配件部绩效与薪酬管理能力

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课程对象

配件部相关管理层

授课模式

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。

课程收益

掌握员工薪酬设计的标准、了解薪酬的基本组成

熟悉绩效考核的标准设计理念

掌握配件部门的绩效设计思路与相关考核指标

掌握绩效与薪酬管理给企业带来的业务增长技巧

掌握人力资源管理的人力认证与测评规划

课程大纲

第一单元： 绩效管理概况

一、成功配件部所必需具备的管理要素

二、如何成为一个成功的配件管理体制

三、成功企业的基本特征（薪酬、绩效体系）

四、新时代绩效管理系统的更新

五、主机厂配件部绩效管理的改革目标和过程

六、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系

七、绩效管理中的角色分工

八、绩效管理的根本意义

九、企业绩效管理的最新观念

1、观念一：每一位部门经理首先是人力资源经理。

2、观念二：配件部管理的核心是针对目标的绩效管理。

3、观念三：绩效管理的关键是提升部门和经销商的整体绩效。

4、观念四：配件部绩效管理的终极目标并不只是利润最大化而是有四个终极目标

第二单元：绩效管理概述

一、绩效管理：企业管理最为重要的环节

二、绩效管理的意义

三、绩效管理的基础

1、责任、权限、利益三者挂钩原则

2、目标制订的“SMART原则”

3、目标制订的“FEW原则”

4、职位分析和岗位说明书

四、绩效考核的流程和方法

绩效考核的一般程序

整体绩效考核体系

绩效管理体系的内容和运作流程

绩效考核的类型

绩效考核的国际最新理论和工具介绍

6、考核过程中的十大误区

案例分析：现场与经理互动，产生绩效管理工具表单

第三单元：配件部的运营绩效管理分析（案例互动分析）

1、什么是绩效管理

配件商绩效管理的核心定位

绩效管理的核心内涵

配件商整体性绩效解决方案

2、配件管理层关注的销售部绩效设定与执行

管理层的绩效指标解析（配件经理、采购经理、库存管理）

配件支持部门的绩效指标（信息员、销办、开票专员、产品人员）

管理指标与绩效设计（供应链、经销商支持、配件供给）

3、绩效的基本数据库建设

配件各岗位之间的结果指标制定标准

配件各岗位过程指标库建设标准

品行指标库建设标准

评定系数的设定标准分析

案例解析：配件部门管理绩效方案互动研讨

马老师

北京交通大学EMBA特聘讲师

清大汽车研修班特聘讲师

盛视空中商学院特聘讲师

时代光华汽车学院特聘讲师

汽车服务企业运营管理专家

中国汽车协会特聘讲师

汽车技师、汽车营销顾问

马诚骏老师专业汽车工程院校毕业，毕业后一直从事汽车行业相关工作，曾在汽车院校任教，（主讲汽车营销与管理）。后续创办北京汽车工程学校，一直致力于汽车行业高端人才的培养。深入了解汽车行业发展战略规划，汽车经销商运营管控、盈利模式、市场营销、互联网营销等模式。现任北京华阳顺通汽车集团执行经理，清华大学汽车研修班特聘讲师，中国汽车人才协会特聘讲师。在与众多汽车企业中高层、中层管理者的培训中。相互交流经验，碰撞思想，总结出一套权威的汽车企业管理课程内容，更贴近汽车企业发展和企业实际状况。培训中收到良好效果。老师结合企业管理经验和资深的行业背景，引经据典，深入浅出的授课风格，深受企业尊重和喜爱。为企业的发展和规划带来了巨大的收益。

马诚骏讲师汽车类培训部分课程：

商用车经典课程：

《商用车经销商运营与管理》《商用车市场营销》《商用车大客户开发与管理》《商用车售后服务管理》《商用车客户服务体系建设》《商用车互联网＋》《行销技巧与执行策略》《团队建设与人才管控》《区域经理如何管控经销商》《区域经理的量利平衡策略》

参与的项目咨询：

经销商：运营与管理、行销策划与执行、大客户开发与管理、售后盈利能力提升、标准化管理与流程执行、网电销的开展与运营

厂商：区域经理能力提升、经销商管理的量利平衡、辅导经销商的业务能力、互联网布局与提升

员工：个人能力提升、销售流程技巧、客户性格分析与策略

培训过的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陕汽德龙、大运汽车、江淮格尔发、东风乘龙

轻卡：五十铃、欧马可、江铃、江淮、时代、五征

皮卡：长城、江铃、拓路者、帅铃、五十铃

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