管理技能提升MTP

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课程背景

管理人员的思维没有从业务骨干的思维中转变过来，无法理解管理的角色与责任

管理中经常是“一厢情愿”，“简单粗暴”。

没有认识到合格的职业经理人所应该具备的心智模式和基本素养

由于工作的原因经常与下属产生“主观分歧和矛盾”

无法有效处理管理工作与团队氛围、员工关系的平衡关系

机械式地、古板地直接传达上级的工作目标，仅仅充当了“传声筒”的角色

无法有效建立自我的管理权威，在工作中缺乏对员工的影响力和感召力

无法正确了解和认识新生代员工的特点，不能有效进行引导和辅导员工

缺乏对高绩效团队发展周期的正确认识，不能灵活在团队各个发展阶段担当角色

缺乏对团队“凝聚力”的正确认识，无法在团队的日常工作中打造团队凝聚力

在沟通中，对沟通中的“雷区”和“误区”缺乏基本认识，经常是“沟而不通”

以自我为中心，无法从更加全面和客观地角度认识问题，导致沟通处处自我设限

不能有效认识到执行工作目标中的本质，无法灵活机动，借助各种资源完成目标

缺乏在团队执行全过程（包括事前、事中、事后）进行有效监控的能力

课程优势

√深入浅出，讲师通过现身说法，将管理理论与鲜活案例有机结合起来；

√突出实用，课程中有大量可操作的管理“套路”，学员可以实现“就地转化”

√角色转换，学员是课堂中真正的“主角”，老师的目标是让学员的脑子“转起来”

学员对象

企业中、高阶主管

教学方法

课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

课程结构

第一单元： 管理者角色与责任

1.管理者承担绩效特点

2.管理者与员工区别

3.管理技能来自于心智模式

4.当代员工的特点分析

5.管理者需要对员工和团队进行改变和影响

6.管理者改变力的角色

7.管理者影响力的角色

8.管理者三种不同角色分析与区别

9.管理者“向上管理”的角色

10.管理者的责、权、利的平衡

案例分享1：“原生态”领导写实

案例分析2：帮助下属

案例分析3：三种方案

第二单元：团队建设与管理

1.团队与群体的区别

2.团队凝聚力的性质

3.高效团队的标准分析

4.高效团队的成长周期

5.团队初始期管理“初始感受”

6.团队初始期的领导力发挥

7.团队成熟期的领导力发挥

8.团队管理者角色和风格的变化

9.团队的文化的作用及塑造

10.如何将无形的要求化为有形的行动

案例分享1：管理“初始感受”

案例分享2：接手不同阶段的团队

案例分享3：两种不同绩效团队

第三单元：有效的沟通与协调

1.对上、中、下沟通效果分析

2.传统的沟通协调的模式

3.垂直沟通与水平沟通的区别

4.垂直沟通的效果和问题

5.水平沟通技巧的三个进阶

6.水平沟通中的“渠道为王”

7.水平沟通技巧需要具备高情商

8.如何利用“情绪钟摆”传递各类信息

9.冲突的产生与升级

10.如何有效避免和处理冲突

11.如何有效影响他人

12.影响他人的SPIN法则

13.如何理解“一致性”沟通原则

14.如何有效跨越结论？

15.如何应用跨越结论式的反馈

16.如何有效建立“思考走廊”

案例分享1：摆脱困境

案例分享2：结论的危害

案例分享3：撞车

案例分享4：开会搬家

第四单元：计划执行与绩效把控

1.计划是执行的前提

2.计划的前提就是确定目标非目的

3.执行力的三个层次分析

4.如何运用“二象限工作法”

5.如何提高自己工作的执行效率

6.如何有效地制定计划

7.执行需要全过程把控

8.如何进行事中实施有效的监控

9.如何在事后使员工完成自我改进

案例分享1：忙而无效

案例分享2：纠偏目标

案例分享3：搞定“刺头”

张老师

张立言 老 师—— 领导力导师，党课专家

曾任：吉林化工集团公司干部管理培训总监

曾任：吉林化工集团公司机关党支部书记

曾任：国家实施国际170公约中国区试点主要负责人

曾任：深圳安信达管理咨询公司副总经理，咨询项目总监

曾任：深圳中兴通讯学院首席讲师、深圳南玻学院首席讲师

讲师资历

30年工作经验；大型国企上市公司12年工作管理经验；5年企业管理咨询经验+13年商业讲师经验

中国管理科学学会认证高级学习设计师

中国管理科学学会认证高级行动学习催化师

党史沙盘版权课程《峥嵘™》认证讲师

思政谈心谈话版权课程《红言™》联合开发人

《中国式情境领导力》创始人

中兴通讯学院管理类课程体系构建专家

培训经验

张立言老师结合近30年的实际管理工作经验、管理咨询和培训经验。多年从事企业管理者能力提升和企业管理改善的咨询和研究，有很强的实战经验，特别是对领导力和管理技巧的研究，有自己独特的见解，对目前中国企业提升执行力和企业中高层的管理人员的领导能力，有一套系统的解决方法，已经成为许多企业领导的良师益友。

