开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊

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【课程背景】

越来越多的企业为了长期有效地提升组织竞争力，选择培养企业内训师，并组织内训师进行课程设计与开发。然而，课程设计与开发是一项系统而科学的工作，为了课程能够最终满足业务需要，开发人员需要根据清晰的步骤，运用具体而实用的工具来完成课程设计与开发的任务。但在实际操作过程中常会遇到如下问题：

课程设计与开发有没有什么标准的流程和方法，让开发更轻松？

怎么做课程内容的需求调研，而不是拍脑袋写课程内容？

实际工作经验丰富，怎样有效地将经验提取、复制或传递给他人？

课程内容有很多，该如何取舍以及有效的逻辑排序？

开发的课程内容如何针对性的安排学习活动，确保学员有效吸收？

课程开发的标准成果是什么，以及这些成果的制作标准是什么？

课程开发周期长，因各种原因总是延误交付，可否在课程现场开发出来？

领导要求开发课程勉强做出来了,该怎样评估开发出来的课程的好坏？

课程只有开发者能够很好地表达出来，怎样让他人都能把课程的精髓讲透？

开发出的课程没有效果，如何确保学员参训后将其应用到工作中，提升绩效？

本课程在于帮助业务专家们运用系统科学的方法，设计与开发自己所要讲授的课程内容，进而能够有效地把知识与技能传达给学员，改变学员行为，进而带来绩效改变。

【课程收益】

1.运用简易需求分析技术，提炼出课程的学习需求。

2.分解并撰写出本课程的标准学习目标。

3.对标标准课件，并有意愿改善自己现有课程。

4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑。

5.根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动。

6.运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程。

7.描述课程验证与评估标准流程及关键方法。

【课程对象】

1.有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，开发出高质量的培训课程，同时加速个人职业发展。

2.培训经理，人力资源管理者：理解课程设计开发的思路，从根本上对企业已购/待购课程进行评价，提高培训管理的专业度。

3.知识管理规划人员：根据企业战略需求，将散布在企业中的最佳操作、成功案例、经验和体会收集、沉淀和提炼成为企业的知识资产。

【课程大纲】

课程导入

一、区分课程设计与课程开发

1.设计：内容+形式

2.开发：课程教材

二、学习课程设计与开发的价值

3.不学会导致的问题

4.学习后的收益

三、课程开发选题标准

模块一：需求分析

一、需求分析法认知

1.需求分析的定义

2.需求分析的价值

3.五大常见需求分析

二、学员需求分析

三、企业需求分析

四、绩效需求分析

模块二：内容萃取

一、目标编写

1.培训目标的价值

2.决定内容取舍

二、课程评估依据

三、学习目标撰写理论

3.梅格的目标理论

4.安德森的ABCD目标编写法

5.简易培训目标公式：动词＋宾语＝培训目标

6.基于认知结构的行为动词

四、要点分解

7.分解工具

8.分解要求（MECE法则）

9.四级目录分类

五、知识加工

10.提概念

11.编口诀

12.建模型

13.做工具

模块三：教学设计

一、教学方法

1.自然学习法

2.个性化教学方法

二、教学流程

3.铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移

4.教学活动：模拟练习、小组共创、案例分析、表格填写

5.课程产出：教学脚本、优化版课程PPT、课程心电图、迁移表、教学设计学习卡

模块四：教材制作

一、标准课程开发成果目录

1.课前学习资料

2.课前测试或需求调研资料

3.讲师手册

4.学员手册

5.课后测试和评估工具

6.工作辅助工具

7.课程强化活动

8.案例集

二、课程标准八大工具包展示

9.PPT

10.讲师手册

11.学员手册

12.考试手册

13.管理手册

14.散页、挂图

15.案例集

16.评估手册

三、教学活动：小组共创

四、课程产出：小组课题的各类手册及工具包

模块五：验证效果

一、个人验证

1.个人验证的标准

2.个人验证的流程

3.个人验证的方法

二、试讲验证

4.试讲验证的方法

5.试讲验证的标准

6.试讲验证的流程

三、团队验证

7.学习对象：单一、精准

8.培训目标：ASK

9.课程大纲：课程模块、逻辑

10.学习策略：活动策略、传播策略

11.课程内容：具体答案

12.评估工具：四级评估

叶老师

叶显开老师——员工职业素养与管理效能提升教练

“职业素养屋”模型创造者

曾任思考乐教育集团（港股上市公司HK.1769）商学院院长

曾任鹏祥集团培训学院院长

七个习惯的践行者与传播者

结构化思维®认证讲师

INIFAC国际引导协会认证引导师

擅长领域：员工职业素养、管理效能提升

【个人简介】

叶显开老师拥有近20年丰富的人才培养、培训与企业咨询经验，其中6年培训管理经验，5年企业咨询顾问经验。

叶显开老师是思考乐教育集团商学院创始人之一，任职期间从零到一搭建了集团的培养体系，组织实施了“战狼”、“英才、“珠峰”等一系列员工培养项目，根据集团战略规划定制开发了8门提升员工职业素养与工作效能的内训课程，包括《“好“为人师—教师的职业素养提升》、《成为职场最闪亮的星—新员工五维职业素养》、《华丽转身，拥抱职场—职场人的角色定位与转变》、《能说会“报”—高效工作汇报与呈现》、《思维导图工作法》和《高效能人士的七个习惯》等，并授课200余次，为集团培养了上百名校长和五千余名新老师。

