一分钟经理经理及实践

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【课程背景】

新任经理往往难以迅速领会他们作为管理者的角色，即使是优秀的基层员工，在从业务能手到管理者的角色转变时也可能遇到困难。所以，新经理面临的第一个重要的挑战，就是如何从管理自我向管理他人进行转变。

通过采用引导的方式训练并提升一线主管、基层经理的个体领导力。围绕一线主管、基层经理面临的如何完成从个人贡献者到团队管理者的角色转换、如何达成团队绩效目标、如何营造良好的团队氛围等核心挑战展开。内容设计从“做事”与“带人”两大核心工作出发，结合情境、练习、行动等设计要素与引导技术，通过案例分析、录像观摩、角色扮演等多种学习形式，运用模块化的方式，讲授一线主管、基层经理需要具备的基础管理技能与核心领导力。

【课程收益】

了解管理者角色定位与职责，明确管理者的挑战

认识到效能管理的重要性，理解效能管理相关概念，掌握效能管理工具方法

说明绩效评估的重要性，掌握绩效考评目标设定法则，掌握绩效面谈的三步法

认识创新思维的重要性，了解创新思维的概念，掌握创新思维的方法与工具

认识知人善任的重要性，了解知人善任的关键点，掌握知人善任的工具与方法

了解分工委派的重要性，掌握分工委派的工具与方法

认识辅导激励下属的重要性，掌握在岗辅导的原则和方法，学会表扬和批评员工的方法和工具

认识团队的重要性，了解团队发展四阶段，掌握建设高效团队的方法

【课程特色】

场景案例”提出痛点困惑导入主题，帮助理解工具方法应用

结合引导技术，通过角色模拟等方式，注重管理行为的改变

翻转式学习方法，基于前期的基础管理情况分析，推荐合适的模块化内容

个人发展计划IDP、教战手册牵引训后实践，助力训后学以致

【课程对象】

从业务骨干即将或已经晋升为团队管理者的一线的优秀主管、基层经理

【课程大纲】

一、经理人的角色定位是什么？

1、管理者的角色

管理者角色的三个陷阱

管理者的多维角色

活动：总经理特别任务令

2、管理者的职责

引导式研讨：管理者的职责有哪些

管理者三大职责

3、管理者的挑战

挑战之一：工作理念转变

挑战之二：时间分配

挑战之三：领导技能

头脑风暴：管理者面临的挑战

4、管理者的能力要求

管理者“三力模型”

管理者能力自评

5、个人发展计划（IDP）拟定

二、经理人如何做好效能管理？

1、个人效能管理

时间矩阵

土豆、番茄、顿青蛙

2、团队效能管理

两个最为常见的团队低效能

高效会议三步法

工作规范三工具

自测：了解你的时间掌控力

三、经理人如何做好目标计划？

1、目标的重要性

2、目标管理方法

SMART原则及应用练习

OKR工作法及应用练习

3、计划管理工具

计划管理六要素

计划工具甘特图

应用练习：计划管理工具

四、经理人如何问题分析与解决？

1、解决问题工具

承诺公式

钻石模型

书写式头脑风暴

点数投票法

2、解决问题四步法

界定问题

要因分析

创新方案

行动计划

视频：行动学习起源

五、经理人如何做好分工委派？

1、为什么要分工委派

情景案例：这不该是我的事儿！

2、如何合理分工

工作设计三路径

职责分工矩阵及应用练习

职位说明书

工具：心流及心流体验分享

3、怎样有效委派

GPS委派法基情景模拟演练

委派沟通5tips

六、经理人如何做到知人善任？

1、知人善任为什么

2、精准面试

知人善任的标尺-冰山模型

工作价值观测评

STAR提问法及应用练习

面试三步骤

模拟面试

3、人岗匹配

动态人岗匹配

人员盘点矩阵

情景案例：我这儿又有人要离职

七、经理人如何做好辅导激励？

1、为什么要辅导激励

知能愿模型

学习是如何发生的

2、教练辅导

情景案例：辅导可以这样做

辅导的四句口诀

辅导练习：我来教教你

3、双向激励

一分钟肯定

一分钟更正

激励练习：我来夸夸你

八、经理人如何做好绩效反馈？

1、绩效反馈为什么

2、绩效反馈是什么

绩效反馈的目的

绩效反馈的分类

绩效反馈四要素

应用练习：绩效反馈策略

3、绩效反馈怎么做

BEST面谈法

BEST面谈法小练习

绩效反馈三步骤

角色模拟：又到绩效面谈季

情景案例：匆匆忙忙的绩效反馈面谈

九、经理人如何打造高效团队？

1、高效团队的重要性

情景案例：我是一名胜任的Team Leader!

