药店一线员工中医药专业能力提升——贵细中药材销售基本技能

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课程背景

药房中贵重中药材的销售是药房利润的一个重要来源，但是很多店员的中医中药基础知识并不牢固，导致对于贵重药材说不清、道不明，进而丧失客户信任，店员自己也没有信心，进而导致贵重药材不能有效销售，最终影响到药店的利润。

通过系统学习贵细中药材如野生人参、白参、西洋参、三七、番红花、石斛、虫草、阿胶、鹿茸、鹿角胶、海马、海龙等的鉴别、药效、使用方法等，促进店面销售

课程收益

◆ 系统学习店面必备的中医基础知识。

◆ 系统学习贵细中药材如野生人参、白参、西洋参、三七、番红花、石斛、虫草、阿胶、鹿茸、鹿角胶、海马、海龙等的鉴别、药效、使用方法等，促进店面销售。

◆ 系统学习简单看舌、看面色、听声音判断病人的大致健康状况，理清药材销售思路。

◆ 学习贵重药材销售的风险规避。

课程对象

中药材销售人员

课程方式

讲授、互动、案例、实操练习

课程大纲

第一讲：野生人参、林下参、白参、西洋参

一、野生人参、林下参、白参、西洋参的区别与联系

二、野生人参、林下参

1. 野生人参的性状鉴别(雁脖芦、枣核丁、宽肩膀、铁线纹、珍珠点)