在鹏祥集团培训学院任院长期间，叶老师从零到一搭建了公司的基层管理者（队长）及新员工（一线安保员）的培养体系，并定制开发了5门关于职业素养与工作效能提升的课程，如《保安员的职业素养》、《时间管理》、《高效能人士的七个习惯》等，组织实施了十余轮基层管理者与新员工赋能项目，亲自授课300余次，为公司输送了近百名新任队长和数千名一线员工，协助公司拿下广州地铁、深圳地铁和贵阳地铁等多个超大型项目，使公司从一家小型企业一跃成为大湾区行业TOP3。

叶显开老师在多年的员工培养与管理咨询过程中，通过大量的学习、实践和反复迭代，结合各大家之所长，总结提炼出了“职业素养屋”模型，创新地提出了关于职业素养的新概念，即：组织成员能够持续地为组织做出贡献，长期保持优秀的绩效表现和绩效成果。该模型指出，在当代企业中，“自我驱动”、“认知水平”和“协作能力”是员工职业素养的三个关键因素。提升这三个关键因素，必须从成就导向、自我控制、团队合作等九个维度出发，全面地、均衡地共同发展，方能使职业素养和工作效能得到综合提升，人的潜力才能得到最大程度的激发。

根据《七个习惯》中“以终为始”的理念，叶显开老师为自己制定了这样的人生使命宣言：“面对学员时，做思考的激发者，不做知识的搬运工。”“用自己的所知所学帮助企业激活人才、赋能人才、成就人才。”在多年培训与咨询生涯中，叶显开老师一直坚定践行着自己的使命，用心交付好每一节课。

【授课风格】

干货满满，拒绝放水：精心提炼、萃取多年企业管理、人才培养与咨询经历所沉淀的宝贵经验、有效方法和实用工具，只分享干货，绝不掺水！

激发引导，拒绝灌输：充分利用引导技术，引导学员在课堂上互相激发、不断思考、主动寻找答案。我们坚信：每个人都有解决自己遇到的问题的能力！

轻松愉快，拒绝无聊：东北人独有的幽默细胞，让每一堂课都充满笑声，多次被评为“新员工最喜欢的导师”。叶老师的课堂没有瞌睡、溜号和无聊！

【主讲课程】

职业素养系列

《高效能人士的七个习惯》

《新员工的职业化素养》

《职场人的情绪与压力管理》

《金字塔原理在职场中的应用》

《思维导图工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位与基础技能》

《管理者的结构化沟通与表达》

《依靠团队解决问题—行动学习工作坊》

《在岗指导—高效培养得力下属》

《让阅读改变组织—企业读书会项目》

TTT系列

《TTT—卓越内训师的进阶之路》

《打造卓越内训师三板斧》

《激活课堂，点燃热情—内训师授课技巧提升》

《结构化内训课程开发与设计》

《开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊》

【部分咨询与培训案例】

序号客户公司培训或咨询内容项目成果

1光明智慧运营有限公司基层及储备干部综合素养提升项目《管理者的结构化沟通与表达》，《结构化思维在职场中的应用》

2交通银行河南分行青年骨干员工综合能力提升项目

课程包括《结构化思维与表达》，《高效能人士的七个习惯》，《情绪与压力管理》

3建设银行山西分行2022年建设银行山西分行“奋晋青春”管培生融入计划课程包括《高效能人士的七个习惯》、《情绪与压力管理》、《结构化思维与表达》、《职场新人的五维职场素养提升》

4捷晶能源（清洁能源行业）“乘风破浪”中层管理者综合能力提升项目系列课程课程包括《高效能管理者的七个习惯》、《极简思维导图工作法》及《结构化思维在职场的应用》

【服务客户】

银行业：工商银行辽宁分行，中国银行天津分行，建设银行山西分行、乐山分行、柳州分行，农业银行湛江分行、东莞分行、上海分行， 交通银行河南分行，齐商银行

科技与制造业：倍思科技，华曦达科技，捷晶能源

央企国企：中国电信，中国移动，南方电网铜仁分公司

其他类：光明智慧运营公司，鹏祥集团，中和晟达物业

【学员评价】

叶老师的课程底层逻辑与结构很严谨，方法和工具都很落地，并且课堂氛围非常好，大家都很喜欢他的课程。

—光明智慧运营有限公司HRD陈总

叶老师的“七个习惯”课程给集团中高层管理者公司带来了很大的触动，课程结束后，可以明显感受到中高层无论从心态还是行动上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人资总监 谢总

叶老师的结构化思维课程，与实际工作和业务紧密相关，让学员们收获颇丰。

—交通银行河南分行 潘总

叶老师的《高效能人士的七个习惯》课程与我们以前的学习非常不同，叶老师的课程型式非常丰富，注重激发引导学员自己思考、寻找答案。

—建行山西分行人力资源部 刘主任

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