专业课程设计与开发

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【课程背景】

从事企业培训的人都知道，好口才并不是优秀培训师的决定因素而是先决条件，企业内部培训要的是实实在在解决企业问题，并且能够将经验不断的传承和复制，所以，设计一门有竞争力的课程才是培训师的看家本领。企业内部培训师虽然来自于不同的岗位，但是都有一个共性特征是，在某一领域业务专精，能起到表率作用。因此，优秀的培训师不仅仅自己要做得好，而且善于总结、善于传授，才能真正体现培训师的价值：

经验已经有了，如何把经验变成有结构有体系的课件呢？

是设计我想讲的，还是学员想听的，培训需求真那么重要吗？

互联网很发达，要什么资料都有，可是，当信息量过大的时候，反而迷失了？

面对自己擅长的内容，觉得那些内容都很重要，删除了任何一点都觉得可惜？

课程内容那么多，万一讲不完怎么办；如果时间到了没有东西讲了怎么办？

如何让课件的内容成为你讲授课程的辅助工具而不是主导工具？

【课程收益】

判断有效的培训；

叙述成人学习的四个特点并指导课程设计；

应用逻辑对话框确定选题；

运用四要素的基本原则来撰写培训目标；

搭建课程框架并符合金字塔原理；

根据课程内容选择合适的培训方法并按库伯学习循环的指导设计教学过程；

结合学员进行开场和结尾的设计，符合开场和结尾设计的原则。

【课程对象】

新晋讲师；企业兼职讲师新转专职培训师。

【课程大纲】

前言：破冰-组队

模块一、培训的基本认知

【收益】学习课程设计的基本原理理念，把课件当作是一个引导学员学习思考的纲领，而不是老师照本宣科的教案。开发结合成人学习特点的课程设计，让内容组织更生动，全方位调动学员感官刺激。

1、培训的价值与挑战

2、角色定位

3、培训的基本概念

4、成人学习的特点

5、学习动力模型——凯勒ARCS模型

Attention:引起学员注意

Relevance:知识点与学员工作相关

Confidence:建立学员自我信心

Satisfaction:使学员达到满意

6、课程设计的原则

模块二、课件设计与开发四步流程

1、培训课程成功的要素

2、课程设计与开发的流程

3、第一步：确定课题并设定课程目标

【收益】在锁定培训对象的基础上，通过科学的需求分析工具，聚焦培训需求，进行针对性的课程目标设定，让培训有章可循，避免在课程设计后期出现偏题或者对实际工作没有指导意义的想象。

