MTP管理者管理技能训练

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课程背景

随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力，成为担任卓越管理者的最大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。

权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。也常常导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。

作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。

本课程参照拥有70年实践检验经验认证的日产协MTP原版精华，根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，为企业管理者提供了系统的培训方案，帮助他们掌握管理技能，并且将学习和掌握的技能带回工作岗位，带领部门团队取得突破性业绩，帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。

课程收益

◆掌握正确的管理思维，清晰实现良好管理的路径图。

◆掌握管理工作流程的科学方法，做工作流程做到良好的控制。

◆掌握提高问题意识的方法及解决问题的程序，做到清楚障碍实现目标。

◆掌握培育下属能力及启发执行态度的方法，做到让下属有意愿能执行。

◆掌握与下属间建立信赖关系的方法，做到团对融洽执行顺畅。

◆提高自身领导力和管理成熟度，实现良好管理。

课程对象

中层管理者、高层管理者、优秀储备干部

教学方法

讲授法、沙盘体验、视频教学、案例讨论、情境模拟、小组演练等

课程大纲

第一单元：管理的基础

第一节何谓管理

1.管理的定义

2.组织的目的和目标

3.管理与人力资源

4.人的行动三个层面

互动：管理者画像

第二节管理者的立场与职责

1.管理者的立场

2.管理者的职责

3.管理者的作用

工具：自我检查表

第三节管理者的基本姿态

1.达成意愿

2.打破现状

3.效率意识

4.科学的方法

5.全面的判断

6.有意识的管理

案例：老妇人与泰勒

第四节需求、刺激与行动

1.需求的种类

2.需求的阶段

3.需求与刺激

4.需求的五个阶段

5.刺激与行动

案例：老田与马科长

第二单元：管理的流程

第一节 计划（计划的制定方法）

1.制定计划困难的主要原因

2.制定计划的程序

案例：新产品的生产

第二节 指令（分配工作和下达命令）

1.工作分配的条件

2.如何做到恰当的分配

3.理想的命令方式

4.如何唤起下属的执行医院

5.命令的类型

案例：同事的责备

第三节 控制（控制的方法和自我控制）

1.控制的目的

2.控制的对象

3.控制的内容

4.良好的控制

5.自我控制的方法

案例：办公用品的缴回

第四节 协调（以整合式协调为中心）

1.协调的目的

2.协调的效果

3.协调的手段

4.协调的内容

5.协调的方法

6.整合式协调

案例：纠纷的处理

第五节 管理的流程与沟通

1.何谓沟通

2.心的沟通

3.语言（面对面）沟通的要点

4.现状共有沟通

第三单元：问题意识与改善

第一节 问题意识与问题解决程序

1.何谓问题

2.问题的种类

3.为题意识

4.问题意识的障碍

5.问题解决的程序

案例：新产品的生产

第二节 工作方法的改善

1.工作方法的改善程序

·选择应改善的工作

·分析现在的方法

·研讨现在的方法

·改善方案的制定

·改善提案的实施

2.消除实施改善中的障碍

·障碍的种类

·心里方面的原因

·如何顺畅导入

第四单元：培育与启发

第一节 培育的责任与基本程序

1.培育的必要性

2.上级/下级的培育责任

3.培育对象的能力

4.培育下属的程序（十一步）

工具：工作资格条件表等

第二节 以OJT为中心的培育实践

1.第一印象的重要性

2.OJT的重要性

3.OJT的机会和方法

4.批评与表扬

5.实施OJT的着眼点

案例：指导方法

第三节 需求不满的对应及管理

1.需求不满的发生

2.需求不满的影响

3.消除达成目标时的障碍

案例：王小英和魏科长

第四节 如何启发良好的态度

1.态度形成的原因

2.态度形成的过程

3.态度的特点

4.启发态度的入口和方法

5.问题解决的程序

案例：新产品的生产

第五单元：信赖关系的形成

第一节 职责的确定

1.组织的含义和形态

2.职责的确定原则（命令系统的统一）

3.指令内容的同一性

3.原则的例外

案例：对张企划主管的指示

第二节 职责意识的形成

1.沟通不足时的反应

2.管理多少下属人数为适合

3.提高有效刺激的必要性

案例：劳务科的现状

第三节 职责认知的整合

1.职责的接纳

2.主办人意识

3.职责的期待

4.职责认识的方法

案例：新任务

第四节 授权

1.自我支配的原则

2.授权的含义

3.授权的效果

4.授权的对象

5.授权者的责任

6.授权的注意事项

案例：洪主管的不满

第五节 解决与人有关的问题

1.解决与人有关问题的基本思路

2.与人有关的问题的解决步骤

·第一阶段：掌握事实 ·第二阶段：慎思决定

·第三阶段：采取措施 ·第四阶段：确认结果

第六单元：实现良好管理

第一节 领导力概述及类型

1.领导力的特征

2.领导力的本质

3.领导力的类型

3.对应各种状况的领导力

测试：领导力类型自测

第二节 切实有效的管理实践

1.阻碍组织活性化的现象

2.促进组织活性化的要点

3.切实有效的管理行动

案例：刘科长的烦恼

（方案作为参考，可根据企业方实际需求进行调整）

李老师

李凡杰 老师 ——实战管理训练导师

情景运营/管理沙盘认证导师

15年企业管理、10年管理培训实战经验，专注于管理技能训练、团队效能提升、情景模拟沙盘。擅长帮助企业培养优秀中层管理者，以931管理必备能力为模型的系统性管理技能提升训练。

