新生代员工管理能力训练

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【课程背景】

时间飞讯，一转眼间80后的已变成了“老腊肉”，90后的小伙子也过了而立之年，90后还没有退潮，00后已经拍马赶到了。而作为企业的管理者应该如何管理新生代员工，并带领其在职场中快速成长呢，成为了重中之重。特别是在企业中00后的员工离职率占了40%，辞职的速度飞快。做为00后员工的家庭来说，基本生活条件比较优越，一般不会像80后那样背负着经济的压力。同时，由于接受的教育及接触到的崭新事务，让他们会更有创新精神和实践能力。但是，吃苦承受压力的能力也是较弱的，因为生活的优越，会让他们变得娇气，坚韧性往往不够，遇到挫折时比较容易退缩，难以持久。再加之00后员工不听话、太个性、难管理都成为了企业头痛的问题，何威老师为了更好的帮助企业走出『00后』管理困境，利用00后特点，并结合企业实际情况，总结出一套适合企业的”00后”管理方案，深入『00后』团体内部，并结交众多00后伙伴进行实际践行，了解他们、学习他们，并利用多年的职业经理人的实践和管理经验，将自己的且具有自主知识产权的《狼王管理之道》课程进一步优化，形成了本节课程。

【课程收益】

转变管理观念，将管理的目标由“口服”变为“心服”。

为员工提供更好的沟通环境，学会共情沟通。

学习全新的管理技巧。

建设更富有活力且凝聚超强的团队。

吸引人才，培养人才，留住人才，让00后为企业创造无限价值，成为这个时代未来的主人翁。

【课程对象】

主管部门负责人及员工

【授课形式】

理论授课、分组讨论、案例教学、现场任务、模拟演练等

【课程大纲】

第一部分观念认知篇——发现之道

一、学前8问

二、管理者自信受挫案例分析

三、我眼中的00后

四、分析00后

1、00后语录

2、00后语法

3、00后行为状态

4、00后工作表现

五、80后与00后的对比PK

六、00后员工评价

第二部分 有效管理篇——整合之道

一、管理案例分析

二、00后员工给管理带来的挑战

三、00后的管理误区

四、转变一

1、令00后下属最感动的职场情境

2、令00后下属最纠结的职场情境

案例研讨：00后如何整顿职场的？

五、转变二--策略

1、转变策略一：轻管理

2、转变策略二：微时代的微沟通

3、转变策略三：员工再加工

4、转变策略四：和而不同

5、转变策略五：有效自我管理

6、转变策略六：跨越鸿沟

7、转变策略七：管理梦想

案例分享：Applestore直营店的团队管理

第三部分 职业心态篇——成长之道

一、社会阶层分析

二、社会最底层及中下层人的七大表现

三、心理学实验

1、死囚实验

2、9人过桥实验

四、职业秘籍

●职业心态

●妙解秀才梦

五、央视调查--你幸福吗？

优秀案例分析

如何走近00后内部？新疆某企业团队游戏大赛

六、本篇讨论

第四部分杰出教练篇——蜕变之道

一、我问你答

二、工作10问

三、教练技术

1、教练技术一：教练管理

2、教练技术二：留住员工

3、教练技术三：生涯引导

4、教练技术四：有效激励

课后学员自检：以问卷调查、情景对练模式进行

结果产出：形成方案+模拟演练+学员自评+与互评+筛选优秀人才

何老师

何威老师—— 中基层管理培训专家

曾任苹果公司（新疆区）培训专家

曾任格力电器 大区培训主管

曾任滴滴橙心优选 西北大区培训负责人

中国职业经理人协会认证讲师

IIAA高级企业培训师

ACI注册国际职业培训师

NLP情商课程认证讲师

【个人简介】

何威老师拥有4年职业经理人企业管理经验，同时还拥有世界五百强企业培训管理经验；凭借多年实战管理经验（4年通讯行业【苹果产品】管理经验，2年家电制造行业【格力电器】培训经验，1年互联网公司【滴滴】培训管理经验），结合苹果公司的团队管理模式和培训方法，打破传统培训方式，以点带面，点面结合，是具有扎实的理论功底和独特授课风格的高级培训师。擅长领导力提升、中基层管理、团队凝聚赋能。

何威老师在职业经理人期间，主导一企业建立独立的苹果产品销售团队，在带领团队期间，让苹果手机这一单品利润占据公司所有手机销售利润的五分之一，且其制定的团队管理方案、绩效考核制度及营销模式沿用至今；并培养了2名店长3名区域经理和3名培训师。

