新员工职业化素养与阳光思维
【课程编号】:NX34511
新员工职业化素养与阳光思维
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【所属类别】:职业技能培训
【培训课时】:2天
【课程关键字】:职业化素养培训
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课程价值
理解职业化的内涵
明确新员工要遵守的职业道德
培养新员工入职后的职业化的行为习惯。
提升员工的正面积极的思维心智模式。
减少企业内负面情绪的散播和传染,克服抱怨情绪。
提升正向创造力,建立“团队生命共同体”的信念。
养成敬业爱岗和积极思维的团队文化和氛围。
课程宗旨
以体验式学习和心理教练技术为学习工具,以人的心理突破与心智改善、潜能发展为根基,融合积极心理学、人本心理学、团队动力学的核心理念,从内而外的革新企业团队和员工的信念和价值观,真正建立高效协作、负责任和高执行力的职业化的团队。
课程对象
员工,新入职员工
课程特色
全程 体验式、互动式、研讨式,快乐学习、寓教于乐!
课程大纲
课前小组热身小活动:欣赏式自我介绍(让大家尽快熟悉起来,便于课程中更好地一起研讨分享) 每人1分钟
课前小组热身小活动:欣赏式夸夸TA(让大家更多地感受到正能量,嗨起来,为研讨PK式的课程奠定情绪氛围基础)
每人1分钟
小组团队建设、PK规则宣布、组长激励大会(为小组研讨、小组PK把大家激励亢奋起来、为学习争先恐后、全力以赴)
10分钟
第一部分:什么是职业化素养?
一、什么是职业化?
(一)职业化的目的:
品质圈
(二)职业化的要求:
标准化
规范化
制度化
(三)职业化的价值取向:
以自己的标准做人
以别人的标准做事
(四)职业化的核心:标准化
管理的职业化
员工的职业化
职业化的四大标准:
(五)职业化的“五化”
案例:菲佣岗位说明书
小组讨论分享:学习过后对“职业化”有什么新的认识?
反思自己“职业化”“五化”做得怎么样?
二、职业化素质冰山图
职业化水平三个层次
表层:职业技能
中层:通用管理、沟通协作、良好的行为习惯等
深层:职业化态度、观念、意识
第二部分:一流员工的十大职业素养
讨论分享点评:一流员工的需要哪些职业素养?
讲解:一流员工的十大职业素养
(敬业、发展、主动、责任、执行、品格、绩效、协作、智慧、形象)
对照:十大职业素养中,你的长板是什么,短板是什么?
怎么补你的短板?
第三部分:一流员工的十个行为习惯
当天的事当天办---效率高一点
能力的事马上办---行动快一点
困难的事想办法---脑筋动一点
重要的事优先办---胆量大一点
份外的事协助做---理由少一点
琐碎的事条理办---做事顺一点
限时的事按时办---执行好一点
复杂的事慎重办---办理妥一点
个人的事下班办---微笑露一点
所有的事认真办---信心足一点
对照:十个中,哪些是你完全做得到的?
哪些是你有不足的?
怎么提升自己?
第四部分:职业化态度---阳光思维
一、职业心态 决定自身的发展
1.你为什么而工作?
励志小故事:三个建筑工人的故事
2.工作是看得见的爱
稻盛和夫 《干法》
3.你为自己而工作
工作会器重什么样的人?
阿里的用人观
华为的用人观
海尔的用人观
百度的用人观
京东的用人观
4.四种职场人生 你属于哪一种?
管理是严肃的爱 培训是最好的福利
分享:职业态度好的分享自己的故事
反思:给自己的职业态度打多少
二、为职场成功选择态度---关注积极面、不再抱怨、将不利变成有利。
(一)关注积极面
人性的负面偏好---坏比好强大
视频案例:《盖章》
讨论:你的工作的积极面
练习:每天三件好事
(二)情绪ABC理论
你无法改变事情时,就改变想法,将不利变成有利
视频案例:《新三国》
练习:找到工作中糟糕的A,寻找积极的B,
得到积极的C
三、为职场成功 建立阳光思维模式
(一)阳光思维技巧---100%责任者思维
1、两种思维模式:
受害者思维 自动化的反应模式 平庸者怪圈
责任者思维 理性选择的力量
2、什么在决定你的选择?
三大类不合理信念
对自己 对别人 对环境
反思:检查自己的情绪背后的不合理信念
3、100%自已负责的思维工具---QBQ
不问“为什么”,产生抱怨
不问“什么时侯”,产生拖延
不问“是谁”,推卸责任
要问“我能做什么改变现状”---100%负责
练习:对于你的工作,你能做什么改变现状?
(二)阳光思维技巧:成长型思维---我喜欢难度与挑战
固定型思维---我害怕尝试与失改 我怕暴露不足和缺点
成长型思维---我喜欢难度和挑战 我在过程中学到什么
视频案例:乔丹---越有困难我越兴奋,我越努力
怎么培养成长型思维?
