领导有方：中层领导力精进

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课程背景

不合格的管理者会导致团队工作低效，增加新人流失率，降低员工的积极性；合格的管理者才能带领团队实现业绩，激发员工潜能，减少员工的流失；业务快速发展，人员规模扩大的企业急需快速培养一批合格的管理者，以保障业务稳定增长，团队稳定发展。中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力是企业管理的关键，打造企业中高层的卓越领导力是一套科学、一种文化、使之变成企业前进的驱动力。

本课程针对企业中层干部设计的个人角色认知与领导力提升的管理课程，该课程将带领导各中层管理者理解人文领导艺术的核心理念、领导者与管理的区别，学会如何平衡领导者的三大角色，掌握领导者的角色定位与领导力技巧，有效精时中层管理者领导力，通过自我修炼，做一名优秀的中层干部管理者。

课程收益

● 透彻领悟领导力的核心理念，掌握领导力的内涵和差异化的领导力

● 走出领导力误区，准确把握领导者挑战，熟悉领导行为风格

● 掌握结合自身环境修炼领导行为风格的努力方向和具体思路、方法

● 掌握运用领导力工作方式方法提升自己管理活动有效性和高效性的工具和途径

● 通过领导力四维度精进中层管理者领导力

课程对象

企业中层、基层管理人员、储备干部等。

课程方式

讲演结合、案例分析、工具介绍、小组讨论。

课程大纲

第一讲：打开新知：领导力的认知

一、概念导入：领导、领导者和领导力

1. 领导 VS 管理

1）管理是掌控，控制组织的内部活动，因此，管理的范畴是向内的，聚焦于组织内部，管理者把内部看清楚，才能有效地操控

2）领导是引领方向：带领组织到达某一个地方，领导者的眼界应该是向外的，延伸到组织外部，只有目光远大，才能指引方向

对比分析：表格汇总不同点

2. 领导和管理的平衡

1）马车理论与方圆之道

2）管理要简化，领导要丰富化

二、领导力的特征

1. 性格特征

2. 行为特征

模型：领导力二元模型

三、领导力的四种类型

1. 委任型

2. 参与型

3. 整合型

4. 指示型

四、领导者的艺术

1. 领导者的行为

1）以事为导向的“指示行为”

2）以人为导向的“关系行为”

