九段经理人TM情景案例

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【课程背景】

BD集团下属的BD互联网科技公司最近新入职一名运营总监高守谭，面对要求苛刻且喜欢亲历亲为的上司，已是焦头烂额，而间接上司的一次越级调查让高守谭与上级的关系更加不可收拾。恰在这时，项目总监吴图的一纸投诉，让高守谭方寸大乱……在现实工作中，管理者不仅要认识自己，还要处理与上司、下属、同事、客户之间的各种人际关系，以及由此产生的问题。《九段经理人TM》360°剖析经理人工作中接触的五大角色，用课堂情境还原管理现场，用围棋的哲学演绎管理精髓。课程将围棋的“十大要诀”、“弈“的哲学、方圆、黑白、围棋别称等与课程深度整合，让学员在19组工作场景，38个情景的研讨中享受”冲段“的乐趣。冲突味十足的故事情节，火药味浓烈的升段竞赛进程，打破传统的培训模式，让学员能轻松地将学习内容与实际工作无缝对接。

【课程收益】

在阿富汗战争中，美军以极少的人员伤亡制造了敌军30多万人的伤亡，秘密武器就在于位于美国加州的欧文堡军事训练基地，该基地有一个非常神秘的核心武器—情景训练。

《九段经理人TM》采用全情景沙盘教学，38个典型工作场景还原管理者在工作现场遇到的挑战和问题，基于建构主义的教学设计，课程关注学员实践升华和思想碰撞，讲师在课程中不讲大道理，50多个知识点和实用管理工具布局在教学活动全程。跌宕起伏的课程剧情发展，生动活泼的角色人物形象，火花四溅的管理思想碰撞，润物无声的教学内容转化。让学员“学起来有意思，用起来更方便”。

【教学形式】

情景案例复盘68%+知识点讲解13%+教学案例4%+管理视频解析13%+定制教学游戏2%+翻转课堂教学

【课程大纲】

导论

1、视频赏析：从欧文堡看美军为什么这么强大

2、欧文堡训练基地：为什么需要情景教学

3、围棋与管理的关系：围棋中的管理哲学

4、课程剧情框架介绍

5、课程人物角色关系及特点介绍

6、课程竞赛（冲段）规则介绍

模块一、经理人的角色篇

1、经理人面临三大角色难题：角色转换，树立威信，自我突破

2、视频+讨论：上下之间

3、经理人的蛮力、权力、威力、魅力四力变化背后角色阶段

4、经理人的核心角色成份：团长、政委、特种兵

5、角色成份与管理者的“层级“关系

6、情景模拟：树不落叶，你将失业

7、“问题”与管理的关系：经理人存在的核心价值是什么

模块二、管理上级篇

1、情景演示：上级其实也是需要管理的

2、管理上级的本质：管理资源

3、视频：其实你不懂我的心-管理上级从理解上级开始

4、上司的分类及“管理策略“

5、德鲁克“辅佐上司八大原则”

6、与上司相处的心理距离与物理距离

7、视频：看越级指挥背后的逻辑

8、辅佐与管理“外行”上级

模块三、管理协同篇

1、案例：西南航空协同前后数据对比

2、如何看待客户投诉与部门协作的关系？

3、讨论：工作中的灰色地带和重影区域是怎么来的？

4、案例：范蠡贩马的协同哲学

5、协同真理：不协同是应该的，协同是不应该？

6、协同的本质：如何将C类事件提升至A类事件

7、“指名道姓”在寻求协同中的运用

8、诺拉比海滩实验：巧用“承诺和一致”原理

模块四、管理团队篇

1、燃性：部属的自我角色意识

2、管理部属的价值观：判断部属是否为“忠”

3、团队管理用人的三大原则：

1）用人是一个过程；2） 用人唯“忠”(价值观)；3） 团队匹配与个人价值

4、管理者的窘境：管理者的“被”团队

5、如何管理部属中的“龙鸟人”

6、针对不同员工的四种指导方法

1）．单向指导 ； 2）. 双向互动； 3）. 帮而不卸； 4）. 松而不断

7、理性面对员工去留的“透明且坚硬”法则

8、功过不相抵原则：赏不迁时，罚不逾矩

9、视频：《走向共和》看管理者的激、杀、奖、赦

10、英雄难过“人情关”：如何面对部属的特殊请求？

11、正常时期与非常时期激励部属的三种经典方法

结论：

小组庆功感言设计并发表

兵无常势，水无常形，管理无定势！

唐老师

唐 平 老 师—— 知名版权课程导师

讲师资历

课匠堂创始人

版权课程《TTT®猫计划》《七步成诗®》《教学案例开发与设计™》导师

《九段经理人TM》版权所有者及导师

《中国课程开发师TM》首席导师

《橙色青蛙™Ⅰ-快乐领导力》版权引进者

《6Ds®》认证导师及AP运营负责人

培训经验

唐平老师是中国第一代课程开发顾问、TTT训练导师，在国内首开《课程开发师》（2011）认证， 有多年版权课程的运营经验，先后培养了百余位职业培训师，受训学员超过10万人，与银行、电力、通信、航空、政府事业单位等行业客户合作开发超过1000门品牌课程，所创立的“面条理论”、“蜂窝矩阵”、“命名五法”、“三感三性”等在行业广泛运用。

