任美团某业务线培训学院负责人

曾任字节跳动某业务线商业化培训负责人

曾任百度北分培训部高级主管

曾任凯洛格管理咨询高级顾问

曾任时代光华研究院方案研发部经理

曾任远洋嘉业（远洋地产子公司）培训经理

东北师范大学，教育技术学硕士

“我是好讲师”“我有好课程”全国总决赛评委

“我当好培经”北京赛区导师

【个人简介】

张烨老师拥有世界500强企业、一线互联网大厂业务线培训负责人工作经历，16年培训及培训团队管理经验（10年甲方、6年乙方），熟悉领导梯队及关键人才发展的需求及痛点，带领团队帮助数家公司搭建完成从高潜到总监的人才培养体系。

精通经验萃取及课程设计，主导过二百门以上基于经验萃取的课程开发，内容覆盖管理陪训、销售陪训、销售管理培训、通用培训及文化培训。培训对象包括销售团队、产研团队、职能团队、代理商及客户。在领导力培训方面，带领团队开发过百度五级领导力培训课程、美团及字节M0到城市经理训练营课程。在销售培训方面，带领团队完成地推销售及销售管理全流程课程开发。

熟悉如何通过培训赋能业务，理解0→1新业务（字节）及快速扩张期业务（美团、字节）的发展需求及常遇挑战，通过萃取最佳实践，提炼优秀经验、作业工具、业务流程及管理工具，帮助新业务快速复制成功，扩大市占、提升业绩。对于规范期及变革期业务（百度、客户公司），通过绩效改进及管理创新，建机制、提人效、保增长、促创新，从团队及组织效能双管齐下，持续提升组织活力。在百度期间主导过十余个绩效改进项目，70%项目的关键绩效指标有明显提升。

10年以上企业内外部授课经验，5年以上微咨询及管理者辅导经历，擅长业务及团队复杂问题的诊断与识别，聚焦管理者日常工作困惑、挑战及痛点，提供解决方案式课程设计。独创的授课内容、管理工具，结合大厂真实管理案例，帮助学员训后更快落地应用。

【项目经历】

★ 振中电子，中层管理者领导力提升项目

2021年为拟上市公司产品中心管理团队首次授课《金牌面试官》，后复采《跨部门沟通》《卓越管理者五任务》《高效会议管理》。

22年扩大培训覆盖范围，为公司部门经理及各职能线负责人共20余人，提供为期一年的管理者陪伴成长服务，围绕管理者8项核心关键任务（角色认知、任务委派、PDCA过程管理、员工辅导与新人带教、人才激励、绩效评估与面谈、会议管理、管理沟通），通过每月一次集训+团队辅导（周会、复盘会、述职会、OKR共识会等）+关键人员1对1辅导的方式，全面推动管理者从学习到实践的落地转化，夯实内功，为企业上市做好充足准备。

★ 美团，基于经验萃取的课程开发

在美团期间，萃取管理及业务专家，开发领导力及业务管理课程19门、销售技巧课程13 门

★ 字节跳动，幸福里（房产业务）业务流程梳理项目

幸福里业务于2018年8月开始产品孵化，2019年7月开始商业化南京第一城试跑，8月新增2城，2020年4月实现商业化23城。为快速复制成功，选择成熟度较高的早期商业化3城进行经验萃取，访谈所有区域经理及城市经理，提炼出“3-5-24”业务模型，即3个商业阶段5个考核指标24项关键任务，输出标准化作业步骤及工具，后期赋能所有新开城市及新员工。

★ 百度北分，高级经理训练营——绩效改进项目

项目面向高级经理岗位，通过训战结合的方式，最终输出管理流程2个、绩效支持工具5套，岗位职责2个、管理案例32个，团队关键绩效指标提升明显，2016年第二期学员业绩完成对比大部门平均：部门A月度GAAP完成率高出7.4%，奖金完成率高出25.1%；部门B的业绩完成率高出21.1%，人均业绩完成率高出9.51%。该项目2016年获 “中国绩效改进最佳实践项目”（ISPI-China）

【授课风格】

专业性强：聚焦真实工作场景及挑战，提供解决方案式指导，帮助学员解决实际问题；

实用落地：萃取专家经验，一线大厂真实管理案例，提炼已验证方法论及实操工具；

边学边练：现场演练边学边用，丰富讨论与反馈互动，促进反思举一反三

风趣幽默：授课风格生动活泼，通俗易懂，课堂气氛活跃，学员参与度高

【主讲课程】

课程主要面向企业管理者，覆盖12项核心通用管理技能（“©”为独家版权课程，证书见后页）

模块主题课程名称主要内容时长

自我管理角色认知《管理者角色认知》©角色认知、管理思维、时间管理、能力发展、威信建立1天

业务管理目标管理《目标制定与拆解》目标制定、目标拆解、计划制定、目标跟进、目标复盘1天

分工授权《任务委派与授权》©委派流程、工作分析、分工授权、识人选人、任务沟通1天

过程管理《任务跟进与管控》©执行力诊断、计划检查、现场监督、进度检查、改进检查1天

复盘管理《管理者复盘管理》©AAR+复盘五步法、问题根因分析、业务复盘、团队复盘1天

团队管理招聘优化《金牌面试官》©用人标准建立、胜任力提问、辨别回答真伪、动机识别1-2天

辅导激励《辅导与激励》©知识与技能辅导、经验辅导、动机建立、意愿激发1-2天

绩效管理《绩效管理》目标设定、标准建立、绩效打分、结果应用、绩效面谈2天

情境管理《因人而异的管理》因人而异的任务委派、跟进、辅导与激励策略1天

协同管理会议管理《高效会议管理》©季会、周会、日会的流程、主持、提问与控场技巧1-2天

人际沟通《高效管理沟通》向上、向下沟通与人际发展技巧、常见冲突处理2天

人际沟通《跨部门沟通》©跨部门沟通与人际发展技巧、常见冲突处理1-2天

【服务过的企业】

字节跳动(互联网)：《管理者角色认知》《内训师授课技巧》《经验萃取与分享》

美团(互联网)：《管理者角色认知》《问题分析与解决》《内训师授课技巧》

百度(互联网)：《管理者角色认知》《绩效改进》《向上管理》《跨部门沟通》《问题分析与解决》

《基于经验萃取的课程开发》《内训师授课技巧》

智联招聘（互联网）：《管理者角色认知》

振中电子（IT）：《管理者角色认知》《任务委派与跟进》《员工辅导与新人带教》《金牌面试官》

《绩效管理》《人才激励与挽留》《会议管理》《跨部门沟通》

金山办公（IT）：《金牌面试官》《跨部门沟通》《内训师授课技巧》

FSCEO(人力资源外包)：《非人力资源的人力资源管理》

国华置业（房地产）：《商务礼仪》

【资格证书】

DISC认证讲师、认证顾问

PMP项目管理认证

国家绩效改进师认证

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