2. 领导者的风格

1）告知式

2）推销式

3）参与式

4）授权式

3. 实施正确的领导

模型：领导力的“四动”模型

4. 系统领导力的三级构建

第一级：要素

第二级：联系

案例：小城镇上的陶瓷工

第三级：结构

案例：田忌赛马

第二讲：梳理现状：领导力的误区与挑战

一、领导力的七个误区

1. 职位误区

2. 目的地误区

3. 影响力误区：

4. 经验不足误区

5. 自由误区

6. 潜力误区

7. 破罐子破摔误区

二、领导力的六个挑战

1. 压力挑战

2. 挫败感挑战

3. 多重角色挑战

4. 自尊心挑战

5. 成就感挑战

6. 愿景挑战

7. 影响力挑战

第三讲：找到定位：领导者资质与领导力定位

一、领导者的8个资质

1. 使命感

案例：指甲钳之王梁伯强

2. 自信心

3. 尊重心

案例：欧路莎董事长林华友

4. 目标心

案例：微软鲍尔默

5. 赏识心

案例：秦穆公相马

6. 合作心

案例：星巴克的舒尔茨

7. 信任心

8. 共情心

案例：褔特公司的管理之术

二、领导力准确定位

问题：你是什么类型的领导者？

1. 以已及人

2. 以爱管人

3. 一诺千金

4. 不与员工争功

案例：台塑王永庆的故事、京瓷稻盛和夫

课堂测试：你是个有领导力的人吗？

工具：领导者角色象限图（四个专业角色）

第四讲：躬行实践：领导力的管理实践

课堂测试：你能很好地传达自己的意图吗？

一、向上领导

1. 上下同欲者胜

场景：越级指挥

案例1：如何处理

案例2：努力说明

案例3：又来一次

2. 成为辅佐能手

场景案例1：上司发言后补充意见

场景案例2：代理上司的职务

场景案例3：面对上司决策错误而导致损失

场景案例4：给上司建议书（报告书）

3. 突破自我，完成目标

场景案例1：上司的吹毛求疵

场景案例2：上司常常变卦

场景案例3：数据不足

二、横向领导

课堂练习：你能客观公正的对待下属吗？

1. 面对其他部门的严格要求

场景案例1：争持不下

场景案例2：再次发生

场景案例3：场面失控

2. 解决项目引发的困扰

场景案例1：咨询细节

场景案例2：欠缺同步

场景案例3：资料不实

3. 做好部门协调

场景案例1：协商事情

场景案例2：置之不理

场景案例3：配合方案

三、向下领导

练习测试：你对下属统治力如何?

1. 面对下属工作疏失处理方式

场景案例1：下属闯祸

场景案例2：态度失控

场景案例3：责任归属

2. 面对下属偏差行为处理方式

场景案例1：造谣生事

场景案例2：培训需求

场景案例3：工作安排

3. 面对下属似是而非请求

场景案例1：特别请求

场景案例2：及时跟进

场景案例3；不守信用

4. 与资深老员工相处

场景案例1：改善关系

场景案例2：把握机会

场景案例3：新的挑战

第五讲：精益求精：中层领导力提升

一、影响领导力的3个要素

1. 权力 2. 魅力 3. 情境

模型：4D领导力模型

二、培养领导力的5种方法

1. 理解情境、凝聚共识

2. 持续学习、打造专业

3. 平衡利益、赢得尊重

4. 创新突破、引领超越

5. 携手时间、沉淀人品

三、中层领导力修炼法则

课堂测试：你的领导力到底有多强？

1. 战略的执行官：为业绩而战

2. 部门的指挥官：让下属完成目标

3. 团队的教练员：培养出无数个优秀的你

4. 部门的协作者：配合别人工作

5. 文化的传承者：得人心者得团队

6. 制度的执法官：公平与正义的化身

模型：领导力九方格理论

肖老师

肖承建老师 企业中层管理实战专家

21年企业管理实战经验

兰州理工大学MBA

中级经济师、中级人力资源管理师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

行动学习促动教练认证讲师

曾任：国鸿新瑞 | 运营副总裁

曾任：绿地集团（世界500强） | 运营副总经理

曾任：广厦集团（中国500强） | 人力运营中心总经理

曾任：品茗集团（上市） | 营销总监

曾任：奇宏电子科技集团 | 营销副总

擅长领域：中层管理技能提升、高绩效团队打造、高效沟通、教练领导力、非人等

★ 产业升级——主导绿地集团、广厦集团2家大型企业组织管理变革与产业升级

★ 产值创造——为国鸿新瑞从0→1搭建项目团队，创造产值0到450亿大突破

★ 扭亏为盈——为广厦集团研编集团管控模式，实现二级集团公司扭亏为盈（利润2000+万）

★ 人才培养——通过设定内部人才选拔机制，用考核+考察的方式为广厦控股集团、国鸿新瑞打造核心管理班子

实战经验：

聚人齐心——为企业打造创造价值的高效团队

【高绩效团队打造】从对上目标分解计划、横向沟通资源协调工作、对下充分调动团队积极性，并通过有效的销售策略和技术方案，建立完善的销售网络，带领品茗集团销售团队连续3年销售业绩增长超10%，关键客户实现总量30+%的业务增长，创造历史新高.

【大规模团队管理】分管国鸿新瑞300+人团队，同期运营管理8+个开发工程，在建面积超200万方，为企业创造产值0到450亿突破，实现公司业绩的超额增长

【高执行管控模式研编】曾为广厦控股集团研编一套作战指挥室的集团管控模式，并使得集团下的二级集团公司的业绩扭亏为盈，当年度利润超2000万，成功化解了经济上的大损失；后编制一套人力资源流程，使人均能效比提升30%。

选贤举能——培养适合企业发展的优秀管理人才

【中高层管理者培养】组织开展广厦控股集团第一期中高级管理骨干研修班、与浙江省委党校、浙江大学合作举办总裁班3期，培养中高级后备干部近300人；培养出具备高管工作能力的储备干部10人，全部作为后备进入高管序列

