教练式员工培育辅导

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【课程背景】

领导者经常要面对的困境是：

1、不愿培育。

2、不会培育。

3、组织缺乏长效培育机制。

【课程收益】

解决培育部属的意愿问题；

系统掌握培育辅导的基本流程；

了解掌握基本的辅导方法和工具；

掌握提升部属关键技能的5个步骤；

训练并掌握诸多培育的实战技巧。

【课程特色】

理念、案例、方法、工具均有很高的实用价值，可即学即用。重要方法采取情景演练模式，学员掌握效果更好。

【课程对象】

中层管理者，或具备潜质的培养对象。

【课程大纲】

一、为什么要培育部属？

1、有利于我们个人的长远发展

最大的未来人脉来源

最稳固的信任与忠诚度来源

最重要的管理能力来源

最有执行力的核心团队来源

提升个人影响力

2、有利于部属的成长

通常部属最愿意追随怎样的领导？

讨论：画像——我最愿意追随的领导

部属能力快速提升

部属职场安全感大幅增加

3、有利于组织（企业）的长远发展

增加优质人才储备

有利于人力资源的降本增效

有助于形成技术传承

内部文化风气更加正向

4、如果我被超越了怎么办？

为什么我会担心被超越？

我的担心有作用吗？

二、什么样的人值得被培育？

1、所有的部属都有权利被培育！

普遍培育

重点培育

2、什么人应该被重点培育？

三、培育内容的四个维度

Knowledge-知识

Attitude-意愿

Skill-技能

Habit-习惯

四、培育有哪些原则？

结果导向

正向性

流程化

个性化

制度化

五、如何发现部属的培育需求？

情景讨论：他们的有效策略有哪些？

1、培育方向，能力意愿矩阵分析法

高能力高意愿

高能力低意愿

低能力高意愿

低能力低意愿

2、培育重点人群

新人的培育

新人的心理变化过程

情景讨论：菜鸟小李的担忧

普遍性辅导需求

绩优/骨干的培育

哪些人能成为骨干？

绩优骨干在想什么？

发展性辅导需求

问题部属

问题员工的表现有哪些？

问题的来源是什么？

改进性辅导需求

3、依据事实发现需求

哪些事实能够发现培育需求？

如何发现这些事实？

数据与报表

工作汇报

有效提问：

重点讲解：运用运用STAR法则+5W2H进行有效提问，以深究报告背后的事实。

情景演练： STAR法则的运用训练

日常观察

六、如何培育部属的关键技能？

1、备：培育前的准备

了解：培育需求/培育起点/对象特质

准备：目标/内容/时间/工具

2、教：技能的讲解与示范

讲解：目的/要求/步骤/标准/要领

示范：做给他看

听取反馈

3、练：技能的实战训练

情景演练：

他做我看

回顾STAR演练，讲解演练要点

如何做训练反馈？

共同工作：带着做/跟着看

4、跟：后期的跟进与反馈

跟进后期表现：定期报告/数据/工作效果/侧面观察

放手与监控

讨论：用人不疑与疑人不用

5、升：复盘与规划

复盘的意义、流程与要求

规划：未来的行动计划，下一步培育方向与重点目标

6、实战讨论：

利用关键技能培育的五个步骤，讨论如何培育部属的面试能力和技巧？

七、如何进行个性化辅导会谈？

1、基本流程：GROW模型可作为重要参考

Goal目标

Reality事实

Options选择

Wrop-up总结

2、PER：每周绩效检视与规划会的培育辅导

开启会谈

回顾目标

检视达成

分析原因

发现需求

制订计划

要到承诺

结束会谈

八、如何面对日常培育中的一些实际问题？

（根据学员实际情况选择1-3个话题，进行研讨/情景演练和训练反馈）

1、如何给部属安排工作？

2、如何利用会议做培育？

3、如何通过周/月绩效检视面谈做培育？

4、情绪性问题在培育辅导中应如何处理？

5、如何把培育与激励有效结合起来？

6、如何协助部属养成良好的工作习惯？

7、企业如何建立有效的培育机制？