累计授课时间1000余天，参与学员近5万人次，课程风格幽默、诙谐、深入浅出，深得学员喜爱，课程满意度均达90分以上。

2008年5-12月为广东电信各个县局管理者进行《高绩效管理者技能提升》，连续返聘10期。

2009年7-11月为湖南电信各个县局管理者进行《管理者技能提升蓝心蓝剑计划》，连续返聘6期。

2011年为深圳南玻集团公司管理干部进行《管理教练技术》培训，连续返聘8期。

2012年为东莞光伏和太阳能有限公司管理干部进行《中国式情境领导力》培训，连续返聘5期

2013年为成都多晶硅有限公司全员进行《高效能人士的七个习惯》培训，连续返聘5期。

2015至2019年连续为广东培训网有限公司返聘公开课《管理技能提升MTP》5期。

2017年至2019年连续为中智光华培训机构返聘公开课《第五项修炼》3期。

2020年至2021年连续返聘为中国石油四川分公司进行党史情景沙盘《峥嵘™》六期

2021年3月至2021年9月连续返聘为西安电信进行党史情景沙盘《峥嵘™》八期

主讲课程

【领导力类课程】

《中国式情境领导力》

《中高层管理技能提升MTP》

《管理教练技术》

《跨部门沟通技巧》

《第五项修炼》

【党建类课程】

党史沙盘课程《峥嵘™》

《红言™》（谈心谈话课程）

《向共产党学管理》

《红色领导力》

授课风格

可操作性强：

能够将抽象的管理理论和现代管理中存在的现象完美进行融合，可以真正做到“深入浅出”，设计环节使得学员能在课堂上进行大量练习、反馈、改进。

互动性强：

通过贯穿始终的“提问“式教学方法，全程引导学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。

定制化强：

能够结合企业的实际情况，进行定制化的课程改造，能够迅速地将企业现存问题与课程中的知识点有机结合，使得学员们能够真正做到学有所用。

客户见证

大型央企国企：

中国移动广东省分公司、中国移动湖南省分公司、中国电信广东省分公司、中国南方电网总公司、中国石油成都省分公司、中国石油川庆分公司、中国中车长春分公司、中国中车成都分公司、中国铝业总公司铝罐分公司、中国烟草总公司湖南金叶公司、中国南方电网广州分公司、国家电网安徽分公司、中国核电总公司广东分公司、中国粤电集团茂名电厂、中国海洋天然气公司广东分公司、中国印钞造币总公司保定钞票分公司、中国移动上海分公司、中国华能集团沁北电厂、中国国税局广州分公司、中电集团公司、中色集团、中国船舶总公司广州分公司、中国船舶总公司辽南船厂、中国船舶总公司上海分公司。

高科技及上市公司：

大连港务集团、上海仪电集团、广州白云机场、中兴通讯股份公司、深圳华侨城集团、深圳摩比有限公司、湖南湘邮科技、上海制药公司、深圳诺亚舟、深圳亚太卫星公司、广西圣象集团、顺丰速递、京东商城、韵达快递、广州高新兴股份公司、珠海光宇电池、丽珠药业、深圳康佳集团、美的公司、奥克斯空调、幸福西饼、郑州康师傅公司、中山舜宇股份公司、深圳博敏电子股份公司、深圳长盈精密股份公司、湖南现代投资、深圳爱施德、中国南玻集团、深圳吉田拉链公司、德赛电池、东莞轨道交通公司、深圳东部公交公司、东莞华贝电子、华阳电子、中山阳明集团、深圳航天信息、深圳方大集团、珠海兄弟股份公司、深圳轻松家电、、深圳德林假肢、深圳光明集团、深圳天时通、深圳英倍特、海南上岛咖啡、广东美易达、道尊电子商务公司、珠江电缆厂、以纯服饰、深圳都市丽人、深圳易思辰公司、广州华盈体育、广州昊达公司、深圳瑞时会公司、、郑州全速通、顺德港务公司、广州九丰燃气、广州明门公司、广地化工、深圳龙华市政公司、泛海科技公司、时代皮具公司、、广州天健股份公司、广州皇上皇公司、岭南印象园股份公司、金联宇电缆。河源然生新材、清连公路公司、珠海首优公司、深圳金嘉丽钻石、深圳巴士集团。

汽车企业：

东风汽车广州公司、比亚迪有限公司、郑州海马公司、海南海马公司、安徽五菱汽车、广州摩托集团。

金融企业：

广西人保财险、山东农行、安徽中国银行、生命人寿保险、中国人保长沙分公司、江西农行、惠州E速贷、南通农行、广州华兴银行、西安建设银行、南京工商银行、江苏丹阳银行、西宁民生银行。

地产企业：

深圳中海地产、格力地产、深圳龙光地产、深圳中原地产、深圳明昇地产、广东坚基集团、广州保利地产、厦门建工集团、河北建设集团。

税务局：

广州国税、信宜地税、茂名地税、德县地税、大亚湾国税、河源地税、汕尾税务。

部分授课评价

张立言老师的管理课程能够深入浅出地将抽象的管理理论，恰如其分地和我们的管理工作实际结合起来，可以为我们“增值”，以后要多次举办，适当扩大参加的人员。

—— 深圳电信总经理 钟平

中国没有系统的管理学，却有着博大精深的管理智慧，在外国严谨的管理框架内填充中国的管理内涵，将现代的管理经典与中国人的“血脉”融为一体，让中国人更容易理解和接受，张立言老师的《中国式情境领导》是一个成功的尝试。

——中国南玻集团董事长 曾南

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