轻松应对关键时刻——职场即兴演讲与脱稿发言
【课程编号】:NX34238
轻松应对关键时刻——职场即兴演讲与脱稿发言
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【所属类别】:沟通技巧培训
【培训课时】:2天
【课程关键字】:演讲培训
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课程背景
工作中,即兴演讲、脱稿发言,已经成为普遍现象。从被临时邀请登上几百上千人的舞台上发言,到平时的各种会议发言、问答面试、汇报工作、宴请祝酒等等,都属于即兴演讲。在职场中想要获得更好的发展,必须把握好每次即兴表达的机会。
另外,新媒体时代,人人面前都有麦克风。职场人士发表看法的场景和机会越来越多,由此引发的负面效果也越来越大。因为一句话被贴上标签的案例屡见不鲜。掌握必要的即兴演讲技巧和脱稿发言能力,已经成为职场刚需。
即兴演讲,在思考的快速性、语言的逻辑性和表达呈现的得体性方面有更高的标准和要求,大部分人对公众演讲的恐惧,主要来自对即兴演讲的紧张。
有备而来的表达永远胜于疲于应付的尴尬。本课程让大家想明白、讲清楚、出结果。轻松开口,记忆深刻,获得支持。迅速提升职场即兴表达力,轻松面对关键时刻。
课程收益
学会转换观念,做有备而来、带点上场的即兴发言者,增强岗位专业能力
掌握快速提升结构思考能力、逻辑组织能力和即兴表达能力
学会十二大重点公式,轻松应对不同场景
学会即兴发言8大结构,让学员们的即兴表达重点突出,逻辑清晰
课程对象
全员
课程方式
交互教学:讲师讲授、案例分析、视频解析相结合加之老师生动幽默演绎,课堂氛围好
互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,落地效果好
行动学习:现场参与、小组PK、321行动计划,使学员沉浸其中相互激发,体验评价好
课程大纲
第一讲:转变观念,成为“有点”的发言者
一、做“有点可用”的“有备发言”
1. 按“点”准备
2. 带“点”上场
3. 逐“点”展开
二、“有点演讲”的两种方法
1. 五步故事法(讲经历)
案例:用五步故事法讲一个“解决困难,靠自己”的故事。
2. 1131观点法(讲观点)
案例:用“1131结构”回答面试官的问题“你如何看待工作中的挑战?”
三、有点发言的六字方针
1. 分析(场合、角色、听众)
2. 列举(时间、并列、WWH、PRS等等)
3. 转化(提炼字:长变短,句变词,词变字)
案例:分析这三句话的演讲对象——我强调几句,我汇报几句,我补充几句
练习:用“张学友”三个字讲述一次课堂感受。
第二讲:科学训练,具备即兴发言的超级思维
一、锻炼自己的快速思维
1. 快问快答法(105训练:10秒钟说出5个……)
2. 挂靠联想法
3. 散点连缀法
4. 指物演讲法
5. 看图演讲法
6. 卓别林演讲法(张嘴就说,用三点论,会讲故事)
案例:用“散点连缀法”讲述一个故事:白马、我、天空(框架:目标-意外-转折-结果)
练习1:找一个搭档,相互提问,快速说出5个……,超过10秒卡壳,即为输方。
练习2:用“挂靠联想法”讲2分钟:看到苹果,你会想到什么?(提示:乔布斯、牛顿、平安夜、吃水果)
二、积攒自己的素材库
1. 金句库
2. 故事库(故事的高级境界是案例)
3. 知识库
4. 笑话库
案例:知识库——SWOT分析模型(优势-劣势-机会-风险)
练习:以组为单位,每人分享1个金句、1个故事、1个知识、1个笑话。
第三讲:轻松应对——职场即兴发言8大魔法结构
一、PRS结构:应对问题和现象的魔法公式
公式:问题+原因+方案
适用场景:解决问题、应对投诉、提出方案
案例:用PRS结构回答老板的提问:“客户满意度为何下降这么多?”