张老师

张祝光 老师——中层管理思维能力提升实战导师

曾任平安保险青岛公司分支机构负责人9年

曾任泰康人寿保险公司营销负责人2年

曾任中宏人寿保险公司山东省公司副总经理10年

曾任民生银行、青岛城投、济南中小企业联合会、新之航科技、平安保险、泰康人寿、明亚保险经纪、众鑫保险经纪 专家顾问

从事企业培训、咨询工作7年

工商管理硕士MBA

北美注册财务策划师RFP

【个人简介】

张老师拥有20多年大型保险公司管理经历，包含10年外资公司高管经验。此后，专注于银行、保险及大中型国企的咨询培训工作。

张老师在中宏人寿保险任职期间，牵头筹建了包括省公司在内的所有分支机构。年度公司业绩由9家外资公司的第8名升至第一，续保率在全省近30家同业公司中稳居前三，监管机关与行业协会组织的社会满意度调查中位列行业第一。可以说实现效率与质量发展的双赢。

张老师从事培训工作，为多个行业提供的咨询培训服务，包括：多家城市建设开发投资公司、中国电信、百度、VOLVO、山钢集团、DOOSAN、中国海洋大学、工商银行、建设银行、民生银行、平安保险、太平人寿、泰康人寿等。得到企业和学员的高度评价。

张老师曾被青岛市政府某投融资平台公司（下属单位23家，管理资产超300亿）连续20个月邀请作为中层管理培训主讲人，直到疫情高峰期才被迫暂停，学员反馈非常好。目前，张老师仍担任该公司管理顾问。

张老师曾被平安保险公司系统内某金牌业务团队（主管超百人，IDA超百人）邀请做管理和组织发展培训，及多场增员说明会，已连续7年，疫情期间也未曾中断。目前，张老师仍担任该团队的业务发展顾问。

【授课风格】

专业实用：营销和管理的技术，均来于外资公司的系统培育和超过20年的一线实战经验；理论与实践的结合，让学员在深入理解的基础上获得更多实用的方法和工具。

互动启迪：授课手段灵活，通过讲解、提问、案例、讨论、点评、演练等手段，让学员深度融入课堂，启发思考，掌握方法，锻炼能力。

风趣幽默：生动活泼，深入浅出，通俗易懂。

【主讲课程】

思维训练类：

《管理者的格局与能力修炼》

《管理者的系统思维模型》

《卓越管理者常用的分析方法与思维工具》

管理工具类：

《管理者的高效管理工具》

《教练式员工培育辅导》

【服务客户】

银行保险：工商银行、建设银行、民生银行、招商银行、平安保险、太平人寿、泰康人寿、华泰人寿、中宏人寿、同方全球人寿、中银三星、明亚保险经纪、黎明保险经纪、北方众鑫保险经纪

其他企业：多家城市建设开发投资公司、山钢集团、百度、中国电信、VOLVO、DOOSAN、新之航科技、中国海洋大学、济南中小企业联合会

【学员评价】

在过去两年，张祝光老师通过培训和顾问工作帮助我们的管理团队梳理了思路、学习了方法、掌握了工具，让我们的管理工作更加规范高效，也让我们的队伍更具活力。张老师为人谦逊平和，却以丰富的管理经验和深厚的培训功底赢得我们整个管理团队的尊重和喜爱。

-----青岛市城市开发投资公司总经理 张斌

张祝光老师的《营销管理者的卓越领导力》课程，从营销的管理理念到管理方法、再到销售流程，乃至实战话术，都很全面很实用，为我们一线管理人员提供了非常专业的指导。

-----工商银行分行行长 赵政泽

张祝光老师依靠营销和管理方面的专业经验，通过现场培训和私董会等形式，以精准的观察、有效的分析，引导企业找到切实问题和关键痛点，提供了大量解决思路和专业建议，给我们的会员单位极大帮助。

-----济南中小企业联合会秘书长 刘鹏

张祝光老师是我们公司多年的合作伙伴，为营销团队提供了诸多营销和组织发展方面的培训、训练。张老师的授课幽默风趣、深入浅出，深受业务团队喜爱。

-----原华泰人寿保险河北分公司总经理 李骏祥

张祝光老师极具魅力的培训风格和专业的营销管理能力，为业务团队的成长和发展提供了巨大助力。

-----北方众鑫保险经纪公司董事长 姜晓军

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