战略业务规划与组织协同

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课程介绍

战略业务规划与组织协同，引进BLM是英文Business Leadership Model 简称业务领先模型。是一个中高层用于战略制定与执行联接的方法和平台。它从市场分析、战略意图、创新关注、业务设计、关键任务、组织体系、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各方面帮助管理层在企业战略制定与执行的过程中帮助系统的思考，务实的分析，有效的资源调配及执行跟踪。

企业战略规划的重点在于“看准方向、抓住机会、理清业务、设计组织、落实执行”，建立一个企业的核心竞争力和差异化优势，为企业的长期发展奠定基础是企业战略规划的目标。BLM是IBM在总结自身多年经营管理经验的基础上，形成的一整套的战略制定及执行的模式和方法论,一种业务领导力模型。

本课程将结合讲师台湾刘成熙根据多年的战略规划经验，针对中国企业的实际问题进行演绎和讲解，让您全面掌握BLM规划框架的核心思想、方法、流程、工具和模板。

利用BLM作为思维框架，通过行动学习的方式来挑战传统思维，逐步提升业务领导在各方面的战略思维能力

课程训练目的

理解企业经营管理四要素（战略、执行、领导力）之间的内在关系，以及如何协同

掌握同一种指定企业经营战略的语言，掌握BLM的企业领先模型的经营战略制定的基本步骤和方法

理清战略制定步骤之间的内在逻辑关系 ，达成企业共同的企业经营目标

以战略为依据进行执行跟踪，理解战略自上而下实施方法

掌握战略规划→战略解码→组织协同→战略实施→闭环管理，整套逻辑，提升组织协同能力。

课程特色

系统化的方法：从差距分析入手，利用内、外部环境分析工具识别市场机会，经过业务模式设计筛选机会，通过业务计划和战略规划把机会转化为市场策略，通过组织能力提升保障规划的落地。

全程演练：按照产品战略规划的步骤全程演练，切实掌握相应的概念和方法。

模板参考：为每一阶段的主要分析内容和输出提供参考模板，便于学员今后应用。

学员对象

中高层管理

课程大纲

第一单元：战略模型介绍

一、BLM模型的系统原理-8个相互影响的要素

战略意图、

市场洞察、

创新焦点、

业务设计、

关键任务、

氛围与文化、

人才及正式组织

二、为什么BLM模型可以连接“战略”和“执行”？

三、BLM业务领先模型 - 领导力是根本

四、BLM业务领先模型 - 价值观是基础

五、为什么对战略不满意-没有找到真正的差距

什么是业绩差距

什么是机会差距

六、如何找到差距

找出差距 - 列出目前所有的问题

选出关键的差距 - 考虑对成本，战略层面的影响

决定负责人

实战讨论1：面向未来3-5年的业务发展，识别目前业务上存在的关键的业绩或机会差距

第二单元：战略规划技巧

一、战略规划的认知

时代在变，环境在变的趋势分析

未来趋势，经营导向的掌握要领

破除行动惯性陷阱

亲身体验，个案实证的成功要领

二、BLM-业务领先模式-战略规划四大要素

战略意图

市场洞察力

创新焦点

业务设计

三、如何清晰企业的战略意图-讨论:我们的未来共识(战略的基础)

我们的使命-我们的事业是什么?

我们对未来的愿景规划-在未来渴望成为的样子

我们的经营目标-中期与长期

四、市场洞察-深度思考的三个C

顾客(Customer)

竞争对手(Competitor)

企业本身(Company)