二、PREP结构(观音俺姐法):有理有据表达观点
公式:观点+原因+案例+总结
适用场景:汇报方案、争取支持、项目讨论
练习:用PREP结构回答一个经典问题:“你爱我吗?”
三、STAR结构:快速说明情况
公式:背景+任务+行动+结果
适用场景:项目汇报、进度汇报、工作汇报
四、FABE法则:产品介绍第一法则
公式:特性+优势+利益+佐证
适用场景:产品介绍、方案介绍
五、3R法则:获得支援的绝妙逻辑
公式:回顾+资源+回报
适用场景:申请资源、申请预算、申请增员、说服客户
案例:财年结束,用“3R法”向领导申请新增人员支持。
六、三明治反馈法:委婉建议的得体结构
公式:肯定+建议+愿景
适用场景:提建议,有异议
七、赶过猪结构:聚会场合的发言公式
公式:感谢+回顾+愿景
适用场景:公司年会、迎新会、客户答谢会、开业致辞、获奖感言
案例:最佳员工获奖感言、优秀管理者获奖感言
八、电梯理论:说服他人必备的技能
工具:4S法(回答4个问题)
1. 做什么(Service)
2. 解决什么(Solve)
3. 如何不同(NotSame)
4. 为何关心(ShowConcern)
案例:用“电梯理论”介绍世界上最大的翻译公司
第四讲:通用公式——多场景发言结构
一、万能类公式:逻辑清晰,照顾周全
1. 时间结构
2. 空间结构
3. 三角结构
案例:用“时间公式”介绍公司的规模
练习:用“时间公式”向领导汇报你的项目进度
二、演讲类公式:独特新颖,抓取注意
1. 否新高结构
2. 变焦结构
3. 钟摆结构(破两难公式)
案例:乔布斯用“否新高结构”发布新款iphone
练习:用“否新高结构”重新解读一句谚语或者名言。
三、访谈类公式:有点有序,把话说清
1. 虚实公式
2. 三到公式(看到—听到—想到)
3. FAE公式(事实+态度+期待)
案例:小王被记者采访,用“三到公式”谈一下对“交通安全日”活动的感受
张老师
商务演讲与表达实战专家
近70场万人演讲实战经验,超过300场次销讲经验
18年演讲培训经验
曾任:新东方教育科技集团丨国内部总监
曾任:山东星火图书科技有限公司丨编辑部主任
五:持续5年被中国电力、中国建设银行、山东航空等企业返聘
百:为多家上市公司、国企、民企从零开始搭建商学院、企业大学,并为其培养出260+位优秀的演讲领域讲师
千:1000+场演讲培训经验,服务企业超过500家
多:当当网、京东、天猫等多平台畅销书作者
01-《演说高手的43个秘诀》销量:5万册(再版5次)
02-《学习的力量》销量:23万册(再版9次)
主讲领域:商务演讲、工作汇报、即兴表达、高效沟通、销讲……
实战经验:
张一楠老师18年专注于商务演讲与表达的研究与实战当中,在公众演讲、工作汇报、即兴表达、商务销讲等板块有着独特的见解,为通信、保险、建筑、电力、制造等多行业企业提供服务,以“讲”带“销”、以“讲”带“培”,从而达到提升职场效能的目的。
曾为北京新东方教育科技集团-济南分公司制定并推行“名师造星计划”,并针对性开展《讲师的授课、表达和语言技巧》、《公众演讲的技术演练》、《销讲力》等课程的培训,全面提升演讲与表达能力,为企业培养100+名优秀的演讲型讲师,同时撰写《100位客户见证手册》,并采用全国巡回演讲的方式做市场推广,大大提高品牌知名度,增强企业的市场力量。
曾融合“OPP掌控式销讲+360°全方位商务演讲”,针对性为招商银行制定以“演讲”为主题的系列培训,从表达力、谈判、销讲等方面提升员工的职场能力,使得企业业绩提升35%,并为企业输送近百名优秀的储备人才。
