向管理要效益-腰部管理者五大核心能力提升

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课程介绍

本建议书为规划贵司中层管理人员提升管理技能所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

课程规划的说明

阿里一直把中层管理者叫做腰部管理者。中层作为承上启下的关键一节，主要的职责是传达高层命令、部门目标分解和实施计划制定、向高层反应市场和部门管理情况等工作。因此，在三层架构中，中层的职责尤为重要。阿里把好的中层管理者定义为5大能力，快速应变、迭代创新、群策群力、协作共赢以及把握关键。管理大师-彼得德鲁克卓有成效是可以学到的。

课程目标

提升管理者，快速应变的技巧：拥抱变化，善于总结；管理变化，快速行动；预测变化

提升管理者，迭代创新的技巧：包容试错、挑战现状、超越常规、快速学习

提升管理者，群策群力的技巧：平等对话、鼓励参与、共识承诺、高效执行

提升管理者，协作共赢的技巧：跨部门沟通、规划资源、整合资源、向上管理、虚拟团队管理

提升管理者，把握关健的技巧：识别关键、模糊决策、保持专注、聚焦目标

课程特色

针对管理必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。

尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。

针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。

协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。

扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。

以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。

学员对象

中层管理

课程大纲

第一单元：应变力提升-快速应变，拥抱变化

一.互联网时代需要的组织管理

外部环境的变化，颠覆了原有的竞争力

传统管理的模式开始变迁

组织设计创新将会日新月异

中国式管理思想必然逐步建立

二.互联网时代工作者的特性

成长背景的特殊性

工作动机与对工作心理预期的变迁

多元化的价值观

与现有管理方式的冲突

三.重新定义互联网时代的管理者

管理的四大构面及工作

因应变化—变革成为常态

从控制者转变为支持者

重新定义新一代的管理者

四.互联网时代对中层管理者的任职要求

快速应变

拥抱变化

善于总结

管理变化

快速行动

预测变化

第二单元：创新迭代力提升-迭代创新，快速学习

一.互联网形态下的企业经营环境的巨变

经营成本的激烈上升，产业竞争激烈

消费者需求不断变化，消费渠道不断改变

移动互联网改变一切，包括管理模式

领导方式的转变

二.互联网形态下的管理课题思考-迭代创新

对原商业模式的再思考-互联网时代的创新组织模式

新的领导模式-赋能领导力型崛起

三.猎寻机会-把握创新

加入探索发现之旅-培养洞察力

把握主动权

赋予挑战以意义

有的放矢

意义来自内心

革新与创造

搜求新奇的想法-不断创新

超越常规

四.试验和冒险-包容试错

将变革视为挑战

从错误中学习

提高心理承受能

五.快速学习的5个核心要素

自我认知-能够洞察自我、清楚地了解自身的优势和劣势、清除盲点

心智敏锐-接受复杂事物，以独特和不寻常的方式考察问题，充满好奇并能在不同的概念之间建立新的连接方面所能达到的程度

人际敏锐-以开放态度对待他人，享受与多样人群互动，理解他人的独特优势、利益和限制，并利用他人有效完成组织目标方面所能达到的程度

变革敏锐-不断探索新的选择和解决办法，并对领导组织变革感兴趣等方面所能达到的程度

结果敏锐-在被挑战所激动，能在第一时间，和／或在困难情况下通过智慧和激励他人来交付成果方面所能达到的程度。

六.扩展快速学习力的基本技巧

积极的学习

提高观察力

善用联想法

改变有关的参数

改变环境

进行脑力激荡

七.实战练习：业务设计领先模式及创新焦点

未来业务组合

创新模式

资源利用

第三单元：群策群力，高效执行

一.群策群力-解决问题

什么是“群策群力”

转变思维，沟通协作解决问题

共同协作-透明流程组织构建方法

聚集主要人员

创造一个动态的规划流程

分配权限

实现目标

共创-将“群策群力”作为发展的动力

关注“延伸性”-重新思考的推动力

开发战略思考“系统思维-全局思维”-以组织目标去看流程

鼓励横向领导力-跳出盒子,改变方法

赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化

注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力

群力群策-实施路径图及工具应用

计划“群策群力”和工具运用

如何找出“群策群力”要解决的企业问题

成立“群策群力”设计小组，制定目标

引导“群策群力”和工具运用

如何将“群策群力”流程导向成功

小组改进建议的产生-如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘

有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴

改进建议陈列-建议筛选的流程、方法和原则

实施“群策群力”的改进建议和工具运用

快速行动团队建立-如何制定实施计划

如何在组织中进行“群策群力”的推广

实战讨论-解决现实问题

群策群力，解决现实问题

二.平等对话

三.鼓励参与

四.共识承诺

五.高效执行

第四单元：协作共赢，整合资源

一.打破组织边界-无边界管理

二.有边界组织vs无边界组织

指挥链—组织与流程

任务链—计划与分工

责任链—目标与绩效

信息连—沟通与协调

文化链—价值与理念

三.传统的企业组织结构的边界

直垂边界-上下级

水平边界-不同职能部门

外部边界-企业与企业的客户、和供应商

地理边界-区分市场区域

四.跨部门-沟通的要点

尊重和欣赏

换位思考

知己知彼

逆向思维

五.管理沟通的五大能力

知道沟通渠道的能力

知道沟通结构的能力

掌握策略关键点的能力

长期而全面布建关键点的能力

总体关系管理的能力

六.规划资源

七.整合资源

八.向上管理

强化全局视野

选择适当的沟通方式

运用对方的思考逻辑

尊重他人的主导权

争取高层的支持

九.虚拟团队管理

十.实战演练-协作共赢，跨部门协作，整合资源案例

第五单元：把握关健，聚焦目标

一.把握关键，识别关键

识别当前核心要务

二.模糊决策-优化组织决策

决策过程之关键因素

决策框架之陷阱

未从回馈中学习之陷阱

三种群体决策之风貌

成长未来的赢家

三.保持专注

聚焦任务核心

四.聚焦目标

制定清晰的目标标准

发展策略目标

强化激励反馈

五.实战演练-识别当前任务，做决策，聚焦当前目标案例

刘老师

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

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