何威老师曾在滴滴·橙心优选任职西北大区培训负责人，负责西北地区培训工作及主要课程的线上线下讲授。在职期间，带领团队搭建了西北区培训课程体系、独立开发80+相关课程、并带领团队策划实施基层管理技能提升项目系列培训：《BDM成长训练营》、M0孵化培训《天山雪豹训练营》、《狼王管理之道》课程、《区长管理论坛》沙盘模拟等、搭建《达芬奇计划》新疆兼职讲师项目、搭建西北区橙心直播间，专门进行助农直播，期间对于直播各岗位建立工作SOP，同时对主播进行培训，对视频运营人员进行培养，指导短视频拍摄、剪辑及运营。并创建了西北区商学院-葡萄树学院。

何威老师在格力任职培训主管期间，负责新疆大区员工产品知识、领导力及销售技巧培训工作，同时带领团队对国美、苏宁、我家电器、中联电器进行格力产品培训工作；同时带领团队对全疆经销商员工进行入库，建立经销商员工成长训练营，对经销商员工进行产品知识及销售技巧培训赋能；并组织公司员工进行企业内训及拓展训练培训工作；期间建立新疆大区格力培训体系，搭建线上培训平台。

何威老师擅长先引导教育后案例分析，并进行模拟演练，交流学习心得等课堂活动，营造实用性强，通俗易懂，生动有趣的课堂氛围，成功为近百家企业与银行进行管理、营销、新媒体授课，课程好评率达90%。

【案例分享】

1、辽宁省移动公司 《网格管理实战》，4次返聘，共4天大课，12天辅导。

重新优化了片区网格，对网格管理者管理及经营技能进行赋能，网格管理者运用学习到的员工管理、目标管理、时间管理等技能，重新凝聚网格员工战斗力，拓展权益商户1000+，合作业务办理点宽带成交300单。

2、山东某村镇银行《中基层领导力》2天课，3天辅导， 2次返聘。

为行方输出中基层管理模型，提升中基层干部领导力，为每个支行培养了一名储备干部。同时指导每个支行管理层如何做好团队管理与凝聚，做到团队上下统一行动。

3、重庆某市邮储银行《团队管理与运营》辅导项目，20天辅导,2次返聘。

辅导期间，通过边讲边实操的方式，对员工讲解社群团队管理与运营，优化团队结构，对团队内部员工职责进行明确划分，同时对团队领导层管理技能进行赋能。期间团队管理者利用学习技能对员工进行任务分解，快速将行内社群进行定位，将行内客户进行分层管理；带领团队成员开展社群活动，活跃社群氛围；活动期间成功激活休眠客户1100户。

4、新疆某市联通公司 《商战之王》自研管理营销沙盘 2天大课 2次返聘。

通过沙盘模拟演练，让中基层管理者学会沟通、学会运营、学会管理，并在商战模拟环境下提升企业效益；课程期间因为课程的落地性、实用性，吸引了公司其它部门领导层前来观摩与学习，课程学员好评率达98%。

5、云南某城市银行《企业微信团队管理与运营》1天大课，15天辅导2次返聘。

组建企业微信运营团队，建立团队运营模型。经过三周的培训辅导，使行方企业微信运营团队在最短的时间里不断成长与创新，团队管理者领导力不断提升，并带领团队快速形成战斗力投入到营销工作中。辅导期间，企业微信运营团队企业微信添加客户5,000人，AUM余额新增5000万元，客户新增理财签约率人数2,000人。并组织线上活动4场，线上活动期间还出现1.66元小小的权益促成了一个30万的理财销售和一个81万理财销售。输出企业及员工宣传视频3部。

【授课风格】

专业性强：凭借在外企学习的先进理念、高超的专业技术、结合自身的管理经验，利用过硬的实操技巧及实战经验，成为行业管理的引领者。

实用落地：十四年丰富的工作经验、成功案例资源，成为管理实战、实操、实用、实施专。

引导启发：善于案例逐一解析，分享成功经验，将问题举一反三，让管理技能技巧不知不觉间融会贯通。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

《高效时间管理》

《团队目标管理》

《情绪管理与阳光心态》

《中基层管理能力提升》

《新生代员工管理》

【服务客户】

银行金融:河北银行、长安银行、陕西信合等、红塔银行、山东某村镇银行、重庆邮储、河北农商、招联金融、邮政储蓄银行新疆区分行、农业银行、兵团农行、新疆农商银行、鄯善县农村信用社、察布查尔县农村信用合作联社、福海县农村信用合作联社

互联网:橙心优选(成都)科技发展有限公司(滴滴)、滴滴金融、有赞、百度推广

外企:Apple（中国）、惠普（中国），索尼（中国）

通讯电子制造业：格力电器、华为终端、神华集团、陕西龙钢、中国移动新疆分公司、中国移动辽宁分公司、中国电信陕西分公司、中国联通新疆乌鲁木齐分公司、宏景通讯、OPPO、vivo

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