结构化课程开发与设计方法

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【课程背景】

为解决企业的实际业务问题，越来越多的企业寄希望于通过内部业务专家对企业优秀经验进行系统整理，提取隐性或碎片化的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等，将其开发成内部实用课程。然而，这样美好的路径规划在实施过程中常常会遇到挑战，在拥有良好学习氛围且有领导大力推动这项工作的企业中，在消耗了大量人力、物力、财力后，这项工作的实施和推进依然困难重重，不仅容易拖沓难产，而且就算完成了，质量也不高。

究其原因，业务专家毕竟不是教学设计专家。因此，如何提升企业内部专家课程设计与开发的能力，就成为重中之重。而本课程也由此而生，将关注点聚焦于内训师实际授课前的各种教学设计，即备课。

本课程提供了一整套技术方法论，试图提供一种方便内训师快速上手的结构化课程开发框架。它背后的支持理论是国际上本领域大师的学术研究成果，如加涅、梅里尔、迪克、凯瑞等的研究理论。本课程结合企业内训师的群体特征与时代特征，对经典的教学理论进行了精简与重构，试图为内训师提供一套“简单、高效、易用”的开发逻辑与方法。其使命是，复杂的教学系统简单化，深奥的设计原理工具化。

【课程收益】

1.学员收益：

一整套简单、高效、易用的课程开发逻辑与方法。

制作一门2-3小时的内训课程包。

对课程开发与设计不再感到惧怕和恐惧。

2.组织收益：

获得一批拥有结构化课程设计与开发能力的内训师。

获得一批可以实际交付的内训课程。

沉淀一套结构化课程开发与设计的方法论。

【课程对象】

本课程适合各行业企业的内训师和储备内训师，以及想成为内训师的员工。

【课程大纲】

第一章：结构化课程开发与设计的底层逻辑

一、在VUCA时代，企业究竟需要什么样的内训课程

二、传统课程开发的弊端与缺陷

三、结构化课程开发与设计的特色

四、结构化课程开发与设计的5S模型

第二章：结构化课程开发与设计的全流程

一、需求层：分析课程需求，制定课程目标，使课程有的放矢

1.分析课程需求

课程需求分析的全流程

课程需求调研的五种方法

学习者分析与学员画像

2.制定课程目标

培训目的与课程目标的区别

课程目标的分类

精准、具体地描述课程目标

二、结构层：搭建课程主题框架，让课程结构清晰

1.规划课程的主体框架—金字塔结构

2.规划课程的主题框架—矩阵结构

3.课程标题的设计

4.横向构建课程大模块的三种模式

5.纵向构建课程小模块—WWHS模型

6.课程模块的美化与包装

7.开场与收场的设计

开场的SCQA结构

收场需要包含的内容

三、脚本层：填充课程内容，让课程有血有肉

8.填充知识单元的方法

经典成果借鉴

原有材料使用

工作流程对比

困难问题解决

9.优化内容细节：促进内容理解与记忆的七种方法

四、策略层：让学习更加高效

1.内训师“讲”的策略

呈现

示范

检查

2.学员“做”的策略

任务

行动

展示

反馈

3.“学”的策略—氛围营造

五、表现层：提升内训师的专业性

10.美化课件

11.完善配套资料

学员手册

案例集

叶老师

叶显开老师——员工职业素养与管理效能提升教练

“职业素养屋”模型创造者

曾任思考乐教育集团（港股上市公司HK.1769）商学院院长

曾任鹏祥集团培训学院院长

七个习惯的践行者与传播者

结构化思维®认证讲师

INIFAC国际引导协会认证引导师

擅长领域：员工职业素养、管理效能提升

【个人简介】

叶显开老师拥有近20年丰富的人才培养、培训与企业咨询经验，其中6年培训管理经验，5年企业咨询顾问经验。

叶显开老师是思考乐教育集团商学院创始人之一，任职期间从零到一搭建了集团的培养体系，组织实施了“战狼”、“英才、“珠峰”等一系列员工培养项目，根据集团战略规划定制开发了8门提升员工职业素养与工作效能的内训课程，包括《“好“为人师—教师的职业素养提升》、《成为职场最闪亮的星—新员工五维职业素养》、《华丽转身，拥抱职场—职场人的角色定位与转变》、《能说会“报”—高效工作汇报与呈现》、《思维导图工作法》和《高效能人士的七个习惯》等，并授课200余次，为集团培养了上百名校长和五千余名新老师。