唐平老师有良好的国际视野，不仅先后主导或参与引进了《橙色青蛙》、《6Ds》、《留住好员工》的版权引进和内化，还曾多次与国际知名TTT训练大师Bob Pike、培训效评估大师Phillips、学习转化大师Roy进行专业互动。

唐平老师是第1-2届企业微课大赛的导师 ，广州亚运会组委会、世界大学生运动会(深圳)组委会特聘讲师，是中国银行、中信银行、广州市政府培训中心、广西区政府培训中心常年合作顾问。

中信银行总行“蒲公英计划”

中国银行总行“评分天下”课程开发及案例开发

中国移动广东公司“金展台”项目

湖南中烟“纲举目张”课程体系建立项目

广州市公安局内部教员系统化教学设计项目

中信银行“奔跑吧,教练”管理效能提升项目

.......

等上百个大型咨询项目。此外,还深度参与政府、国企、大型制造业、航空业、电力行业、银行业、地产业、互联网行业等的内部讲师体系建立、课程体系建立、企业大学规划的咨询项目和培训项目。

客户见证

1.国际组织及政府组织：

亚运会（第16届）组委会、世界大运会（深圳）组委会、中国对外贸易中心集团（广交会）、广州市公安局、广州市城管局、广州市政府培训中心、广东地

2、大学（合作方）

清华大学研究院（珠海）、中国人民大学、暨南大学、河北工业大学

3、航空业

国航航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山东航空、天津航空、海航机场集团、海航实业、国货航空、祥鹏航空、内蒙古机场集团、三亚凤凰机场

4、金融及银行业

中国银联、中国银行（山东省行、济南分行、东营分行、菏泽分行、威海分行、广州分行、肇庆分行、梅州分行、顺德分行、莱芜分行、淄博分行、枣庄分行、德州分行、日照分行、泰安分行）、中国农业银行（广东省行、深圳分行、宁波分行）、中信银行总行及（重庆分行、苏州分行、广州分行、成都分行）、兴业银行总行、建设银行(天津市行、山东省行、辽宁省行、河北省行、河南省行、山西省行)、泰康人寿、交通银行深圳分行、广发银行、重庆银行、招商银行重庆分行、山东德州商业银行、东莞农村商业银行、工商银顺德分行、高要农村信用社

5、电力行业

国家电网、南方电网（广州局、南宁局、横县局、佛山局、肇庆局、梧州局、防城港局、钦州局、桂林局、六盘水局、曲靖局、迪庆局、丽江局、云南电力研究所等）、中核集团（秦山核电）、广东核电（大亚湾核电、红沿河核电）、石岛湾核电、华能电力（平凉电厂、铜川电厂）、国华电力（台山电厂、长沙电厂、宁海电厂）、粤电集团及韶关电厂、广西水利电业集团及其下辖各县电力公司

6、通信行业

广东移动（广州移动、深圳移动、汕头移动、茂名移动、江门移动、东莞移动、肇庆移动等）、湖南移动、广西移动、青海移动、黑龙江移动、四川移动、山东移动、陕西移动、江西移动、陕西电信、珠海电信、广东邮政、江苏邮政、深圳邮政及南通邮政

7、汽车、交通及工程机械

大众汽车、广汽集团、郑州日产、广州本田、南车集团、住友集团、广西柳工、上海齐耀动力、广州地铁、广东长大工程、华南快速、广州机场高速、广州隧道开发公司、南方路机

8、电子电器行业

九洲集团、美的电器、格力电器、格兰仕电器、松下电器、北电、南太电子、申菱空调、德意电气、卧龙电气、天马微电子、日东电工、安费诺、ITT、宝德科技、华阳电子

9、能源资源行业

中海油、广东中烟、广东草烟、湖南中烟、长沙烟厂、红塔集团、昆钢集团、云南云天化（云天化国际、三环化工、富瑞化工、红磷化工、云峰化工）、因民矿业

10、其它行业

格力地产、青岛啤酒、海王生物制药、中航商贸、联塑科技、桂林南药、汇仁药业、劲嘉彩印、威丝曼服装、松鹰男装、合隆（瑞士）、红牛饮料、广州无线电集团、叶氏化工、兴昂鞋业、碧桂园地产、七匹狼、云天化集团、晶苑集团、深圳花园酒店、芮欧百货......

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