自检:你在哪些方面是固定型思维,害怕尝试和失败?
建立你的成长型思维模式的信念
四、拓展阳光心态内涵 扩大影响圈和舒适区、刻意练习
(一)影响圈 关注圈:
1、积极主动的焦点 消极被动的焦点
2、影响圈中三类问题 积极解决之道
讨论:工作中你们关注的事情哪些属于影响圈,哪些属于关注圈?
练习:用影响圈视角来解决工作情景
(二)扩大舒适区,挑战学习区、刻意练习
1.“舒适区”原理
人们为什么不愿意跳出“舒适区”?
“舒适区”危机
扩大“舒适区”挑战学习区。
2.你是“想要”还是“一定要”。
3.追求快乐与逃离痛苦
找到快乐的刺激点
找到痛苦的刺激点
4、刻意练习
反思 分享:你的“舒适区”? 危机?
“一定要”扩大的“舒适区”,
找到它的快乐刺激点与痛苦刺激点?
五、突破思维盲点---打破消极价值观信念
(一)自我认知
(二)约翰哈利窗
(三)消除职场思维四大盲点:
“我是对的”---心理根源---解决方法
“都是你的错”---心理根源---解决方法
“应该这样,不应该那样”---心理根源---解决方法
“没有办法”---心理根源---解决方法
分享:四大盲点糗事大分享
六、从优秀到卓越---8+10竞争力法则
(一)员工胜任力的8大意识
(二)职场十大“金科玉律”
1.处处都是好工作
竹子的成长
付出与回报 比例图
王健林:成功,就是再坚持一下
2.爱你正在做的而非做你爱做的
3.痛苦是成长与改变的机会
视频教学:鹰之重生
4.直面担当责任的勇气
5.聪明的思考问题
问题式反应
行动式反应
6.愉快地接受批评
7.推已及人
8.职涯路上不留白
9.变绊脚石为踏脚石
10.经营自己
小组研讨:
1.员工8大胜任力中,你领悟最好三点?需要改进三点?
2.职场10大金科玉律中,你领悟最好三点?需要改三点?
七、职场化素养与阳光心态 行动提升计划
打算多做一些:
打算少做一些:
詹老师
清华大学社科院积极心理学指导师
原北京社科院应用心理研究中心 聘任讲师
中国二级心理咨询师
CBT认知行为疗法治疗师
萨提亚家庭治疗师
美国NGH催眠治疗师
中国健康管理师
培训服务过1000多家央国企、高校、外企、民企等,
线下培训学员超10万人次,
课程满意度95%以上,
EAP个案咨询总时长超2000小时,
督导总时长超100小时(案例督导+个体督导)
精品课程
《情绪压力管理》 全员 1天
《心理韧性(逆商)---在压力和挑战中成长》全员 1天
《心理辅导员培训---员工心理疏导》 管理版 2-4天
《员工心理危机识别管理干预》 管理版 1天
《克服工作倦怠,唤醒工作激情》 全员 1天
《快乐工作,创造职场价值》 全员 1天
《变革中员工的心理疏导》 员工 1天
《变革心理学》 管理版 2天
《高情商管理沟通》 管理版 2天
《职场幸福力 积极心理学》 全员 1-2天
《工作家庭平衡智慧》 全员 1天
《职场养生与慢性基础病调理》 全员 1天
《职场沟通与工作汇报》 员工 1天
《职业化素养与阳光心态》 新员工 1天
授课风格
互动:五星互动教学法,欣赏式探询,
全程和学员对话式、互动式交流,不会干巴巴一个人在讲,
研讨式、案例式、模拟练习等各种形式,引发思考、学练结合、
小组积分PK,头脑风暴、快乐学习、寓教于乐!