在鹏祥集团培训学院任院长期间，叶老师从零到一搭建了公司的基层管理者（队长）及新员工（一线安保员）的培养体系，并定制开发了5门关于职业素养与工作效能提升的课程，如《保安员的职业素养》、《时间管理》、《高效能人士的七个习惯》等，组织实施了十余轮基层管理者与新员工赋能项目，亲自授课300余次，为公司输送了近百名新任队长和数千名一线员工，协助公司拿下广州地铁、深圳地铁和贵阳地铁等多个超大型项目，使公司从一家小型企业一跃成为大湾区行业TOP3。

叶显开老师在多年的员工培养与管理咨询过程中，通过大量的学习、实践和反复迭代，结合各大家之所长，总结提炼出了“职业素养屋”模型，创新地提出了关于职业素养的新概念，即：组织成员能够持续地为组织做出贡献，长期保持优秀的绩效表现和绩效成果。该模型指出，在当代企业中，“自我驱动”、“认知水平”和“协作能力”是员工职业素养的三个关键因素。提升这三个关键因素，必须从成就导向、自我控制、团队合作等九个维度出发，全面地、均衡地共同发展，方能使职业素养和工作效能得到综合提升，人的潜力才能得到最大程度的激发。

根据《七个习惯》中“以终为始”的理念，叶显开老师为自己制定了这样的人生使命宣言：“面对学员时，做思考的激发者，不做知识的搬运工。”“用自己的所知所学帮助企业激活人才、赋能人才、成就人才。”在多年培训与咨询生涯中，叶显开老师一直坚定践行着自己的使命，用心交付好每一节课。

【授课风格】

干货满满，拒绝放水：精心提炼、萃取多年企业管理、人才培养与咨询经历所沉淀的宝贵经验、有效方法和实用工具，只分享干货，绝不掺水！

激发引导，拒绝灌输：充分利用引导技术，引导学员在课堂上互相激发、不断思考、主动寻找答案。我们坚信：每个人都有解决自己遇到的问题的能力！

轻松愉快，拒绝无聊：东北人独有的幽默细胞，让每一堂课都充满笑声，多次被评为“新员工最喜欢的导师”。叶老师的课堂没有瞌睡、溜号和无聊！

【主讲课程】

职业素养系列

《高效能人士的七个习惯》

《新员工的职业化素养》

《职场人的情绪与压力管理》

《金字塔原理在职场中的应用》

《思维导图工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位与基础技能》

《管理者的结构化沟通与表达》

《依靠团队解决问题—行动学习工作坊》

《在岗指导—高效培养得力下属》

《让阅读改变组织—企业读书会项目》

TTT系列

《TTT—卓越内训师的进阶之路》

《打造卓越内训师三板斧》

《激活课堂，点燃热情—内训师授课技巧提升》

《结构化内训课程开发与设计》

《开发、设计与评估—精品内训课程开发工作坊》

【部分咨询与培训案例】

序号客户公司培训或咨询内容项目成果

1光明智慧运营有限公司基层及储备干部综合素养提升项目《管理者的结构化沟通与表达》，《结构化思维在职场中的应用》

2交通银行河南分行青年骨干员工综合能力提升项目

课程包括《结构化思维与表达》，《高效能人士的七个习惯》，《情绪与压力管理》

3建设银行山西分行2022年建设银行山西分行“奋晋青春”管培生融入计划课程包括《高效能人士的七个习惯》、《情绪与压力管理》、《结构化思维与表达》、《职场新人的五维职场素养提升》

4捷晶能源（清洁能源行业）“乘风破浪”中层管理者综合能力提升项目系列课程课程包括《高效能管理者的七个习惯》、《极简思维导图工作法》及《结构化思维在职场的应用》

【服务客户】

银行业：工商银行辽宁分行，中国银行天津分行，建设银行山西分行、乐山分行、柳州分行，农业银行湛江分行、东莞分行、上海分行， 交通银行河南分行，齐商银行

科技与制造业：倍思科技，华曦达科技，捷晶能源

央企国企：中国电信，中国移动，南方电网铜仁分公司

其他类：光明智慧运营公司，鹏祥集团，中和晟达物业

【学员评价】

叶老师的课程底层逻辑与结构很严谨，方法和工具都很落地，并且课堂氛围非常好，大家都很喜欢他的课程。

—光明智慧运营有限公司HRD陈总

叶老师的“七个习惯”课程给集团中高层管理者公司带来了很大的触动，课程结束后，可以明显感受到中高层无论从心态还是行动上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人资总监 谢总

叶老师的结构化思维课程，与实际工作和业务紧密相关，让学员们收获颇丰。

—交通银行河南分行 潘总

叶老师的《高效能人士的七个习惯》课程与我们以前的学习非常不同，叶老师的课程型式非常丰富，注重激发引导学员自己思考、寻找答案。

—建行山西分行人力资源部 刘主任

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