职业化阳光心态

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【课程背景】

以“思维认知”为主线，通过“职业认知、职业效能、职业形象、职业技能”职业化四要素演绎职场中人才发展的核心诉求，并通过辅导计划进行习惯养成训练。

解决职场效能低下现象：

做一天和尚撞一天钟

制度执行难

做事马马虎虎、敷衍了事

抱怨、推诿

工作毫无方向、效率低下……

本课程将针对以上问题以先破后立的形式，重塑正确的职业化认知、行为和习惯。

【课程收益】

重塑职业化认知思维，树立正确的职业观

掌握职场中必会的社交礼仪，打造职业化工作形象

学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对工作

掌握目标管理的技巧，明确个人的工作方向，提高效能

掌握时间管理技巧，有效的提高个人工作绩效

掌握有效职场沟通技巧，建立良好人际关系

【课程特色】

针对客户需求定制课件，采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态绩效和行为绩效

【课程对象】

新员工、公司骨干员工

【课程大纲】

一、破冰活动，分组团建

1、热身活动

通过《人员探寻》游戏，让大家快速放开，相互认识。

2、团建展示PK：《旗人旗语》

分组，组建团队，设计队旗；

讨论列出职业素养困扰问题和培训期待、并进行团队风采展示PK

二、转换思维：拓宽职业化认知思维

1、何为认知

认知的定义

【测验】美女VS老妇

认知-态度-行为-结果

认知的意义

人的能力模型图

2、找到对工作的正确认知

思维转换：另一个角度看问题的顿悟感

【案例】这是灯塔

【思考】我们为什么要工作 &工作能给我们带来什么？

工作的正确认知：做自己的CEO

人生路线图

经营品牌的三种方式

3、职业本质的探索

职场的定义

职业VS业余

职业化的三大要义：标准化、流程化、制度化

【头脑风暴】周围哪些不够职业化的？哪些具有职业化？

三、积极主动：深化职业化效能本质

1、消极被动模式

消极被动的人容易被外界条件控制

消极被动模式：以“刺激-回应”理论为基础

2、积极主动模式

积极主动的定义

“刺激-回应&选择的自由”