如何选题

培训的重点

选题工具

从业务目标到培训目标

课程目标书写四要素

课程目标的来源与分类界定

目标书写公式

课程目标的评估

4、第二步：搭建课程的逻辑结构

【收益】了解金字塔原理的重要原则，并且能够运用得当，让课程结构更清晰。同时，学习常用的几种课程结构形式，编写自己的课程，找出章节之间的逻辑线，易于学员吸收。

金字塔原理与课程设计

金字塔三原则

常用的三种课程主体结构逻辑

以课题为中心思想统领下的课程结构呈现

设计模块间的过渡语

检验课程目录结构是否符合教学的要求

5、第三步：课程内容的组织

【收益】学习收集素材的核心原理，并且通过大量的素材运用练习，让学员能够结合自有课程进行素材的编辑整理，让课程有血有肉，丰厚精彩。

素材的来源

整合培训内容

专家经验提炼的重点

内容中“知识点”的整合

提炼专家最佳实践_访谈技巧

专家访谈问题框架

访谈自检

6、第四步：设计教学过程与教学方法

【收益】选择不同内容的知识表达形式，并且了解不同授课方法对学习的刺激度不同。能够结合不同的课程内容匹配相应的授课方法，让培训更有效果。

学习过程和授课的过程

进入培训环境的动机发展

学员学习心理规律

开场必须设计的几个要素

兴趣点挖掘的参考思路

引发兴趣导入课程的形式

培训过程设计

互动式的培训的开展

培训课程及培训方法的对应关系

六种常用教学方法的设计

结束活动的设计

7、制作课件

【收益】了解课程后期的成果交付内容，了解评估课程的标准，让课件多维度得到考量，让成果更有保障。

课件的评定标准

导师工具箱包含的内容及设计

实施与评价：课程试讲的注意事项

验收及通关

任老师

任臻 老师——新生代管理者核心能力提升专家

曾任万达电影东北大区HRBP/COE负责人

曾任万达电影总部培训经理、王牌讲师

曾任HP惠普（中国）全球呼叫中心内训讲师

曾任DELL戴尔（中国）大客户渠道销售经理兼培训讲师

曾任WheelPros美轮美换（全球十大轮毂公司）招聘培训经理

DDI全球领导力FCP国际讲师认证

AACTP国际讲师认证

美国AT&T客户服务素质训练认证

国家二级人力资源管理师认证

TMS-2高级培训经理认证

【个人简介】

任老师有十五年人力资源管理与企业管理从业经验，在TD、LD领域深耕，履职过三家世界500强企业。

在惠普（HP）中国期间，培训30场，培训专业技术学员170余人，夯实专业技术人员基础核心技能。

在戴尔（DELL）中国期间，培训16场，培训销售精英人才200余人，有效提升一线销售人员整体方案沟通过率。

打破传统枯燥单一的培养方式，重新梳理培训体系与结构，优化人才发展策略为阶段性、定制化、可复制；打造以文化、素养、技能为核心的三位一体式的人才发展方案。主导万达电影领导力发展项目（2018、2019两期GLI\GLE项目）;主导共计7期管理大师项目，毕业高管学员42人；2016-2022年，主导共计13期精英训练营项目（MTP项目），毕业中层管理学员624人；2016-2019连续4期管理培训生项目负责人、首席导师。为院线的极速扩张，培养了大量骨干人才（院线数：2016年376家、截止2021年6月，664家）。

任老师的擅长领域

1.新生代团队管理

2.中基层管理技能提升

3.行动学习工作坊

4.TTT初阶-中阶

5.管培生培养项目

【授课风格】

诊断：“量体裁衣”、“对症下药”。

方案应用指导： 全程式、合理性、可操作、能落地。

理论： 紧跟理论前沿，紧密结合实操，导入概念精准，知识浅显易懂。

内容：案例丰富，情境模拟、案例拆解、分析引导。

语言：节奏张弛有度，言谈幽默。

【主讲课程】

管理类 ：以下课程均可以用行动学习方式展开

《新生代管理者核心能力提升》

《管理者高效时间管理》

《DISC性格分析与团队沟通》

《管理者角色认知》

《向上管理与向下管理》

《高绩效团队建设》

TTT类：

《专业课程设计与开发》初阶

《授课技巧进阶训练》中阶

DDI国际领导力FCP系列课程：（需要额外版权费）

【服务客户】

惠普（HP）中国、戴尔（DELL）中国、WheelPros（中国）、九里控股、盛益建设集团股份有限公司、康福达集团、万达电影股份有限公司、万达影视集团财务处理公司、万达影视技术服务公司

【学员评价】

任老师知识扎实，逻辑缜密，让枯燥的理论不在难懂。

——惠普（HP）全球呼叫中心 TL 童颜

能把销售技巧以及各个环节，生动有趣的用一次生活中常见的买菜行为诠释，太有趣了。

——戴尔（DELL）中国 销售经理 张学森

案例丰富、讲解详细，面试是一场博弈，同时也是面试者和面试官相互成就。感谢任老师让我在面试技巧上，更胜一层楼。

——九里控股 人力资源部经理 周晶

任臻老师风趣幽默，亲和力非常很好，课堂上能把复杂的案例拆解的清晰易懂。

——万达影视集团财务处理公司 高级人事经理 刘慧

互动性高，知识面广，能在游戏中学习到管理知识，通俗易懂、容易落地。

——万达电影股份有限公司 高级人事经理 张利腾

老师善于调动学员积极性,活跃气氛。目的与意义明确，思路清晰,表达能力强,始终吸引人 。

——万达院线长春区域 总经理 黄博

任臻老师授课认真，细致，能充分利用时间，形象条理，对重点知识的讲解十分清晰易懂，使学员们对知识易与理解，老师讲课时的激情会感染我们，课堂气氛很好。

——万达影视技术服务公司 人事总监 赵伟华

任老师在培训之后往往对学员提供长时间的持续跟踪与答疑，耐心地对管理者与学员提出的任何误区与疑问都随时给予正确指导。

——万达院线石家庄区域 总经理 米振山

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