五步成课—场景化课程设计与开发

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课程背景

很多企业每年投入巨大的人力、物力和财力去组织培训，耗费了大量的时间精力，看似热闹，却往往收效甚微。为什么？很大程度上是过于依赖外部的师资和课程。虽然外来的和尚好念经，但真正发挥作用还得靠员工自己去悟，去解决问题，外部的优秀经验不一定适合自己。而组织内很多真正基于业务问题的最佳实践和具有丰富经验的业务骨干却没有被很好的激活、利用。与此同时，很多被组织寄予厚望的内训师，还停留在传统以讲师为中心的阶段。讲师一味地灌输，学员被动地接收，学习与应用相脱节，很难转化成实际的工作业绩。

因此，非常有必要充分发挥内训师了解企业、擅长业务的优势，基于实际业务场景，以学员为中心，对接学员实际工作中所面临的痛点、难点、堵点、卡点问题，融入内外部的最佳实践经验，并通过场景化的教学设计和学习体验，开发出一门更加实用的场景化课程，从而让学员迅速地学习和掌握问题解决的方法套路，推动所学内容的落地，转化为实际工作的业绩。

课程收益

学会运用课程设计与开发5步骤，开发出符合企业实际工作需要的场景化课程；

学会利用科学方式分析培训需求，并从中提炼出培训能够解决的学习要点；

学会利用正确的方法设定学习目标，以及对课程进行有效命名；

学会基于场景地图萃取出内部标杆先进经验；

学会运用金字塔原理对学习内容进行课程结构的搭建；

学会运用五星教学法设计出体验性更强的教学策略；

学会快速制作出PPT课件、讲师手册、学员手册。

增值收益

优秀学员可获赠海量培训素材资料，包括50门管理类、培训类电子书以及讲师必备的案例库、视频库、音乐库、PPT模版库等。

课程特色

一表：一套标准的课程设计表，轻松按流程输出标准课程

二模：五步成课模型及五星教学模型

三化：流程化、标准化、工具化确保高效落地

四件：《课件PPT》、《课程大纲》、《讲师手册》、《学员手册》（3天版专享）

课程对象

各岗位业务专家/管理者、企业内训师、培训管理者、人力资源管理者

教学方法

现场讲解、引导技术、小组研讨、现场演练、视频观看

课程大纲

【课前准备】（正式开课前2周，讲师可进行指导）

1、定题：确定开发课题

2、定人：确定参与成员

3、建群：组建班级组群

4、宣传：训前宣传预热

【课程要点】

开篇案例：中国航天员场景化训练

一、基础篇：认知场景式培训

1、问题研讨：传统培训的痛点

2、成人学习的四个特点

目标导向

角色感强

自主学习

经验为主

3、有效培训的四大原则

关注学员

聚集场景

注重应用

适度激励

4、场景化课程的意义

易学易用，提升个人能力

解决痛点，改善工作绩效

萃取经验，传承组织智慧

（案例：华为场景化培训）

5、五步打造场景化课程

二、实战篇：场景化课程开发五步法

第一步：师出有名——定目标，选场景

1、培训需求分析的2个层面

企业

学员

2、培训需求分析“黄金四问法”

一问：学员是谁？

二问：什么原因导致现在要给他们做培训？

三问：课程针对学员实际工作中的什么场景？

四问：希望学员发生什么改变？

演练：对自己拟开发的课程主题，用黄金四问优化主题方向

3、培训需求分析的流程

第一步：期望的理想工作状态

第二步：目标员工的实际状态

第三步：通过对比找出差距

第四步：分析差距背后的原因，找出培训可解决的部分

第五步：确定培训目标——ABCD法则

测试：说出培训目标存在的问题并给出改进方法

演练：根据访谈大纲制定培训课程目标

4、绘制关键任务场景地图

拆解业务流程，梳理关键节点

依据问题真因，明确赋能重点

界定场景标准，绘制场景地图

演练：输出关键任务场景地图

工具表单：《课程开发立项表》

第二步：百炼成金——萃经验，建场景

视频：《我的兄弟叫顺溜》片段

1、什么是经验萃取

2、经验萃取的价值

3、经验萃取的途径

4、经验萃取的关键

5、经验萃取的步骤

选场景

定目标

问做法

追细节

找逻辑

搭模型

演练：结合范例，依据经验萃取6步法完成经验方法的总结提炼

第三步：提纲挈领——搭框架，理脉络

小练习：这些信息你能记住多少？

1、金字塔原理在课程框架搭建中的作用

2、金字塔原理的特点

3、课程大纲设计方法

课程大纲总览：根（题）、干（章）、枝（节）、叶（点）

一级目录整体结构：导论、正论、结论

• 问题：正论应该分为几个单元？

• 单元布局的3种方法—流程法、要素法、关系法

练习：写出课程的干目录－导论、正论、结论

二级目录的整体结构：WHAT-WHY-HOW法

• 示例：《穹顶之下》开场6分钟

练习：说一说你课程中的WHAT-WHY-HOW是什么

三级目录的整体结构：按重要性、时间顺序排列所有的知识点

练习：列出四级大纲中的所有重要知识点

本阶段输出成果：《课程四级大纲》

4、如何给课程起个“好名字”