2. 野生人参的重要功效（大补元气、安神益智……）

3. 野生人参的使用方法

4. 假货：加馅、插接、伪品

5. 野生人参的适用人群（极度衰弱、大病后人群）

6. 野生人参的注意事项（慎用于阳热、实热体质、出血人群等）

三、白参

1. 白参的性状鉴别

2. 白参的重要功效（补气、日常调养……）

3. 白参的使用方法

4. 白参的适用人群（普通虚劳人群）

5. 白参的注意事项（慎用于阳热、实热体质、出血人群等；）

四、西洋参

1. 西洋参的性状鉴别

2. 西洋参的重要功效（补气、生津、清热）

3. 西洋参的使用方法（虚劳有火人群）

4. 西洋参的适用人群

5. 西洋参的注意事项（慎用于虚寒体质、出血人群等；）

五、参类的芦头处理（毒性成份）

六、参类单独使用的可能不良反应及配伍使用

——木香、陈皮、甘草、柴胡等

推荐人群：虚劳、熬夜、高血糖及糖尿病、低血压、低血糖、胃下垂、子宫脱垂、直肠脱出

第二讲：三七

1. 三七的性状鉴别：铜皮铁骨、狮子头、菊花心

2. 三七的使用历史

3. 三七的地道药材：田七、云三七

4. 三七的重要功效：补血、破血化淤

5. 三七的使用方法

6. 三七的适用人群：一切有瘀血之人，如癌症、心脏病、高血压、糖尿病、风湿等，配伍使用

7. 三七的注意事项：伤胃，与大枣同用

8. 三七单独使用的可能不良反应及配伍使用：大枣、当归、山药等

9. 生三七与熟三七的功放区别

推荐人群：虚劳、月经有血块、心脑血管疾病、中风、一切慢性病见舌下有瘀斑者、跌打损伤、风湿疼痛

第三讲：番红花

1. 番红花的性状鉴别：喇叭口，红花金液

2. 番红花的使用历史

3. 番红花的地道药材

4. 番红花的重要功效：活血凉血，袪瘀止痛，通经，解毒

5. 番红花的使用方法

6. 番红花的适用人群

— 血热、血瘀者，如部份痛经、月经不调、皮肤病、高血压、痛风等

7. 番红花的注意事项

8. 番红花单独使用的可能不良反应及配伍使用（大枣、白术等）

推荐人群：月经有血块、月经不畅、心脑血管疾病、中风、肝脏损伤、皮肤疮疡、咽痛

第四讲：石斛

1. 石斛的性状鉴别（各种来源及药效）

2. 石斛的使用历史

3. 石斛的地道药材

4. 石斛的重要功效：益胃生津、滋阴清热

5. 石斛的使用方法

6. 石斛的适用人群

— 胃热病人、阴津不足病人，口渴、糖尿病等

7. 石斛的注意事项

8. 石斛单独使用的可能不良反应及配伍使用（山药、白术等）

推荐人群：口渴、皮肤干燥、内热、大便干燥、返酸烧心、手足心热

第五讲：虫草

1. 虫草的性状鉴别（环节数目、断面纹理；模具虫草、蛹虫草）

2. 虫草的使用历史

3. 虫草的地道药材

4. 虫草的重要功效：补肺肾阳气、止血、化痰

5. 虫草的使用方法

6. 虫草的适用人群

— 手足冰冷、免疫低下人群

7. 虫草的注意事项

8. 虫草单独使用的可能不良反应及配伍使用

推荐人群：虚劳、虚咳、易感冒、癌症、手足冰冷、阳萎性冷淡、腹凉、腰冷

第六讲：阿胶

1. 阿胶的性状鉴别

2. 阿胶的使用历史

3. 阿胶的地道药材

4. 阿胶的重要功效：补血止血、滋阴滋肺

5. 阿胶的使用方法

6. 阿胶的适用人群：贫血、出血、虚弱病人

7. 阿胶的注意事项

8. 阿胶单独使用的可能不良反应及配伍使用（碍脾胃，配白术、木香、砂仁等）

推荐人群：虚劳、口鼻干燥、月经过多、面色苍白或萎黄、贫血、月经过少、月经色淡

第七讲：鹿茸、鹿角胶

1. 鹿茸、鹿角胶的区别与联系

2. 鹿茸

1）鹿茸的性状鉴别：梅花鹿、马鹿，血片、粉片、骨片

2）鹿茸的重要功效：补阳填精、托疮、强筋骨，调冲任

3）鹿茸的使用方法

4）鹿茸的适用人群：阳虚、精亏，劳损、早衰，疮疡难愈，不孕不育等

5）鹿茸的注意事项

3. 鹿角胶

1）鹿角胶的性状鉴别

2）鹿角胶的重要功效：似鹿茸而弱，价廉

3）鹿角胶的使用方法

4）鹿角胶的适用人群（同上）

5）鹿角胶的注意事项

4. 鹿茸、鹿角胶单独使用的可能不良反应及配伍使用（大热，配地黄、山药等）

推荐人群：虚劳、癌症、手足冰冷、阳萎性冷淡、腹凉、腰冷、疮疡难愈、功能性不孕不育、低血压、乏力

第八讲：海马、海龙

1. 海马、海龙的区别与联系

2. 海马

1）海马的性状鉴别

2）海马的重要功效：补阳，调气，活血

3）海马的使用方法

4）海马的适用人群：阳虚，虚喘，血瘀人群

5）海马的注意事项

3. 海龙

1）海龙的性状鉴别

2）海龙的重要功效

3）海龙的使用方法

4）海龙的适用人群

5）海龙的注意事项

4. 海马、海龙单独使用的可能不良反应及配伍使用

推荐人群：虚劳、癌症、手足冰冷、阳萎性冷淡、腹凉、腰冷、功能性不孕不育、虚喘，血瘀者

第九讲：燕窝

1. 燕窝的性状鉴别

2. 燕窝的使用历史

3. 燕窝的地道药材

4. 燕窝的重要功效（补肺养阴）

5. 燕窝的使用方法

6. 燕窝的适用人群

— 肺燥、皮肤干燥、面容衰老病人，以及日常保健

7. 燕窝的注意事项

8. 燕窝单独使用的可能不良反应及配伍使用（大枣、山药、白术等）

推荐人群：皮肤衰老、皮肤干燥、大便干燥、口鼻干燥

葛老师

葛敬儒老师 中医养生专家

北京中医药大学中医临床系毕业

国家注册、执证中医师

中医养生培训高级讲师

国家劳动部执证高级推拿师

2003年毕业于北京中医药大学中医临床系

出身中医传统世家，专注于养生健康的研究

擅长领域：以中药治疗各种疑难杂症，尤其擅长于糖尿病、高血压、脾胃病、心脏病、风湿病、癌症放化疗后调理、搔痒性皮肤病等的治疗。

葛老师出身中医世家，传承葛氏世家260多年的中医精髓，自幼秉承家学。近二十年来一直专注于中医养生，常见病预防与治疗的研究并潜心于疑难杂症的纯中医治疗并取得极其出色的效果（如：一周治愈20年腰痛；纯针灸3小时退42度高热；纯针灸治愈创伤感染化脓；肝腹水1月消退；中药10天治愈多年头痛及有数例糖尿病的治愈案例）近年来应邀到全国各地银行、移动、联通等各行各业，课程主要以理论为基础，运用通俗易懂的语言进行讲解，并结合大量案例和现场实操的方式，将养生保健最有效的方法传授给学员，让学员一听就明，一学就会。

生活中,葛老师自己就是一个养生有道的典型，出色的中医养生功底让已经不惑之年的他看起来很年轻，从精神状态到相貌容颜都更像一个充满朝气的年轻人。葛老师从多年的课程和咨询过程中发现：多数患有不治之症的朋友，家庭成员普遍缺乏对疾病的预防和健康养生知识的学习和掌握。葛老师的养生观点不是谈论戒烟戒酒、早早入睡等理论上正确却在繁忙复杂的现代社会做不到的事；以葛氏养生观点来看：首先，它应是在这个繁忙复杂的现代社会可以实现并能简单操作的；其次，它应当兼顾疾病预防和疾病治疗。基于这两点，葛老师将在课程中让学员先学习基础的养生保健知识，再学习简单高效的主要养生手段如穴位按揉、身体推拿、中药（药茶药粥药酒药汤）、食疗等，最终达到受众人群能防病、治病的根本目的。