声音:激情洋溢、中气十足而又深入浅出娓娓道来
激情满溢、中气十足的声音可以瞬间振奋人心,hold住全场,
深入浅出而又娓娓道来,给学员听故事的吸引力。
清晰的逻辑结构,精致的PPT设计
帮助学员瞬间抓住学习重点,并且过目不忘
客户见证
金融行业:
招商深圳分行、南京分行、华夏银行总行、民生银行国际业务部、国家开发银行全国处长(局长班)、广东发展银行全国行长班、建设银行安徽省阜阳市分行、建设银行蚌埠市分行、宁波银行香山支行、民生银行南京分行、深圳工商银行分行团委、江南农村商业银行、建设银行宁波分行、平安寿险青岛分公司、建设银行四川省分行、中国银行常州分行、成都支付宝、民生银行济南分行、中国银行拉萨分行、中国银行北京分行、农业银行厦门分行、农商银行贵州分行、农商银行河源分行、商业银行青岛分行、农商银行江苏分行、农商银行岳阳分行、农商银行随州分行……
通讯行业:
河南移动各地市级公司、湖南移动各地市级公司、广东移动各地市级公司、中移动总部内控部、四川移动客户营业厅、济南联通有限公司、广东移动、电信顺德分公司、河北衡水移动公司、广州移动客服中心、汕头移动、大唐移动设备、山西移动、中国电信总部机关、河北廊坊移动客服中心、河北移动省公司机关、金坛市电信局、深圳移动、惠州移动、广州移动、黑龙江移动、成都移动、广元移动、自贡移动、遂宁移动、安徽宣城移动、佛山移动、中山移动、青岛联通、安徽电信、广州电信……
电力行业:
南方电网汕尾分公司、南方电网深圳公公司、南方电网昆明分公司、国家电网娄底分公司、国电网焦作分公司、国家电网河南管理培训中心、国家电网天津研究院、南方电网惠州分公司、华能营口热电、申能上海热电、国网湖南管培中心、国网徐州分公司、国网湖北供电局、国网泸州供电局、国网内蒙古电力集团、国网绵阳电力公司、国网泸州电力公司、国网娄底电力公司、国网长沙电力公司、诺基亚华南区手机部、网络部、菲利浦斯(中国)有限公司、爱立信(中国)有限公司、索尼-爱立信(中国)有限公司、西门子(中国)有限公司、EMC(中国)有限公司、联想电脑有限公司、华为、中兴、深圳金碟软件、曙光科技、百合网、新浪网、三星集团、四川迈普集团、CSOFT软件、新雷能科技、263网络股份集团、中航信网络股份、新加坡康宁电缆、青岛朗迅全球研发中心、百年科技集团、、腾讯集团
高校:
浙江大学、厦门大学、暨南大学、中山大学、深圳大学、华中科大、浙江师大等高校EDP中心总裁班
民营企业:
海航股份、清华科技园有限公司、郑州宇通汽车、河南汇鑫美容、维纳斯婚纱、河南品正食品、河南协创广告、郑州汇豪实业、济南正和堂药业、安徽金鹃国际广告、郑州绿业电脑、大北农集团、天士力药业集团、李林体育用品、中国数码集团、大本营铁军训练营、宁波银行象山支行、无锡电缆集团、宁波杉杉集团、佛山嘉丽士化工、广东美的学院、广东达意隆包装机械公司、河南丹妮餐饮、合肥美的集团、荣成爱家连锁、美的制冷集团、广州光明牛奶、湖北劲牌公司、宁波方太集团、天狮集团中国区、河北嘉城环境工程公司、珠海远光软件、四川波鸿集团、广东美的集团
客户反馈:
贵州电网培训负责人:“我对詹老师两天《心理辅导员培训---员工心理疏导》课程非常满意,整个课程的安排都在和学员高度互动:提问、点评、案例分析、小组模拟演练、上台展示成果,各个环节都精彩纷呈而又收获满满,我很喜欢这种授课方式。”
珠海中海油培训负责人:”詹老师给我们做了五期《情绪压力管理》的课程,每期效果都非常好,开场的热身活动就把大家的情绪一下子燃起来了,老师每一次提问大家都积极地抢答,每一个分享都积极地举手发言,每一次研讨都异常投入,大家都在现场真的减压了,还学到了系统的减压方法。“
河南移动培训负责人:”詹老师的EAP课程非常实用,可以应用在管理工作中,可以应用在支部工作中,可以应用在工会工作中等“
中广核培训负责人:”詹老师给我们讲的《积极心理学在管理中的应用》给我们很大的启发,好的管理就是要能给到员工自主感、胜任感、关爱感、成就感、归属感、自豪感、平衡感、成长感等,詹老师给我们讲了很多实用的方法。“
武汉农行培训负责人:”詹老师今天给我们讲的《压力管理与健康养生》课程大家都非常喜欢,特别是养生课程中詹老师在现场教大家调理颈椎病、肩周炎时,大家都非常认真地看,认真地学,积极地提问,感觉这个课程对大家非常实用。“
学员反馈:
贵州电网学员:“这个月我上了詹老师三个课程,其中有一个课程在都匀和省局上了两遍,就是觉得詹老师的课讲得太好了,太实用了,所以我想多听一遍”。”
武汉农行学员:“詹老师今天讲的养生课太有用了,对我全家都有用,治疗颈椎病、肩周炎的方法对我和我老公都有用,我一定要试着拍打;对老年人春夏补阳,老年人高血压补肾阳的方法对我妈妈很有用,还有詹老师告诉我们非冷榨的植物油中反式脂肪很高,这让我太震惊了,对我们健康的影响太大了。”
攀枝花移动学员:“詹老师今天讲的亲子教育课程太好的,我的儿子今天在家没人带,我把他带来了课堂上,平常我儿子是坐不住了,想不到今天他也听得很认真,并把詹老师讲的和我平常做的一一对照,说我这也错了那也错了,要按照詹老师讲的来做的话,他一定比现在更优秀!”
广西电网学员:“詹老师今天的课讲得太好了,平常我有一边听课一边喝水的习惯,今天上午的课的结束了,我都忘了喝水,太专注了。”
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