部分授课经验:
序号企业课题期数
1新东方教育科技集团《公众演讲与高效表达》23期
2招商银行《打动客户的营销演讲》19期
3中国移动《管理者四维演讲力》18期
4中国银行《结构化思考与逻辑化表达》17期
5山东航空《逻辑化演讲与表达》16期
6方太集团《营销演讲技巧提升》13期
7罗莱家纺《通用演讲力》12期
8乾创商业集团《如何正确汇报工作》11期
9星火图书科技有限公司《即兴演讲与脱稿发言技巧》10期
10明日之星集团《营销演讲力》9期
11中国电力集团《管理者四维演讲力影响力》8期
12中国邮政《即兴演讲与逻辑化发言》6期
13中国联通《正确汇报工作的方法》5期
14建设银行《公众演讲与表达的艺术》4期
主讲课程
《结构化思考与逻辑化表达》
《通用演讲力——公众演讲与高效表达》
《轻松应对关键时刻——职场即兴演讲》
《管理者四维演讲力——提升演讲影响力》
《让销量大幅度提升——打动客户的营销演讲》
《别让表达掩盖成果的光芒——场景化的工作汇报技能提升》
《如何呈现一堂经典精彩的课程——内训师授课与演讲技能提升》
授课风格:
源于实战:课程内容来源企业实践经验,课程注重实战、实效、实用
模型套用:总结出了大量模型、公式可以套用,直接有效,上手快
工具辅助:提炼了实用性很强的工具,将技巧工具化、场景化
幽默风趣:课程氛围好,擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够仅仅抓住每个听众的思维
部分服务过的客户:
金融行业:招商银行济南分行、招商基金管理有限公司、工商银行(济南、台州)、农业银行(天津、北京、山东)、中国银行(山东、济南、天津)、建设银行(深圳、济南、广西)、中信银行、交通银行江苏分行、上海农商银行、义乌农商行、山东省农村信用社联社、南京农商行、浙商银行、浦发银行深圳分行、郑州中原银行、民生银行(珠海、郑州)、光大银行武汉分行、北京银行(上海、深圳)、广州银行、厦门银行、山东东营银行、云南红塔银行、华夏银行广州分行、上海期货交易所、国泰君安证券、太平洋保险公司、中国平安保险西安分公司、大地保险财保公司、招商局仁和人寿保险公司、中邮保险湖北公司等
通信行业:中国移动(广州、湖南、汕头、肇庆、成都、)中国联通(广州、湖北、浙江)、中国电信(深圳、汕头、普宁、韶关、佛山、江门、广州、惠州、临沧、红河)、中国铁塔股份有限公司奉节分公司等
电力行业:中广核集团、南方电网科学研究院、大唐国际、贵州粤黔电力公司、华电国际邹县发电厂、天津国华盘山电厂、华电国际莱城发电厂、浙能集团台州发电厂、南方电网广西公司、东莞卓越达能电力、襄阳绝缘子公司、江门明浩实业公司、广西水利电力集团、中电广西防城港电力公司等
汽车行业:宝马集团、奥迪集团、奔驰集团、大众集团(成都、佛山、长春等分公司)、深圳比亚迪公司、现代集团、上汽集团、本田汽车、起亚汽车、铃木汽车、长安汽车、通用汽车、雷诺汽车、福田汽车、约斯特集团(德国)、本特勒集团(德)、康迈科技(美)、大陆集团(德)、比德文汽车、联创汽车电子、上汽大通、新立科技、美多绿、樱泰汽车、东风鸿泰集团、东风商务汽车、东风雷诺汽车、沈阳华晨金杯汽车有限公司等
交通行业:东方航空、山东航空公司、南方航空(湖南、湖北、广州等地)、海南航空、航空工业成都飞机工业(集团)有限责任公司、宁波栎社机场、广州民航信息公司、中国海运集团、青岛港集团、日照港集团、中国航空工业集团、中国邮政、武汉高铁、广州地铁等