防病部分：主要学习对影响身体健康因素的趋利避害、一招推拿保健康、保健药粥药茶药酒等。

治病部分：重点是各种常见慢性疾病的康复和治疗；可在授课现场供学员选择的、通常学员最为关注的慢性疾病有如下：

中年四大病：肥胖及高血脂、高血压、心脏病、糖尿病；

老年病：老年痴呆预防和处理、中风预防和后遗症；

躯干四肢疾病：颈部疼痛、腰部疼痛、久站腰腿疼、肩周炎、静脉曲张、风湿病；

消化道疾病：胃病、宿醉、过度饮酒保肝、痔疮、便秘、腹泻；

全身性疾病：长期疲劳与早衰、失眠、过敏、自汗、盗汗；

外观类疾病：面容老化、面部痤疮；

妇科病：月经不调、痛经、带下病、乳腺增生、更年期综合症；

其它疾病：慢性肾炎、男女性功能不足、头晕；

荣誉奖项：

大学期间荣获北京地区多所中医类高校联合举办的“中医学士论坛”比赛第1名；同在大学期间葛老师的中药方被北京中医药大学认可批准，是中医药大学建校70多年来第一例被学校批准可开中药方的学生。

养生系列课程：

《黄帝内经与中医养生》

《颈椎病腰椎病防治》

《四季养生与健康管理》

《中医养生与健康管理》

《情绪压力调理与中医养生》

《芳华且住-身体容颜养护之道》

《药店一线员工中医药专业能力提升》

《中年男士健康管理-生活工作双丰收》

授课风格：

葛老师的课程氛围轻松愉悦，现场互动性强，善于调动现场气氛，鼓励学员参与, 同时运用多种培训方法，使培训生动活跃，轻松愉快，实用性强，易于应用。课程中葛老师能将复杂的中医养生、治疗简单化，教给学员简单实用、容易操作的养生技巧和方法，也可现场为学员提供疑难疾病的治疗立案，让学员一听就明，一学就会。

世家传承的来源：

葛氏一族行医济世，始于清乾隆年间（1736~1796），当时葛氏先人蒙明公，素来体弱，年未四十而竟患风湿之疾，延医数载诊治，或有好转，旋又反复，终未能瘥；起居稍有不慎，或逢天气变换，则痛苦煎熬，不能自已，于是发心研习医术以自解陈年之苦，当时大约为1760年前后；自学六七年，竟有小成，自身风湿大有好转，于是信心更增，日夜钻研，又数年后，非但自己风湿痊愈，一族上下数十人，无论大疾小病，皆蒙明公亲手诊治，渐渐四邻八乡，皆知其名，往求诊治者盈门，尤其陈年风湿之疾，屡建奇功，当时《宜良县志》有载：“（葛氏）于风湿之病，多有发挥，声名卓著……是故本县治风湿之法理药方，多出于葛氏一门”。后世葛氏于诸病中，尤长于风湿（及内科杂病），便是起源于此。

葛公蒙明之后，葛氏一门习医之风不断，不求以此谋生，但求族中长幼，疾病得其治，不陷于盲医之手也，至今已二百余年。传到葛敬儒老师父亲（葛兴富）一辈时，本因习医天赋不佳，数年未能入门，恰逢文革大劫，人心浮动；此一劫中，葛氏因多藏孔孟、老庄、岐黄之书（中医类书）而受创尤重，族中长者常叹：“葛氏之医，竟终于此！”

少年及学生时代：

少年时的葛敬儒，按家中长辈传统，习诵《弟子规》等文，翻看家中幸存医书，时时入迷，遂有习医之志；高考时，报考北京中医药大学，幸而得中。

大学时，四次参加母校“中医学士论坛”，其分别获总决赛第3、第1、第2、第1名；其所宣讲的《易经》的十二消息卦，获导师张其成极大赞赏，大学生涯有幸多得张老师教诲。此时大小疾病皆自己诊疗，不再外求。假期回云南农村老家，远近村庄亦多有乡邻求诊，暑假两月，诊治二三百人；葛氏自乾隆年间习医，即是为自救亲族好友，并非以此为谋生之法，故诊治不过看病后，开出药方，令病人到县城药房抓药，始终不收一文，且多次治愈陈年疾病，故葛敬儒之名，一时甚盛。大四大五两年，共诊治疾病七百例，其中经典案例如“阴阳归源饮—十年咽痛案例”、“风火举鼎汤——三年口鼻眼干无液案例”、“三焦通和饮——宿醉案例”、“腰痛汤——二十年腰痛案例”、“乌龙通痹汤——七年肩周炎案例”、“纯针灸治疗下肢细菌感染红肿热痛”等；此类案例将另外撰文详细解说，与同道互参，但愿能使有此病之人，早免其苦。

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