五、市场洞察的三大核心分析

宏观分析

竞争动向

客户分析

六、市场洞察的分析工具与应用

市场宏观环境分析

市场定位框架

竞争对手分析

行业五力分析

行业集中度分析

企业资源能力分析

SWOT整合分析与对策矩阵

实战讨论2 - 市场洞察

识别未来3年的主要市场发展趋势及其影响

宏观分析（市场、行业、技术等）

客户需求与痛点

我们的核心竞争力

七、创新焦点

未来业务组合

核心业务

成长业务

新兴机会

创新模式

产品, 服务和市场创新

业务模式创新

运营创新

资源利用

实战讨论3 - 战略意图与创新

创新焦点思考

八、业务设计

客户选择

选择客户的标准，如何确定优先级：谁是你的客户，谁不是

在该细分市场下，客户有哪些特定的需求？

价值主张

客户需求 – 我们提供的产品和服务是否以客户的最终需求为导向

独特性 – 客户是否真正认可我们的产品和服务

有影响力 – 是否能帮助客户实现增值和收益

价值获得

如何赚钱？我们依靠什么吸引客户并获取利润？

活动范围

经营活动中的角色和范围

哪些外包、外购？

持续价值

客户需求的转移趋势

价值链中的地位

我们如何保护利润

风险管理

不确定性

潜在风险，市场， 对手，技术

实战讨论4 - 业务设计

现有业务设计到期望业务设计，以及会遇到什么挑战

第三单元：战略解码-目标与分解技巧

一、战略目标描述

战略地图形成，基于平衡记分卡4个构面与内在逻辑

二、战略解码-战略目标的形成

发展策略性目标

发展与评选关键绩效指标

依据关键成功因素发展行动方案

KPI 如何量化才可以有效衡量

领先指标与落后指标的定义与运用

「平衡计分卡」四大构面主要绩效指标(KPI)解析

财务面 ：企业整体财务运作的指标的订定，须符合股东的期望和经营计划、经营策略等

顾客面 ：主要目标市场选定方式，营销 4P ，战略目标核心指针订定、业务管理的指标订定、如何建构顾客价值体系等

流程面 ：创新流程、营运流程、售后服务流程等

员工面 ：人力开发、人力报偿、人力维持目标、总务目标等

三、战略解码-目标的分解与展开

公司目标如何分到各部门

各部门目标如何分到各职位

部门业务重点：与公司业务相互影响的因素

确定业务标准。定义成功的关键要素，满足业务重点所需的策略手段。

确定关键业绩指标，判断一项业绩标准是否达到的实际因素。

如何针对不同职位进行目标分解

制定目标完成行动的计划之步骤

整体目标体系化、彻底化

责任分解-个人PBC

业绩目标

执行过程

个人与团队发展

合作与协同

如何针对不同职位进行目标分解

制定目标完成行动的计划之步骤

整体目标体系化、彻底化

四、战略解码输出

组织战略澄清图- BSC战略地图

BSC-策略因果关系图

BSC-内部流程关联矩阵

组织的关键衡量指标(KPI)

组织的年度重点工作及任务分解

OGSM-T关联矩阵

第四单元：战略执行与组织协同

一、战略执行的四大要素

关键任务

正式组织

人才

氛围文化

二、执行－关键任务

支持业务设计、尤其是价值主张的实现

主要是指持续性的战略举措（ongoing activity)，包括业务增长举措和能力建设举措，

思考方向：客户管理；产品营销；产品开发；交付；平台；服务；风险管理和能力建设并将重要运营流程的设计与落实包括在内

考虑实现关键任务所需要的相互依赖关系

什么是关键任务？企业年度关键任务的体现方式

实战讨论5：关键任务

关键任务分工-实战演练：现场提炼企业当年年关键任务，部门关键任务如何支撑企业关键任务实现？

各关键任务展开阐述-关键任务的执行与管理

三、执行－正式组织

组织架构，管理体系和流程，

资源和权力如何在组织中分配 - 授权，行权与问责，决策流程，协作机制， 信息和知识管理

关键岗位的设置和能力要求

管理和考核标准

组织体系必须支撑关键任务执行

基于关键任务的组织诊断-您企业的组织体系健康吗？

四、执行－人才

关键岗位和人才布局有什么要求 - 才需求详细定义

人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力

获得 – 内部获取，及时培养，外部获取

激励与保留

基于关键任务的关键岗位与核心人才识别

五、执行－文化与组织氛围

文化 - 社会管制系统， 规范

组织氛围 - 对工作环境的感知

何为企业文化，文化如何为战略服务

管理者如何建立以绩效为导向的文化氛围

六、领导的作用

提供清楚的方向？

树立高的期望值？

减少官僚作风？

让个人和集体为他们的行为负责？

指导个人达到良好的表现？

七、根据业务设计的要求重新全面思考调整影响执行的各个要素

八、分析一致性：我们的一致性如何?

实战讨论6：基于战略目标和新的业务设计，讨论为达成目标和支撑新的业务设计所需的组织能力

实战讨论6 -组织能力，可能的障碍

一、解决方案的优先级排序矩阵

二、深层原因分析

三、分析根本原因：为什么？

实战讨论7 – 主要障碍及根因分析

实战讨论8 - 解决方案及行动计划

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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