研讨：高绩效团队画像

2、团队发展四阶段及管理策略

形成期特点及管理策略

风暴期特点及管理策略

规范期特点及管理策略

表现期特点及管理策略

3、团队冲突处理风格

竞争型

包容型

避免型

合作型

妥协型

十、总结与应用计划

1、回顾与小结

2、训后应用计划

周老师

周琦 老师——领导力一体化咨询与设计人才发展专家

曾任吉利控股集团股票代码（0175HK）旗下大学资深讲师

曾任国际领先细胞基因检测龙头企业福源天下健康管理有限公司（楊博士大健康管理研究院）总裁助理兼培训总监

中国企业联合会管理咨询服务专家

中国中小企业联盟专家组委员会成员

IPP™国际绩效改进师认证讲师

CMC国际注册管理咨询师

新加坡SPOT引导师学习证书

CSAL催化师学习证书

【个人简介】

周老师近十二年领导力咨询与培训工作经验，曾帮助四百多家企业搭建一体化培训体系及培训项目的实施交付，既提升管理者的管理能力，也促进企业绩效增长。对于国有大中型国有企业及民营企业如何实现在新形势下的一体化人才培养进行了深入的研究，总结出了一套关于企业升级与转型的方法论，根据企业人才发展需要按照“建标准-盘家底-培养人”的理念设计一体化人才培养项目：

建标准：通过行动学习快速建模法，建立有针对性的能力素质模型，根据能力素质模型设计人才培养方案，落实人才梯队培养发展。

盘家底：通过优势领导力从三个方面入手，首先通过DICS/PDP测评和自我觉察, 识别才干，发挥优势；同时运用管理干部能力素质要求的180/360测评工具，提升管理能力和领导力；最后通过EEI组织氛围测评与IMPACT改善行动计划的制订和实施，改善工作氛围，提高敬业度。

培养人：基于行动学习的领导力人才发展需求设计培养项目，通过自我觉察、学习动机、 能力基础、实践应用、内化迁移等五大环节诠释领导力提升流程。

周老师现全身心的致力于中国企业的一体化人才培养事业，获得众多企业的高度认同，取得良好的效果。为帮助中国企业管理人员领导力提升及业绩实现可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

引导课堂：激发学员学习动机，引导学员以业务实际为中心，研讨制定解决方案。

团队共创：促进学员深度思考、交流与分享，注重互动，群策群力，增强参与度。

形式多样：录像观摩，情景模拟，实战演练，及行为强化反馈等混合式学习形式。

案例教学：生动形象、深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨以及行动实践。

学以致用：理论与实践相结合，直击困惑挑战，深入浅出，掌握实用的管理技能。

【主讲课程】

领导力课程：

《卓越管理五关键——管理者必备的五项关键能力》

《决胜团队五关键——打造高绩效团队》（中高层）

《激发团队动能——打造高绩效团队》（基层）

《教练型领导者——把每一位员工培养成为骨干》

《情景领导——根据下属状态实施不同领导风格》

《管理复盘——把失败转化为财富，把成功固化为能力》

《跨部门沟通与协作——发挥“1+1>2”的强大威力》

《高效沟通技巧——提升管理者的影响力》

《管理者的角色定位——从业务高手到优秀经理》

《决胜优势——知己知彼，因才适用》

《决胜授权——界定结果，因人授权》

《决胜激励——及时赞赏，激活能量》

《决胜辅导——在岗教练，关键反馈》

《决胜绩效——绩效反馈，面向发展》

《决胜经理人——基层经理必备的管理秘籍》

行动学习：

《问题分析与解决——解决组织课题和挑战》

《管理圆桌会——解决个人课题和挑战》

通用课程：

《结构思考力（金字塔原理）——让你的表达更清晰》

《高震撼呈现——让你的呈现更具感染力》

《职业化素养ABC——职场必备的核心利器》（高效能人士的七个好习惯）

《时间效能管理——提高效能的六个核心步骤》

【服务客户】

金融行业：工商银行昌平支行、中国银行软件中心、中国银行数据中心、包商银行、浙商银行、浙江电信、民生银行武汉分行、亚太财险、阳光保险、永安期货、平安汽车消费金融中心、平安特管、平安银行上海分行、国家农业信贷担保联盟有限责任公司、借贷宝、招商银行等。

移动通讯：中移集成、中电福富、福建电信、广东移动、移动终端、上海移动、江苏移动、北京移动；中国电信、浙江电信、广东电信、湖北电信；北京联通、吉林联通、山东联通、海南联通等。

家电行业：苏宁大学、国美集团、TCL集团、海信集团、美的集团、格力集团等。

烟草电力：云南烟草、红云红河烟草（集团）有限责任公司、上烟集团、江苏中烟、广东中烟、湖南中烟、福建中烟、芜湖烟草等；南方电网、广东电网、贵州电网、海南电网、云南电网、天津电力、湖南电力等。

地产行业：融创地产、时代地产、华润置地、富力地产、万科地产、方兴地产、世贸集团、远洋地产、新世界地产、万达地产、我爱我家等。

民营企业：京东七鲜、宝能大学、学大教育、新东方、赫基集团、借贷宝、有道汽车、梦网集团、东方雨虹、东实集团、隽思集团、鹏辉能源、晚安家居、亿信华辰、盟主世纪、宁美有限公司、启明星辰、苏州维信、天锐星通、有道汽车、中庆集团等。

综合央企：中粮集团、华润集团、中化集团、通用技术集团、中航集团、中国航天、中电四公司、东风集团、北汽福田、南方航空、深圳航空、五矿集团、华新水泥等。

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