【案例】维克多·弗兰克尔感人事迹

人类四大天赋

自我意识| 想象力| 良知| 独立意志

【案例】你在路上遇到一个人不怀好意的瞅你，你会怎么回应？

3、采取主动

主动创造有力的环境

关注影响圈

【案例】糟糕的部门主管

影响圈思维解决三类问题

直接控制| 间接控制| 无法控制

积极主动的语言模式

【讨论】明明知道抱怨没有用，为什么还是忍不住抱怨？

【练习】找出一个在工作中倍感挫折的问题。

四、社交礼仪：打造职业化工作形象

1、礼仪的重要性

细节决定成败

礼仪的本质-尊重

礼仪的原则：3A原则

2、仪容仪表礼仪

头发是你的第二张脸

职场服饰的选择及注意事项

容光焕发全靠脸

3、言行举止礼仪

仪态中各种姿势的要领

【演练】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流

商务接待中礼仪

【演练】行进礼仪| 电梯礼仪| 介绍礼仪

【演练】握手礼仪 |名片礼仪| 乘车礼仪

五、专业主义：提升职业化工作技能

1、时间管理基本原理

效益=效能*效率*勤奋

时间管理的精髓：找到本质，拿到结果

【案例】杰斐逊纪念堂

【案例】停机的真正原因

【案例】任务=挖井，结果=挖到井水

【练习】九段秘书

2、有效的时间管理方法

优先计划管理

自我组织管理

猴子管理法

4、目标管理

冰山理论——潜意识的神秘力量

目标定制工具——生命平衡轮

目标设定SMART原则

进行目标分解

PDCA与目标达成

5、有效沟通的三个基本技能

深度聆听的三个层次

聆听的三个步骤

【练习】深度聆听的练习

有效区别评判和观察

积极性的反馈与发展性的反馈

【练习】反馈案例练习

提问的意义—探询对方需求

沟通中提问技能的运用

有效提问的类型

六、课程深化及落地

1、鱼缸会议：接近更真实自己

2、行动计划安排

3、课程核心知识点图片、训后改善动力

陈老师

陈巧珍老师——企业基层员工效能提升专家

曾任大型上市公司 亚厦集团培训中心负责人

曾任金立手机 企业大学高级培训讲师

现任TOP国际教练中心联合创始人

IAC国际认证教练

自我管理导师

个人成长陪跑教练

【个人简介】

陈巧珍老师拥有10年的培训讲师及企业培训中心管理经验，致力于探索个人成长的路径与模式，对个人的自我认知、自我管理、自我激励进行了多年的实践,担任企业的培训专家及培训讲师期间，具有200+场企业员工职业化素养提升培训经验，成功辅导过超过 3000 +人的个人成长，擅长教练技术在个人效能上面的运用，激发个人潜能的力量。

陈巧珍老师在TOP国际教练中心任职期间，是该教练中心联合创始人之一，负责根据客户需求设计相应的问题解决方案并负责其中职业化方向的授课工作。曾经帮助葛洲坝地产提供员工赋能项目，从心工程、脑工程、手工程全面提供员工赋能发展。通过6个月的学习时间，36名学员完成从思维、心态、技能方面的自我效能提升，学员对项目及导师的满意度评价达到9.7分，促进了企业内部人才的高效赋能。

陈老师曾经受邀为中宙控股集团青年骨干提供自我管理赋能项目，项目时间为期3个月，课程内容包含职业化认知、社交礼仪、时间管理与目标管理、职业化情绪管理及沟通管理，该系列课程受到学员们的高度认可，讲师满意度达到9.8分，同系列课程返聘2次。

陈老师在集团公司任职期间，搭建了整个公司人才培训体系，从0到1建立了培训中心的运营管理体系、培训课程体系、培训讲师体系以及员工发展体系，建立了人才评估标准、各岗位胜任力模型，输出了具有行业竞争力的人才培养模型，促进了人效的显著提升。

【授课风格】

引导启发：培训以开启学员的智慧为出发点，侧重训练学员的良好思维习惯与行为习惯的养成，从而有效地保证培训效果的持久性。激励学员建立更加积极的心态，引导学员培养良好的素质，使学员在实际工作中能够更自信、更积极、更有行动力。

互动参与：授课深入浅出，富有感染力，善于把控现场气氛。通过经典案例、实战辅导将培训课程与案例故事融会贯通，互动性很强，可帮助学员迅速达成改善和提升技能的目的，保证了课程实战性、实用性、实操性。

【主讲课程】

《职业化阳光心态》

《职场社交礼仪》

《目标管理与时间管理》

《职场情绪与压力管理》

《职业生涯规划》

《聚焦解决问题的高效沟通》

【服务客户】

葛洲坝地产、民生药业、中国移动、中国电信、中国铁塔、绿地集团、话机世界、中宙控股集团、高鼎控股、杭商旅、日立空调、VIVO手机、OPPO、赛腾建材、创秋木业集团、佳伦电商、慈脉中医、万信商贸等企业。

【学员评价】

集团跟陈老师多次合作，为我们骨干人员的个人管理充分赋能。陈老师的课程内容丰富、逻辑清晰，课程中互动性强，深受学员的喜爱。同时，陈老师也是一名个人成长陪跑教练，非常了解企业员工的诉求，因此课程不断地推陈出新，非常接地气。

-----来自中宙集团培训项目负责人

我们在2021年的时候请陈老师来企业给公司新进人员讲过两次课，不管是课堂氛围还是学员满意度打分都是非常不错的。陈老师非常具有亲和力，授课内容落地实操性强，课程设计上寓教于乐，学员很喜欢。

-----来自佳伦电商培训负责人

陈老师培训内容贴近实际，能满足我们员工的需求，引起员工的强烈共鸣。有好多内容都能直接运用。课程深入浅出，容易理解，现场互动性强，学员对陈老师的课程非常满意。

-----来自时任话机世界总经理

很高兴听到陈老师这两天关于职业化素养课程的分享，说实话很久没有认真的去投入学习了，这次不一样，感觉时间过得很快。课程中我感受到了思维转换的力量，也掌握了倾听、提问、反馈的技巧，真的是受益匪浅，非常感谢陈老师。

-----来自高鼎控股的某位学员

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