课程起名的常见四大问题

课程起名的3个公式

课程起名的3个维度

演练：给你的课程取个名字

案例分析：某公司课程大纲结构分析

第四步：起承转合——好教法，提效果

案例分析：《杜拉拉升职记》上下级沟通如何讲？

1、什么是五星教学法？

2、五星教学法的三大要素

以学员为中心

以解决问题为目标

以技术为手段

3、教学活动开发九步法

(1)课程开场

引起注意

激发动机

介绍目标与内容

(2)课程当中

激活旧知

呈现新知

练习与反馈

(3)课程结尾

总结内容

强化转移

再次激发动机

4、常用教学方法

案例分析法

团队共创法

情境模拟法

现场演练法

视频教学法

5、现场互动技巧

6、常见问题处理

实战练习：元芳，你怎么看？

第五步：精雕细琢——雕细节，塑精品

1、PPT课件制作

(1)内容简洁凝练

(2)逻辑关系清晰

(3)排版布局和谐

(4)图文表格并用

2、教辅资料开发

(1)讲师手册

(2)学员手册

(3)课后转化

3、三级验证优化

三、评审篇：成果展示与评审

1.小组课程成果展示（每组10-15分钟）

2.内外部专家做评审

3.提出后续迭代建议

（评审篇为3天版课程安排）

赵老师

赵晓光 老 师——资深人才发展专家

讲师资历 :

中国人民大学硕士

国家一级人力资源管理师

北京大学企业大学课题组专家级顾问

专业畅销书《人才培养这样做才有效》作者

版权课程《业培融合-基于业务目标的人才培养实战》开发人（登记号：国作登字-2023-A-00142698）

培训经验:

世界500强企业背景，20年实战与咨询专业经验。曾先后在大唐电信、三星集团、万达集团、正略钧策等知名企业担任中高级培训管理职务。擅长培养体系搭建、能力素质建模、学习地图规划、组织经验萃取、案例课程开发、绩效改进辅导等。

曾主持过数十家企业的咨询项目和上百门课程的开发。

曾辅导某知名IT公司梯队人才培养项目获得某权威机构年度最佳学习项目奖。

主讲课程 :

（一）人才发展系列

1.《业培融合-基于业务目标的人才培养实战》（版权课程）

2.《上接战略下接绩效——高效培训管理体系构建》

3.《排兵布阵—轻松四步搞定人才盘点》

4.《引航赋能-场景式学习地图设计与开发》

5.《传承有道-“三段九步”组织经验萃取》

6.《五步成课-场景化课程设计与开发》

（二）管理技能系列

1.《破茧成蝶-新任经理人成功转身》（全情景案例课程）

2.《执行有力-高效执行三步曲》

3.《谈“效”风生-绩效面谈与辅导技巧》

4.《创新密码-创新思维与问题分析解决》

专业证明:

个人出版著作

课程版权登记证书

授课风格 :

“实战+咨询”双栖背景。多年中外知名企业培训管理实战经验，擅长咨询式培训，注重培训效果落地。

授课风格稳重又不失幽默，现场互动性强、学员参与度高。善于运用案例教学和引导技巧，关注学员能力提升，具有非常强的实用性。

客户见证（部分）:

1、电力行业

国网四川电力（四川电力党校、四川电力技培中心、凉山供电公司、资阳供电公司）、国网北京电力（本部、房山供电公司、平谷供电公司）、国网冀北电力（冀北电力党校、冀北技培中心、冀北经研院、冀北电科院、承德供电公司、廊坊供电公司、张家口供电公司）、国网河北电力（本部、河北电力培训中心、石家庄供电公司、邢台供电公司）、国网浙江电力、国网湖南电力、国网江西电力、国网辽宁电力、国网甘肃电力、国网信通集团、国网漳州供电公司、国网厦门供电公司、国网新疆电科院、国家电投、大唐电力、华能电力、华电集团党校、厦门利德集团等

2、能源化工

中石油广州培训中心、中石化润滑油公司、烟台万华等

3、银行金融

中信银行、浦发银行、中国银行、丹东银行、昆仑银行等

4、通信IT行业

中国联通、三星电子、大唐电信、方正国际、朗新科技、中体彩科技等

5、其他

FESCO、中国四达、深圳康铭盛、中国融通、万达集团、北汽鹏龙、株洲建设雅马哈、李尔岱摩斯、长春科菲特、中建一局、兴唐地产、交大研修班、北京广播电视大学等

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