讲师资历:

余世维博士亲传弟子

国家高级企业培训师

国际SPOT团队引导师

POA行动力认证讲师

DISC认证讲师/咨询师

情景管理沙盘认证讲师

JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT认证讲师

版权课程《企业全面经营管理》《核心团队领导力》《项目化管理思维》《问题分析与解决》《MTP管理能力提升训练》《基于目标达成的极简管理法》授权讲师。

培训经验:

授课风格生动、活跃、启发性强，广泛熟练地运用引导技术和体验式培训方法，激发学员学习热情和主动性，学员培训参与程度高；重视能力培养和技能落地，培训过程广泛运用案例分析、情景模拟、现场演练等培训技术与方法，学员的学习转化有效性强、效果显著；

▲ 曾为中建八局讲授《MTP管理能力提升》《高效管理沟通训练》等课程，返聘6期。

▲ 曾为平安普惠讲授《打造卓越团队训练营》《高效管理沟通训练》等课程，返聘9期。

▲ 曾为东城集团讲授《核心团队领导力》《团队执行力提升》课程，返聘4期。

▲ 曾为中粮集团讲授《高效管理沟通训练》《问题分析与解决》等课程，返聘3期。

▲ 曾为嘉和集团讲授《MTP管理能力提升》《核心团队领导力》等课程，返聘4期。

▲ 曾为中建三局讲授《团队执行管理训练》《问题分析与解决》等课程，返聘6期。

▲ 曾为天宜环境讲授《核心团队领导力》《问题分析与解决》等课程，返聘4期。

擅长项目与主讲课程:

【管理技能——中层管理931管理技能训练系列课程】

《MTP管理能力提升训练》

《基于目标达成的极简管理法》

《高效管理沟通技能训练》

《问题分析与解决》沙盘课程

《赋能·团队驱动力》沙盘课程

《管理者·团队领导力提升》沙盘课程

《管理者·项目化管理思维训练》沙盘课程

《企业全面经营管理思维训练》沙盘课程

【销售技能——营销与销售系列】

《影响式销售》沙盘课程

客户见证（部分）:

1、国有企业

中粮集团、交通投资集团、东城集团、华蓝集团、农垦集团、广信集团、中国燃气、中国轨道交通、绿城水务集团、南宁铁路局、北部湾旅游集团、广西铁合金、柳州医药、柳州发电

2、生产制造业

柳工机械、柳汽集团、大海粮油、中粮集团、益海嘉里、田野股份、银海铝业、广银铝业、柳州鱼峰集团、华远金属化工、方盛盛鹏、航盛科技

3、金融行业

金融投资集团、中国银行、中信银行、交通银行、阳光保险、平安普惠、PICC、平安保险、太平洋保险、新华保险、大地保险

4、建筑行业

中建八局、中建五局、中建三局、中铁、建工三建、建工五建、中天八建、上海五局

5、地产行业

中房集团、金源集团、鹏润集团、嘉和房产、恒创地产、国悦地产、中赢地产、恒宁地产

6、其他行业

南方航空、国美电器、衣香廊集团、绫致服装、红森林服饰、中国黄金、东龙药业、众生堂药业、老百姓大药房、修正制药、和煦阳光、新英医疗投资、惠来工程、鼎盛集团、力源宝科技......

部分授课评价

李老师风趣幽默，两天的时间转瞬即逝，无论是沙盘模拟课还是管理技能提升的课，大家都是意犹未尽地感觉，学员们普遍反应下次还要继续邀请李老师来公司授课。

—— 中建八局 李经理

我们连续三年邀请李老师给我们的中层干部授课，李老师的课程化繁为简、形式多样、幽默风趣，深受学员喜欢，每次选他上课，我都百分之百放心。

—— 中粮集团生物质能源 陈经理

让沟通更流畅、让执行更有力，李老师《高效管理沟通》的课程很实用，让我以后的部门之间协作更简单更直接了，尤其喜欢李老师的课程呈现，体验感绝对是一流的。

—— 东城集团 李经理

李老师的《问题分析》课程给我们的管者团队提供了很大的帮助，以往遇到问题经常不知所措，课程上学到的解决问题的方法很简洁实用，是我们上过最好的课程。

—— 中建三局一分公司 彭经理

李老师的《高绩效团队建设》课程很实用，我们听过很多团队建设类的课程，听后不知道怎么行动，这次可以按照李老师的团队建设的流程，提高组织绩效的方法具体实施，希望李老师给我们定期上课。

——柳州工贸HR 安总

李老师授课有料有货，实战性强，能实际解决企业管理中遇到的问题，而且课后还能解答很多学员提出的管理问题，学员们很信服他！

——广银铝业 高经理

李老师为我们做了四期的培训，我很少看到我们的学员如此投入的学习一门课程，确实干货太多，互动性很强，老师年纪不是特别长，但是看得出来是有深刻研究和领悟能力的，深入浅出，细微处见真章，我非常认可！ ——天宜环境人力资源 胡经理

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