【优秀员工培养】针对国鸿新瑞集团快速发展，研发沉浸式体验训练，并进行培训方案的设计和实施，年均培训外训团队15个，累计参训人数达800人，并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用，为企业大大提升了业绩

部分授课案例：

■ 雷士照明集团——《一线经理实战技能》《战略解码》、《中层管理者领导力》等课程

训后成果：各区总经理管理水平显著提升，新开区域分子公司数量由5家增至12家，团队人数由200人逐年飞速增长到500多人，授课效果得到董事长的大力认可，后返聘5期。

■ 浙江鑫日射科技科技——《向上管理》、《非人力资源管理》等课程

训后成果：使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系，并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为“营销团队特聘导师”。

■ 杭州纳纹电子商务有限公司——《中高层管理者实战技能训练》等课程

训后成果：客户服务的投诉率降低了20%，培训效果得到企业领导的高度好评，被企业评为：“最落地”的实战讲师。

■ 杭州建工集团——《CEO视角下的人力资源管理》课程，

训后成果：训后管理者团队建立了一套系统的人力资源管理逻辑，并联合企业人力资源部落实有价值的问题挖掘30+个/月，并解决问题，从而直接产生经济收益，使之落地价值最大化。课程及效果得到企业的称赞，后返聘老师6期。

主讲课程：

《破局增长：打造高绩效团队》

《领导有方：中层领导力精进》

《知人善用：非人力资源经理的人力资源管理》

《关键能力：中层管理能力提升》

《能说会道：职场沟通技巧修炼》

《关键跨越：从技术走向管理》

授课风格：

源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

互动性强：擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

部分曾服务客户：

中国移动（北京、广州、四川等地）、中国石化长沙分公司、中建八局、杭州建工集团、中建四局第五建筑工程、中治铁路局、陕西路桥集团、国龙建筑、江西金控集团，爱尔眼科医院、国大药房、中以生物科技、普利药业集团、湖南有线、通达集团、明凯集团、浙江鑫日射科技、大周集团、东易日盛杭州分公司、雷士照明浙江区域集团、杉杉集团、杭州奥斯卡、科沃斯科技、金华肿瘤医院、永康红十会医院、东阳人民医院、绿之韵生物工程、紫光古汉、福州新意科技、都市丽人、张家港港口、国投曹妃甸港口、四川通信服务等。

部分客户评价：

肖老师的授课风格我们团队参训人员都非常喜欢，每次培训能够重塑团队职业形态，增强各管理者管理能力

——雷士照明浙江区域集团人力资源 李总监

肖老师给我们企业带来了新的培训与管理理念，有效解决了困扰组织绩效的问题，带领大家掌握发现与分析解决问题的方法

——金华肿瘤医院院长 楼副院长

肖老师的课实用性非常强，我们是第三年度邀请老师给我们授课，每一年都会不一样的内容给我们认知和思维的冲击，收获颇丰

——东阳三建人力资源 周总监

肖老师讲授课程逻辑性强，课程架构高屋建瓴，理论基础扎实的同时，穿插丰富的企业实践案例，是难得的良师益友

——陕西路桥培训 张总

肖老师对待教学认真负责，语言生动，条理清晰，举例充分恰当，严格要求，能够鼓励学员踊跃发言，让课堂气氛比较积极热烈。

——通达集团人力资源 刘副总

肖老师课堂效率高，授课内容详细，我们学员都能跟着老师思路学习，气氛活跃，整节课学下来有收获，使学员对此培训学习兴趣浓厚。

——普利药业人力资源 张副总经理

肖老师授课的方式非常适合我们，他根据课程的知识结构特点，层次分明，重点突出，理论联系实际，通过大量案例，课堂互动让学员有兴趣积极参与，课程内不仅条理化，且系统性。

——杭州奥斯卡科技人力资源 曾总监

肖老师教学基本功扎实，教学思路十分清晰，逻辑思维能力较强。授课时穿插常见的管理案例，引导学生积极参与，课堂气氛活跃，教学效果很好。

——上海明凯集团人力 丛总经理

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