互联网/电子行业:腾讯、百度、联想、华勤、创维、华硕、芯海芯片、大华技术、松下、中天科技、中国电子集团、众合科技、泰豪集团、顺络电子、万集科技等
医疗/地产行业:云南白药、杨江子药业、意大利百盛油料、深圳迈瑞医疗、华润三九、远大医药、中国药店管理学院、同仁堂、柳州药业、碧桂园、招商局、上海都市建筑设计院、金城地产、万达集团、景瑞地产、蓝岳地产、永升物业、浙东建材、锡山三建、中天集团、华西集团、新源控股等
烟草/消费行业:湖北省烟草局、广东省烟草局、江西中烟赣州卷烟厂、湖北随州烟草局、贵州遵义烟草局、赣州卷烟厂、天津卷烟厂、常德卷烟厂、铜仁卷烟厂、华润集团、周大福、华住集团、九牧王、顶新集团、美国优玛、比索佳制笔业、华昌珠宝、西顿照明、欧派集团、红星美凯龙、元祖食品、雪花啤酒、青岛啤酒、重庆粮食集团、新汇美材等
大学:北京大学、清华大学、复旦大学、中国人民大学、同济大学、北京师范大学、浙江大学、南京大学、武汉大学、吉林大学、兰州大学、山东大学、吉林工业大学、郑州大学、西安交通大学、湖南大学、上海财经大学、中国石油大学、山东理工大学、青岛大学、华东师范大学、中国海洋大学、北京理工大学等
其它:万科集团、中国神华集团、中国铁建集团、中国石油、中国石化、山东卫视、罗莱家纺、方太电器、青岛外运集团、美拍购物、人人通科技有限公司、上海地铁、华润股份、葛洲坝集团、中海石油、东芝集团、步步高集团、深圳地铁、深圳能源集团、金风科技集团、北京排水集团、广东粤港供水公司、江苏滨投集团等
部分客户评价:
张老师的商业演讲课,真的很精彩,从演讲结构上剖析,做到了其他演讲课做不到的,有结果,有价值,有产出!
——招商银行济南和平路支行 翟先生
张老师的所讲授的演讲的课程,真的是学了就能用,老师给我们执行了1个月的演讲实操项目,我们的销售团队的演讲能力大幅度提升,现在面对客户、站上讲台,都能自信的侃侃而谈,把信息传递出去,我们还要继续训练,并向其他省份的公司推荐。
——方太 吕女士
《通用演讲力——公众演讲与高效表达》课程原来还有这样的魔力,行云流水、字字珠玑,把表达力上升到商业和哲学的高度。
——中国银行台州分行 许副行长
张老师的培训,让我们对表达力和演讲有了全新的认知,方法效果立竿见影,有很多可以拿来就用的方法和工具,简单实用且有效
——中国移动 万主管
这确实是一堂直接拿结果的演讲课,我们从来没想到演讲老师能做到四实,实在、实用、实操、实战,张老师做到了!我们下半年继续学习老师的课程。
——罗莱家纺 薛经理
部分授课照片:
聊城大学
《公众演讲与高效表达》罗莱家纺
《销讲模式与会议营销》
方太集团
《场景化的工作汇报》公开课(哈尔滨)
《打动客户的营销演讲》
东明石化集团
《管理者四维演讲力》方宇集团
《即兴演讲与脱稿发言》
招商银行
《结构化思考与逻辑化表达》竞华电子
《通用演讲力——公众演讲与高效表达》
新东方
《职业讲师的演讲与授课技巧》浙商银行
《场景化的工作汇报》
山东航空公司
《打动客户的营销演讲》中国电力
《公众演讲与高效表达》
我要预订
咨询电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926手机:18971071887邮箱:Service@mingketang.com
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